【正文】 大的滿足。除此之外,曼聯(lián)俱樂部還在一些細節(jié)上也盡心為球迷服務,如:10天內(nèi)回復球迷的Email；對家庭看球的觀眾提供固定的區(qū)域。對重賽實行免費或打折。從連年增長的俱樂部上座率來看,球迷們從我國俱樂部比賽產(chǎn)品中獲得的效用是連年提升的。因為鐵桿球迷的數(shù)量相對固定,而一般球迷會首先認為俱樂部的比賽好看,他們才會去看。比賽質量提高了,球迷們自然會感到滿足。我國足球俱樂部比賽門票價格普遍較低,價格一般不會成為阻礙球迷觀賽的理由。不過,在“反腐掃黑”后,各種假球、黑哨的聲音仍不絕于耳,各種比賽外的因素總在干擾比賽的正常運行。想讓球迷滿意就應從根本上杜絕這些危害俱樂部品牌的行為,在這方面我國各俱樂部仍有很長的路要走。職業(yè)足球俱樂部績效表現(xiàn)為球隊戰(zhàn)績績效和經(jīng)濟利潤績效。球隊戰(zhàn)績績效是指球隊成績方面的績效是指球隊所取得的比賽成績,經(jīng)濟利潤績效是指通過俱樂部經(jīng)營管理形成的經(jīng)濟成果,球隊戰(zhàn)績績效和經(jīng)濟利潤績效都可以分為短期績效和長期績效。（1）球隊戰(zhàn)績績效不斷充實的球隊實力和不斷革新的戰(zhàn)術打法使曼聯(lián)在競爭日益激烈的英超始終能保持很強的球隊管理能力,奪取的冠軍榮譽不計其數(shù)。 曼聯(lián)俱樂部歷史戰(zhàn)績一般來說,職業(yè)足球俱樂部的收入大致可以分成三類：第一類是比賽日主場的收入(包括門票和延伸產(chǎn)品)，第二類是媒體版權，第三類是商業(yè)收入（主要是贊助費）。，“三駕馬車”各約占曼聯(lián)俱樂部收入的三分之一。經(jīng)過多年運作,曼聯(lián)俱樂部自身“造血“能力非常強大,產(chǎn)生的品牌硬價值非常可觀。可以預見,由于球場上座率已經(jīng)飽和,比賽日收入存在瓶頸。不過,1112賽季曼聯(lián)的收入與利潤均有一定下滑,這是由于曼聯(lián)這賽季在英超折戟,歐冠小組賽又即被淘汰,這顯示出球隊長期戰(zhàn)績與長期經(jīng)濟利潤的密切關聯(lián)性。（2）經(jīng)濟利潤績效一般來說,職業(yè)足球俱樂部的收入大致可以分成三類：第一類是比賽日主場的收入(包括門票和延伸產(chǎn)品)，第二類是媒體版權，第三類是商業(yè)收入（主要是贊助費）。，“三駕馬車”各約占曼聯(lián)俱樂部收入的三分之一。經(jīng)過多年運作,曼聯(lián)俱樂部自身“造血“能力非常強大,產(chǎn)生的品牌硬價值非?？捎^?？梢灶A見,由于球場上座率已經(jīng)飽和,比賽日收入存在瓶頸。不過,1112賽季曼聯(lián)的收入與利潤均有一定下滑,這是由于曼聯(lián)這賽季在英超折戟,歐冠小組賽又即被淘汰,這顯示出球隊長期戰(zhàn)績與長期經(jīng)濟利潤的密切關聯(lián)性。（億英鎊）（1）球隊戰(zhàn)績績效從球隊戰(zhàn)績來看,在中超聯(lián)賽里,幾家投入較大的俱樂部大都在國內(nèi)聯(lián)賽里取得了不俗的戰(zhàn)績。不過在更能體現(xiàn)球隊管理能力的亞冠賽場上,我國中超俱樂部的成績始終差強人意。，近6個賽季的最好成績只有廣州恒大在2012賽季進入八強。這些球隊如何豐富自己的戰(zhàn)術打法,提高球隊管理能力,形成一種強隊的“底蘊”，從而在亞冠賽場提高績效是我國部分高水平俱樂部亟待突破的問題。（2）經(jīng)濟利潤績效根據(jù)報告顯示,在我國中超俱樂部運營中,贊助費收入占據(jù)了俱樂部總收入的84%，票房收入只能占到俱樂部總收入的12%,而媒體版權收入幾乎為零?。相比收入,我國職業(yè)足球俱樂部僅球員和教練的工資就占到總收入的90%,總成本超出總收入的部分都是由出資人承擔,對于企業(yè)化的俱樂部來說沒有實現(xiàn)任何經(jīng)濟利潤績效。一家職業(yè)俱樂部若是單純依靠出資人的輸血”只能是暫時性的,從俱樂部自身長期發(fā)展角度來說,還是需要通過塑造品牌,形成自己“造血”的能力。社會績效是指職業(yè)足球俱樂部對社會經(jīng)濟福利的影響。職業(yè)足球俱樂部特殊性在于每場比賽龐大的球迷數(shù)量會帶動上游交通運輸業(yè)、住宿餐飲業(yè)等,下游啤酒飲料業(yè)、零售紀念品業(yè)等發(fā)展,具有極強的正外部性。俱樂部從提高國內(nèi)生產(chǎn)總值、提升就業(yè)率、增加納稅額等方面對社會經(jīng)濟福利具有積極影響。職業(yè)足球俱樂部的社會責任主要體現(xiàn)在培養(yǎng)優(yōu)秀球員,為國家隊實力的提升做出自己的貢獻。消費者績效由于曼聯(lián)的品牌效應,再加上整個英國足球文化氛圍濃重,曼聯(lián)俱樂部對曼徹斯特當?shù)亟?jīng)濟的帶動作用是非常明顯的。對于國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻主要來源于三方面:其一是俱樂部比賽日期間為相關上下游產(chǎn)業(yè)帶來的外部性。其二可以提升城市的知名度和形象,間接為旅游等產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造收入。俱樂部主場老特拉福德球場已成為當?shù)責衢T的旅游景點，到當?shù)芈糜蔚娜藗円惨欢〞ヂ?lián)商店購買紀念品。其三是有利于拉動相關文化配套產(chǎn)業(yè)及完善城市公共服務。一場球賽考驗了一個城市的交通承載能力、安保能力等等，這就使得城市必須完善自己的基礎服務設施配套，對一個城市各個層次的經(jīng)濟拉動效果顯著。對于就業(yè)率的提升不但體現(xiàn)在俱樂部自身規(guī)模的擴大，而且在拉動各個方面發(fā)展的同時也擴大了其就業(yè)規(guī)模。對于稅收的貢獻來自于兩方面：一是俱樂部自身經(jīng)營過程中上繳的稅收，二是球員上繳的個人所得稅。在社會責任方面，曼聯(lián)隊注重對青訓球員培養(yǎng)，近年來涌現(xiàn)出貝克漢姆、斯科爾斯、內(nèi)維爾兄弟等諸多優(yōu)秀國腳，為英格蘭隊實力的提升做出了突出貢獻。 相較于歐洲俱樂部，我國職業(yè)足球俱樂部對一個地區(qū)的社會績效的貢獻就顯得遜色很多。一是提供的比賽影響力有限，對促進其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展的帶動作用不足；二是我國俱樂部球員收入高,俱樂部自身卻沒有利潤，表現(xiàn)為上繳的稅收以個人所得稅為主。三是很難涌現(xiàn)出優(yōu)秀國內(nèi)球員，國家隊成績越來越差就說明我國足球水平實際上并沒有得到提升。