【正文】 常工作內(nèi)容一般不包括()。影響評價第44題:以下關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護管理的考核標(biāo)準(zhǔn)，不正確的一項是()。高大雜草第45題:關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護管理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)的表述，正確的是()。一年以上第46題:綠化養(yǎng)護管理的具體考核標(biāo)準(zhǔn)一般規(guī)定新種樹苗本市苗成活率至少要大于()。95%第47題:目前，我國城市大部分住宅客梯選用的電梯運行速度在1米／秒，此為()梯。低速第48題:目前，我國一般民用建筑室內(nèi)大多采用()供暖系統(tǒng)。熱水第49題:《業(yè)主公約》應(yīng)當(dāng)對()等事項依法作出約定。全選第50題:業(yè)主委員會應(yīng)履行的職責(zé)有()等。監(jiān)督 審核第51題:電梯設(shè)備的()要持證上崗維修使用 運行第52題:房屋的排水設(shè)備包括()等。通氣抽升清通第53題:房屋給排水系統(tǒng)包括()等。衛(wèi)生設(shè)備 熱水供應(yīng) 消防設(shè)備第54題:城市的供水系統(tǒng)有()。生產(chǎn) 生活 消防第55題:屬于住宅小區(qū)房屋附屬設(shè)備的是小區(qū)的()。供水箱 樓內(nèi)電梯第56題:房屋的弱電設(shè)備包括()等。全選第57題:以下關(guān)于電梯管理的說法正確的有()。去掉載貨電梯第58題:建筑室內(nèi)通風(fēng)設(shè)備包括()。去掉 冷卻塔第59題:建筑物避雷設(shè)施一般由()組成。去掉絕緣第60題:在房屋供暖、供冷、通風(fēng)系統(tǒng)使用管理方面，應(yīng)要求客戶()。去掉不在家 第61題:房屋附屬設(shè)備設(shè)施的使用管理制度主要有()等。全選第62題:樓內(nèi)電表、水表要保持鉛封的完好，私自移動或私自開封的，將按()的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。供電 自來水第63題:鍋爐()，再次使用時需要進(jìn)行超水壓試驗。全選第64題:對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋附屬設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護負(fù)有一定責(zé)任的單位有()。全選 第65題:房屋設(shè)備的日常養(yǎng)護，是指()等單位及有關(guān)人員對房屋建筑內(nèi)部的附屬設(shè)備所進(jìn)行的常規(guī)性的養(yǎng)護、添裝、管理、修理和改善工作。全選第66題:房屋附屬設(shè)備日常保養(yǎng)主要是以設(shè)備操作人為主對設(shè)備實施清潔、()等檢查和預(yù)防性的保養(yǎng)措施。全選第67題:房屋附屬設(shè)備日常保養(yǎng)是設(shè)備操作人員對設(shè)備實施清潔、緊固、調(diào)整、潤滑、防腐為主的()保養(yǎng)措施。預(yù)防 檢查第68題:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋附屬設(shè)備設(shè)施日常養(yǎng)護工作的具體實施，一般應(yīng)由()完成。專業(yè) 設(shè)備第69題:房屋附屬設(shè)備設(shè)施專業(yè)維修人員的巡回檢查，主要是()。全選第70題:房屋附屬設(shè)備設(shè)施日常維修的工作環(huán)節(jié)包括()。去掉 更新改造第71題:啟動水泵前需進(jìn)行的檢查包括()。全選第72題:如果客戶報告說發(fā)現(xiàn)自來水管流出的水渾濁，可能會是因為()。去掉 強降雨 第73題:物業(yè)管理檔案可采用()等形式。全選第74題:物業(yè)管理檔案具有()的特點?；A(chǔ)性 動態(tài)性第75題:物業(yè)管理檔案有()作用。去掉 規(guī)范第76題:為了盡可能齊全地收集物業(yè)管理檔案資料，應(yīng)收集()等物業(yè)施工及驗收階段的資料。去掉物業(yè)使用第77題:物業(yè)管理電子檔案的內(nèi)容包括具有保存價值、已經(jīng)歸檔的有關(guān)物業(yè)管理工作的()。全選第78題:物業(yè)管理人員接待客戶當(dāng)面投訴時，需做到()。全選第79題:在物業(yè)管理工作中，寫好總結(jié)有利于()。全選第80題:物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)由()與物業(yè)管理企業(yè)簽訂。建設(shè)單位 業(yè)主委員會 第81題:物業(yè)服務(wù)合同是()合同。雙務(wù) 諾成第82題:物業(yè)的特征包括()。去掉 單一性第83題:物業(yè)管理人員職業(yè)道德的規(guī)范主要包括()。去掉 頭腦靈活第84題:業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)約定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)有()等。管理條例 管理辦法 第85題:物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)具備()等方面的專業(yè)技能。全選第86題:()是對物業(yè)管理從業(yè)人員個人素質(zhì)的要求。全選第87題:業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有的權(quán)利包括()。去掉物業(yè)服務(wù)費第88題:業(yè)主大會會議召開的一般形式是()。集體 書面第89題:房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理行業(yè)的政策制定和對物業(yè)管理活動的指導(dǎo)、監(jiān)督、管理，具體工作內(nèi)容主要體現(xiàn)在()等方面。全選第90題:稅務(wù)行政主管部門有權(quán)依法對物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行()。定期 違反第91題:房屋質(zhì)量缺陷是指房屋建筑工程的質(zhì)量不符合()。