【正文】 的方式進行溝通，也可以達到預防壓力和減壓的目的。介入的具體方法有：安慰、鼓勵以及對成績的承認，同時要在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上表達出對復員退伍軍人的信心和贊許，疏導復員退伍軍人的情緒，使之放松精神，潛心工作，積極生活。(2)構(gòu)建支持網(wǎng)絡的方法 開展小組工作，不僅可以協(xié)助復員退伍軍人充分利用正式的社會支持網(wǎng)絡(了解更多的相關(guān)政策、認識安置機構(gòu)的功能和運作方式等)，更重要的是，小組工作還能為小組成員提供一個非正式的社會支持網(wǎng)絡。社會工作者要積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，通過上下協(xié)調(diào)、橫向溝通，廣泛而深入地了解用人單位的需求，做到盡可能合理地下達安置任務，使各單位承受的安置壓力大致均等。軍休工作是國家因軍人職業(yè)的特殊性，通過國民收入再分配，對軍休干部晚年生活做出的一項制度安排，是整個國家社會保障體系的組成部分，主要包括接收安置和服務管理兩方面的工作。(1)服務管理內(nèi)容包括：①組織軍休干部學習貫徹黨和國家的路線、方針、政策，參加黨和政府組織的有關(guān)慶典、集會等活動。②按政策規(guī)定發(fā)放軍休干部離退休費和補助補貼，辦理醫(yī)療保障等有關(guān)事務，處理軍休干部去世后的相關(guān)事宜。③掌握軍休干部的思想狀況，開展思想政治教育。④組織開展適合軍休干部特點的文化體育活動，豐富軍休干部的精神文化活動。⑤發(fā)揮軍休干部的政治優(yōu)勢和專業(yè)特長，支持和幫助他們參加力所能及的社會公益活動。⑥組織協(xié)調(diào)社會力量為軍休干部服務。⑦為軍休干部提供有關(guān)政策咨詢，管理軍休干部的檔案。(2)軍休社會工作各階段的介入技巧①接收安置前 包括：、分析列入交接計劃的軍休干部的相關(guān)資料，做好待移交軍休干部需求的預評估和問題的預診斷。②接收安置中包括：，配合做好交接中的軍休干部的思想工作。，及時發(fā)現(xiàn)可能存在的問題，做好評估和診斷?！凹以L”機會，開展有針對性的個案工作。、服務管理機構(gòu)、軍休干部“三見面”機會，做好群體性的政策解答和心理輔導。、落戶、組織關(guān)系、檔案移交等方面的手續(xù)。③接收安置后(主要是提供服務管理)包括：，做好心理補償和精神慰藉，幫助適應新的生活，發(fā)展積極的人際關(guān)系，融入社區(qū)和社會，提高幸福指數(shù)。，實現(xiàn)“老有所養(yǎng)”。、組織形式多樣的文體活動，積極培育自發(fā)性文體組織，豐富精神文化生活，實現(xiàn)“老有所樂”。，實現(xiàn)“老有所醫(yī)”。，整合社區(qū)資源，推進服務管理社會化，便捷軍休干部居家生活。，實現(xiàn)“老有所教”、“老有所為”，同時幫助軍休干部學習新知識，實現(xiàn)“老有所學”。，引導其正確面對生命的終點。，促進專業(yè)服務的發(fā)展和服務質(zhì)量的提高。、組織、督導志愿者。，推進軍休干部同步享受地方離退休干部待遇，同步享受經(jīng)濟社會發(fā)展成果，實現(xiàn)管理規(guī)范化、利益均等化、保障一體化的軍休工作發(fā)展目標。第五篇：歷年考點 第八章 優(yōu)撫安置社會工作第八章 優(yōu)撫安置社會工作一、優(yōu)撫安置社會工作優(yōu)待、撫恤、安置，北京上海等大城市相繼出臺了一系列鼓勵的政策，比如非京籍、滬籍大學生士兵復學后完成學業(yè)且被當?shù)赜萌藛挝唤邮盏模赊k理京滬落戶手續(xù)，這項政策屬于（）措施。A、優(yōu)待 b、撫恤 c、教育 d、就業(yè)0934．優(yōu)撫工作中的撫恤是國家和社會對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬等撫恤對象按照()給予的撫恤金優(yōu)待。 B．當?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘藴?D．