【導(dǎo)讀】研開(kāi)發(fā)中心以及各種檢測(cè)設(shè)施。集團(tuán)擁有專業(yè)技術(shù)人員***名、高級(jí)專業(yè)人員***名。另一方面，由于****集團(tuán)目前除有一些基本的PC設(shè)備和現(xiàn)行使用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)CAD外，中心負(fù)責(zé)制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、檢測(cè)、執(zhí)行和監(jiān)督。生產(chǎn)指揮中心負(fù)責(zé)制定各廠生產(chǎn)計(jì)劃及生產(chǎn)調(diào)度。銷(xiāo)售公司制定集團(tuán)銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，負(fù)責(zé)集團(tuán)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和用戶工程項(xiàng)目的實(shí)。采取供應(yīng)商與客戶之間關(guān)系加以管理。因此從管理角度看，****集團(tuán)實(shí)際上是一個(gè)集團(tuán)型管。各分廠的生產(chǎn)方式是按訂單組織生產(chǎn)。信息化工程被列入企業(yè)高層決策議程。

　　

【正文】 Toc441155287 _Toc441159073 _Toc20821262 _Toc21845223 _Toc21942633 _Toc29374996 _Toc41399457 _Toc69874610 6 實(shí)施方案 在引入管理軟件系統(tǒng)的過(guò)程中，實(shí)施是一個(gè)極其關(guān)鍵也是最容易被忽視的環(huán)節(jié)。因?yàn)椋瑢?shí)施的成敗最終決定著管理軟件效益的充分發(fā)揮。企業(yè)的軟件項(xiàng)目只有在一定科學(xué) 方法的指導(dǎo)下，才能夠成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)的應(yīng)用目標(biāo)。 所以說(shuō)，系統(tǒng)實(shí)施是項(xiàng)目成功的保證，尤其對(duì)于大型系統(tǒng)來(lái)說(shuō)實(shí)施是至關(guān)重要的。從項(xiàng)目的組織、系統(tǒng)模型的建立、軟件的安裝、系統(tǒng)初始化，一直到人員的培訓(xùn)及系統(tǒng)后續(xù)的支持及系統(tǒng)版本的升級(jí)，都應(yīng)在一定的原則和方法的指導(dǎo)下進(jìn)行。同時(shí)，用戶和系統(tǒng)顧問(wèn)、技術(shù)支持人員必須建立良好的合作關(guān)系。只有得到有關(guān)各方各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和具體操作人員的大力支持和配合，才能確保項(xiàng)目實(shí)施的成功。 _Toc31529302 _Toc41399458 _Toc69874611 實(shí)施規(guī)劃 _Toc31529303 _Toc41399459 _Toc69874612 Oracle PJM/AIM 實(shí)施方法學(xué) 本實(shí)施計(jì)劃建議采用 Oracle方法論（ Oracle Method）來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施 (CAD、 PDM、 CAPP、OA、 ERP、 EIP 都可以參照這一方法 )。 Oracle 方法論是一套建立整體解決方案的方法，主要由 AIM（應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施方法論）和 PJM（整體項(xiàng)目管理方法論）等各自獨(dú)立的方法論組成。這些方法論可以提高工作效率及項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。神碼的實(shí)施顧問(wèn)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，將用Oracle 方法論來(lái)指導(dǎo)實(shí)施，并將 此方法論技術(shù)作為技術(shù)轉(zhuǎn)移的一部分。 _Toc31529304 PJM－項(xiàng)目管理方法論 項(xiàng)目管理方法 (PJM)的目標(biāo)是提供一個(gè)主框架，使其能夠?qū)λ许?xiàng)目用一致的手段進(jìn)行計(jì)劃、評(píng)估、控制和跟蹤。這種一致性，對(duì)于當(dāng)今的業(yè)務(wù)環(huán)境即連續(xù)實(shí)施多個(gè)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)客戶化解決方案和創(chuàng)建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)以滿足不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)需求來(lái)說(shuō)，是必不可少的。 圖： PJM的過(guò)程和生命周期分類(lèi) _Toc31529305 AIM－應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施方法論 它能滿足用戶的各種需求，從定義用戶的實(shí)施方法、策略到新的系統(tǒng)上線運(yùn)行， AIM包含了所有不可缺少的實(shí)施步驟。