【正文】 判斷。這種理論認為，即便人的行為沒有對自己產生強化，但由于人對行為結果所能帶來的功效產生期望，可能會主動性的進行那一活動。故選D。【解析】學校社會工作針對學生的學業(yè)發(fā)展和生涯規(guī)劃進行輔導時，主要通過小組工作的方式，讓學生在參與中成長。小組設計包括以下幾個方面：(1)明確生涯目標。幫助學生了解當前的生涯發(fā)展任務，初步樹立生涯規(guī)劃的意識：運用簡單的生涯規(guī)劃的模式與技巧思考和確立自己的生涯目標。(2)注重能力培養(yǎng)。(3)結合學習生活。(4)提高學習方法。故選C。【解析】社區(qū)教育的實施有兩個取向：一是學校本位的社區(qū)教育，即根據學校的條件和需要，發(fā)展與社區(qū)教育的合作，以達到培養(yǎng)學生社區(qū)歸屬感、公民意識等教育目標，同時也讓社區(qū)居民有享用學校設施及參與活動的機會，其實施主體是教育機構和教育工作者。二是社區(qū)工作本位的教育。即是以建立社區(qū)居民的互助關系為基礎，鼓勵居民參與社區(qū)公共事務，提高社區(qū)居民的覺悟，進而改善其生活質量，建設一個相互尊重和團結的社區(qū)，其實施主體是社會福利機構和社會工作者。故本題應選B?！窘馕觥孔稍儯取案嬷鄙仙艘粋€層次。有關部門除了告訴基層社區(qū)、重要利益關系人和相關組織將要進行社區(qū)建設或改造的規(guī)劃信息，并進一步征求他們的意見，同時也會在規(guī)劃修訂過程中考慮他們提出的意見。題中，該社區(qū)的做法屬于咨詢，故選B?！窘馕觥恳?guī)范性需求，指由專家學者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要。C項殘聯工作人員屬于專業(yè)人士，故選C。【解析】社區(qū)服務（活動）方案策劃前的分析工作，首先要進行的是服務對象分析。故本題選A。【解析】定量的方法，即通過事先設計的問卷，采用問卷調查法，收集社區(qū)居民和服務對象參與服務（活動）后的滿意度。故選A。【解析】控制式教育，即通過一些宣傳教育的活動，重點控制不守公德和秩序的行為。這種社區(qū)教育是以阻止性為主，通常是樹立正面的模范去宣傳公民應有的態(tài)度和表現。故本題應選B。【解析】從醫(yī)患關系的角度看醫(yī)院社會工作的內容，社會工作者以調解者的身份處理醫(yī)患關系。盡管醫(yī)務社會工作者是醫(yī)療團隊的一員，但其專業(yè)價值的要求決定了醫(yī)務社會工作者需要為患者服務，在醫(yī)患關系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務社會工作者扮演調解者的角色處理醫(yī)患關系，這樣的安排會更恰當，更能保證患者利益。故選A?！窘馕觥酷t(yī)務社會工作者的專業(yè)角色既有宏觀層面的政策倡導與健康宣傳活動，又有中觀層面的社區(qū)健康和職業(yè)健康，還有微觀層面的病人照顧等。B項屬于宏觀層面的服務。故選B?！窘馕觥烤窦膊〔粌H給患者造成生理和心理的困擾，同時也使患者的社會功能退縮，如因患精神疾病無法上學、上班等。醫(yī)務社會工作者可以通過探訪、咨詢等方法幫助精神疾病患者聯系家庭、學校和有關機構，為他們重新回歸社會做好各種必要的準備。故選B。【解析】張女士在術后除了繼續(xù)進行藥物治療以外，還要進行心理治療。目前張女士的情緒因手術而變得異常焦慮，社會工作者首先要做的就是幫其疏導情緒，減輕焦慮，故選C。二、多項選擇題【解析】小紅存在與家人關系比較緊張的困境，與母親溝通存在困難。針對小紅的問題直接介入的策略有：(1)幫助其學習人際溝通技巧。讓小紅扮演母親角色，體會母親的想法。(2)鼓勵服務對象主動與母親進行交流溝通。故選AB。【解析】結案反應的處理方法：(1)在結案前與服務對象回顧一下介入工作的過程，以確定結案的時機是否已經成熟。