【正文】 德建設(shè)的主要任務(wù)：①從增強愛國情感做起，弘揚和培育偉大的民族精神②從確立遠(yuǎn)大志向做起，樹立正確的理想信念③從規(guī)范行為做起，培養(yǎng)良好道德品質(zhì)和文明行為④從提高素質(zhì)做起，促進(jìn)未成年人全面發(fā)展2未成年思想道德建設(shè)的指導(dǎo)思想：以馬克思、列寧、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實《愛國主義教育實施綱要》、《公民道德實施綱要》，結(jié)合全面建設(shè)小康社會的實際，針對未成年人身心成長特點，探索新世紀(jì)、新階段未成年人思想道德建設(shè)規(guī)律，堅持以人為本，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀、努力培育四有新人2高中階段學(xué)生思想道德建設(shè)的主要任務(wù)：有針對性的對學(xué)生進(jìn)行馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和基本觀點教育，引導(dǎo)他們逐步樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。2《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的重點是：進(jìn)行遵守校紀(jì)校規(guī)、法律法規(guī)教育，培養(yǎng)學(xué)生自覺遵守法律法規(guī)、社會公德和社會秩序的意識和習(xí)慣。2學(xué)校是對未成年人進(jìn)行思想首先教育的主渠道，應(yīng)把德育工作擺在素質(zhì)教育的首要位置，貫穿于教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。要把弘揚和培育民族精神作為思想道德建設(shè)的重要任務(wù)。對中學(xué)生重點進(jìn)行愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義教育，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。3我校法制副校長的單位及姓名：北京路派出所的李新輝3上法制課老師及內(nèi)容：李新輝和杜警官，法律法規(guī)的宣傳和交通安全教育應(yīng) 知 應(yīng) 會1． 中國的土地面積：960萬平方公里2． 中國人口：十三億3． 中華民族：56個4． 34個省市自治區(qū)和特別行政區(qū)5． 新疆有十三個民族,． 新疆維吾爾自治區(qū)首府是烏魯木齊7． 伊犁哈薩克自治州的州府是伊寧市8． 我們生活地區(qū)的名稱是中華人民共和國新疆維吾爾自治區(qū)伊犁哈薩克自治州奎屯市，人口14萬。9． 學(xué)校名稱:新疆奎屯市第一高級中學(xué)。10．校長：張素琴書記：唐株天主管德育的副校長：張強德育主任：劉全紅副主任：孟新軍，任湘琴。11．中華人民共和國總書記：胡錦濤國務(wù)院總理：溫家寶12．學(xué)校組織的各項活動：（1）廉政文化進(jìn)校園；廉政文化進(jìn)校園板報，廉政文化進(jìn)校園演講比賽，廉政文化進(jìn)校園主題班會（2）交通安全知識講座（3）法制教育講座（4）學(xué)生思想品德教育（5）組織學(xué)生看有教育意義的電影（6）學(xué)生假期社會實踐（7）假期看有教育意義的好書（8）詩歌朗誦會（9）英語課本?。?0）語文話?。?1）主題班會（12）消防安全知識教育講座（13）青春期健康教育（14）環(huán)保手抄報（15）地理野外知識考察（16）各科知識競賽（17）書法知識講座及書法比賽(18)青年教師培訓(xùn)（19）籃球，足球，拔河等體育比賽（20）組建文藝，體育，演講，文學(xué)等各種學(xué)生社團(tuán)（21）反邪教，反分裂警示教育13．民族團(tuán)結(jié)的前提和基礎(chǔ)（三個離不開，四個認(rèn)同，五個互相）三個離不開：少數(shù)民族離不開漢族；漢族離不開少數(shù)民族；各少數(shù)民族之間相互離不開。四個認(rèn)同：對祖國的高度認(rèn)同，對中華民族的高度認(rèn)同，對中華文化的高度認(rèn)同，對中國特色社會主義道路的高度認(rèn)同。