因而盡可能地減少用戶的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，以保證快速、高質(zhì)量地實(shí)施神碼 ERP應(yīng)用系統(tǒng)。 AIM分為七個(gè)階段（如下圖所示）： _Toc31529306 _Toc41399460 _Toc69874613 應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施 _Toc31529307 建立實(shí)施策略 主要從商務(wù)和技術(shù)上來(lái)計(jì)劃項(xiàng)目的范圍，并確定項(xiàng)目的目標(biāo)。這一階段的工作，包括建立由公司主要領(lǐng)導(dǎo)為首的項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組和各部門(mén)有關(guān)人員參加的項(xiàng)目實(shí)施小組，并開(kāi)始對(duì)員工進(jìn)行初步的業(yè)務(wù)管理觀念和方法培訓(xùn)。具體制 定出企業(yè)實(shí)施應(yīng)用管理的策略和目標(biāo)。 _Toc31529308 業(yè)務(wù)流程分析 主要是定義項(xiàng)目的內(nèi)容，即對(duì)現(xiàn)行的管理進(jìn)行仔細(xì)地回顧和描述，從而認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)和技術(shù)上的具體要求。一般在這個(gè)分階段要編寫(xiě)一個(gè)項(xiàng)目定義分析報(bào)告，可以更多地是借助于IPO 圖的形式來(lái)描述目前的流程，并從中找出希望改進(jìn)的地方，為進(jìn)一步解決方案的設(shè)計(jì)創(chuàng)造條件。為此，需對(duì)項(xiàng)目實(shí)施小組的成員進(jìn)行比較系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理的概念和神碼 ERP 應(yīng)用系統(tǒng)軟件功能層次的培訓(xùn)。 _Toc31529309 設(shè)計(jì)解決方案 主要是對(duì)上階段形成 的業(yè)務(wù)分析流程，結(jié)合業(yè)務(wù)管理的基本概念和具體的軟件功能，逐項(xiàng)進(jìn)行回顧、分析，以便對(duì)目前每個(gè)管理業(yè)務(wù)流程，提出解決方案。解決方案也許是直接可以套用 ERP應(yīng)用系統(tǒng)中某些功能，也許是對(duì)現(xiàn)行管理流程作一些改進(jìn)，也可能是對(duì)軟件系統(tǒng)作一些必要的二次開(kāi)發(fā)。這時(shí)一般應(yīng)編寫(xiě)項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)之類(lèi)的文檔，作為一個(gè)里程碑也作為建立系統(tǒng)的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。 _Toc31529310 建立應(yīng)用系統(tǒng) 本階段需根據(jù)前一階段擬訂的方案，對(duì)管理上（或組織上）需改進(jìn)之處制定改進(jìn)方案，包括調(diào)整分工、規(guī)范流程、統(tǒng)一方法、標(biāo)準(zhǔn)信息編碼等。從軟件來(lái) 講，系統(tǒng)初始化設(shè)計(jì)及二次開(kāi)發(fā)工作可開(kāi)始進(jìn)行。這樣建立起一個(gè)符合企業(yè)管理思想的應(yīng)用系統(tǒng)。此時(shí)大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理工作也將著手進(jìn)行。 _Toc31529311 文檔編碼 在建立應(yīng)用系統(tǒng)的同時(shí)，除了必須對(duì)軟件進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，按軟件工程要求提供必須的文檔以外，對(duì)管理要改進(jìn)的流程及方法等方面，也必須編寫(xiě)或修改原來(lái)的制度、職責(zé)、流程圖。這時(shí)，系統(tǒng)一旦已建立起來(lái)，可著手對(duì)最終用戶的主要應(yīng)用進(jìn)行培訓(xùn)。 _Toc31529312 系統(tǒng)切換 在這個(gè)階段，為了減少系統(tǒng)實(shí)施時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，各職能部門(mén)分別按照 自己的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)，參照已文檔化的流程，運(yùn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，以證實(shí)其系統(tǒng)是基本可行的。這時(shí)才開(kāi)始正式向新系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)、創(chuàng)建初態(tài)、定義參數(shù)、開(kāi)始運(yùn)行。為了保證切換的成功，這時(shí)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組要求及時(shí)地發(fā)布許多指令，來(lái)逐步地進(jìn)行系統(tǒng)地切換。