【正文】 次拜訪客戶無異于撬開客戶的耳朵，向他猛灌“信息垃圾”。如：“張經(jīng)理，早上好！”二、自我介紹。開場白的結(jié)構(gòu)是構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)銷售話術(shù)的重要組成部分，也是影響能否與客戶深入交流的重要因素。如：“張經(jīng)理，您辦公室今天新?lián)Q了一副風(fēng)景畫啊，看起來真不錯！”四、開場白的結(jié)構(gòu)：；；；。，要用減法求同存異；，運(yùn)用加法，將客戶未完全認(rèn)可的內(nèi)容附加進(jìn)去；，運(yùn)用除法，強(qiáng)調(diào)留給客戶的產(chǎn)品單位利潤；，用乘法，算算給自己留的余地有多大；。，業(yè)務(wù)員需要權(quán)衡拜訪價值。需要坐飛機(jī)的需在拜訪前額外申請。，在申請中注明準(zhǔn)確的來回程時間。 會談時做好書面會談記錄，并多方面了解客戶。拜訪報告中需要后后續(xù)計劃跟蹤或達(dá)成的目標(biāo)愿景，需要有時間節(jié)點(diǎn)。皮鞋要擦拭干凈。○ 3緊接著說：夢工場是中國培訓(xùn)機(jī)構(gòu)20強(qiáng)。8我們的服務(wù)：公開課、拓展訓(xùn)練、商學(xué)院、香港大學(xué)總裁班、光盤書籍、出國考察○（北歐英國、美國、歐洲十四國、臺灣、日本）、生產(chǎn)經(jīng)理人研修班、中層管理研修班、人力資源通才班、內(nèi)訓(xùn)、生產(chǎn)、人力資源、營銷咨詢項目。焦作一家企業(yè)華潤熱電招聘時全部采取夢工場講師何新云老師的如何招聘與面試技巧，新廠招聘了100名員工，最后流失僅有幾人。夢工場公開課比其他培訓(xùn)公司好在三點(diǎn)：○都是各行業(yè)2公開課之前有一份針對性調(diào)查問內(nèi)專家，像張子凡老師，曾是箭牌中國大區(qū)銷售經(jīng)理等。有近700個光盤、10000多個管理工具、5000多個培訓(xùn)教材、3000多位著名專家。內(nèi)訓(xùn)老師簡介：生產(chǎn)方面：周士量：中國生產(chǎn)管理第一人，第一個出版車間主任班組長管理技能提升光盤的專家。主講銷售各方面。主講贏在自動自發(fā)，真正的執(zhí)行。拓展是解決企業(yè)內(nèi)部溝通不暢、員工陌生、相處不融洽、沒有活力、死氣沉沉等一系列員工內(nèi)部問題最直接最快速最有效果的培訓(xùn)方法。）實在不行，留個辦公室電話也可以。我今天特意送您一本。平實沒事了，多看些書，看些經(jīng)濟(jì)管理資料，豐富自己的知識。生產(chǎn)系列培訓(xùn)課程讓斯美特食品公司的生產(chǎn)現(xiàn)場得到改善，非常整潔、成本得到很大控制、人員素質(zhì)得到很到提升。多了解企業(yè)的問題，你在和老板交流的過程中才會更有把握，得心應(yīng)手。最好多加些照片、圖表、音樂、視頻等。重點(diǎn)客戶可以根據(jù)自己情況發(fā)管理短信，建議一周最少一次。4：多去客戶那里晃一定要常去客戶那里晃。太多了，只要用心，就一定能和客戶建立起最友好的關(guān)系。極有可能幫助你拿下訂單。為什么，中國人總愛問為什么，這些都是缺乏吃苦精神，懶惰的習(xí)慣。沒有經(jīng)歷風(fēng)雨是很難見彩虹的，希望大家平時做事的時候，少問幾個為什么。中國就是由這么多的差不多先生小姐，“made in china”才被國外人看不起。已經(jīng)有合作了。4：不要總是抱怨剛起床就抱怨太困，不想起來，穿衣服的時候又說自己很冷，刷牙的時候覺得自己很累，上班的時候覺得毫無精力，下市場的時候覺得沒有目標(biāo)不知去哪里，拜訪客戶的時候感覺客戶太刁難，晚上夕會時分享也總是沒有任何的收獲。