【導(dǎo)讀】雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除，網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)，QQ：332985688. 阿爾卡特?cái)?shù)字程控交換系統(tǒng)方案建議書

　　

【正文】 結(jié)構(gòu)的需求 硬件結(jié)構(gòu) OXE 的基本結(jié)構(gòu)稱為 ACT（ Alcatel Crystal Technology） ，阿爾卡特水晶體結(jié)構(gòu)技術(shù)。所有電路板以全連通方式相互連接 ， 并由 CPU 控制 （ 圖 1） 。每一鏈路能支持 155Mbit/s速率 （ 實(shí)測(cè)已達(dá) 622Mbit/s） 。 ACT 實(shí)現(xiàn)了模塊內(nèi)的全分散處理 ： 分組交換、電路交換 、供電、音頻檢測(cè)等均分散至每塊板，同步時(shí)鐘集中在 CPU 板并廣播至各板。 ACT 結(jié)構(gòu)有 28個(gè)通用槽位，每一槽位的電路板通過(guò) 27 條鏈路連接至其它各個(gè)槽位。在通信發(fā)送過(guò)程中，每一接口板同時(shí)向所有鏈路發(fā)送信息。接收時(shí)，每一板接收所有來(lái)自其它 27 條鏈路的信息，并對(duì)此分別處理。 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 25 C P U 2S0UAT 2 / T 0UAZC P U 1UA ACT 結(jié)構(gòu)示意圖 OXE 硬件平臺(tái)采用通用元器件制造 ， 平臺(tái)本身支持 Ether 10/100 base T 端口 ，和路由器以 TCP/IP 通信協(xié)議自然集成?；?CSTA 規(guī)范的 CTI 應(yīng)用 ， 能承擔(dān)非常高的話務(wù)吞吐量。 軟件結(jié)構(gòu) OXE 系統(tǒng)全新的軟 件結(jié)構(gòu)采用多用戶 /多任務(wù)結(jié)構(gòu) ， Linux 實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)。 PABX 軟件分布于 CPU 主板及其它接口板的處理器。系統(tǒng)軟件分為 3 層： ? 核心層，控制其它兩層 ? 接口層，提供通信應(yīng)用 ? 應(yīng)用層，提供系統(tǒng)的綜合應(yīng)用能力 應(yīng)用層實(shí)時(shí)應(yīng)用 系統(tǒng)應(yīng)用X . 25 監(jiān)控 實(shí)時(shí)管理接口層操作系統(tǒng)系統(tǒng)監(jiān)控電話監(jiān)控 軟件結(jié)構(gòu) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 26 接口層提供與外部應(yīng)用的通信，主要有： ? 和在同一操作系統(tǒng)下的其它應(yīng)用之間通信 ? 和外部應(yīng)用程序或用戶之間的通信 接口類型為系統(tǒng)應(yīng)用程序間的互通機(jī)制，各種外設(shè)接口（ 、以太網(wǎng)等），實(shí)時(shí)管理機(jī)制。 應(yīng)用層分為實(shí)時(shí)應(yīng)用和系統(tǒng)應(yīng)用兩部分。實(shí)時(shí)應(yīng)用包括語(yǔ)音通信、數(shù)據(jù)通信、自動(dòng)呼叫分配和賓館、醫(yī)院系統(tǒng)的對(duì)話 ，以及多 ACT 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等。系統(tǒng)應(yīng)用主要有系統(tǒng)管理、計(jì)費(fèi)和話務(wù)統(tǒng)計(jì)等。 