【正文】 怕有心人。祖先們經(jīng)歷了數(shù)千年的歷練，總結(jié)了這么一句話，相信是絕對經(jīng)得起考驗的。4：不要總是抱怨剛起床就抱怨太困，不想起來，穿衣服的時候又說自己很冷，刷牙的時候覺得自己很累，上班的時候覺得毫無精力，下市場的時候覺得沒有目標不知去哪里，拜訪客戶的時候感覺客戶太刁難，晚上夕會時分享也總是沒有任何的收獲。我們發(fā)現(xiàn)生活處在一團糟糕中。買菜的時候覺得菜又貴了，天氣又冷了，出去的時候又要走很遠的路，客戶太刁鉆古怪了，朋友太讓人生氣了，心情太郁悶了。我們就死在了自己的抱怨里。曾仕強大師說過：人的眼睛里有兩個世界，你看到哪一個，就會變成哪一個。你看到了滿世界的抱怨、不足、布滿，你就很難再看到世界的美好、溫馨、陽光。生活其實很簡單的，人生也不是那么長，何必活的那么累?？鞓芬稽c，自在一點，樂在坦然，心情平和，隨和，長壽幾年，年輕幾歲，比什么都好。你會發(fā)現(xiàn)你快樂了，客戶的態(tài)度也變得好起來了，你的收入自然增加。就像《秘密》中所說，只要你認為自己是個百萬富翁，用這樣的想法讓自己相信自己已經(jīng)是一個百萬富翁了，你就會很快成為百萬富翁。因為你有堅定的信念，全世界都會為你讓路。五：要掌握如下成功的精髓1：勤奮努力天益科技的馮總說：我愛玩，但是我工作努力。你可以游戲人生，可是請不要荒廢了事業(yè)。你可以擁有很多理想，但是一定要踏實工作。理想是遙遠的目標，人要生存要有一個現(xiàn)實的目標。天道酬勤，清華大學(xué)的校訓(xùn)。清華大學(xué)的佼佼子們沐浴著這四個大字成為國家的棟梁，我們也是人才，只是我們不要忘記努力。學(xué)校和社會存在不同，學(xué)校的成績不代表社會的成就。過去不等于未來，每一天都是一個新的開始，都是一個新的世界，我們都要把握好自己的時間，努力勤奮。否則你會被社會的洪流給淹沒。不要害怕，不要退縮，不做一個懦弱的人。別人能做到的，只要你努力，你一定可以做到。努力沒做到，是時間未到。2：積極主動戀愛都是主動的。黑天鵝繁殖率很高，一旦失去了配偶，無論哪一方失去了配偶，它們都會主動地再次物色新的目標。人類也是一樣的。做任何事情都要積極主動。英國一句諺語說：自己不主動，沒有人會幫你。社會就是這樣。乞丐也懂得主動。主動式生存的必須技能。積極是奔向生活品質(zhì)的重要因素。沒有積極主動的生活習(xí)慣，做任何事情都要人安排了再去做，沒有計劃，沒有目標，總是處于被動，充滿不滿。你也只能落得平淡一生的下場。積極的人生像太陽，照到哪里哪里亮，消極的人生像月亮，初一十五不一樣。我們的偉大領(lǐng)袖毛主席，從小就很積極，很陽光，我們很少聽到他會說：這件事情很難辦，這件事情做不了。正是由于他具備了這樣一種積極主動的心態(tài)，留下了讓全世界敬佩的壯舉。在那樣的艱苦條件下，毛主席還提出了篝火晚會的積極活動。3：問清自己：我是誰？我是誰？我是一個學(xué)生？一名員工？一個有理想的青年？網(wǎng)易創(chuàng)始人在生病痊愈的第一天，對著自己僅有的兩名員工說：我是未來的中國首富。他做到了。馬云在創(chuàng)業(yè)的時候?qū)χ约旱?8羅漢說：我們一定能上市，將來這里的一切要比這里大十倍，百倍，數(shù)千倍。他做到了。