【導(dǎo)讀】現(xiàn)代物流已成為一種趨勢(shì)。在物流企業(yè)中，管理水平?jīng)Q定了企業(yè)的利潤(rùn)水平，也決定。了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！傲鞲瘳敼芾怼崩碚擁槕?yīng)了現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，為物。豐富而專業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析工具。六西格瑪?shù)墓芾矸椒ㄖ荚谙辛鞒讨欣速M(fèi)，提升速。度，提高質(zhì)量；通過(guò)在質(zhì)量、時(shí)間、成本上的改善提高物流績(jī)效。晰了六西格瑪在提高顧客的滿意度，增加企業(yè)收益，降低物流成本，縮短服務(wù)周期，提高企業(yè)效益中的重要意義，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、顧客三方的和諧共贏。方法為全面提高我國(guó)物流企業(yè)管理水平和經(jīng)營(yíng)績(jī)效提供有益的借鑒。

　　

【正文】 ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 小組分析了卸載過(guò)程中每一步中可能出現(xiàn)的變化，并用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的方法對(duì)每一個(gè)卸貨點(diǎn)的時(shí)間進(jìn)行獨(dú)立分析。發(fā)現(xiàn)在卸貨點(diǎn)僅有 47%時(shí)間是用在原料的裝卸，其他時(shí)間都被用于等待和準(zhǔn)備過(guò)程。同時(shí)發(fā)現(xiàn)主要引起 隱含成本 的原因是零部件裝卸效率不高和裝卸過(guò)程不連續(xù)。因此小組確定通過(guò)有效地利用裝卸工具減少裝卸等待時(shí)間措施來(lái)提高裝卸點(diǎn)的效率 ，降低裝卸成本 。 （ 4） 改善階段 小組通過(guò)重新分配裝卸人員，將一些拖車分配到附近的其他卸貨點(diǎn)，預(yù)先準(zhǔn)備設(shè)備減少等待 時(shí)間，安排裝卸人員在午飯的休息間隙繼續(xù)卸載等措施來(lái)改善裝卸點(diǎn)的效率 ，降低裝卸成本 。通過(guò)這些措施提高了及時(shí)卸載拖車的數(shù)量，減少卸貨過(guò)程中的變化使公司減少 了 對(duì)超時(shí)卸載拖車額外處理，僅此項(xiàng)就使公司每年節(jié)約了 570 萬(wàn) 元。 （ 5）控制階段 運(yùn)用一個(gè)統(tǒng)計(jì)分析來(lái)測(cè)量改善后的卸載過(guò)程中變化，記錄并回顧短期內(nèi)拖車的卸載日記，記錄長(zhǎng)期、公開的卸載日記，跟蹤工廠內(nèi)的拖車 。 該項(xiàng)目是應(yīng)用六西格瑪方法改進(jìn)工作的 一個(gè)是實(shí)在而又成功的案例 ，發(fā)現(xiàn)并解決了物流中的隱含成本。 從 馬士基 成功將六西格瑪方法運(yùn)用到 成本 管理中的實(shí)踐證明，基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)六 西格瑪方法，找出產(chǎn)生問(wèn)題根本原因的方法來(lái) 減少 缺陷和變化， 降 低物流 成本 得同時(shí) 提高 了顧客的滿意度。 四、六西格瑪 在物流 企業(yè) 應(yīng)用中 的未來(lái)展望 六西格瑪 管理法作為一種先進(jìn)的質(zhì)量管理理念與管理 哲學(xué)，已在中國(guó)少數(shù)大型物流企業(yè)中得到應(yīng)用，如寶鋼物流、中遠(yuǎn)物流，并在 質(zhì)量改進(jìn)、成本費(fèi)用 上取得了巨大的成效。但是 對(duì)于大多數(shù)中國(guó) 中小 物流 企業(yè)而言， 六 西格瑪管理方法 的應(yīng)用還沒(méi)有普及， 還僅僅停留在理論 認(rèn)知階段，很多企業(yè)連最 基礎(chǔ)的 質(zhì)量管理、庫(kù)存 管理 工作都沒(méi)有做好，推行更是無(wú)從談 起。 而且實(shí)施 六西格瑪管理需要大量的投資 ， 而收效又要在一 段時(shí)間之后才可以看到 ， 所以不少的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的短視心理也給六西格瑪?shù)膶?shí)施帶來(lái)了巨大的阻力，而且在變革的過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)層的較為頻繁調(diào)整，嚴(yán)重影響到了六西格瑪?shù)膶?shí)施進(jìn)程，這在 中小物流 企業(yè)是個(gè)普遍現(xiàn)象 。 但是 隨著 經(jīng)濟(jì) 的 迅猛發(fā)展 ，物流 行 業(yè) 間 的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越 激烈 ，面對(duì)物流成本的居高不下，顧客的要求越來(lái)越高，許多中小型物流企業(yè)將面臨艱難的困境，要想生存就得長(zhǎng) 春 大 學(xué) 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）紙 共 21 頁(yè) 第 17 頁(yè) ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 變革企業(yè)中不適應(yīng)發(fā)展的管理方式，引進(jìn)和采用先進(jìn)的管理方法，六西格瑪正是順應(yīng)了物流時(shí)代的發(fā)展 。 因此 在這個(gè) 經(jīng)濟(jì) 大環(huán)境下， 六西格瑪正 將 成為 物流 企業(yè)經(jīng)營(yíng)變革的驅(qū)動(dòng)力 ， 如何提高物流 系統(tǒng)質(zhì)量和如何進(jìn)行物流質(zhì)量管理，就成為 物流 行 業(yè)內(nèi)所熱衷的新課題。 那么 將其完美地融入到物流 企業(yè) 管理中去，已經(jīng)成為了業(yè)界刻不容緩的主題。 因此， 六西格瑪 在物流企業(yè)中 的應(yīng)用范圍將逐漸擴(kuò)展，它所產(chǎn)生的作用將愈加突出，而且將受到更多物流企業(yè)的青睞與重視。不論是整個(gè)組織還是一個(gè)部門，不僅能夠取得六西格瑪所帶來(lái)的收益，而且還能從解決具體問(wèn)題擴(kuò)展到整個(gè)業(yè)務(wù)的努力范圍，未來(lái)的六西格瑪在物流企業(yè)中的應(yīng)用將是最重要、最有價(jià)值、最盈利的管理方法，最終應(yīng)用六西格瑪?shù)拿總€(gè)物流企業(yè)將成為一個(gè)六西格瑪物流。 