一般來(lái)講，能有一個(gè)新老系統(tǒng)并行的運(yùn)行期間，風(fēng)險(xiǎn)可更小些。 _Toc31529313 運(yùn)行維護(hù) 在并行一段時(shí)間后，事實(shí)證明系統(tǒng)是安全、可靠、可行的，那么可以正式投入運(yùn)行。并在運(yùn)行中作好有關(guān)的記錄和報(bào)告，并及時(shí)地發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中的問(wèn)題，以便進(jìn)行維護(hù)和提高。 _Toc31529314 _Toc41399461 _Toc69874614 實(shí)施策略 _Toc31529315 _Toc41399462 _Toc69874615 關(guān)鍵因素 根據(jù)我們的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)現(xiàn)貴公司經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的目標(biāo)，必須注意以下的成功關(guān)鍵因素： 更新傳統(tǒng)的觀念和認(rèn)識(shí)，與國(guó)際先進(jìn)的管理思想接軌。 調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理機(jī)構(gòu)，以保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。 明確項(xiàng)目的成功實(shí)施是雙方的共同利益和責(zé)任。 明確實(shí)施過(guò)程也是技術(shù)轉(zhuǎn)移的過(guò)程，因此實(shí)施將采用雙方合作的方式。 建立明確的階段目標(biāo)和業(yè)務(wù)處理需求。 嚴(yán)格控制項(xiàng)目范圍。 建立層次結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、職責(zé)明確的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。 挑選合適的雙方人員在項(xiàng)目小組中承擔(dān)合適的職責(zé)。 按照各自的職責(zé)及時(shí)解決實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。 及時(shí)審閱和響應(yīng)對(duì)方提交的文件。 定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度與階段目標(biāo)及階段成果。 主要財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)在行業(yè)內(nèi)規(guī)范統(tǒng)一。 _Toc31529316 _Toc41399463 _Toc69874616 驗(yàn)收方法 本項(xiàng)目采用分階段提交成果和驗(yàn)收的方法。在得到本階段成果的確認(rèn)以后，再開(kāi)始下一階段的實(shí)施工作。以保證項(xiàng)目始終在實(shí)施雙方意見(jiàn)一致的前提下進(jìn)行。 項(xiàng)目階段驗(yàn)收將根據(jù)雙方確認(rèn)的本階段實(shí)施目標(biāo)，工作計(jì)劃和提交的階段工作完成報(bào)告作出結(jié)論。 ****集團(tuán)代表應(yīng)及時(shí)書(shū)面簽署確認(rèn)報(bào)告或提交的要求確認(rèn)的有關(guān)文檔，或者提出不予確認(rèn)的結(jié)論和原因。 _Toc31529317 _Toc41399464 _Toc69874617 項(xiàng)目管理 _Toc31529318 工作計(jì)劃管理 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度的要求，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，規(guī)定每個(gè)成員的任務(wù)，檢查任務(wù)完成的情況和質(zhì)量，是保證項(xiàng)目順利實(shí)施的重要保證。工作計(jì)劃管理應(yīng)包括以下幾點(diǎn)： 編制工作計(jì)劃，并經(jīng) 雙方批準(zhǔn)。 作出工作小結(jié)，說(shuō)明未完成原因及改進(jìn)建議。 工作量統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量檢查，并由客戶簽字。 統(tǒng)計(jì)顧問(wèn)服務(wù)時(shí)間。 項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r 實(shí)施顧問(wèn)需提交： 月工作計(jì)劃 每周工作計(jì)劃 每周工作小結(jié) 客戶方需確認(rèn)以下文檔： 實(shí)施文檔確認(rèn) 階段成果確認(rèn) 每周顧問(wèn)服務(wù)小時(shí) _Toc31529319 工作計(jì)劃控制 所有的每周工作計(jì)劃都標(biāo)以日期供查閱。 每周舉行例會(huì)（如周五上午）討論本周工作計(jì)劃執(zhí)行情況和下周工作計(jì)劃。 建議客戶方有專人負(fù)責(zé)管理每周工作計(jì)劃及其執(zhí)行情況的整理和匯總。 _Toc31529320 提交文檔的審核和批準(zhǔn) 項(xiàng)目提交的各種重要文檔都應(yīng)經(jīng)過(guò)雙方項(xiàng)目經(jīng)理審核。