五個互相：各族干部群眾互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持、互相諒解。14．民族精神：以愛國主義為核心的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，愛好和平，勤勞勇敢，自強不息的偉大民族精神15．四個維護(hù)：維護(hù)人民利益，維護(hù)法律尊嚴(yán)，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，維護(hù)祖國統(tǒng)一16．影響新疆穩(wěn)定的兩股勢力：民族分裂勢力，非法宗教勢力17．“五觀”、“三史”、“五愛”教育：五觀：馬克思主義的國家觀、民族觀、宗教觀、歷史觀、文化觀三史：新疆歷史，新疆民族史，新疆伊斯蘭教史五愛：愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義18．四有新人：有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律19．五個好教育：社會主義大家庭好，共產(chǎn)黨好，民族團(tuán)結(jié)好，祖國好，改革開放好20．雙泛：泛伊期蘭主義，泛突厥主義21．中華人民共和國國歌名稱：《義勇軍進(jìn)行曲》 詞作者：田漢曲作者：聶耳歌詞：起來，不愿做奴隸的人們，把我們的血肉，鑄成我們新的長城，中華民族到了最危險地時候，每個人被迫著發(fā)出最后的吼聲。起來，起來，起來，我們?nèi)f眾一心，冒著敵人的炮火，前進(jìn)，冒著敵人的炮火，前進(jìn)！前進(jìn)！前進(jìn)進(jìn)！第五篇：應(yīng)知應(yīng)會銷售基本能力培訓(xùn)置業(yè)顧問應(yīng)知應(yīng)會置業(yè)顧問代表了易居公司的形象，也是開發(fā)商信譽、樓盤品質(zhì)對外的窗口，是樓盤與用戶之間的橋梁和紐帶，我們向顧客介紹樓盤、提供信息、提供服務(wù)，同時了解顧客對所售樓盤的反應(yīng)，為樓盤營銷戰(zhàn)略修訂提供決策依據(jù)。因此，銷售人員的個人素質(zhì)與能力，不僅直接影響樓盤的銷售速度與銷售量，同時也將給樓盤的市場形象和開發(fā)商的品牌形象帶來長久的影響。有效的售樓人員應(yīng)該是半個地產(chǎn)專家，對所售樓盤有高漲的熱情。不僅對所售樓盤本身的特點（品位、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)劣勢有清醒的認(rèn)識，能夠與競爭樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法極易導(dǎo)致置業(yè)者的逆反心理，因此，既要實事求是，又要揚長避短，輕描淡寫與重彩潑墨處理妥當(dāng)，相得益彰。同時為顧客提供置業(yè)意見，使顧客對樓盤產(chǎn)生信任感。有效的售樓人員能夠向顧客傳達(dá)出我們的樓盤能更有效的滿足他的需求的信息。能夠告訴顧客：為什么買我們的樓盤比買別的樓盤更有利？我們的樓盤能給客戶帶來什么樣的利益與效益？所以，你必須精通、了解、掌握以下一些問題，并能在客戶提問中用自己的語言回答。l 你必須了解當(dāng)?shù)厮鞋F(xiàn)售樓盤的名稱、地理位置、檔次定位、價格水平、銷售情況等，并能分析出它們有哪些優(yōu)勢和弱勢，和給你所代表的樓盤帶來的影響。l 你必須精通你所代表樓盤的一切特點。如她的品位、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等，這是售樓的基礎(chǔ)，也是置業(yè)人員必須能如數(shù)家珍的。l 你必須掌握一些相關(guān)的房產(chǎn)知識以及它的專有名詞。如房屋的面積如何測量、房屋的層高、樓間距的計算、閣樓最低處、土地使用年限、容積率、七通一平、房價的組成等。l 你必須了解一些家裝方面的知識。甚至培養(yǎng)自己一點美學(xué)、人文歷史方面的愛好。銷售基本能力培訓(xùn)這些對你的美感和給客戶介紹房屋時彌補戶型方面的缺憾是很有幫助的。l 你必須對最后你所要和客戶簽訂的合同一切相關(guān)事宜（如貸款按揭、分期付款等）了如指掌。這是最后一步，也是最關(guān)鍵的一步，千萬要把握好，不要前功盡棄。