【導讀】系統(tǒng)的主要功能分為后臺系統(tǒng)管理和前臺系統(tǒng)管理。可以進行安裝管理、報修管理、續(xù)費管理、投拆管理、工單查詢管理等操作。以及系統(tǒng)實現(xiàn)進行了詳細闡述。

　　

【正文】 tyText : 39。請選擇 ...39。,forceSelection : true, listeners : {39。select39。 : function(bo, record, index) { ExtgetCmp(+ 39。salesManager39。) .setValue(())}}}xtype : 39。textfield39。,name : 39。address39。,fieldLabel : 39。聯(lián)系地址 39。, id : + 39。address39。,anchor : 39。99%39。}, {xtype : 39。bo39。, name : 39。certType39。,fieldLabel : 39。證件類型 39。, id : + 39。certType39。, store : new ({ fields : [39。value39。, 39。text39。],data : [[39。139。, 39。身份證 39。], [39。239。, 39。學生證 39。],[39。339。, 39。軍官證 39。], [39。039。, 39。無證件 39。]]}), mode : 39。local39。,triggerAction : 39。all39。,valueField : 39。value39。, displayField : 39。text39。,emptyText : 39。請選擇 ...39。,allowBlank : true,anchor : 39。99%39。, listeners : {select : function(, record, index) {}}}]}, { layout : 39。form39。,labelAlign : 39。right39。,items : [{ xtype : 39。bo39。,id : + 39。orderType39。, name : 39。costRate39。,store : new ({ fields : [39。costRateType39。, 39。costRateName39。],data : [[39。139。, 39。咨詢 39。], [39。239。, 39。報裝 39。], [39。339。, 39。報修 39。], [39。439。, 39。續(xù)費 39。], [39。539。, 39。退費 39。], [39。639。, 39。變更 39。],[39。739。, 39。投訴 39。], [39。839。, 39。移機 39。]]}), fieldLabel : 39。工單類型 39。,displayField : 39。costRateName39。, valueField : 39。costRateType39。,emptyText : 39。請選擇 ...39。, mode : 39。local39。,anchor : 39。99%39。,triggerAction : 39。all39。}, { xtype : 39。textfield39。,hidden : true,id : 39。orderSearchDistCombo39。}, {xtype : 39。bo39。, fieldLabel : 39。小區(qū) 39。,id : + 39。orderSearchDistCombo39。, name : 39。dist39。,allowBlank : true, anchor : 39。99%39。,store : new ({url : 39。/nbs/distList/getDistInfo39。, root : 39。rows39。,fields : [{ame : 39。distId39。,type : 39。string39。}, {name : 39。cityName39。,type : 39。string39。}]}), mode : 39。remote39。,triggerAction : 39。all39。,valueField : 39。distId39。, displayField : 39。cityName39。,emptyText : 39。請選擇 ...39。,forceSelection : true, listeners : {39。select39。 : function(bo, record, index) { (39。orderSearchDistCombo39。).setValue(())}}}, { xtype : 39。textfield39。,name : 39。customerAccount39。, id : 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斷網(wǎng)類型配置主要是用來統(tǒng)計使用網(wǎng)絡業(yè)務的用戶在出現(xiàn)斷網(wǎng)的時候，客服人員根據(jù)斷網(wǎng)的信息，為其定義不同的斷網(wǎng)類型信息，從而方便相關人員進行處理，可 進行添加、編輯、刪除等操作。 斷網(wǎng)類型配置頁面 如圖 513 所示。 圖 513 斷網(wǎng)類型配置頁面 催單主要是客服人員用來催促安裝網(wǎng)絡的人員為使用網(wǎng)絡業(yè)務的人即時的上門安裝，此工單為緊急工單。為了方便工作，客服人員可根據(jù)實際工單的類型進行催單類型的配置，可進行新建、編輯、刪除等操作。 催單類型配置頁面 如圖 514 所示。 圖 514 催單類型配置頁面 公告發(fā)布用來通知客服人員一些需要通知的信息，可以進行新建、編輯、刪除、批量發(fā)布 /取消公告信息、設置發(fā)布的條數(shù)、設置更新的時間等操作。 公告公布頁面 如圖 515所示。 圖 515 公告發(fā)布頁面 邢臺學院 20xx 屆本科畢業(yè)設計 29 網(wǎng)絡類型配置主要是客戶的需要的網(wǎng)絡業(yè)務都分為哪兒些類型，常用的有 EOC 網(wǎng)絡、LAN 網(wǎng)絡、五類線網(wǎng)等，客服人員可根據(jù)實際情況進行配置，可進行新建、編輯、刪除等操作。 網(wǎng)絡類型配置頁面 如圖和 516 所示。 圖 516 網(wǎng)絡類型配置頁面 公告類型配置主要是用來進行公告發(fā)布的時候，所需要選擇的類型（如緊急、一般），客服可根據(jù)實際情況進行配置，可進行新建、編輯、刪除等操作。 公告類型配置頁面 如圖517 所示。 圖 517 公告類型配置頁面 實 現(xiàn)代碼如下所示 。 // 編輯公告類型 // 定義添 加菜單窗口組件 = (, { constructor : function(config) { = config || {}。 // 將配置選項賦給超類 (this, )。 }, // 初始化組件 initComponent : function() { = ()。 (this)。 = ()。 ()。}, layout : 39。fit39。,width : 400,height : 220,resizable : false,draggable : true, modal : true,collapsible : true,titleCollapse : true,maximizable : false, buttonAlign : 39。right39。,border : false,animCollapse : true,pageY : 20, pageX : / 2 420 / 2, 邢臺學院 20xx 屆本科畢業(yè)設計 30 animateTarget : (), constrain : true, createButtons : function() { return [{ text : 39。保存 39。, iconCls : 39。acceptIcon39。, handler : function() { ()。 }}, { text : 39。重置 39。, id : 39。btnReset39。, iconCls : 39。page_reset39。, handler : function() { ( + 39。editNoticeFormPanel39。).()。 }}, { text : 39。關閉 39。, iconCls : 39。deleteIcon39。, handler : function() { () .close()。 }}]}, editNoticeFormPanel : function() { return new ({ id : + 39。editNoticeFormPanel39。, nam