(2)提前讓服務對象知道結案時間，早些做好心理準備。(3)在結案階段社會工作者要逐漸減少與服務對象的接觸，提醒服務對象要學會自立。(4)社會工作者也要估計一些可能破壞改變成果的因素，預防問題的產生，繼續(xù)提供一些服務，并為服務對象提供能夠對他們有幫助的資源網絡。(5)安排正式的結案活動，讓服務對象分享各自的收獲。故選ABCD?！窘馕觥勘绢}中，社會工作者的目的是為服務對象增能，故應選ABC?！窘馕觥啃枰脑u估包括兩個部分，一是確定目標對象，二是了解目標對象的特征和問題。故選AE?！窘馕觥壳嗌倌晟鐣ぷ鞯闹饕獌热荩?1)發(fā)展性青少年社會工作，是指能夠發(fā)展社會資源和青少年潛能，使青少年的生活能力得到增強的社會工作服務。(2)預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現和控制。(3)治療性的青少年社會工作是指運用各類專業(yè)方法，協(xié)助青少年恢復處于崩潰邊緣的社會功能。故本題應選BC。【解析】16歲的小峰患上皮膚病，自信心很低，說明他對自己的身體和容貌非常在意。高考失利，整日躲在家里，不想繼續(xù)上學，也不想工作，表明他需要為自己未來的職業(yè)生涯做準備。故選AB?！窘馕觥可鐣W絡由正式和非正式支持系統(tǒng)組成。正式的社會系統(tǒng)包括社會工作者、醫(yī)生、律師和其他專業(yè)的助人者，非正式的系統(tǒng)包括家庭、朋友、同事、鄰居等。故本題應選ACD?！窘馕觥可鐣ぷ髡唛_展服務要遵循保密原則，E項實時播放小組進程，有違保密原則，故不恰當。A、B、C、D項均是恰當的做法。【解析】針對婦女暴力的干預原則和策略：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責怪她們。(2)尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的信心。(3)關注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關系。故選ACD?！窘馕觥酷槍D女的生殖健康問題，需要宏觀的政策推動和微觀的婦女健康權利的教育以及實際干預行動相結合。推動各級政府切實貫徹《中國婦女發(fā)展綱要（2001—2010年）》中對婦女生殖健康規(guī)定的指標；并且在微觀層面上進行社區(qū)綜合治理，打破沉默文化，重視婦女的生殖健康權利，提供健康服務所需的資源等。針對婦女的生殖健康開展綜合干預，是婦女社會工作的重要內容?！窘馕觥可鐣祻偷木唧w措施包括：(1)協(xié)助政府機構制定法律、法規(guī)和各種政策來保護殘疾人的合法權益，使其享有同健全人一樣的物質生活條件和文化成果。(2)保障殘疾人生存的權利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。符合D選項。(3)為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓的機會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力。(4)消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會的公共設施服務。(5)大力提倡和實現人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強自立精神，建立一種和諧的社會生活環(huán)境。符合B選項。(6)組織殘疾人與健全人一起參加社會文化、體育和娛樂活動，支持殘疾人自己的社團活動，通過交往，形成全社會理解、尊重、關心和幫助殘疾人的良好風尚。(7)幫助殘疾人實現經濟自立，或提高其經濟自立能力，保障其在經濟生活中不受歧視。