假如我是納稅人-wenkub.com
2024-10-17 13:30 本頁(yè)面
【正文】 我是一名納稅人，我尊重稅務(wù)官員，也渴望得到尊重，讓我們真誠(chéng)互信、征納攜手、稅企同心，一起為稅收事業(yè)貢獻(xiàn)力量。就是要嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的要求，全面規(guī)范服務(wù)行為。換位思考就像一座架在服務(wù)與被服務(wù)者之間的橋梁，能夠縮短距離、相互溝通、相互理解。希望辦稅人員對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，不僅要熟練、要精通，而且要一次性對(duì)我講清應(yīng)該提交的所有證件和材料，避免納稅人多跑路。一張笑臉，一聲問(wèn)候，往往會(huì)起到春風(fēng)化雨般的效果。我是一名納稅人，除了按規(guī)定依法納稅，我要理直氣壯地保護(hù)我應(yīng)有的權(quán)益。在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，人們常說(shuō)我是納稅人，我要如何如何，而不是說(shuō)我是某某官員、我是某某明星、我是某某大款，他們之所以如此看重納稅人這個(gè)身份，決不是故弄玄虛，而是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為納稅人的身份是光榮的，納稅人是值得尊重的。我們?cè)谫?gòu)買商品、獲取服務(wù)時(shí)，不但要支付商品和服務(wù)的成本費(fèi)用，而且要負(fù)擔(dān)國(guó)家依法計(jì)征的流轉(zhuǎn)稅和所得稅。今天，我想說(shuō)：我不但是一名稅務(wù)工作人員，而且是一名納稅人！人總是有著各種各樣的身份，比如我是一名經(jīng)濟(jì)師、我是一名作家、我是一名老師、我是一名公務(wù)員，等等。在一線服務(wù)窗口，更需要規(guī)范的服務(wù)程序，規(guī)范的文明用語(yǔ)，規(guī)范的行為準(zhǔn)則，規(guī)范的業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)。四是延伸服務(wù)。我認(rèn)為這是做好窗口服務(wù)工作最具實(shí)際內(nèi)容、最具說(shuō)服力的一項(xiàng)服務(wù)，是任何熱情洋溢的語(yǔ)言都無(wú)法比擬的，難道還有比這種服務(wù)更讓我們滿意和感激的嗎？三是換位思考。我感覺(jué)微笑服務(wù)是做好窗口服務(wù)工作的催化劑、潤(rùn)滑油。作為納稅人的我，最直接接觸到的是稅務(wù)局的辦稅人員，最直接感受到的也是他們的服務(wù)。對(duì)他們我怎能不肅然起敬呢？我知道，納稅人是稅法規(guī)定的直接負(fù)有納稅義務(wù)的單位和個(gè)人，是納稅的主體。自覺(jué)依法納稅是一個(gè)公民思想、信念、修養(yǎng)、人品等素質(zhì)的集中反映，是愛(ài)國(guó)主義的最直接、最具體的表現(xiàn)。奉公守法，是我的本份；依法納稅，是我的職責(zé)。照章經(jīng)營(yíng)，依法納稅，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)是源，而稅收是流，這一點(diǎn)不言而喻，“皮之不存，毛將焉附”??！納稅應(yīng)是衡量社會(huì)貢獻(xiàn)的重要標(biāo)尺，是經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)的標(biāo)尺，也是奉獻(xiàn)精神的標(biāo)尺，也就是說(shuō)，是文明水平的標(biāo)尺。打個(gè)比方，家鄉(xiāng)、民族和祖國(guó)，是我們每個(gè)人的母親，納稅則是兒女在對(duì)母親盡孝，母親又用兒女的供奉建設(shè)我們自己的家園，讓兒女們共享。假如我是一名納稅人，我將會(huì)感到無(wú)尚光榮，無(wú)比自豪！因?yàn)槲抑?，納稅是每個(gè)公民責(zé)無(wú)旁貸的義務(wù)，也是體現(xiàn)自我與社會(huì)價(jià)值的方式。沒(méi)有付出，哪來(lái)回報(bào)，我們要尊重稅務(wù)人員的執(zhí)法行為，同時(shí)也希望也稅務(wù)人員能夠切實(shí)以服務(wù)的態(tài)勢(shì)來(lái)接待每一位納稅人，讓我們用奉獻(xiàn)和服務(wù)來(lái)架起雙方溝通的橋梁。在納稅服務(wù)大廳，納稅人希望得到規(guī)范的服務(wù)程序，規(guī)范的文明用語(yǔ)，規(guī)范的行為準(zhǔn)則。二是“一站式”服務(wù)。作為納稅人的我，最直接接觸到的基層稅務(wù)人員，最直接感受到的也是他們的服務(wù)。三是實(shí)行提醒服務(wù)，通過(guò)電話、手機(jī)短信等形式提醒納稅人及時(shí)辦理納稅申報(bào)事宜。服務(wù)措施多樣化。要改進(jìn)服務(wù)手段。要更新服務(wù)觀念。稅務(wù)人員是稅收征管的主體，是稅收征管效率的力量源泉。建立和完善稅收檢查計(jì)劃制、準(zhǔn)入制和責(zé)任制，認(rèn)真推行稽核評(píng)稅辦法，減少檢查次數(shù)，減輕納稅人負(fù)擔(dān)。規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法管理是稅收軟環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容，要著重抓好與納稅人關(guān)系比較直接、社會(huì)比較關(guān)注的有關(guān)問(wèn)題。再次，稅務(wù)人員缺乏服務(wù)意識(shí)，辦稅途中打電話，心不在焉，容易給納稅人的積極性潑冷水。稅收差額是衡量一國(guó)稅收征管效率的重要指標(biāo)，但據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示，我國(guó)的稅收差額大約在30%40%之間。國(guó)家財(cái)政投入大量資金用于改善城鄉(xiāng)居民的物質(zhì)文化生活，包括提高農(nóng)副產(chǎn)品的收購(gòu)價(jià)格、糧種補(bǔ)貼、提高醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)、新建公租房和廉租房、建立大病醫(yī)療保險(xiǎn)等。國(guó)家在稅收的征繳上，實(shí)行兼顧國(guó)家、集體和個(gè)人三者利益的原則。他們?nèi)绱丝粗丶{稅人的身份，決不是拿納稅人的身份故意賣弄，而是打心底里意識(shí)到納稅人是光榮的，是會(huì)得到別人尊敬的。衡量一個(gè)人成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅是財(cái)富的多少，而更重要的是一個(gè)人的品德。我們都是社會(huì)的索取者，在享受政府和社會(huì)組織提供的各種公共服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)該盡到納稅人的義務(wù)，把合法納稅作為一種回報(bào)社會(huì)的方式?！边@些都說(shuō)明了稅收是人類文明根基，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活有著非常重要的作用。馬克思指出：“賦稅是政府機(jī)器的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，而不是其他任何東西。因?yàn)槎悇?wù)檢查就好比對(duì)一個(gè)人做體檢，它對(duì)于預(yù)防“疾病”、保證企業(yè)健康發(fā)展大有益處。能夠設(shè)身處地地站在我的位置想想，為什么
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