【正文】 境，社會(huì)工作者直接指出服務(wù)對(duì)象“很為自己的成就自豪”，但又流露“對(duì)自己很不滿意”的不一致心態(tài)，是典型的對(duì)質(zhì)的技巧。，為這些老人提供日常送餐服務(wù)。根據(jù)馬斯洛的“需求層次論”，志愿者的送餐服務(wù)首先滿足了老人的（）。A．生理的需要B．歸屬的需要C．尊重的需要D．自我實(shí)現(xiàn)的需要查看答案參考答案：A參考解析：本題考查馬斯洛的需要層次理論。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，生理需要是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。題干中，志愿者的日常送餐服務(wù)，滿足了獨(dú)居老人的生理需要。(考點(diǎn)：馬斯洛的需要層次理論)，整日以淚洗面，閉門不出，一天，她服用了大量安眠藥企圖自殺，幸好被朋友及時(shí)發(fā)現(xiàn)，送到醫(yī)院拾救才挽回生命。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小趙了解情況后到病房陪伴小蕓，協(xié)助她度過難關(guān)。從危機(jī)介入的角度，小趙除了需要迅速了解小蕓的主要問題外，更重要的工作是（）查看答案參考答案：A參考解析：危機(jī)之后經(jīng)常伴隨服務(wù)對(duì)象的一些破壞行為。因此，作為危機(jī)介入模式的一項(xiàng)重要任務(wù)，社會(huì)工作者在了解服務(wù)對(duì)象的主要問題過程中，需要對(duì)服務(wù)對(duì)象采取破壞行為的可能性和危險(xiǎn)程度進(jìn)行評(píng)估，以便給予及時(shí)的介入和治療?？焖僮鞒鑫ｋU(xiǎn)性判斷不僅對(duì)服務(wù)對(duì)象來說非常重要，還可以有效減少或者阻止服務(wù)對(duì)象的破壞行為，同時(shí)對(duì)于社會(huì)工作者來說也非常重要，可以預(yù)防或者減輕對(duì)自己的傷害。，旨在加強(qiáng)老年人之間的溝通交流，增強(qiáng)老年人的自信心。在第四節(jié)小組討論時(shí)，王爺爺和孫奶奶因種植月季花的方法不同而產(chǎn)生了嚴(yán)重爭(zhēng)吵，兩人都希望小劉支持自己。這時(shí)，小劉適宜的做法是（）。A．保持沉默不回應(yīng)．要王爺爺和孫奶奶自己處理爭(zhēng)執(zhí)B．保持中立和分析各種種植月季花方法的優(yōu)點(diǎn)和不足C．與王爺爺和孫奶奶澄清沖突本質(zhì)。讓組員表決支持哪一方D．婉轉(zhuǎn)地指出王爺爺和孫奶奶的不對(duì)之處．并馬上結(jié)束該小組查看答案參考答案：B參考解析：本題考查主持小組討論時(shí)中立的技巧。在小組討論中，可能因?yàn)槟骋粏栴}的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭(zhēng)論，而爭(zhēng)論的雙方都希望社會(huì)工作者能支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，社會(huì)工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭(zhēng)論，不偏袒或?qū)僖馊我环?；不判斷他人意見；僅提供問題，不給予答案：可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實(shí)論述：隨時(shí)保持中立的位置。(考點(diǎn)：主持小組討論時(shí)中立的技巧)，派出社會(huì)工作者小楊參與災(zāi)后重建工作。他觀察到臨時(shí)安置點(diǎn)的生活設(shè)施數(shù)量有限，居民之間會(huì)因使用擁擠而產(chǎn)生不愉快。針對(duì)這種情況，小楊最適宜采取的地區(qū)發(fā)展模式實(shí)施策略是（）。A．要求增加更多生活設(shè)施B．直接安排居民輪流使用C．鼓勵(lì)居民提出改善意見D．重新規(guī)劃設(shè)施分配方案查看答案參考答案：C參考解析：本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略。社區(qū)參與主要是處理社區(qū)面對(duì)的部分共同問題，如環(huán)境和設(shè)施問題等。社會(huì)工作者一般會(huì)通過動(dòng)員居民集體參與來解決問題，還會(huì)建立居民小組來改善社區(qū)的動(dòng)力系統(tǒng)。社會(huì)工作者應(yīng)要求居民不僅僅是表達(dá)不滿，更重要的是提出改善的建議和方法。(考點(diǎn)：地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略)，對(duì)該地區(qū)30個(gè)公益創(chuàng)投項(xiàng)目進(jìn)行年度效果評(píng)估。