【正文】 怕有心人。祖先們經(jīng)歷了數(shù)千年的歷練，總結(jié)了這么一句話，相信是絕對(duì)經(jīng)得起考驗(yàn)的。4：不要總是抱怨剛起床就抱怨太困，不想起來(lái)，穿衣服的時(shí)候又說(shuō)自己很冷，刷牙的時(shí)候覺(jué)得自己很累，上班的時(shí)候覺(jué)得毫無(wú)精力，下市場(chǎng)的時(shí)候覺(jué)得沒(méi)有目標(biāo)不知去哪里，拜訪客戶的時(shí)候感覺(jué)客戶太刁難，晚上夕會(huì)時(shí)分享也總是沒(méi)有任何的收獲。我們發(fā)現(xiàn)生活處在一團(tuán)糟糕中。買(mǎi)菜的時(shí)候覺(jué)得菜又貴了，天氣又冷了，出去的時(shí)候又要走很遠(yuǎn)的路，客戶太刁鉆古怪了，朋友太讓人生氣了，心情太郁悶了。我們就死在了自己的抱怨里。曾仕強(qiáng)大師說(shuō)過(guò)：人的眼睛里有兩個(gè)世界，你看到哪一個(gè)，就會(huì)變成哪一個(gè)。你看到了滿世界的抱怨、不足、布滿，你就很難再看到世界的美好、溫馨、陽(yáng)光。生活其實(shí)很簡(jiǎn)單的，人生也不是那么長(zhǎng)，何必活的那么累?？鞓?lè)一點(diǎn)，自在一點(diǎn)，樂(lè)在坦然，心情平和，隨和，長(zhǎng)壽幾年，年輕幾歲，比什么都好。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你快樂(lè)了，客戶的態(tài)度也變得好起來(lái)了，你的收入自然增加。就像《秘密》中所說(shuō)，只要你認(rèn)為自己是個(gè)百萬(wàn)富翁，用這樣的想法讓自己相信自己已經(jīng)是一個(gè)百萬(wàn)富翁了，你就會(huì)很快成為百萬(wàn)富翁。因?yàn)槟阌袌?jiān)定的信念，全世界都會(huì)為你讓路。五：要掌握如下成功的精髓1：勤奮努力天益科技的馮總說(shuō)：我愛(ài)玩，但是我工作努力。你可以游戲人生，可是請(qǐng)不要荒廢了事業(yè)。你可以擁有很多理想，但是一定要踏實(shí)工作。理想是遙遠(yuǎn)的目標(biāo)，人要生存要有一個(gè)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。天道酬勤，清華大學(xué)的校訓(xùn)。清華大學(xué)的佼佼子們沐浴著這四個(gè)大字成為國(guó)家的棟梁，我們也是人才，只是我們不要忘記努力。學(xué)校和社會(huì)存在不同，學(xué)校的成績(jī)不代表社會(huì)的成就。過(guò)去不等于未來(lái)，每一天都是一個(gè)新的開(kāi)始，都是一個(gè)新的世界，我們都要把握好自己的時(shí)間，努力勤奮。否則你會(huì)被社會(huì)的洪流給淹沒(méi)。不要害怕，不要退縮，不做一個(gè)懦弱的人。別人能做到的，只要你努力，你一定可以做到。努力沒(méi)做到，是時(shí)間未到。2：積極主動(dòng)戀愛(ài)都是主動(dòng)的。黑天鵝繁殖率很高，一旦失去了配偶，無(wú)論哪一方失去了配偶，它們都會(huì)主動(dòng)地再次物色新的目標(biāo)。人類(lèi)也是一樣的。做任何事情都要積極主動(dòng)。英國(guó)一句諺語(yǔ)說(shuō)：自己不主動(dòng)，沒(méi)有人會(huì)幫你。社會(huì)就是這樣。乞丐也懂得主動(dòng)。主動(dòng)式生存的必須技能。積極是奔向生活品質(zhì)的重要因素。沒(méi)有積極主動(dòng)的生活習(xí)慣，做任何事情都要人安排了再去做，沒(méi)有計(jì)劃，沒(méi)有目標(biāo)，總是處于被動(dòng)，充滿不滿。你也只能落得平淡一生的下場(chǎng)。積極的人生像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，消極的人生像月亮，初一十五不一樣。我們的偉大領(lǐng)袖毛主席，從小就很積極，很陽(yáng)光，我們很少聽(tīng)到他會(huì)說(shuō)：這件事情很難辦，這件事情做不了。正是由于他具備了這樣一種積極主動(dòng)的心態(tài)，留下了讓全世界敬佩的壯舉。在那樣的艱苦條件下，毛主席還提出了篝火晚會(huì)的積極活動(dòng)。3：?jiǎn)柷遄约海何沂钦l(shuí)？我是誰(shuí)？我是一個(gè)學(xué)生？一名員工？一個(gè)有理想的青年？網(wǎng)易創(chuàng)始人在生病痊愈的第一天，對(duì)著自己僅有的兩名員工說(shuō)：我是未來(lái)的中國(guó)首富。他做到了。馬云在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候?qū)χ约旱?8羅漢說(shuō)：我們一定能上市，將來(lái)這里的一切要比這里大十倍，百倍，數(shù)千倍。