對(duì)于階段性成果的審核應(yīng)由客戶方項(xiàng)目經(jīng)理簽字，確認(rèn)提交的階段性成果已審核，并滿足項(xiàng)目實(shí)施方案的要求和客戶方能接收的標(biāo)準(zhǔn)。 _Toc31529321 顧問(wèn)實(shí)施時(shí)間控制 顧問(wèn)實(shí)施時(shí)間記錄包括在每周工作小結(jié)內(nèi)，經(jīng)匯總形成每周顧問(wèn)服務(wù)時(shí)間統(tǒng)計(jì)表。 為有效地利用顧問(wèn)實(shí)施時(shí)間，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃以避免由于外部原因 無(wú)法按原定計(jì)劃執(zhí)行而造成顧問(wèn)實(shí)施時(shí)間的浪費(fèi)。 雙方項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)控制顧問(wèn)實(shí)施時(shí)間的合理使用，盡可能按計(jì)劃進(jìn)行，嚴(yán)格控制 計(jì)劃以外的工作。 _Toc31529322 報(bào)告和決策機(jī)制 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中難免會(huì)遇到各種各樣的困難和問(wèn)題，我們應(yīng)本著合作的精神，在整體項(xiàng)目規(guī)劃的范圍之內(nèi)，盡可能地發(fā)揮 ERP 應(yīng)用系統(tǒng)提供的標(biāo)準(zhǔn)功能。為了避免扯皮和問(wèn)題遲遲得不到解決的現(xiàn)象發(fā)生，有必要事先規(guī)定好項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的報(bào)告和決策機(jī)制。 _Toc31529323 問(wèn)題的書(shū)面記錄 項(xiàng)目小組成員在遇到實(shí)施問(wèn)題時(shí)，首先要有問(wèn)題的書(shū)面記錄，并有隨后的跟蹤記錄，經(jīng)過(guò)各種方式使問(wèn)題得到解決以后，還要有解決結(jié)果的記錄，這樣將來(lái)就有據(jù)可 查。 _Toc31529324 報(bào)告機(jī)制 項(xiàng)目小組成員應(yīng)首先在小組內(nèi)部討論解決，否則應(yīng)該按照項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖所列逐級(jí)向組長(zhǎng)報(bào)告，向試點(diǎn)單位項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告乃至項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目匯報(bào)。不應(yīng)將問(wèn)題拖延或隱瞞，因?yàn)閱?wèn)題的及早提出和解決對(duì)項(xiàng)目實(shí)施只有促進(jìn)沒(méi)有壞處。 _Toc31529325 定期和不定期會(huì)議 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)每月定期召開(kāi)會(huì)議，檢查項(xiàng)目進(jìn)展，討論和決策由項(xiàng)目經(jīng)理提交的待解決的問(wèn)題等。遇到特別緊急的問(wèn)題也可以協(xié)商后臨時(shí)召開(kāi)會(huì)議。 _Toc31529326 實(shí)施范圍控制 保持項(xiàng)目實(shí)施范圍的前后一貫性是非常重要的。如果出現(xiàn)需要改變?cè)▽?shí)施范圍的需求，都應(yīng)以正式文檔方式提出。項(xiàng)目小組成員必須謹(jǐn)慎考慮項(xiàng)目范圍的改變將對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程可能產(chǎn)生的影響，必須在批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。在實(shí)施過(guò)程中必須加以跟蹤。 范圍改變文檔內(nèi)容： 說(shuō)明范圍改變內(nèi)容、理由。 說(shuō)明改變部分在項(xiàng)目進(jìn)程中的狀態(tài)。 評(píng)估改變部分對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程可能的影響。 評(píng)估改變部分對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用可能的影響。 _Toc31529327 批準(zhǔn)程序 提出實(shí)施范圍改變請(qǐng)求報(bào)告 。 提交貴公司項(xiàng)目經(jīng)理查閱和簽字批準(zhǔn)并內(nèi)部存檔， 同時(shí)提 交項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目經(jīng)理等。 凡涉及到整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展，費(fèi)用成本調(diào)整較大的改變 ，必須交由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)通過(guò)。 _Toc31529328 跟蹤執(zhí)行 范圍改變書(shū)簽字后，開(kāi)始正式執(zhí)行。 