優(yōu)質(zhì)護(hù)理在輸液室中的應(yīng)用-資料下載頁
2024-10-14 02:09本頁面
【正文】 液反應(yīng)和有無滲液等情況。適當(dāng)向患者介紹輸液注意事項(xiàng)和疾病康復(fù)的有關(guān)知識及時做好患者心理關(guān)懷。，輸液完成后及時補(bǔ)藥或拔針。 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)技術(shù)在穿刺時要沉穩(wěn)、認(rèn)真選對血管，穿刺時要輕柔、快速、準(zhǔn)確插針，努力做到穿刺一次就可成功。在冬季輸液之前，先給予熱水袋給患者熱敷手部，充盈靜脈，不至于扎錯。扎止血帶時使用二次扎止血帶法，先選擇好穿刺的部位，先扎上止血帶，排氣，然后再松止血帶，進(jìn)針之前再扎一次止血帶，血管會快速充漲，有利于成功穿刺。 提供人性化護(hù)理行為（1）語言行為：護(hù)理語言可以看做是一種職業(yè)語言。在門診部輸液室與患者溝通和交流時應(yīng)該使用文明禮貌用語。如：稱上了年紀(jì)的患者為“大伯、大媽”等，穿刺失敗時及時說“對不起”，患者進(jìn)來說“請”，患者出門說“再見”等等，建立和諧、溫馨、禮貌的服務(wù)氛圍，不能不負(fù)責(zé)任推諉自己的職責(zé)。（2）非語言行為：護(hù)士的體態(tài)、眼神、手勢具有良好的溝通效果。在輸液室內(nèi)主動協(xié)助在輸液過程中需要上衛(wèi)生間的患者，攙扶行動不方便的患者，主動倒熱水給患者，關(guān)心患者病情，對病患噓寒問暖，建立相互信任的關(guān)系。護(hù)士溫柔的觸摸和關(guān)懷的目光，都可取得患者的信任[5]。總結(jié)對我科室2012年6月至2013年5月在我院門診部輸液室的3857名患者實(shí)施人性化護(hù)理進(jìn)行統(tǒng)計和分析，發(fā)現(xiàn)輸液患者對護(hù)理過程中人性化護(hù)理滿意程度，心理舒適度、輸液有關(guān)知識的了解程度有了明顯的提高。門診部輸液室是醫(yī)院對外接納患者的直接窗口，每天為許多患者提供治療，護(hù)士的服務(wù)水平直接與醫(yī)院在患者心中的形象和滿意程度有關(guān)。實(shí)施人性化護(hù)理是未來門診部輸液室的必行之路，是醫(yī)院的重要管理舉措。由此可以看出，護(hù)士給予患者關(guān)懷，熱情、真誠服務(wù)態(tài)度對緩解護(hù)患矛盾、減少糾紛，緩解患者治療時的緊張情緒，增加患者對康復(fù)的信心和配合度都有十分有幫助。故門診輸液室人性化護(hù)理的應(yīng)用是卓有成效且有必要的。人性化護(hù)理對輸液順利、患者積極配合輸液具有十分有益的作用，固值得提倡和開展個體化護(hù)理。參考文獻(xiàn)[1][J].實(shí)用護(hù)理雜志，2003，19（9）：30.[2][J].中國實(shí)用護(hù)理雜志，2004，20（8）：72.[3][J].中華護(hù)理雜志，2007，42：391.[4][J].中國實(shí)用護(hù)理雜志，2004，20（4）：75.[5][J].醫(yī)學(xué)與哲學(xué)（人文社會醫(yī)學(xué)版），2006，27（5）：6.第五篇：2008輸液室護(hù)理工作總結(jié)2008年門診輸液室護(hù)理工作總結(jié)2008年在醫(yī)院和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科護(hù)理工作積極圍繞創(chuàng)三甲和政風(fēng)行風(fēng)評議工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，不斷把握困難和不足，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)成績，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)在總結(jié)如下：一、認(rèn)真組織我科護(hù)士學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，文件資料，提高了我科虎護(hù)士的職業(yè)道德素養(yǎng)。二、為方便病人增加了飲水機(jī)一臺、報架一副、熱水袋20個、毛毯5床、被套10床、健康宣傳欄、空氣消毒機(jī)1臺，為病人創(chuàng)造了舒適的治療環(huán)境，減輕了病痛帶來的不安全感。三、在護(hù)理部的指導(dǎo)下，利用工作中的空余時間帶領(lǐng)我科護(hù)士進(jìn)行理論的學(xué)習(xí)和操作技術(shù)的操練，使理論更扎實(shí)，崗位職責(zé)更明確，技術(shù)操作更規(guī)范統(tǒng)一，順利通過了醫(yī)院護(hù)理技術(shù)操作考核和“三甲”評審專家的檢查。四、每月定期組織本科護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和在職護(hù)士培訓(xùn)工作，以拓展思維、擴(kuò)大知識面，提高了大家學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)護(hù)士科研意識。五、每天檢查急救藥品、器材的完好情況、包滅菌的合格情況以保證搶救病人時搶救工作能順利及時進(jìn)行，未出現(xiàn)延誤病情。六、接受護(hù)理部的人員調(diào)配，并對新入科護(hù)士進(jìn)行理論和操作培訓(xùn)，以利于新護(hù)士適應(yīng)新科室、新崗位工作。七、半年輸液病人達(dá)8343次、皮試2167次、肌注3090次、灌腸74次、靜注81次、換藥856次，能做到無投訴，無差錯事故。八、2008年是我院工作重點(diǎn)是“創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院”，在創(chuàng)三甲期間，我科護(hù)理人員熱情飽滿積極備戰(zhàn)，迎接評審，各項(xiàng)工作有條不紊，責(zé)任到人，沒有一人拖醫(yī)院后退。2008年在“百年奧運(yùn)”期間我科同志也堅(jiān)守崗位，踏實(shí)工作，下班后為奧運(yùn)健兒吶喊助威。九、加強(qiáng)消毒隔離措施，在醫(yī)院感染委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院感染科的指導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，無交叉感染，無醫(yī)院感染暴發(fā)流行事件發(fā)生。十、詳細(xì)制定了每個崗位的工作細(xì)則和嚴(yán)格的考核制度，做到有章可循，并將所有的分值和績效工資掛鉤，也體現(xiàn)了多勞多得，激勵了護(hù)理人員工作積極性，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，提高了病人的滿意度，減少了護(hù)理糾紛。通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷增強(qiáng)我科護(hù)理人員競爭意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識，努力工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為我院護(hù)理專業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量，新的一年里，我們將一如既往地按照醫(yī)院和護(hù)理部的安排，再接再厲，作出新的成績。
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