國家規(guī)定的最低生活保障標準二．優(yōu)撫對象的特點和需要 軍隊情節(jié)深、社會再適應1530．為滿足光榮院老年服務對象發(fā)揮余熱的需求，社會工作者介紹他們擔任中小學校外輔導員，參與學校和社區(qū)為青少年開展的愛國主義教育活動。社會工作者的上述做法幫助老年優(yōu)撫對象實現(xiàn)了（）。A．老有所養(yǎng) B．老有所為 C．老有所依 D．老有所醫(yī)1531．復員軍人老劉突發(fā)心臟病住進某優(yōu)撫醫(yī)院。幾個療程后，已痊愈的老劉不肯出院。社會工作者經(jīng)調(diào)查了解到，老劉孤身一人，年老體弱，腿腳不便，出不了門。此時．社會工作者首要的任務是協(xié)助老劉滿足其（）的需要。A．治療康復 B．基本生存 C．家庭生活 D．社會交往 1532．義務兵小潘2013年6月退役，當年10月在工商行政管理部門首次登記成立了個體餐飲公司。社會工作者老王獲悉后，積極了解相關(guān)政策，主動協(xié)助小潘免費參加政府職能部門舉辦的企業(yè)管理培訓。免交餐飲公司管理類的行政事業(yè)收費。老王所做的工作實現(xiàn)了社會工作（）的目標。A．治療 B．救助 C．預防D．權(quán)利保障，國家財政部等五部門自2011年開始實施自主就業(yè)退役士兵教育資助政策，這項政策滿足的是退役士兵（）的需要。A、適應角色轉(zhuǎn)變 b、獲取社會承認 c、贏得社會尊重 d、提高就業(yè)能力，為他們牽線搭橋服務社會。老干部中有的在中小學擔任校外輔導工作，有的為社區(qū)的環(huán)境綠化提供設計方案，干的津津有味，樂在其中。社會工作者協(xié)助軍休干部實現(xiàn)了（）的功能。A、老有所養(yǎng) b、老有所樂 c、老有所為 d、老有所學 、經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定，是社會保障的重要組成部分，當前，復員退伍軍人的需要主要反映在（）方面。A、基本生活保障 B、社會尊重 C、就業(yè)權(quán)益保障 D、婚姻家庭，該活動滿足了優(yōu)撫安置服務對象的（）的需要。A、心理支持 B、社會支持 C、情緒支持 D、社會參與三．優(yōu)撫安置對象的服務內(nèi)容1575．小梁高中畢業(yè)應征人伍，從部隊復員后應聘多家單位。均因?qū)W歷低、缺乏技能等原因被拒之門外。面對小梁這樣的復員退伍軍人，社會工作者宜提供的幫助有（）。A．協(xié)助他們做好職業(yè)生涯規(guī)劃 B．積極深化復退安置頂層設計 C．協(xié)助他們了解用人單位的具體需求 D．為他們做好心理調(diào)適和壓力疏導工作E．協(xié)助他們免費參加勞動部門組織的職業(yè)技能培訓1431．某光榮院中的傷殘退役軍人因行動不便，日常生活和活動僅局限于院內(nèi)，感覺生活單調(diào)、枯燥。為此，社會下作者組建了一支愿者隊伍時常來探望他們，還請他們外出為中小學師生作事跡報告。上述案例中，社會工作者為服務對象提供了（）。A．健康咨詢 B．心理治療 C．情緒輔導 D．社會支持0936．N市第一軍休所安置了40名軍隊離退休老干部，他們原先大多屬于同一部隊，有專業(yè)技術(shù)和特長，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會工作者組織了老干部志愿工作隊，并為老干部服務社會牽線搭橋。老干部中有的受聘擔任中小學少先隊大隊輔導員，有的作為專家顧問為社區(qū)的環(huán)境建設出謀劃策。在上述案例中，社會工作者的工作具有()的功能。，促進其社會實踐參與 B．利用社會資源，拓展安置渠道 ，增加個人收入 D．利用社會資源，展示軍休干部風采，有時會出現(xiàn)對服務對象的隱蔽性疏于照顧的現(xiàn)象。這種隱蔽性屬于照顧對象包括（）。（三種隱蔽性的疏于照顧） 四、優(yōu)撫安置社會工作的方法危機干預P182人生回顧P186認知和情緒問題的處理P190危機干預1573．小龍在執(zhí)行軍事任務時遭遇意外致三級傷殘，入住榮譽軍人康復醫(yī)院。住院期間。未婚妻解除婚約。家人也不常來探視。