調(diào)整相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃。 任務(wù)完成進(jìn)度報(bào)告應(yīng)當(dāng)定期提交項(xiàng)目雙方檢查，完成后應(yīng)當(dāng)由 雙方項(xiàng)目經(jīng)理簽字。 _Toc31529329 _Toc41399465 _Toc69874618 質(zhì)量管理 建議設(shè)立專門(mén)的質(zhì)量顧問(wèn)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量進(jìn)行控制。 包括： 工作質(zhì)量的審查與評(píng)定 工作質(zhì)量的測(cè)試 工作過(guò)程的控制和資 料的完整性 負(fù)責(zé)歸集客戶簽署的階段成果確認(rèn)書(shū) _Toc31529330 質(zhì)量審查 審查是以計(jì)劃的內(nèi)容為基礎(chǔ)，以目標(biāo)和方法為依據(jù)， 對(duì)所作的各種技術(shù)工作進(jìn)行描述，同時(shí)提交執(zhí)行文檔和軟件， 所有提交審查的記錄都將保存作為審計(jì)線索。一般應(yīng)包括： 會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理等方面的功能檢查。 整個(gè)項(xiàng)目中要用到和已用到的操作系統(tǒng)技術(shù)，數(shù)據(jù)庫(kù)及其工具技術(shù)、客戶化相關(guān)技術(shù)等方面的審計(jì)。 整個(gè)項(xiàng)目中各功能模塊內(nèi)外數(shù)據(jù)流向和業(yè)務(wù)流程，檢查整個(gè)業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)流程是否實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)作業(yè)。 _Toc31529331 測(cè)試管理 一般包括以下幾部分： 模塊測(cè)試 ： 保證 /驗(yàn)證一個(gè)獨(dú)立模塊的功能 。 聯(lián)合測(cè)試 ： 保證 /驗(yàn)證一組模塊的功能 。 集成測(cè)試 ：保證 /驗(yàn)證在此項(xiàng)目?jī)?nèi)功能區(qū)之間的功能。 系統(tǒng)測(cè)試 ： 保證 /驗(yàn)證在項(xiàng)目整個(gè)應(yīng)用區(qū)域內(nèi)的整體功能 。 測(cè)試結(jié)果確認(rèn) 。 在進(jìn)行上述各類(lèi)測(cè)試前，必須先擬定測(cè)試計(jì)劃 ，確定測(cè)試數(shù)據(jù)和可接受的測(cè)試結(jié)果。 _Toc31529332 文檔管理 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于項(xiàng)目實(shí)施的復(fù)雜性，多方人員參加以及時(shí)間跨度長(zhǎng)等因素，所以有關(guān)需求、建議、解 決方案和結(jié)論都必須文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，以便查閱和引用。實(shí)施文檔應(yīng)作為項(xiàng)目成果的一個(gè)組成部分。 收集項(xiàng)目文檔至少應(yīng)包括： 項(xiàng)目管理文檔 客戶提交的需求文檔 實(shí)施方提交并由客戶確認(rèn)的解決方案文檔 客戶需求改變報(bào)告和批準(zhǔn)書(shū) 客戶化文檔和模塊開(kāi)發(fā)文檔 測(cè)試方案和測(cè)試結(jié)果報(bào)告 客戶簽署的階段成果確認(rèn)書(shū) 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告模塊 _Toc147534B style=39。color:white。backgroundcolor:00aa0039。86 _Toc31529333 _Toc41399466 _Toc69874619 風(fēng)險(xiǎn)控制 企業(yè)在真正實(shí)施信息系統(tǒng)過(guò)程中，會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)從內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的角度來(lái)說(shuō)，主要包括： 軟件風(fēng)險(xiǎn)（選擇風(fēng)險(xiǎn)） 需求 /期望風(fēng)險(xiǎn) 綜合評(píng)定風(fēng)險(xiǎn) 選型人員風(fēng)險(xiǎn) 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) 實(shí)施隊(duì)伍風(fēng)險(xiǎn) 需求分析風(fēng)險(xiǎn) 實(shí)施時(shí)間風(fēng)險(xiǎn) 實(shí)施成本風(fēng)險(xiǎn) 系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn) 系統(tǒng)集成風(fēng)險(xiǎn) 管理變革風(fēng)險(xiǎn) 管理理念轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn) 業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn) 管理持續(xù)改善風(fēng)險(xiǎn) _Toc121848