【正文】 工作需求相匹配，進(jìn)行促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來(lái)的工作績(jī)效的提高。（如何報(bào)考高級(jí)人力資源管理師）績(jī)效管理；從內(nèi)涵上說(shuō)就是對(duì)人及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)人的工作結(jié)果，通過(guò)評(píng)價(jià)體現(xiàn)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)程度。從外延上來(lái)講，就是有目的、有組織的對(duì)日常工作中的人進(jìn)行觀察、記錄、分析和評(píng)價(jià)。（高級(jí)人力資源管理師的報(bào)名條件）薪酬福利管理；薪酬福利制度制訂的步驟：制定薪酬策略工作分析薪酬調(diào)查薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)薪酬分級(jí)和定薪薪酬制度的控制和管理（高級(jí)人力資源管理師報(bào)名）勞動(dòng)關(guān)系管理。勞動(dòng)者和用人單位（包括各類企業(yè)、個(gè)體工商戶、事業(yè)單位等）在勞動(dòng)過(guò)程中建立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。（高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)）報(bào)名單位：北京樂(lè)途通教育科技有限公司招 生 辦：姜老師報(bào)名電話：153 2152 5141工作Q Q：257 438 3976報(bào)名地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)管莊郎廷大廈B座1015室第五篇：助理人力資源管理師考試內(nèi)容、因素助理人力資源管理師考試復(fù)習(xí)要點(diǎn)6內(nèi)容、因素：收集員工發(fā)展規(guī)劃信息的內(nèi)容：收集組織發(fā)展信息(HRM活動(dòng)。公司獎(jiǎng)賞升遷制度)。收集員工發(fā)展信息(員工基本情況。員工職業(yè)勝任情況。員工個(gè)人發(fā)展愿望和未來(lái)規(guī)劃。所在職業(yè) 領(lǐng)域構(gòu)成要素。人事面談資料。員工綜合評(píng)價(jià)果)。海氏系統(tǒng)法認(rèn)為崗位包含的薪酬因素：任職資歷。人際關(guān)系及溝通技巧。管理范圍。崗位資源。崗位競(jìng)爭(zhēng)。任務(wù)的艱巨和復(fù)雜性(通常采用調(diào)查表格形式)?？?jī)效考評(píng)的內(nèi)容：業(yè)績(jī)考評(píng)。能力考評(píng)。態(tài)度考評(píng)。福利管理的主要內(nèi)容：確定福利總額。明確實(shí)施福利的目標(biāo)。確定福利的支付形式和對(duì)象。評(píng)價(jià)福利措施的實(shí)施效果。擬定勞動(dòng)關(guān)系管理制度的基本內(nèi)容：勞動(dòng)合同管理制度。勞動(dòng)紀(jì)律。勞動(dòng)定員定額規(guī)則。勞動(dòng)崗位規(guī)范則。勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度。其他制度(工資、福利、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等)。勞動(dòng)合同管理制度的內(nèi)容：勞動(dòng)合同履行原則。員工招收錄用條件、招工簡(jiǎn)章、勞動(dòng)合同草案有關(guān)專項(xiàng)協(xié)案審批權(quán)限的確定。員工招收錄用計(jì)劃的審批、執(zhí)行權(quán)限的劃分。勞動(dòng)合同續(xù)訂、變更、解除事項(xiàng)的審批辦法。員工檔案的管理辦法。應(yīng)聘人員相關(guān)資料保存辦法。集體合同草案擬定、協(xié)商程序。解除、終止勞動(dòng)合同人員的檔案移交辦法、程序。修改、廢止的程序。勞動(dòng)合同的內(nèi)容：法定條款(合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件、報(bào)酬、保險(xiǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律、合同終止 條件、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任)。約定條款(試用期限、培訓(xùn)、保密事項(xiàng)、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇、其他約定事項(xiàng))。勞動(dòng)紀(jì)律內(nèi)容：時(shí)間規(guī)則。組織規(guī)則。崗位規(guī)則。協(xié)作規(guī)則。品行規(guī)則。其他規(guī)則。影響組織結(jié)構(gòu)的因素：信息溝通。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。技術(shù)特點(diǎn)。管理體制。企業(yè)規(guī)模。環(huán)境變化。調(diào)整薪酬需要掌握以下信息：薪酬調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料。工資崗位分析與評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)資料。各級(jí)員工績(jī)效 評(píng)的數(shù)據(jù)資料?，F(xiàn)有員工工資水平以及過(guò)去薪酬執(zhí)行情況的數(shù)據(jù)資料。企業(yè) 支付能力及財(cái)務(wù)狀況。勞動(dòng)力市場(chǎng)有關(guān)薪酬方面的各種相關(guān)信息。1人力資源管理工作的內(nèi)容：制定HR計(jì)劃。HR費(fèi)用核算工作。工作分析和設(shè)計(jì)。