總之，六西格瑪管理作為一種時(shí)尚而 又實(shí)用的持續(xù)改進(jìn)方法，已被許多組織作為在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。 同時(shí)隨著先進(jìn)的管理方法的發(fā)展，各個(gè)物流企業(yè)也應(yīng)不斷創(chuàng)新地應(yīng)用六西格瑪， 科學(xué)地推行 它必將使物流企業(yè) 提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、增強(qiáng)顧客滿意度的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 結(jié) 論 六西格瑪物流管理是通過(guò)有組織有計(jì)劃地實(shí)施六西格瑪物流項(xiàng)目而實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益的， 從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)， 它 是一種應(yīng)用于企業(yè)的科學(xué)管理方法，它從企業(yè)業(yè)務(wù)流程和管理活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律出發(fā)，分析業(yè)務(wù)流程或管理流程中的問(wèn)題，從事實(shí)和數(shù)據(jù)出發(fā)，找出問(wèn)題的根本原因，提出科學(xué)的問(wèn)題解決方案， 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，并建立有效地控制 體系，保持持續(xù)改進(jìn) 。 本文 通過(guò)分析六西格瑪在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用， 可以得出 ， 物流企業(yè)管理 必須著眼于全局，著眼于物流的整個(gè)流程，只有整個(gè)流程得到了優(yōu)化，才能使物流管理達(dá)到終極目的。然而六西格瑪管理在我國(guó)現(xiàn)代物流企業(yè)中應(yīng)用的全面推廣仍然需要一段時(shí)間，但隨著六西格瑪方法在制造和服務(wù)領(lǐng)域的成功應(yīng)用，特別是在物流質(zhì)量管理、物流庫(kù)存管理、物流成本管理等方面，為物流管理提供了更為具體有效的手段。 當(dāng)然，六西格瑪僅是一種企業(yè)的管理方法與工具，它并不是萬(wàn)能的，我們要根據(jù)具體的實(shí)際情況來(lái)應(yīng)用它，這 樣才能只有我們合理的應(yīng)用它才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。 因此，只有通過(guò)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)好員工的共同努力，六西格瑪在物流企業(yè)中的應(yīng)用將更廣泛、更具體，最終使每個(gè)企業(yè)中的物流將成為一個(gè)六西格瑪物流，這將意味著公司的產(chǎn)品、服務(wù)交易零缺陷。 長(zhǎng) 春 大 學(xué) 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）紙 共 21 頁(yè) 第 18 頁(yè) ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 長(zhǎng) 春 大 學(xué) 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）紙 共 21 頁(yè) 第 19 頁(yè) ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 致 謝 在畢業(yè)論文完成之際， 有一種如釋重負(fù)的感覺(jué)，感慨良多。 四年以來(lái) ， 管理學(xué)院物流系的老師們 在學(xué)業(yè)上給以 我 精心 地 指導(dǎo)，在思想、生活上 給予我 無(wú)微不至 地 關(guān)懷，在此謹(jǐn)向 老師們 致以誠(chéng)摯的謝意和崇高的敬意。 本 畢業(yè) 論文是在 谷再秋老師 關(guān)懷和 認(rèn)真 指導(dǎo)下完成的。 她 嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度， 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵(lì)著我。 在本論文的寫作過(guò)程中，谷 老師傾注了大量的心血，從選題到開題報(bào)告，從寫作提綱，到一遍又一遍地指出每稿中的具體問(wèn)題，嚴(yán)格把關(guān)，循循善誘 ， 谷 老師始終給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持 ，在此向谷老師表示真誠(chéng)的感謝，您 嚴(yán)謹(jǐn) 的 治學(xué) 、 淵博 的 學(xué)識(shí) 、 高尚 的 品德 、 平易近人的 精神 和態(tài)度 是我永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的榜樣， 是 我今后學(xué)習(xí)和工作 的標(biāo)尺 。 在論文 即將完成之際 ，敲下 “ 致謝 ” 兩個(gè)字，心中無(wú)限感慨?；仨^(guò)去，一路走來(lái)，需要感謝的人太多，實(shí)在是這些簡(jiǎn)單的文字所不能表達(dá)和承載的。 首先最 誠(chéng)摯的感謝 我 的 導(dǎo)師谷老師 ， 您 始終感染著我、激勵(lì)著我，這些都將成為寶貴的財(cái)富讓我享用終身 ； 再次感謝 我身邊的同學(xué)、朋友，感謝他們?yōu)?我提出的有益的建議和意見 ； 最后感謝我的父母給與我極大的支持，真誠(chéng)地感謝你們！ 長(zhǎng) 春 大 學(xué) 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）紙 共 21 頁(yè) 第 20 頁(yè) ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 裝 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 訂 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 線 ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ ┊ 參考文獻(xiàn) [1] 魏中龍 .開展六西格瑪管理追求卓越管理目標(biāo)．北京：社會(huì)科學(xué)版， 2021年 2月 .21— 24 [2] 馬林 .六西格瑪管理 . 北京：人民大學(xué)出版社， 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