他做到了。華羅庚年少的時(shí)候就在小學(xué)課堂上對(duì)自己的老師說(shuō)：我將來(lái)長(zhǎng)大了一定是個(gè)科學(xué)家。他做到了。華人首富李嘉誠(chéng)在茶館當(dāng)跑堂的時(shí)候他對(duì)自己說(shuō)：我是一個(gè)干大事業(yè)的人。他做到了。那么你是誰(shuí)呢？我是一個(gè)企業(yè)家？我是一名咨詢師?我是一個(gè)企業(yè)教練？我是一個(gè)老板？我是一名政府要員?這些太大？你真的為這個(gè)想過(guò)么？公司是一個(gè)平臺(tái)，在這里你除了鍛煉，幫助公司把平臺(tái)做大，更重要的是你能否實(shí)現(xiàn)自己個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己個(gè)人理想的飛躍。不是讓我們當(dāng)一天和尚撞一天鐘的。請(qǐng)給自己一個(gè)安靜地環(huán)境，問(wèn)問(wèn)自己，我是誰(shuí)？為自己加一件披風(fēng)，下一刻，讓自己成為英雄！六：拜訪的資源綜合：商界評(píng)論、商界評(píng)論內(nèi)部小冊(cè)子、短信（課程短信、管理短信、關(guān)懷短信等）、U盤(pán)資料（資料——帕索拉員工培訓(xùn)方案、商學(xué)院上下載的管理工具資料；光盤(pán)——為自己打工、翟鴻燊、曾仕強(qiáng)的出色的中層主管）、砍掉浪費(fèi)書(shū)籍、公司其他可借閱光盤(pán)、公司簡(jiǎn)介、每次課程資料、協(xié)議單、全年課程表、商學(xué)院、清華大學(xué)香港大學(xué)總裁辦資料、自己準(zhǔn)備的資料、好課程邀觀摩等。第五篇：拜訪客戶流程表銷(xiāo)售員拜訪客戶流程一、出差前做計(jì)劃并明確出差的目的。銷(xiāo)售員必須非常清楚的掌握自己管轄區(qū)域總欠款金額、每個(gè)客戶欠款金額、客戶貨款欠了多久、是什么原因造成的欠款、客戶打算什么時(shí)候回款？我們應(yīng)該怎么催款？客戶是否打有欠條或者簽有對(duì)帳單回到公司備案，做到心中有數(shù)，出差之前想好對(duì)策及辦法。明確自己區(qū)域各品牌各規(guī)格產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)分解到區(qū)域市場(chǎng)上每個(gè)已合作客戶及即將開(kāi)發(fā)合作的新客戶，必須明確當(dāng)月及出差時(shí)要達(dá)成什么樣的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及回款成果（銷(xiāo)售、回款兩項(xiàng)重中之重）明確每趟出差要拜訪客戶的數(shù)量、開(kāi)拓新客戶的數(shù)量及每天電話拜訪哪些客戶。每天拜訪縣份區(qū)域客戶量大客戶不能少于3家、小客戶5家。要清楚各區(qū)域市場(chǎng)品牌結(jié)構(gòu)布局，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r向客戶推廣合適的品牌、產(chǎn)品，做到不僅僅是例行拜訪客戶而是幫客戶解決問(wèn)題順帶解決我們的問(wèn)題。必須明確到客戶處真正目的是讓客戶下訂單、是幫客戶解決問(wèn)題、要對(duì)帳、要回款、要介紹推廣新品、是開(kāi)拓客戶合作、是收集市場(chǎng)及競(jìng)品信息而非走過(guò)場(chǎng)。明確當(dāng)月各品牌各規(guī)格產(chǎn)品的銷(xiāo)售政策并跟每個(gè)客戶保持及時(shí)溝通。明確客戶在我司尚未處理的質(zhì)量問(wèn)題及其它需要銷(xiāo)售人員配合解決的問(wèn)題。二、出差的準(zhǔn)備工作規(guī)劃好出差線路、收集待開(kāi)發(fā)客戶的信息（如當(dāng)區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、客戶姓名、資金實(shí)力、銷(xiāo)售實(shí)力、信譽(yù)、性格、興趣愛(ài)好、客戶主推品牌、主推規(guī)格類(lèi)型等信息）。分解區(qū)域客戶銷(xiāo)售目標(biāo)及回款目標(biāo)，將任務(wù)分解到轄區(qū)每個(gè)客戶身上，并保持每天持續(xù)跟進(jìn)（內(nèi)勤人員共同配合）。做完客戶返利單、打印客戶對(duì)帳單、帶好名片、打印客戶理賠單、復(fù)印各品牌銷(xiāo)售價(jià)格政策、準(zhǔn)備各品牌宣傳畫(huà)冊(cè)彩頁(yè)、開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的工具箱、小禮品等。出差之前以短信或者微信的方式將各品牌銷(xiāo)售政策提前通知客戶，讓客戶提前規(guī)劃進(jìn)貨事宜并促成客戶提前打款。