絕望的小龍產(chǎn)生了輕生念頭，抗拒治療。社會工作者老王對小龍進行了危機干預。其介入措施應包括（）。A．鼓勵自決．讓小龍決定介入目標 B．輸入希望，讓小龍重燃對生活的渴望 C．提供支持。聯(lián)絡小龍家人定期探視 D．恢復自尊，協(xié)助小龍重塑自信E．培養(yǎng)自主能力，幫助小龍恢復社會功能，近日，老伴因心臟病突發(fā)離世。護理員反映，張大爺已兩天沒吃飯了，身體非常虛弱。社會工作者小王立即聯(lián)系優(yōu)撫醫(yī)院的醫(yī)生為張大爺檢查身體，并一直陪伴在身邊，安撫他的情緒。此案例中，小王采取了（）方法。 127小申今年２８歲，服役期間因公致殘一級傷殘。入住榮譽軍人康復醫(yī)院后，家人未曾探視。小申情緒低落，拒絕康復治療。社會工作者老張查房時意外發(fā)現(xiàn)小申的枕頭下藏有大量安眠藥。此時，老張應采取的介入行動包括（）A、家庭探訪 B、悲傷輔導 C、危機干預 D、安置服務 E、尊重自決，此時離他復員還有不到一個月的時間。小兵父母年事已高且只有小兵一個孩子?！鞍装l(fā)人送黑發(fā)人”使他們悲痛欲絕。小兵的父親一病不起，母親神情恍惚，覺得生活失去了希望，幾次試圖自殺。這時，社會工作者應為這個家庭首先提供()服務。A．精神支持 B．經(jīng)濟援助 人生回顧1435．曾多次獲得榮譽稱號的小徐在一次執(zhí)行反恐任務時受重傷導致高位截癱，終日躺在榮軍醫(yī)院病床上，情緒低落，行為退縮，沉浸在既往回憶中，日漸對當下的生活有一種深深無力感和無意義感。為協(xié)助小徐重燃對生活的希望，社會工作者下列做法中，最恰當?shù)氖菂f(xié)助小徐（）。A．配合醫(yī)療康復訓揀 B．學習自我護理技能 C．回顧過往生活經(jīng)驗 D．構(gòu)建當下生命意義。如今他居住在光榮院，盡管衣食無憂，卻覺得生活越來越?jīng)]有意義。老張嘗嘗獨自躲在屋子里，靠整理戰(zhàn)友照片和擺弄勛章打發(fā)時光。每當想起為保護自己而犧牲的戰(zhàn)友，以及未見到最后一面就去世的老母親，他就心生愧疚。社會工作者在運用人生回顧的方法予以干預的過程中，應當重點幫助老張（）。 127對既往軍旅生涯的不舍和留戀，對當下處境的不滿和無奈，是部分軍休干部的心理特征。社會工作者計劃運用人生回顧方法來幫助這些軍休干部。目的在于協(xié)助他們（）Ａ、尋找往事的意義 Ｂ、回避過往的局限Ｃ、忘卻生活中不好的一面 Ｄ、建構(gòu)當下生命的意義 Ｅ、實現(xiàn)自我整合103曾多次榮立一等功的戰(zhàn)斗英雄王某，因公負傷造成高位截癱?，F(xiàn)在只能終日躺在榮譽軍人康復醫(yī)院的病床上，情緒日漸低落，行為退縮，“生命無意義感”越來越嚴重。為協(xié)助王某找到當下生命的意義，下列工作方法中，最有效的是（）A疏導王某的消極情緒 B矯正王某的退縮行為C以過去的經(jīng)歷來建構(gòu)其生命的意義 D為王某提供醫(yī)療照顧認知和情緒問題的處理：ABCDE 1533．軍休干部老李由部隊移交到地方軍休所后，感到非常失落，覺得自己為部隊奉獻了大半輩子，到老沒有用了，被部隊當做“包袱”扔到了地方。終日悶悶不樂的老李拒絕參加軍休所組織的各種活動。社會工作者決定運用理性情緒療法協(xié)助老李適應角色轉(zhuǎn)換，其介入的關(guān)鍵是改變老李（）。A．社交退縮的非理性行為 B．“老了無用”的消極態(tài)度 C．心理失落帶來的負面情緒 D．“被部隊拋棄”的非理性信念1333.（理性情緒療法中社工的角色：咨詢者和教育者）部分優(yōu)撫安置對象在由軍人到老百姓的角色轉(zhuǎn)換過程中，常會產(chǎn)生一些負面情緒。社會工作者運用理性情緒療法協(xié)助這些服務對象適應角色轉(zhuǎn)變。在此過程中，社會工作者扮演的主要角色是（）。 103張先生因傷殘而退伍，被安排到殘聯(lián)工作。他工作非常認真負責，但每當遇到困難時就會發(fā)脾氣，認為身體的殘疾是自己做不好工作的原因。社會工作者小欣還了解到，張先生傷殘退伍后，內(nèi)心非常焦慮認為這輩子完了，因此他工作中不愿與同事交流，生活中獨來獨往。鑒于張先生目前的狀況，小欣首先應解決其（）問題。