符合A選項。(8)鼓勵和促進殘疾人參與社會的政治活動，保障其政治權利。符合C選項。E項屬于職業(yè)康復方法，故不選?！窘馕觥勘绢}中，服務對象小張被責令社區(qū)戒毒三年，社會工作者要做的是幫助其在社區(qū)成功戒毒。A、D、E項均是適當的做法。小張家人的看法并不能代表小張，故C項不合適。B項與小張戒毒關系不大，不選。【解析】緩刑官要客觀準確地寫出報告，除了與犯罪嫌疑人交談外，還要對與其相關的許多人，如家人、鄰居、同學、同事、朋友、警察、受害人等進行廣泛的交談。故選ABDE?！窘馕觥堪咐欣馅w開始的很難適應從軍隊干部到平民的角色轉換，導致情緒低落，到后來參加老年人互助小組活動，心情逐漸開朗，社會工作者運用了情緒疏導的辦法。在小組中結識很多朋友，結伴去給中小學生講革命傳統(tǒng)故事，有時還去爬山激發(fā)了生活的熱情。社會工作者協(xié)助他充分利用和發(fā)掘自身和外部的式和非正 式社會支持網絡。故選BCE。【解析】災害救助的工作方法：(1)積極介入、緊急轉移、保護生命包括：①災害發(fā)生后，社會工作者要積極介入，準確評估受災群眾緊急轉移需求，確定需緊急轉移的受災對象人數，預測救助過程中可能存在的問題等；②根據應急預案，制訂具體的緊急轉移工作方案；③針對轉移安置工作中的重點對象和難點，恰當運用社會工作專業(yè)方法和手段，對受災對象開展說服教育，促使其接受有組織地轉移的安排；④組織人員轉移受災對象，搭建臨時避難所，(2)尋找資源、安置災民、維持秩序包括：①評估災民的應急生活物資需求；②參與制訂相關管理措施，組織治安保衛(wèi)人員，幫助穩(wěn)定社會秩序。(3)安撫精神、調適心理、重建網絡包括：①通過陪伴傾聽、心理疏導、活動減壓等方式，對遭遇人員傷亡、重大財產損失的受災對象開展心理輔導，幫助其渡過難關；② 災害可能會把受災群眾原有的社會關系和網絡破壞殆盡，受災群眾會感覺無助和絕望，社會工作者要綜合運用個案和小組的工作方法，鼓勵受災群眾認識新鄰居，重建社會交往圈。故選ABC，DE屬于災后重建的工作方法。【解析】家庭成員的問題：如兒子成績差，經常撒謊逃學。家庭成員的互動方式：夫妻倆吵架互不相讓，兒子把身子縮成一團，轉過頭，閉上了眼睛。故選AE?！窘馕觥考彝ハ到y(tǒng)理論：(1)家庭成員的“問題”是由整個家庭的不良溝通交流方式導致的。不能把家庭問題歸結為某個或者某些家庭成員導致的，而應把問題放在整個家庭的環(huán)境中。故A錯誤。(2)家庭面臨的危機既是機會，也是挑戰(zhàn)。對“問題”做出回應，同時也會影響家庭中的其他成員，要求其他成員做出相應的調整。如果家庭成員仍舊運用以往無效的問題解決方式，就會加深“問題”。(3)因“問題”而導致的家庭功能的失調能夠有效解決。如果社會工作者能夠讓整個家庭成員看到“問題”與家庭成員溝通交流方式之間的關聯，并且設法打斷這樣的溝通方式，讓家庭成員從相互責備的互動循環(huán)方式中擺脫出來，就能有效解決家庭功能的失調。故選BCDE?！窘馕觥考彝バ袨閷W習是根據行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務。家庭行為學習要求社會工作者首先與父母建立良好的合作關系，指導父母親在孩子做出適應的行為時給予獎勵，而在孩子做出不當的行為時給予懲罰，并關注父母親指導孩子學習新的行為方式，改善父母親與孩子之間的溝通交流。故選ACDE。【解析】根據家庭生命周期理論，小貝夫妻倆處于學前子女家庭階段，此時的任務和要求是：學習父親和母親的角色；調整夫妻的關系。故選ABD?！窘馕觥糠諏嵤╇A段主要開展的工作有預算管理、時間進度管理、服務品質管理、士氣激勵和提升。一是預算管理，一方面要記錄清楚收入，另一方面要記錄清楚支出。二是時間進度管理。三是服務品質管理。是指專業(yè)社會工作者對服務的可信度、及時性、保證度、同理心以及設施設備的管理，以確保服務的質量。