與財(cái)務(wù)人員、內(nèi)勤人員對(duì)接清楚截止到出前時(shí)最新財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，以防止到客戶處部份財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不明確等現(xiàn)象。填寫(xiě)出差申請(qǐng)表，并在出差申請(qǐng)表上寫(xiě)明：本輪出差的線路、出差目的、出差要執(zhí)行哪些工作事項(xiàng)（開(kāi)發(fā)幾個(gè)新客戶、回多少貨款、壓低多少貨款、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成多少、新品要賣(mài)多少、共拜訪多少個(gè)客戶）、事項(xiàng)想要達(dá)成的結(jié)果、預(yù)計(jì)花費(fèi)的差旅成本等內(nèi)容，以便出差回來(lái)進(jìn)行工作總結(jié)用。三、出差拜訪客戶、執(zhí)行工作計(jì)劃內(nèi)容記錄客戶店招懸掛品牌、店面品牌結(jié)構(gòu)占比、產(chǎn)品陳列擺設(shè)、產(chǎn)品庫(kù)存、主要銷(xiāo)售的規(guī)格類(lèi)型、產(chǎn)品外表新舊程度，通過(guò)以上信息判斷客戶的銷(xiāo)售重心、銷(xiāo)量等信息。與客戶洽談了解并收集市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息，并將收集的到相關(guān)信息通過(guò)公司微信群及時(shí)分享、匯報(bào)。與客戶系統(tǒng)的溝通各品牌各產(chǎn)品銷(xiāo)售政策，抓住客戶的需求點(diǎn)，通過(guò)查看庫(kù)存情況合理給客戶配備訂單。重點(diǎn)與客戶介紹推廣我們的新品并努力促成客戶下訂單，盡量做到每次拜訪都行之有效而不至于產(chǎn)生落單情況。新品是我們上量、開(kāi)拓新客戶的最好利器。與客戶對(duì)清帳目，把客戶的返利、差價(jià)、打款情況當(dāng)面與客戶對(duì)清，并讓客戶簽字回執(zhí)交由財(cái)務(wù)存檔。對(duì)于一些欠款較久且實(shí)力一般又無(wú)法正常合作的客戶建議讓客戶打份欠條給公司。對(duì)清帳目后要立馬讓客戶明確回款時(shí)間、明確回款靈敏量，若當(dāng)天無(wú)法立馬回款的客戶銷(xiāo)售人員、助理要相互配合及時(shí)促使客戶回款。無(wú)論是新客戶還是老客戶都需要銷(xiāo)售人員將他們的身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本等資料拍照發(fā)回公司交由助理、財(cái)務(wù)存檔備案。銷(xiāo)售人員必須每天早上10點(diǎn)前將出差所到的位置定位發(fā)到公司微信業(yè)務(wù)群里，超過(guò)10點(diǎn)后再發(fā)定位人員不享受20元補(bǔ)助。出差的銷(xiāo)售人員從早上8：00到晚上22：30必須確保電話暢通，若電話出現(xiàn)故障的需及時(shí)跟助理保持溝通，讓助理們協(xié)且聯(lián)系當(dāng)區(qū)所有客戶進(jìn)貨及回款情況。四、拜訪客戶后自我檢測(cè)、出差結(jié)束后工作總結(jié)每拜訪完一個(gè)客戶內(nèi)心要有個(gè)小結(jié)、反思，理清溝通不到位、講解不到位的地方以便下次完善，對(duì)于落實(shí)比較好的案例可以復(fù)制到另一個(gè)客戶繼續(xù)運(yùn)作。銷(xiāo)售人員因故無(wú)法以工作報(bào)表形式匯報(bào)每天工作情況，須每天晚上20：00到22：30之間在公司或者微信業(yè)務(wù)群共同探討交流當(dāng)天的工作情況，以便總經(jīng)理及時(shí)了解各區(qū)客戶的市場(chǎng)情況并做出合理的決策。出差整個(gè)過(guò)程的結(jié)果是否達(dá)到了預(yù)期?貨款回了多少？客戶帳目是否對(duì)清？銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成多少？新客戶開(kāi)拓了幾個(gè)？新品推廣得怎么樣？總共拜訪了多少個(gè)客戶？這些銷(xiāo)售人員都要有底并最后形成報(bào)告進(jìn)行管理。銷(xiāo)售人員結(jié)合《出差申請(qǐng)表》、結(jié)合出差工作完成報(bào)告進(jìn)行市場(chǎng)匯報(bào)后方可報(bào)帳。對(duì)所有工作及目標(biāo)進(jìn)行量化管理、數(shù)據(jù)管理、表格管理、考核管理，通過(guò)嚴(yán)格律己規(guī)范大家的工作秩序、規(guī)范大家的行為準(zhǔn)則。