下列評(píng)估內(nèi)容中，屬于效果評(píng)估的是（）。查看答案參考答案：A參考解析：效果評(píng)估是針對(duì)服務(wù)介入活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)對(duì)象是否發(fā)生改變、改變的程度以及實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的程度等。:“從談話中感受到你非常想出去工作，但又整天宅在家里打游戲，不為找工作做任何準(zhǔn)備。你的想法和行動(dòng)是不是不太一樣啊?你是怎么看的呢?”小王運(yùn)用的專業(yè)技巧是（）查看答案參考答案：C參考解析：對(duì)質(zhì)。社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識(shí)不一致時(shí)，通常會(huì)有一些不愉快的感受，社會(huì)工作者需要通過對(duì)質(zhì)把服務(wù)對(duì)象的注意力集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰的責(zé)任。例如，社會(huì)工作者可以向服務(wù)對(duì)象提出自己的疑問:“您的想法與行動(dòng)有一定的差距，您對(duì)此有什么打算嗎?”。在小組中，小于設(shè)計(jì)了“說出我的故事”分享環(huán)節(jié)，但多數(shù)組員沉默不語。為此，小于運(yùn)用適當(dāng)自我表露技巧來與組員建立信任關(guān)系，促進(jìn)組員表達(dá)。小于的下列表述中，體現(xiàn)出運(yùn)用該技巧的是()A.“剛才有組員提到第一次離開父母可能不太適應(yīng)，其他人有這樣的感覺嗎?”B.“我剛進(jìn)大學(xué)時(shí)也曾有一段時(shí)間不適應(yīng)，飲食不習(xí)慣，也不太喜歡我的專業(yè)。C.“小李第一個(gè)發(fā)言，分享了他與宿舍同學(xué)相處的問題，讓我們送給他一些掌聲?！盌.“經(jīng)過剛才的討論，我們知道大家在生活、學(xué)習(xí)等方面都存在適應(yīng)問題?！辈榭创鸢竻⒖即鸢福築參考解析：考查個(gè)案會(huì)談之自我披露。自我披露是指社會(huì)工作者有選擇地坦露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的辦法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。由題可知選B。，為了準(zhǔn)確評(píng)估該計(jì)劃行動(dòng)策略的社區(qū)可接受性，該機(jī)構(gòu)適宜的做法是（）。查看答案參考答案：C參考解析：評(píng)估策略即運(yùn)用符合性、可接受性、可行性三個(gè)指標(biāo)去評(píng)估提出的每個(gè)策略。符合性考察的是策略是否符合機(jī)構(gòu)的宗旨和目標(biāo)，可接受性則關(guān)心策略是否為社區(qū)成員所接受，可行性指的是在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)該策略的可能性以及資源是否能滿足其需要。在評(píng)估之后，應(yīng)刪除那些明顯不可能的策略，即不符合目標(biāo)、不被人們接受、沒有任何可行性的策略。，影響性目標(biāo)是社會(huì)工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)，下列服務(wù)目標(biāo)中，屬于影響性目標(biāo)的是（）。查看答案參考答案：C參考解析：影響性目標(biāo)是社會(huì)工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)。為了保證服務(wù)的介入，可將影響性目標(biāo)細(xì)化為服務(wù)性目標(biāo)，再根據(jù)服務(wù)性目標(biāo)確定后勤保障目標(biāo)(條件)。，老年餐桌滿意度調(diào)查問卷并不能很好地反映老年餐桌的實(shí)際運(yùn)營情況。老王的意見體現(xiàn)出問卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則是（）。A．保證問卷調(diào)查的可行性B．從被研究者的視角出發(fā)C．問卷要有效度D．問卷要有信度查看答案參考答案：C參考解析：本題考查問卷設(shè)計(jì)的原則。問卷要有較高的信度，其測(cè)量不受時(shí)間、地點(diǎn)和對(duì)象變化的影響；問卷也要有良好的效度，以便能較好地揭示所測(cè)變量的實(shí)際情況。(考點(diǎn)：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)的原則)