管理評審控制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程-資料下載頁
2024-10-15 12:19本頁面
【正文】 ，管理員應(yīng)要求業(yè)主在《鑰匙領(lǐng)用表》內(nèi)簽名確認(rèn)。⑺簽署《業(yè)主公約》和《消防安全責(zé)任書》：a)管理員將《業(yè)主公約》、《消防安全責(zé)任書》（一式兩份）交給業(yè)主并請業(yè)主詳細(xì)閱讀；b)請業(yè)主簽署《業(yè)主公約》、《消防安全責(zé)任書》；c)管理員將簽署后的《業(yè)主公約》、《消防安全責(zé)任書》其中一份存入業(yè)主檔案，另一份隨其他資料交業(yè)主保存。⑻資料發(fā)放：管理員將以下資料發(fā)給業(yè)主保存并要求業(yè)主在《資料領(lǐng)取清單》上簽名:a)《住戶手冊》；b)《住戶指南》；c)簽署后的《業(yè)主公約》；d)簽署后的《消防安全責(zé)任書》；e)《住宅使用說明書》；f)《住宅質(zhì)量保證書》。開通水電。⑴服務(wù)中心管理員應(yīng)邀請業(yè)主一起將水電表讀數(shù)抄錄在《業(yè)主入住驗(yàn)房表》中。⑵通知機(jī)電維修部開通該業(yè)主房屋的水電。業(yè)主檔案管理的具體辦法詳見《業(yè)主檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。本規(guī)程作為管理處相關(guān)人員績效考評的依據(jù)之一。六、記錄?！稑I(yè)主家庭情況登記表》?！稑I(yè)主入住驗(yàn)房表》?！惰€匙領(lǐng)用登記表》?！稑I(yè)主證領(lǐng)用登記表》。第五篇：裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 目的規(guī)范裝修管理工作，保障公共設(shè)施的正常使用、樓宇安全和房屋外觀的美觀。 適用范圍適用于住宅區(qū)服務(wù)中心裝修的管理工作。 職責(zé)。 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施裝修施工各項(xiàng)手續(xù)的辦理及裝修費(fèi)用的核實(shí)、收繳。、車輛管理，負(fù)責(zé)裝修垃圾的清運(yùn)管理。 工程部負(fù)責(zé)審核裝修申請及裝修施工現(xiàn)場的監(jiān)督和驗(yàn)收。 環(huán)境部負(fù)責(zé)裝修裝修期間的外圍、樓內(nèi)公共部位清潔。 程序要點(diǎn) ，非住戶裝修必須持業(yè)主證明、業(yè)主委托書，業(yè)主委托書必須客服存檔；，客服部對其身份證復(fù)印件或身份證號應(yīng)留有記錄。，還須提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份。，依據(jù)《住戶手冊》中“裝修管理規(guī)定”的相關(guān)條款，予以告知；就可能發(fā)生違章裝修的問題在《住宅裝飾裝修管理協(xié)議》中對住戶和施工隊(duì)給予約定。對不肯承諾的住戶，不得同意裝修開工。承諾后的《住宅裝飾裝修管理協(xié)議》由住戶、客服部以及裝修負(fù)責(zé)人共同簽字后一式三份，三方各保存一份； （或業(yè)主委托人）填寫《裝修申請表》，裝修較大商業(yè)商鋪、娛樂場所時，需提供城市消防部門的審批文件。涉及到裝修改動時，需由巡樓員或維修主管審核簽字后方可辦理裝修手續(xù)。： 1）涉及有拆改承重墻的； 2）涉及有消防隱患的； 3）涉及有破壞預(yù)埋管線的； 4）涉及有破壞外墻體立面的。、公共設(shè)施設(shè)備正常使用及房屋外觀造成不良影響時，應(yīng)當(dāng)在半個工作日內(nèi)給出同意意見。： 1）住戶和施工隊(duì)交納裝修押金。2）施工隊(duì)?wèi)?yīng)辦理施工人員《出入證》（同時辦證人員須交本人一寸免冠照片及身份證復(fù)印件各一份），由客服人員在《出入證登記表》中詳細(xì)記錄出入證編號以及裝修地址?！堆b修許可證》（由管理處、業(yè)主、裝修負(fù)責(zé)人三方簽字，各執(zhí)一份）、《施工治安責(zé)任保證書》（由管理處與裝修負(fù)責(zé)人簽字，雙方各執(zhí)一份）、《裝修改動承諾書》（由業(yè)主簽字認(rèn)可，管理處與其各執(zhí)一份）。，應(yīng)立即通知工程部開通住戶水電，由工程部負(fù)責(zé)對住戶進(jìn)行裝修前管道試壓及閉水試驗(yàn)合格后由業(yè)主簽字確認(rèn)，雙方各執(zhí)一份，住戶可進(jìn)場裝修。 