OXE 廣泛采用各類標(biāo)準(zhǔn) ， 操作系統(tǒng)符合 Linux 標(biāo)準(zhǔn)，適合 Ether TCP/IP 標(biāo)準(zhǔn)， PABX組網(wǎng)采用 QSIG 標(biāo)準(zhǔn)， CSTA 標(biāo)準(zhǔn)用于 CTI 應(yīng)用，支持 TAPI、 TSAPI 標(biāo)準(zhǔn)等等。 軟硬件的模塊化設(shè)計(jì)并以客戶機(jī) /服務(wù)器的結(jié)構(gòu)為各類用戶提供了最靈活的最方便的服務(wù) ， 同時(shí)也為用戶的自行開(kāi)發(fā)應(yīng)用提供了最佳的平臺(tái)。 O mn iPCX En t e rp ris e s e rv e rs呼叫 / 路由cli e n t sE NTERP RI SE C O M M UNICATI O N I NF RAS TRUCTU REIS D N 終端 話務(wù)臺(tái) Fax 模擬話機(jī) 數(shù)據(jù) IB S 手機(jī)客戶機(jī) / 服務(wù)器結(jié)構(gòu)：開(kāi)放的平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議、語(yǔ)音數(shù)據(jù)集成/移動(dòng)通信 語(yǔ)音 / 傳真 IVR 呼叫中心 管理 第三方應(yīng)用Ref le x es OXE 的客戶機(jī) /服務(wù)器結(jié)構(gòu) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 27 功能特點(diǎn) OXE 具有極高的安全性 ， 可靠性和靈活性 ： ? 每一接入點(diǎn)有 27 條 155Mbps 鏈路至所有點(diǎn) ? 無(wú)話務(wù)飽和 ， 真正的無(wú)阻塞 ? 無(wú)公共總線 ， 一條鏈路的故障，不會(huì)影響其它鏈路的工作 ? 分布式結(jié)構(gòu)功能分散至各板 ： 電路交換、電源、音頻檢測(cè)、 3 方會(huì)議等 ? 所有電路板分散供電 ? 處理器分散到各電路板 ? CPU 板可選擇備份，確保系統(tǒng)的可靠工作 ? 突破 64K 交換壁壘，具有寬帶交換能力 ? 通用槽位 ? UA 鏈路 （ 3B+D） 系統(tǒng)功能 基本功能 OXE 通信系統(tǒng)具有數(shù)百種電話功能，可以選擇提供給用戶使用，用戶可以根據(jù)所使用不同的終端使用相應(yīng)的電話功能，我們?cè)诖死e了一些。 （ 1） 模擬話機(jī)的主要功能 快速撥號(hào) 回叫最后一個(gè)內(nèi)部回叫 內(nèi)部呼叫 熱線 遇忙等待 修改個(gè)人密碼 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 28 呼叫查詢 呼叫駐留 三方會(huì)議 縮位撥號(hào) 模擬話機(jī)摧掛 重?fù)? 強(qiáng)插 免打擾 呼叫代接 （ 個(gè)人代接、組代接 ） 叫醒服務(wù) 電話轉(zhuǎn)移 替代 連選組 置保留 /保留恢復(fù) 遇忙回叫 鍵盤鎖定 ?? （ 2） 數(shù)字話機(jī)的主要功能 快速撥號(hào) 振鈴轉(zhuǎn)移 內(nèi)部呼叫 經(jīng)理 /秘書功能 遇忙等待 復(fù)線功能 呼叫查詢 約會(huì)叫醒 三方會(huì)議 免打擾 強(qiáng)插 置保留 /保留恢復(fù) 呼叫代接 （ 個(gè)人代接、組代接） 鍵盤鎖定 電話轉(zhuǎn)移 振鈴音調(diào)整 連選組 免提功能 遇忙回叫 替代功能 回叫最后一個(gè)內(nèi)部回叫 過(guò)濾功能 熱線 秘書缺席 修改個(gè)人密碼 秘書溢出 呼叫駐留 經(jīng)理監(jiān)聽(tīng) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 29 縮位撥號(hào) 專線轉(zhuǎn)移 重?fù)? 