A身體康復 B非理性信念 C溝通技巧 D工作技能其他社工方法1474．老趙退休后被安置在地方軍隊離休退休干部休養(yǎng)所，從指揮千軍萬馬的軍人變成脫下軍裝的平民，一時很難適應，情緒低落。為幫助老趙，社會工作者邀請他參加組織的“夕陽紅”老年人互助小組，幫助社區(qū)里的高齡老年人。老趙在參與小組活動的過中，不但心情開朗，而且結(jié)識了很多老朋友，與他們結(jié)伴去中小學孩子們講革命傳統(tǒng)故事，有時還去爬山，有了不開心的事就找老年朋友說說，家里有事時也能得到大家的幫助。上述案例中，社會工作者運用的方法有（）。A．減緩壓力 C．激發(fā)生活熱情 D．心理干預 E．構(gòu)建社會支網(wǎng)絡1433．老錢退休后被安置到甲市某軍隊退休干部休養(yǎng)所。離開工作了大半輩子的軍營，來到人生地不熟的甲市，原本外向開朗又多才多藝的老錢仿佛變了一個人，整天“宅”在家里，感覺失落與茫然。對此，修養(yǎng)所社會工作者的工作重點是（）。A．對老錢進行危機干預 B．對老錢實施系統(tǒng)脫敏 C．協(xié)助老錢樹立健康休養(yǎng)觀 D．協(xié)助老錢構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡，一直沒有找到合適的工作。上幼兒園的兒子每月需不菲的開銷，近日，母親又生病住院花費不少，這些都讓大軍倍感壓力，情緒低落。社會工作者多次與大軍溝通，了解其需要，并為其申請了短期臨時救助，以解燃眉之急。此案例中，社會工作者發(fā)揮的作用是（）。 ，在市政府支持下組織召開了有發(fā)展與改革委員會、人力資源與社會保障局等部門和相關(guān)企業(yè)參加的就業(yè)協(xié)調(diào)工作會議，為本大部分復員退伍軍人順利找到了工作。此案例中，社會工作者主要運用的方法是（）。A、社區(qū)策劃 B、社會工作研究 C、社會政策D、社會工作行政1135.（工作人員壓力應對：支持小組）小王在某光榮院工作，長期服務傷殘的優(yōu)撫安置對象，工作任務繁重，還經(jīng)常因不被服務對象理解感到擔憂。小王越來越壓抑和倦怠。與小王有類似情況的工作人員在光榮院還有很多，為緩解他們壓力，社會工作者最宜采用的做法是（）。A、開展支持小組 B、消除社會隔離 C、提供物質(zhì)支持 D、增進社會融合五、社工通用思維方式應用1434．五級傷殘軍人小李因擔心將來醫(yī)療沒有保障，對移交地方政府安置顧慮重重，遲遲不肯在移交協(xié)議書上簽字。針對小李的情況，社會工作者最宜采取的介入策略是（）。A．挖掘小李個人生活潛能B．尊重小李繼續(xù)留在部隊的意愿C．引導小李坦然接受安置現(xiàn)實D．協(xié)助小李了解地方醫(yī)療保障政策 1432．某優(yōu)撫醫(yī)院存在個別服務對象被疏于照顧的問題。社會工作者及時識別那些處于高風險的服務對象。并向醫(yī)院反映他們的需求。在此過程中，社會工作者扮演的角色是（）代言人。A．服務對象 B．機構(gòu) C．工作人員 D．社會、無親無故的孤老優(yōu)撫對象，前些天，與老曾一起住了二十多年的老曲過世了，老曾十分悲傷，不愿見人，社會工作者組織院友坐在一起，表達了對老曾的理解，分享對生命的感悟，相約相互鼓勵扶持，走完生命歷程。社會工作者組織的小組是（）A、教育小組 b、成長小組 c、治療小組 d、支持小組，老張有一種深深地失落感，常常懷念在部隊的時光，難以適應到地方的休養(yǎng)生活。面對這種情況，社會工作者首先應采取的介入策略是（）。A、組織軍休干部參與志愿服務 B、協(xié)調(diào)社會力量為軍休干部服務 C、積極做好軍休干部的情緒疏導工作D、認真落實軍休干部的政治待遇和生活待遇103部分復員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會再適應的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應為他們提供的服務是（）A聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商安置措施 B整合社會資源，開發(fā)就業(yè)崗位 C搭