華羅庚年少的時候就在小學(xué)課堂上對自己的老師說：我將來長大了一定是個科學(xué)家。他做到了。華人首富李嘉誠在茶館當跑堂的時候他對自己說：我是一個干大事業(yè)的人。他做到了。那么你是誰呢？我是一個企業(yè)家？我是一名咨詢師?我是一個企業(yè)教練？我是一個老板？我是一名政府要員?這些太大？你真的為這個想過么？公司是一個平臺，在這里你除了鍛煉，幫助公司把平臺做大，更重要的是你能否實現(xiàn)自己個人價值的實現(xiàn)，實現(xiàn)自己個人理想的飛躍。不是讓我們當一天和尚撞一天鐘的。請給自己一個安靜地環(huán)境，問問自己，我是誰？為自己加一件披風(fēng)，下一刻，讓自己成為英雄！六：拜訪的資源綜合：商界評論、商界評論內(nèi)部小冊子、短信（課程短信、管理短信、關(guān)懷短信等）、U盤資料（資料——帕索拉員工培訓(xùn)方案、商學(xué)院上下載的管理工具資料；光盤——為自己打工、翟鴻燊、曾仕強的出色的中層主管）、砍掉浪費書籍、公司其他可借閱光盤、公司簡介、每次課程資料、協(xié)議單、全年課程表、商學(xué)院、清華大學(xué)香港大學(xué)總裁辦資料、自己準備的資料、好課程邀觀摩等。第五篇：拜訪客戶流程表銷售員拜訪客戶流程一、出差前做計劃并明確出差的目的。銷售員必須非常清楚的掌握自己管轄區(qū)域總欠款金額、每個客戶欠款金額、客戶貨款欠了多久、是什么原因造成的欠款、客戶打算什么時候回款？我們應(yīng)該怎么催款？客戶是否打有欠條或者簽有對帳單回到公司備案，做到心中有數(shù)，出差之前想好對策及辦法。明確自己區(qū)域各品牌各規(guī)格產(chǎn)品的銷售任務(wù)，把任務(wù)分解到區(qū)域市場上每個已合作客戶及即將開發(fā)合作的新客戶，必須明確當月及出差時要達成什么樣的銷售業(yè)績及回款成果（銷售、回款兩項重中之重）明確每趟出差要拜訪客戶的數(shù)量、開拓新客戶的數(shù)量及每天電話拜訪哪些客戶。每天拜訪縣份區(qū)域客戶量大客戶不能少于3家、小客戶5家。要清楚各區(qū)域市場品牌結(jié)構(gòu)布局，根據(jù)當?shù)厍闆r向客戶推廣合適的品牌、產(chǎn)品，做到不僅僅是例行拜訪客戶而是幫客戶解決問題順帶解決我們的問題。必須明確到客戶處真正目的是讓客戶下訂單、是幫客戶解決問題、要對帳、要回款、要介紹推廣新品、是開拓客戶合作、是收集市場及競品信息而非走過場。明確當月各品牌各規(guī)格產(chǎn)品的銷售政策并跟每個客戶保持及時溝通。明確客戶在我司尚未處理的質(zhì)量問題及其它需要銷售人員配合解決的問題。二、出差的準備工作規(guī)劃好出差線路、收集待開發(fā)客戶的信息（如當區(qū)市場經(jīng)濟環(huán)境、客戶姓名、資金實力、銷售實力、信譽、性格、興趣愛好、客戶主推品牌、主推規(guī)格類型等信息）。分解區(qū)域客戶銷售目標及回款目標，將任務(wù)分解到轄區(qū)每個客戶身上，并保持每天持續(xù)跟進（內(nèi)勤人員共同配合）。做完客戶返利單、打印客戶對帳單、帶好名片、打印客戶理賠單、復(fù)印各品牌銷售價格政策、準備各品牌宣傳畫冊彩頁、開展業(yè)務(wù)工作的工具箱、小禮品等。出差之前以短信或者微信的方式將各品牌銷售政策提前通知客戶，讓客戶提前規(guī)劃進貨事宜并促成客戶提前打款。