l 你必須要有良好的外交禮儀和銷售技巧。在知識相等的情況下，你的素質(zhì)、銷售水平高低直接決定了你的業(yè)績。l 優(yōu)秀營銷人員的基本素質(zhì)可分為內(nèi)在素質(zhì)和外在素質(zhì)兩類。內(nèi)在素質(zhì)有：1)忠誠服務(wù)于公司； 2)豐富的品知識商； 3)良好的道德習(xí)慣；4)識別他人的能力與獨到的敏銳見地； 5)幽默感；6)良好的社會公共關(guān)系； 7)判斷力與常識；8)對客戶需求的滿足，以及發(fā)自真誠的關(guān)心； 9)悟性； 10)說服能力； 11)機警善變；12)忍耐力強，精力充足，勤勉過人； 13)見人所愛，滿足其要求； 14)樂觀，富創(chuàng)造性； 15)記憶力； 16)順應(yīng)性。外在素質(zhì)有：1)善于接近顧客，引起顧客的注意； 2)善于表達(dá)自己和有關(guān)商品；銷售基本能力培訓(xùn)3)善于激發(fā)顧客對商品的信心；4)善于喚起顧客對商品的占有欲望，并博得顧客信任； 5)把握顧客占有欲望，促成購買。記住，售樓無常法，機遇不常存，售樓人員惟有以扎實的專業(yè)知識和靈敏的觀察和反應(yīng)力，才能把握住每一個可能的客戶，才能切切實實的賣好房子，為公司創(chuàng)造效益的同時也豐富了你自己。應(yīng)知；、特點、價格和銷售情況；、區(qū)位、檔次定位、價格水平和營銷狀況； ，知道開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)成員和營銷、財務(wù)、施工等人員，認(rèn)識他們并尊重他們；、優(yōu)劣勢和規(guī)劃、建筑、結(jié)構(gòu)、容積率、土地使用年限、三通一平、人車分流、環(huán)藝景觀、物業(yè)管理、樓間距、層高、閣樓最低處、戶型、開間、進(jìn)深、各廳室廚衛(wèi)尺寸、車庫等情況；、醫(yī)院、商場、小區(qū)交通等配套，以及周邊在銷和即將上市樓盤的特點檔次、優(yōu)劣勢、價格變化、營銷策略等情況；《商品房銷售管理辦法》、《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》等政策法規(guī)； ；、接盤、銷售到售后服務(wù)的整個操作流程； 。應(yīng)會、介紹樓盤、解惑答疑、跟蹤客戶、洽談合同、簽約成交、交定金、催收房款、房屋交接、售后服務(wù)等每一個流程；《置業(yè)顧問接待規(guī)范》接待服務(wù)，將置業(yè)顧問禮儀、置業(yè)顧問文明用語、接聽客戶電話要則、置業(yè)顧問待客要求等，落實到自己的每一個行動中，普通話純熟銷售基本能力培訓(xùn)自然、落落大方；，客戶離開后立即將場地桌椅整理清潔，隨時保持售樓現(xiàn)場達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；“您好，歡迎參觀”、送客語“請慢走”等，要求聲音洪亮，面帶微笑?？蛻暨M(jìn)入售樓處，一定要起身，并使用迎賓語。客戶離開時，要起身送客，門口沒有專門迎賓人員時，送客業(yè)務(wù)員要上前一步為客戶打開門，并使用送客語； ，主動積極熱情配合開發(fā)公司做好工作。開發(fā)公司和本公司人員來售樓處，所有在場業(yè)務(wù)員都要主動問好，要求聲音洪亮，面帶微笑； ，介紹樓盤做到如數(shù)家珍、娓娓道來，做到熱愛樓盤、駕輕就熟，充滿熱情和感染力；、代收費用、代辦費用等，熟練輕松地到每套房總房價的明細(xì)賬目； 、套內(nèi)面積、建筑面積、樓間距等； 《商品房買賣合同》和確認(rèn)合同，按合同要求的付款進(jìn)度；，對利率、貸款年限、每月還款額、貸款所需材料和程序清楚； ，在如何吸引客戶來看房；如何引導(dǎo)客戶對你介紹的房屋產(chǎn)生購房欲望；如何使客戶的購房欲望變?yōu)橘彿啃袆樱蝗绾巫尶蛻粝聸Q心簽訂合同交定金等方面，借鑒書本知識和他人經(jīng)驗，融會貫通，在實踐中為自己所用；，控制銷售局面，處理矛盾，避免客戶情緒激動和矛盾激化； ，進(jìn)入售樓處把一切不愉快的事情丟開，把微笑帶給客戶； ，填寫有關(guān)表格，將銷售中的信息和問題及時反映給銷售經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)。