假如我是納稅人-資料下載頁(yè)
2024-10-17 13:30本頁(yè)面
【正文】 作為自身的載體。但是，有一個(gè)身份何時(shí)何地都不會(huì)改變，這個(gè)身份就是——納稅人。我們每個(gè)人都是一個(gè)社會(huì)人，不是生活在荒蕪孤島上的魯賓遜，不是理想生活中的董勇和七仙女，我們的衣食住行不可能全部自給自足，都需要通過(guò)貨幣來(lái)交換。我們?cè)谫?gòu)買商品、獲取服務(wù)時(shí)，不但要支付商品和服務(wù)的成本費(fèi)用，而且要負(fù)擔(dān)國(guó)家依法計(jì)征的流轉(zhuǎn)稅和所得稅。所以說(shuō)，我既是一名稅務(wù)工作人員，也是一名納稅人。我是一名納稅人，我光榮我幸福（我有尊嚴(yán)，我自豪）。但是，要使納稅光榮的理念在每一個(gè)人的心里生根發(fā)芽并開出美麗的花朵，成為人們的自覺(jué)意識(shí)，仍需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，人們常說(shuō)我是納稅人，我要如何如何，而不是說(shuō)我是某某官員、我是某某明星、我是某某大款，他們之所以如此看重納稅人這個(gè)身份，決不是故弄玄虛，而是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為納稅人的身份是光榮的，納稅人是值得尊重的。從報(bào)紙上經(jīng)?？梢钥吹?，外國(guó)納稅人動(dòng)輒找政府某些部門理論，說(shuō)某某部門沒(méi)有很好地使用納稅人的錢，以至辦事有所不周，每當(dāng)這時(shí)，被找的部門則十分認(rèn)真謙恭地對(duì)納稅人提出的質(zhì)疑給予解答，并反復(fù)保證要認(rèn)真接受納稅人的意見(jiàn)，一定提高辦公效率和質(zhì)量，決不浪費(fèi)納稅人的錢。這是因?yàn)?，他們真正把納稅人當(dāng)成了衣食父母，他們知道養(yǎng)活自己的是納稅人。對(duì)養(yǎng)活自己的人都不放在眼里，世界上哪有這樣的道理？我認(rèn)為與其泛泛地談“取之于民，用之于民”、“納稅光榮”之類的口號(hào)，與其板著面孔說(shuō)什么避稅、逃稅的違法責(zé)任，不如大張旗鼓地宣傳納稅人的貢獻(xiàn)，彰顯納稅人的功勞，讓納稅人在現(xiàn)實(shí)生活中清清楚楚地感受到，納稅不是無(wú)條件的犧牲，而是向政府購(gòu)買公共服務(wù)的代價(jià)。我是一名納稅人，除了按規(guī)定依法納稅，我要理直氣壯地保護(hù)我應(yīng)有的權(quán)益。作為相對(duì)于稅務(wù)機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)的弱勢(shì)群體，我希望征稅人和納稅人都應(yīng)明確認(rèn)識(shí)建立和諧征納關(guān)系的重要性和必要性，進(jìn)一步提升執(zhí)法守法觀念，樹立依法誠(chéng)信意識(shí)，自覺(jué)克制對(duì)立情緒和超越稅收?qǐng)?zhí)法的奢想，將必須履行法定義務(wù)的誠(chéng)意融入到友好的征納關(guān)系中來(lái)。如果每次納稅，都有一張笑臉相迎，有一聲暖心問(wèn)候，有一把椅子可坐，有一杯清茶解渴，有一個(gè)滿意答復(fù)，我會(huì)感到無(wú)比溫暖，作為納稅人我也感覺(jué)到無(wú)比自豪。我是一名納稅人，我渴望得到“五個(gè)服務(wù)”：一是微笑服務(wù)。一張笑臉，一聲問(wèn)候，往往會(huì)起到春風(fēng)化雨般的效果。當(dāng)我見(jiàn)到服務(wù)廳的辦稅人員，他們的微笑，就像一顆定心丸，給了我應(yīng)有的自尊和信心；當(dāng)我提交的材料有所遺漏、不合要求，他們的微笑，就像冬日里的一輪暖陽(yáng)，溫暖著我的心。我感覺(jué)微笑服務(wù)是做好窗口服務(wù)工作的催化劑、潤(rùn)滑油。二是“一口清”服務(wù)。希望辦稅人員對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，不僅要熟練、要精通，而且要一次性對(duì)我講清應(yīng)該提交的所有證件和材料，避免納稅人多跑路。我認(rèn)為這是做好窗口服務(wù)工作最具實(shí)際內(nèi)容、最具說(shuō)服力的一項(xiàng)服務(wù)，是任何熱情洋溢的語(yǔ)言都無(wú)法比擬的，難道還有比這種服務(wù)更讓我們滿意和感激的嗎？三是換位思考。我希望稅務(wù)人員能夠設(shè)身處地的站在我的位置，想想我最希望得到他們?cè)鯓拥慕獯穑啃枰环N怎樣的服務(wù)？相信辦稅人員這樣做了，即使我的某種愿望沒(méi)有達(dá)成，我也會(huì)給予他們應(yīng)有的理解和諒解的。因?yàn)槲抑浪麄兪窃诒M心盡責(zé)地做著。換位思考就像一座架在服務(wù)與被服務(wù)者之間的橋梁，能夠縮短距離、相互溝通、相互理解。四是延伸服務(wù)。服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)必須要延伸。從我第一次前來(lái)領(lǐng)取稅務(wù)登記申請(qǐng)表，到滿意的拿到稅務(wù)登記證，事情是辦完了，但是我想，辦稅人員的服務(wù)并沒(méi)有因此而結(jié)束，我希望他們能告訴我還需要辦理哪些后置審批手續(xù)，到哪些相關(guān)部門辦理，能夠真誠(chéng)地對(duì)我說(shuō)一聲“如果您還需要幫助，請(qǐng)隨時(shí)撥打電話與我們聯(lián)系”……五是規(guī)范服務(wù)。就是要嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的要求，全面規(guī)范服務(wù)行為。在一線服務(wù)窗口，更需要規(guī)范的服務(wù)程序，規(guī)范的文明用語(yǔ)，規(guī)范的行為準(zhǔn)則，規(guī)范的業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)。在我的眼里，辦稅人員的一言一行、一舉一動(dòng)從小處講代表著稅務(wù)部門的形象，從大處講它影響著國(guó)家在人民心目中的威信！唯有推行規(guī)范服務(wù)，才能贏得我們滿意的微笑，才能創(chuàng)造一流的服務(wù)佳績(jī)。我是一名納稅人，我一方面要在勤奮勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行納稅義務(wù)，為國(guó)家多作貢獻(xiàn)；另一方面，也希望稅務(wù)部門加強(qiáng)稅收征管，切實(shí)將應(yīng)收的稅款征收入庫(kù)，以增強(qiáng)國(guó)力，也為納稅人提供公平合理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。我是一名納稅人，我尊重稅務(wù)官員，也渴望得到尊重，讓我們真誠(chéng)互信、征納攜手、稅企同心，一起為稅收事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
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