你會發(fā)現(xiàn)你快樂了，客戶的態(tài)度也變得好起來了，你的收入自然增加。清華大學(xué)的佼佼子們沐浴著這四個大字成為國家的棟梁，我們也是人才，只是我們不要忘記努力。黑天鵝繁殖率很高，一旦失去了配偶，無論哪一方失去了配偶，它們都會主動地再次物色新的目標(biāo)。沒有積極主動的生活習(xí)慣，做任何事情都要人安排了再去做，沒有計劃，沒有目標(biāo)，總是處于被動，充滿不滿。馬云在創(chuàng)業(yè)的時候?qū)χ约旱?8羅漢說：我們一定能上市，將來這里的一切要比這里大十倍，百倍，數(shù)千倍。請給自己一個安靜地環(huán)境，問問自己，我是誰？為自己加一件披風(fēng)，下一刻，讓自己成為英雄！六：拜訪的資源綜合：商界評論、商界評論內(nèi)部小冊子、短信（課程短信、管理短信、關(guān)懷短信等）、U盤資料（資料——帕索拉員工培訓(xùn)方案、商學(xué)院上下載的管理工具資料；光盤——為自己打工、翟鴻燊、曾仕強(qiáng)的出色的中層主管）、砍掉浪費(fèi)書籍、公司其他可借閱光盤、公司簡介、每次課程資料、協(xié)議單、全年課程表、商學(xué)院、清華大學(xué)香港大學(xué)總裁辦資料、自己準(zhǔn)備的資料、好課程邀觀摩等。明確客戶在我司尚未處理的質(zhì)量問題及其它需要銷售人員配合解決的問題。與客戶洽談了解并收集市場信息、競品信息，并將收集的到相關(guān)信息通過公司微信群及時分享、匯報。銷售人員必須每天早上10點(diǎn)前將出差所到的位置定位發(fā)到公司微信業(yè)務(wù)群里，超過10點(diǎn)后再發(fā)定位人員不享受20元補(bǔ)助。對所有工作及目標(biāo)進(jìn)行量化管理、數(shù)據(jù)管理、表格管理、考核管理，通過嚴(yán)格律己規(guī)范大家的工作秩序、規(guī)范大家的行為準(zhǔn)則。對清帳目后要立馬讓客戶明確回款時間、明確回款靈敏量，若當(dāng)天無法立馬回款的客戶銷售人員、助理要相互配合及時促使客戶回款。填寫出差申請表，并在出差申請表上寫明：本輪出差的線路、出差目的、出差要執(zhí)行哪些工作事項（開發(fā)幾個新客戶、回多少貨款、壓低多少貨款、銷售業(yè)績達(dá)成多少、新品要賣多少、共拜訪多少個客戶）、事項想要達(dá)成的結(jié)果、預(yù)計花費(fèi)的差旅成本等內(nèi)容，以便出差回來進(jìn)行工作總結(jié)用。必須明確到客戶處真正目的是讓客戶下訂單、是幫客戶解決問題、要對帳、要回款、要介紹推廣新品、是開拓客戶合作、是收集市場及競品信息而非走過場。那么你是誰呢？我是一個企業(yè)家？我是一名咨詢師?我是一個企業(yè)教練？我是一個老板？我是一名政府要員?這些太大？你真的為這個想過么？公司是一個平臺，在這里你除了鍛煉，幫助公司把平臺做大，更重要的是你能否實現(xiàn)自己個人價值的實現(xiàn)，實現(xiàn)自己個人理想的飛躍。3：問清自己：我是誰？我是誰？我是一個學(xué)生？一名員工？一個有理想的青年？網(wǎng)易創(chuàng)始人在生病痊愈的第一天，對著自己僅有的兩名員工說：我是未來的中國首富。主動式生存的必須技能。努力沒做到，是時間未到。理想是遙遠(yuǎn)的目標(biāo)，人要生存要有一個現(xiàn)實的目標(biāo)。生活其實很簡單的，人生也不是那么長，何必活的那么累。在電視錄音帶里，時間都可以回放，何況其他乎？我相信世上無難事，只怕有心人。我覺得他不是那種愛學(xué)習(xí)的企業(yè)家。公司業(yè)務(wù)差不多熟悉了?？