與財務(wù)人員、內(nèi)勤人員對接清楚截止到出前時最新財務(wù)、銷售數(shù)據(jù)，以防止到客戶處部份財務(wù)數(shù)據(jù)不明確等現(xiàn)象。填寫出差申請表，并在出差申請表上寫明：本輪出差的線路、出差目的、出差要執(zhí)行哪些工作事項（開發(fā)幾個新客戶、回多少貨款、壓低多少貨款、銷售業(yè)績達成多少、新品要賣多少、共拜訪多少個客戶）、事項想要達成的結(jié)果、預(yù)計花費的差旅成本等內(nèi)容，以便出差回來進行工作總結(jié)用。三、出差拜訪客戶、執(zhí)行工作計劃內(nèi)容記錄客戶店招懸掛品牌、店面品牌結(jié)構(gòu)占比、產(chǎn)品陳列擺設(shè)、產(chǎn)品庫存、主要銷售的規(guī)格類型、產(chǎn)品外表新舊程度，通過以上信息判斷客戶的銷售重心、銷量等信息。與客戶洽談了解并收集市場信息、競品信息，并將收集的到相關(guān)信息通過公司微信群及時分享、匯報。與客戶系統(tǒng)的溝通各品牌各產(chǎn)品銷售政策，抓住客戶的需求點，通過查看庫存情況合理給客戶配備訂單。重點與客戶介紹推廣我們的新品并努力促成客戶下訂單，盡量做到每次拜訪都行之有效而不至于產(chǎn)生落單情況。新品是我們上量、開拓新客戶的最好利器。與客戶對清帳目，把客戶的返利、差價、打款情況當面與客戶對清，并讓客戶簽字回執(zhí)交由財務(wù)存檔。對于一些欠款較久且實力一般又無法正常合作的客戶建議讓客戶打份欠條給公司。對清帳目后要立馬讓客戶明確回款時間、明確回款靈敏量，若當天無法立馬回款的客戶銷售人員、助理要相互配合及時促使客戶回款。無論是新客戶還是老客戶都需要銷售人員將他們的身份證、營業(yè)執(zhí)照副本等資料拍照發(fā)回公司交由助理、財務(wù)存檔備案。銷售人員必須每天早上10點前將出差所到的位置定位發(fā)到公司微信業(yè)務(wù)群里，超過10點后再發(fā)定位人員不享受20元補助。出差的銷售人員從早上8：00到晚上22：30必須確保電話暢通，若電話出現(xiàn)故障的需及時跟助理保持溝通，讓助理們協(xié)且聯(lián)系當區(qū)所有客戶進貨及回款情況。四、拜訪客戶后自我檢測、出差結(jié)束后工作總結(jié)每拜訪完一個客戶內(nèi)心要有個小結(jié)、反思，理清溝通不到位、講解不到位的地方以便下次完善，對于落實比較好的案例可以復(fù)制到另一個客戶繼續(xù)運作。銷售人員因故無法以工作報表形式匯報每天工作情況，須每天晚上20：00到22：30之間在公司或者微信業(yè)務(wù)群共同探討交流當天的工作情況，以便總經(jīng)理及時了解各區(qū)客戶的市場情況并做出合理的決策。出差整個過程的結(jié)果是否達到了預(yù)期?貨款回了多少？客戶帳目是否對清？銷售業(yè)績達成多少？新客戶開拓了幾個？新品推廣得怎么樣？總共拜訪了多少個客戶？這些銷售人員都要有底并最后形成報告進行管理。銷售人員結(jié)合《出差申請表》、結(jié)合出差工作完成報告進行市場匯報后方可報帳。對所有工作及目標進行量化管理、數(shù)據(jù)管理、表格管理、考核管理，通過嚴格律己規(guī)范大家的工作秩序、規(guī)范大家的行為準則。