四是士氣激勵和提升。這里是對提供服務和開展活動的專業(yè)社會工作者和志愿者的激勵士氣提升，具體方式通過光榮榜等形式表彰。故選BCD。第三篇：2013年社會工作者《社會工作實務》(初級)真題2013年社會工作者《社會工作實務》(初級)真題一、單項選擇題1社會工作者小李在社區(qū)活動中結識了學習遇到困難的學生小強，經過面對面的溝通之后，小強主動來到社會工作站向小李求助。這個過程稱為社會工作的（）。2蔣女士在出差時遭遇車禍。住院期間，她不斷地向病友哭訴車禍發(fā)生過程。病友建議她尋求社會工作者小王的幫助，她表示同意。第二天，小王與蔣女士進行了第一次會談。蔣女士屬于（）型的服務對象。3收集服務對象的相關資料，認定服務對象的問題，得出有關服務對象問題的暫時性結構。這個過程稱為社會工作的（）。4秦老師是某中學的班主任，最近時常有任課老師向他反映小剛上課“搗亂”.秦老師找到學校社會工作者小李，希望小李能夠協(xié)助他找出小剛“搗亂’’的原因。案例中，小剛是（）的服務對象。5社會工作者在接案過程中可以通過向服務對象直接詢問的方式來收集資料。下列屬于直接詢問的方式是（）。6小強是小學三年級的學生，半年前跟隨打工的父母來到城市就讀，小強雖然很努力，但因為基礎薄弱，加上父母不知道自私指導其學習，考試常常不及格。針對小強目前的狀況，社會工作者可以采取的間接介入策略是（）。7由于人際溝通技巧不足，某企業(yè)一些員工常遭到客戶投訴。為提升員工溝通技巧，企業(yè)社會工作者打算運用發(fā)展取向的小組工作模式開展工作。為評估小組工作成果，社會工作者采取的基線測量做法是（）。 8多了幫助一些好動的學生改變上課經?！伴_小差”的習慣，社會工作者所用的合理目標是（）。“開小差” 。他希望對自己所服務的學習進行評估，識別社會交往退縮問題嚴重的學習，以便開展有針對性的服務。小王應采用的評估量表為（）。10某地自實孤殘兒童家庭寄養(yǎng)辦法以來，接收了100多名孤殘兒童。為了提升孤殘兒童的生活質量，社會工作者開展了一系列服務活動，其中屬于宏觀層面的選項是（）。，撰寫服務，向政府提交政策建議 ，為寄養(yǎng)兒童找到“一對一”的資助11某社會福利機構收養(yǎng)了50名兒童，采用“大孩子幫助小孩子”的管理方式，但在實施過程中卻出現了大孩子欺負小孩子的情況。社會工作者計劃采取小組工作方法對此問題進行干預。下列說法中，最合適的是（）。12小月今年13歲，父母離異后與母親一起生活。最近，她結交了一些不良少年，開始經常夜晚外出，有時徹夜不歸。媽媽很擔心小月，希望她能好好學習。母女倆經常發(fā)生爭執(zhí)，關系非常緊張。在評估了小月母女的需求后，社會工作者決定采取親職教育的方式開展服務。下列服務中屬于親職教育的是（）。13某地幼兒園出現了教師虐待兒童事件。社會工作者進行緊急介入。首先應做的是（）。 14社會工作者小王對有厭學傾向的小軍進行個案輔導?？紤]到小軍平時沉默寡言。小王選擇了沙盤治療的方法。下列操作中，正確的做法是（）。 ，讓小軍自己和沙盤交流15社會工作者為某打工子弟中學的新生設立了“大哥哥大姐姐”項目，其主要內容包括幫助新生適應學校生活，并在他們學習遇到困難的時候提供課業(yè)輔導，促進新老學生的交流。該項目屬于（）青少年社會工作。16小琴今年17歲，初中文化程度，性格內向，平時喜歡畫漫畫，但從來不敢把自己的畫給別人看。在家里無論她做什么事情，父母總是說“你不行的”、“你不會的”，所以她覺得處處不如別人，非常自卑。社會工作者老王決定運用個案工作的方法提升小琴的自信心。當看小琴畫的漫畫時，老王適宜的回應是（）。A.“你畫的漫畫是全世界最好的”。B.“你能和我說一說這畫的意思嗎?”C.“父母說你不會畫畫你肯定很難過”。D.“父母說你畫得不好是他們不太懂漫畫”。17小強父母向社會工作者反映，小強進入青春期后性格有了很大