中繼線監(jiān)視 按姓名呼叫 發(fā)送短信息 廣播通知 ?? 增值功能 電腦話務(wù)員 內(nèi)置數(shù)字無(wú)線接入系統(tǒng) 直接撥入系統(tǒng) 自動(dòng)路由選擇 29 方遇我會(huì)議 語(yǔ)音信箱 自動(dòng)話務(wù)量分配 賓館管理 呼叫中心自動(dòng)話務(wù)分配 ATM 接口 交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng) 數(shù)字用戶端適配 基于 Windows 平臺(tái)的 4760 管理軟件 ?? 4645 語(yǔ)音信箱：增強(qiáng)的語(yǔ)音信息系統(tǒng) Alcatel 4645 語(yǔ)音信箱系統(tǒng)是嵌入在系統(tǒng)里的一個(gè)軟件，為無(wú)論是固定電話或者是移動(dòng)用戶提供自然、互動(dòng)的信息，并提供高級(jí)別的公司“問(wèn)候語(yǔ)”管理。 最典型的配置是直接與一個(gè)電話（或者一個(gè)用戶）相關(guān)聯(lián)，語(yǔ)音信箱提供了靈活的個(gè)人問(wèn)候語(yǔ)和信息處理功能。 語(yǔ)音信箱服務(wù) 在分機(jī)無(wú)人接聽(tīng)、分機(jī)忙以及不方便接聽(tīng)電話時(shí)， Alcatel 4645 將來(lái)話轉(zhuǎn)移到語(yǔ)音信箱系統(tǒng)系統(tǒng)。每個(gè)用戶的個(gè)人歡迎詞可以由其本人來(lái)定制和修改。 歡迎詞也可以被配置成讓來(lái)電重新路由到一個(gè)預(yù)先指定的分機(jī)（話務(wù)員或者其他電話）。 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 30 作為電子 化信息， Alcatel 語(yǔ)音信箱系統(tǒng)提供了如下的功能： ? 將信息轉(zhuǎn)移到一個(gè)或者幾個(gè)相關(guān)人員 ? 將信息發(fā)布到一個(gè)分發(fā)列表 ? 指定緊急類別 ? 檢查相關(guān)人員是否察聽(tīng)了所分發(fā)的信息（是否有回復(fù)等） 語(yǔ)音留言的查詢可以在任何電話分機(jī)通過(guò)撥打語(yǔ)音信箱系統(tǒng)并輸入用戶密碼等信息來(lái)進(jìn)行。 語(yǔ)音信箱用戶的集成 通過(guò) Reflexes? 系列數(shù)字話機(jī)的唯一用戶接口可以進(jìn)入 Alcatel 語(yǔ)音信箱系統(tǒng)，這適用于來(lái)電者以及語(yǔ)音信箱的用戶。 在進(jìn)行語(yǔ)音留言錄音且被發(fā)送前，所有信息編輯的菜單將顯示給用戶。在查聽(tīng)留言時(shí)，用戶可以獲得與留言相關(guān)的 各種附加信息以及信息處理功能，如轉(zhuǎn)發(fā)、重聽(tīng)等等。 具有 Premium 或 Advanced Reflexes? 話機(jī)的用戶可以輕松地使用軟功能鍵并在語(yǔ)音指導(dǎo)下訪問(wèn)語(yǔ)音信箱。 ? 自動(dòng)話務(wù)員 公司的問(wèn)候語(yǔ)服務(wù)（自動(dòng)話務(wù)員）是保證所有外線電話均被接聽(tīng)處理的重要服務(wù)，它向來(lái)電者傳遞了一個(gè)特殊的信息：沒(méi)有人工話務(wù)員在或者話務(wù)員很忙。 語(yǔ)音信箱系統(tǒng)的靈活性可以使您自己定義一套規(guī)則，來(lái)促使每一個(gè)呼叫盡可能被高效地處理。 ? 語(yǔ)音錄音 語(yǔ)音錄音的功能可以讓每一個(gè)用戶錄制和存儲(chǔ)一部分或者是全部電話錄音（包括電話會(huì)議）而不至于造成語(yǔ) 音的丟失和失真。 在信息被保存后，用戶可以自由地將其轉(zhuǎn)發(fā)到另一個(gè)用戶或者一組相關(guān)人員。 