建設(shè)項目 工程建設(shè) 第92題:業(yè)主大會、業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)系是()的關(guān)系。委托 聘用 第93題:區(qū)分建筑物所有權(quán)，就是要明確建筑物的()所屬。專有 共有第94題:物業(yè)服務(wù)費的構(gòu)成應(yīng)當(dāng)包括()等 去掉專項維修資金第95題:房屋租賃市場調(diào)查表的設(shè)計應(yīng)注意做到：()。去掉 每一個第96題:房屋租賃市場調(diào)查的基本方法有()。去掉 預(yù)測第97題:物業(yè)管理企業(yè)在對房屋租賃市場進(jìn)行調(diào)查時，可采用觀察法獲得資料，這種方法的優(yōu)點是()。去掉 省時省力第98題:物業(yè)管理市場預(yù)測的方法主要有()。定性 定量第99題:影響房屋租賃市場預(yù)測的主要因素，包括()。去掉 去也服務(wù)費第五篇：職業(yè)技能實訓(xùn)平臺練習(xí)題象征行政管理第1題: 成功的管理者認(rèn)為組織的目標(biāo)是單一的，這樣才能集中力量去實現(xiàn)它 錯第2題: 領(lǐng)導(dǎo)者可以不運用正式權(quán)力來影響他人的活動。對 第3題: 根據(jù)激勵理論，消除了工作中的不滿意因素便能使人們體會到滿意。錯第4題: 沒有需要的員工，其行為是無法被激勵的。對第5題: 菲德勒認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是固定的，應(yīng)改變情景使之與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相適應(yīng)。對第6題: 談判需要溝通，溝通就是雙方達(dá)成協(xié)議。錯第7題: 組織結(jié)構(gòu)的重要性隨著組織活動內(nèi)容的復(fù)雜和人數(shù)的增加而不斷提高。對第8題: 按照馬斯洛的需要層次理論，人的五種需要在任何時候起作用的程度是大致相當(dāng)?shù)?。錯第9題: 自上而下的信息溝通由上級直接向下級發(fā)布命令和指示，從而具有業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)的作用。錯第10題: 強化理論中的懲罰方式就是預(yù)先告知某種不合要求的行為和不良績效，從而減少或削弱不希望出現(xiàn)的后果。錯第11題: 在任何情況下，人們都無法對激勵力直接加以測定，而只能通過觀察人的行為來推斷一個人被激勵的程度。對 第12題: 非正式組織成員在企業(yè)中的作用主要是消極的。錯 第13題: 根據(jù)公平理論，平均分配是最合理的。錯第14題: 群體決策與個體決策各有優(yōu)點，所以應(yīng)根據(jù)具體情況采取不同的決策方式。對第15題: 分權(quán)越徹底，管理越有效。錯 第16題: 領(lǐng)導(dǎo)只要有權(quán)，下屬自然會服從錯 第17題: 高士氣總會帶來高生產(chǎn)率。錯第18題: 企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的重要組成部分。對第19題: 下級參與決策的程度越深，決策的質(zhì)量就越高。錯 第20題: 企業(yè)文化出現(xiàn)后，傳統(tǒng)的管理理論就顯得過時了。錯 第21題: 鼓舞能力能使下屬和組織成員對他們所中意的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行利他主義的支持。對√第22題: 根據(jù)路徑——目標(biāo)理論，領(lǐng)導(dǎo)者的主要職能就是為下屬設(shè)置目標(biāo)，幫助他們尋找實現(xiàn)目標(biāo)的最佳路徑，清除障礙。第23題: 領(lǐng)導(dǎo)者所具有的權(quán)力是由上級組織授予的。 第24題: 有效領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)，就是設(shè)計和維持一個能夠有助于下屬實現(xiàn)工作業(yè)績的工作環(huán)境?！痰?5題: 在管理幅度給定的條件下，組織的規(guī)模越大，則管理層次越多；在組織規(guī)模給定的條件下，管理幅度窄，則管理層次越多。√ 第26題: 集權(quán)組織由于其部門和崗位職責(zé)明確，有利于統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)行動，所以組織主管的決策質(zhì)量也較分權(quán)組織為高。 第27題: 根據(jù)菲德勒的模型，任務(wù)結(jié)構(gòu)是管理者無法影響的，所以管理者應(yīng)當(dāng)努力對任務(wù)結(jié)構(gòu)加以辨識。第28題: 根據(jù)權(quán)變理論，管理者要根據(jù)環(huán)境來采取不同的管理方式，所以不存在能夠指導(dǎo)實踐的管理理論。第29題: 管理方格理論主張一種最佳的、最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式?！?第30題: 按照菲德勒的權(quán)變理論，在對領(lǐng)導(dǎo)最有利和最為不利的情景下，任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式較為有效?！痰?1題: 領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)流理論認(rèn)為，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式比獨裁式領(lǐng)導(dǎo)方式優(yōu)越。第32題: 領(lǐng)導(dǎo)者除了組織好信息溝通網(wǎng)絡(luò)外，還應(yīng)在日常工作中經(jīng)常參與溝通過程。第33題: 管理者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)全部地轉(zhuǎn)移給下級?！痰?4題: 正式溝通和非正式溝通都客觀存在于組織中，有效的管理應(yīng)該以非正式溝通為主，但不能忽略正式溝通的作用。第35題: 管理工作獨立于作業(yè)工作，因此，管理者不從事事務(wù)性的作業(yè)工作。第36題: 管理者領(lǐng)導(dǎo)的下屬數(shù)量稱為管理幅度。 第37題: 對員工的培訓(xùn)教育也是一種激勵手段。√第38題: 目標(biāo)管理的過程管理主要依靠目標(biāo)監(jiān)督者進(jìn)行監(jiān)督管理。