巡樓員按《樓宇巡查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》每日巡查裝修施工情況并負(fù)責(zé)監(jiān)控施工隊(duì)土建、水電裝修是否違章。 秩序維護(hù)部部負(fù)責(zé)按《小區(qū)外來人員/物品出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《秩序維護(hù)部巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對施工人員進(jìn)行管理。 裝修施工結(jié)束后，由住戶和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人共同向客戶服務(wù)部提出驗(yàn)收申請。（工程部主管或技術(shù)人員）對裝修現(xiàn)場進(jìn)行驗(yàn)收。裝修無違章情況，按以下程序辦理；如發(fā)現(xiàn)有違章情況。 竣工驗(yàn)收合格的，由工程部在《裝修驗(yàn)收記錄》上簽字，業(yè)主簽字認(rèn)可。 施工隊(duì)當(dāng)日清場離開。 裝修驗(yàn)收合格三個月后，客服部組織復(fù)驗(yàn)，復(fù)驗(yàn)無問題，業(yè)主與裝修負(fù)責(zé)人執(zhí)收據(jù)、《裝修驗(yàn)收記錄》到客服中心填寫《退還押金審批單》，經(jīng)工程部、客服主管簽字確認(rèn)后由財(cái)務(wù)部退還住戶及施工隊(duì)的裝修押金。 常見的違章裝修。 擅自開工。 亂拉電線、超負(fù)荷用電。 擅自改動燃?xì)饩€路，安裝燃?xì)庥镁摺?空調(diào)機(jī)不按位置安裝。 隨意改變窗臺、窗框、玻璃、陽臺、護(hù)欄、戶門顏色、格調(diào)。 隨意改變陽臺功能。 隨意封陽臺，裝防盜門、網(wǎng)。 隨意拆改墻體。 在承重墻、梁、柱上穿孔、削薄、挖槽。、電線（開關(guān)盒）。，破壞防水層（24小時閉水試驗(yàn)）。、屋面。、牌、廣告等。、不按時間地點(diǎn)投放，利用公共部位、場地加工裝修材料。、超長、散裝裝修材料，致使電梯損壞或表面刮傷。，破壞電梯裝飾。，制造噪音。、綠地。，污染環(huán)境。 隨意拆掉陽臺配重墻。 隨意改裝智能化系統(tǒng)。 裝修施工期間，發(fā)現(xiàn)違章裝修的，巡樓員應(yīng)立即要求住戶停止違章裝修，恢復(fù)原狀，并視情況采取以下方式進(jìn)行處理： 1)批評教育，規(guī)勸改正；2)責(zé)令停工，出具《違章整改通知單》限期整改； 3)責(zé)令恢復(fù)原狀； 4)扣留或沒收工具；5)停水停電（須報管理處經(jīng)理批準(zhǔn)）； 6)要求賠償損失（須報管理處經(jīng)理批準(zhǔn)）； 7)依據(jù)規(guī)定罰沒違約金。 裝修施工驗(yàn)收時，如發(fā)現(xiàn)住戶違章裝修的，工程部應(yīng)對違章裝修給樓宇安全、美觀造成的危害程序做出評估，并視情況征得管理處經(jīng)理同意后，列清扣款數(shù)額，由財(cái)務(wù)部按以下方法進(jìn)行扣款，扣款順序?yàn)椋?1)首先從施工隊(duì)裝修押金中扣款；2)施工隊(duì)裝修押金不足以補(bǔ)償扣款的，再從住戶裝修押金中予以補(bǔ)扣； 3)扣完住戶裝修押金仍不能補(bǔ)償扣款的，要求住戶給予賠償?！堆b修申請表》、《住宅裝飾裝修管理協(xié)議》、《裝修許可證》、《施工治安責(zé)任保證書》、《裝修改動承諾書》、《裝修驗(yàn)收記錄》、《違章整改通知單》、《巡樓員裝修紀(jì)錄表》歸入住戶檔案長期保存。 記錄《裝修申請表》 《裝修許可證》《住宅裝飾裝修管理協(xié)議》 《裝修驗(yàn)收記錄》 《巡樓員裝修記錄表》 《裝修違章整改通知單》 相關(guān)支持文件《樓宇巡查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》《秩序維護(hù)部巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》《小區(qū)外來人員/物品出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 《住宅裝飾裝修管理協(xié)議》
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