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 31 ? 為移動(dòng)用戶提供的特殊服務(wù) Alcatel 語(yǔ)音信箱系統(tǒng)向出差的移動(dòng)用戶開(kāi)放所有的功能：信息的聽(tīng)取和處理，所有語(yǔ)音信箱的配置和個(gè)性化定制。通過(guò)內(nèi)部分機(jī)或者外線，每一個(gè)用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況錄制個(gè)人問(wèn)候語(yǔ)，將電話從桌面話機(jī)轉(zhuǎn)移到語(yǔ)音信箱系統(tǒng)等等。 對(duì)于出差在公司外的移動(dòng)用戶，無(wú)處不在功能將移動(dòng)電話集成起來(lái)作為桌面電話的補(bǔ)充，無(wú)處不在功能向來(lái)電者播放個(gè)人語(yǔ)音提示，可以讓來(lái)電者留下信息、呼叫用戶的移動(dòng)電話或者轉(zhuǎn)接到助理那里。 更多功能可通過(guò) Alcatel 4645 和我的消息服務(wù) (My Messaging)實(shí)現(xiàn) Alcatel 4645 是一個(gè)開(kāi)放式系統(tǒng)。如同其他主要 系統(tǒng)的服務(wù)商一樣， 4645提供了標(biāo)準(zhǔn)的 IMAP4 接口。用戶可以直接通過(guò)普通的 客戶程序，在檢查 帳戶的同時(shí)，訪問(wèn)其語(yǔ)音信箱。 4645 所支持的 客戶程序包括 Lotus Notes， Microsoft Outlook Express 以及 Netscape Mail 等。 ? 嵌入的語(yǔ)音信箱配置和管理服務(wù) 語(yǔ)音信箱系統(tǒng)嵌入在 Alcatel OmniPCX Enterprise 通信服務(wù)器的同一塊 CPU 中。 Alcatel 語(yǔ)音信箱系統(tǒng)可以通過(guò) OmniPCX Enterprise 管理工具或者應(yīng)用程 序（ Alcatel Omnivista 4760）來(lái)進(jìn)行管理。 這些獨(dú)特的管理工具提供： ? 用戶電話數(shù)據(jù)和語(yǔ)音信箱配置的一致性 ? 易于學(xué)習(xí)和掌握的語(yǔ)音信箱的性能管理 ? 連續(xù)一致的安全訪問(wèn) 29 方電話 會(huì)議 系統(tǒng) 阿爾卡特獨(dú) 可以 提供 OXE 內(nèi)置的 29 方會(huì)議功能。這一會(huì)議系統(tǒng)是一套由 “主控人 ”發(fā)起 “與會(huì)者 ”或 “與會(huì)者 ”自行進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，從而建立會(huì)議的業(yè)務(wù)功能模塊。該會(huì)議 功能能依據(jù)系統(tǒng)給出的語(yǔ)音指導(dǎo)或 “主控人 ”顯示屏的菜單提示簡(jiǎn)便地進(jìn)行會(huì)議操作。 “與會(huì)方 ”可以是任一內(nèi)部有線、無(wú)線分機(jī)或?qū)＞W(wǎng)內(nèi)分機(jī)，甚至是外線 Alcatel OmniPCX Enterprise 組成的專網(wǎng)內(nèi)，所有分機(jī)均可作為 “與會(huì)方 ”加入會(huì)議組。主雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可刪除， 網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)， ： 332985688 主頁(yè) 32 控會(huì)議的 “主控人 ”可通過(guò) OmniPCX Enterprise 的專網(wǎng)信令（ ABC Signalling）實(shí)現(xiàn)對(duì)其他分節(jié)點(diǎn)分機(jī)的召集 。