HR的招聘與配置。雇傭管 理與勞資關(guān)系。入職教育、培訓(xùn)與開發(fā)?？?jī)效考評(píng)。幫助員工職業(yè)生涯發(fā)展。員 工工資報(bào)酬與福利保障。建立員工檔案。1招聘計(jì)劃的主要內(nèi)容：錄用人數(shù)。招聘工作時(shí)間表。錄用基準(zhǔn)。錄用來(lái)源。招聘錄用成本預(yù)算。1面試、測(cè)試內(nèi)容：專業(yè)知識(shí)。技能考試。能力測(cè)驗(yàn)。個(gè)性品性測(cè)驗(yàn)。職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)。動(dòng)機(jī)和需求測(cè)驗(yàn)。行為模擬測(cè)驗(yàn)。1培訓(xùn)內(nèi)容：工作內(nèi)容、性質(zhì)、責(zé)任、權(quán)限、利益、規(guī)范。企業(yè)文化、政策、規(guī)章制度。工作流程、技能。企業(yè)環(huán)境、崗位環(huán)境、從事環(huán)境。1績(jī)效考評(píng)效果評(píng)估：短期一年(考核完成率?？己嗣嬖囁_定的行動(dòng)方案。考核書面報(bào)告的質(zhì)量。員工對(duì)考核的態(tài)度、認(rèn)識(shí)、公開性)。長(zhǎng)期效果(組織的績(jī)效。員工素質(zhì)。離職率。員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感)。1培訓(xùn)部的任務(wù)：豐富員工專業(yè)知識(shí)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能、改善工作態(tài)度、提高員工態(tài)度。為提高企業(yè)管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。提高員工責(zé)任感、減少缺勤、浪費(fèi)、損失與責(zé)任事故。增加員安全感與滿足感，減少員工流失。幫助解決經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題，促使生產(chǎn)發(fā)展與服務(wù)升級(jí)。1影響薪酬設(shè)定的因素：內(nèi)部(企業(yè)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)與內(nèi)容。企業(yè)文化。企業(yè)財(cái)力。員工)外部(社會(huì)意識(shí)。當(dāng)?shù)厣钏健?guó)家政策、法規(guī)。市場(chǎng)狀況)。1組織信息收集的主要內(nèi)容：決策機(jī)構(gòu)效率。決策效率和效果。執(zhí)行效率。文件審批效率。文件傳遞效率。各橫向機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)程度。組織內(nèi)信息傳遞的暢通程度。信息傳遞的速度和質(zhì)量。1工作說(shuō)明書內(nèi)容：崗位名稱。編號(hào)。所屬部門。職等。組織中關(guān)系。崗位說(shuō)明。任職資格。崗位評(píng)價(jià)與分級(jí)。(職務(wù)說(shuō)明書)影響企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)因素：企業(yè)的內(nèi)部因素。HR自身因素。企業(yè)外部環(huán)境因素。2崗位分析信息的主要來(lái)源：書面資料。任職者的報(bào)告。同事的報(bào)告。直接觀察。顧客和用戶。2評(píng)估信度：穩(wěn)定系數(shù)。等值系數(shù)。內(nèi)在一致性系數(shù)。2評(píng)估效度：預(yù)測(cè)效度。內(nèi)容效度。同側(cè)效度。2入職教學(xué)內(nèi)容：規(guī)章制度。企業(yè)概況。產(chǎn)品知識(shí)。行為規(guī)范和共同價(jià)值觀。2入職培訓(xùn)專業(yè)內(nèi)容：業(yè)務(wù)知識(shí)。技能。管理實(shí)物。2員工手冊(cè)基本內(nèi)容：公司簡(jiǎn)介。企業(yè)文化。組織結(jié)構(gòu)。部門職責(zé)。政策規(guī)定。行為規(guī)范。2培訓(xùn)制度的內(nèi)容：培訓(xùn)服務(wù)制定(培訓(xùn)服務(wù)制度條款。培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款)。入職培訓(xùn)制度。培訓(xùn)激勵(lì)制度。培訓(xùn)考核評(píng)估制度。培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度。培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度。2培訓(xùn)制度草案包括的內(nèi)容：制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)。實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨。企業(yè)員工培訓(xùn) 制度實(shí)施辦法。企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)和施行。企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂。2教室布置的決定因素：參訓(xùn)者人數(shù)。不同的培訓(xùn)活動(dòng)方式。課程的正式程度。培訓(xùn)者希望對(duì)課堂的控制程度。影響員工職業(yè)生涯發(fā)展的因素：個(gè)人因素(個(gè)人心理特質(zhì)。生理特質(zhì)。學(xué)歷經(jīng)歷。家庭背景)。組織因素(組織特質(zhì)。人力評(píng)估。工作分析。人力資源管理。人際關(guān)系)。環(huán)境因素(社會(huì)環(huán)境。政治環(huán)境。經(jīng)濟(jì)環(huán)境?？萍嫉陌l(fā)展)。3績(jī)效管理制度的基本內(nèi)容：(P225)