墒钦沁@樣獨(dú)立做事，獨(dú)立思考，才讓老板的交際越來越廣，能力越來越大，財富也越來越多。麻煩客戶也是對客戶的一種信任，客戶會感謝你。基本上是都喜歡執(zhí)著的人。想邀請您參加公司年會。這句話不是說不讓年輕人看連續(xù)劇，而是要學(xué)會安排自己的時間，爭取讓自己一天一個樣，最起碼一個月一個樣子。重點(diǎn)事情重點(diǎn)做，一件件來。公司內(nèi)部有很多已成熟的方案，做的很到位，各位可以參考一下。工資高點(diǎn)低點(diǎn)不算什么。多弗多已經(jīng)舉辦了兩次，第三次又要做。假如你知道自己得了癌癥，在重要的事情都要先放一放。一定要說明禮物的珍貴好處。”異議：對不起，沒有名片?？蓞⒖脊狙行薨噘Y料。執(zhí)行力培訓(xùn)：王仁峰老師。主講虎口奪單。內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè)有多弗多化工，只做于大城老師優(yōu)秀員工特訓(xùn)營就兩場。商學(xué)院：滿足企業(yè)四大培訓(xùn)障礙：1培訓(xùn)預(yù)算不夠，成本高2培訓(xùn)時間和工作時間沖突3學(xué)習(xí)效果不易跟蹤控制4培訓(xùn)后人走茶涼，老師走了，課件知識也走了。公開課：每月舉辦至少一場，一年1220場左右。像公司于大成于老師的心態(tài)激勵培訓(xùn)，能讓企業(yè)員工立刻改變心態(tài)，重拾往日的激情。○2夢工場是河南省文化廳唯一指定的文化產(chǎn)業(yè)教育基地。一定要雙手呈上。穿帶領(lǐng)的襯衣、著裝要干凈整潔，舉止大方得體。內(nèi)容同上。 拜訪當(dāng)日需著正裝，女生化淡妝，男生整理須發(fā)。 ：上海，杭州，寧波地區(qū)需要安排拜訪當(dāng)日最早的火車出發(fā)，事情辦完之后立刻回公司報到。以上費(fèi)用之外不做額外報銷。，確認(rèn)客戶的每一個需求；；；；。如：“張經(jīng)理，上午好啊！”三、再次破冰。采用擴(kuò)大詢問法，可以讓客戶自由地發(fā)揮，讓他多說，讓我們知道更多的東西。如“張經(jīng)理，我是您部門的張工介紹來的，聽他說，您是一個很隨和的領(lǐng)導(dǎo)”。小周拜訪張經(jīng)理的流程設(shè)計如下：一、打招呼。以專業(yè)的形象、專業(yè)的方法、專業(yè)的步驟拜訪客戶。對上述數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，并同上次同期比較，提出分析意見，向上級匯報且督辦。：由于短缺所引起的物流。第一篇：拜訪客戶流程[11]拜訪客戶流程營銷員拜訪客戶流程歸納總結(jié)為八步管理。：貨物 POP 缺／長公司人員應(yīng)定期對經(jīng)銷商的庫存進(jìn)行實際情況的核準(zhǔn)，了解他們實際經(jīng)營狀況，依據(jù)該項統(tǒng)計，分別給公司和經(jīng)銷商提出建議或意見。a 柜臺產(chǎn)品：如短缺，要統(tǒng)計數(shù)量、規(guī)格；如正常：處于正常經(jīng)營合理范疇之內(nèi)；如積壓：統(tǒng)計數(shù)量、規(guī)格，核算貨品價值。公司直營：１）根據(jù)客戶的訂單，及時、準(zhǔn)確送貨上門；２）公司應(yīng)當(dāng)建立客戶檔案，記錄客戶的各種信息；３）必須把客戶的簽收回單帶回公司；A 簽收人姓名B 業(yè)務(wù)公章。準(zhǔn)備工作包括8個方面的內(nèi)容：有關(guān)本公司及業(yè)界的知識，本公司及其他公司的產(chǎn)品知識，有關(guān)本次客戶的相關(guān)信息，本公司的銷售方針，廣泛的知識，豐富的話題，名片，電話號碼簿。小周可以這