卓越領導力與團隊執(zhí)行力-資料下載頁
2024-10-14 00:20本頁面
【正文】 誰該為執(zhí)行力負責案例：丟掉的客戶案例思考：誰為執(zhí)行力不佳買了單？案例總結：執(zhí)行力要由上而下貫穿每一個環(huán)節(jié)。二、執(zhí)行力不佳的原因分析案例：招商銀行的執(zhí)行力案例思考：反思我們對執(zhí)行力的態(tài)度。存在問題解決辦法三、執(zhí)行力提升執(zhí)行力的核心——人本主義觀點管理者的改進措施用對人做對事建立標準流程，實行制度管理。執(zhí)行力的衡量標準管理者如何檢查下屬的執(zhí)行力員工的改進措施對員工執(zhí)行力的培養(yǎng)員工如何向上管理？金久皓老師聯(lián)系電話：4008190088第五篇：卓越團隊溝通協(xié)作與執(zhí)行力卓越團隊溝通協(xié)作與執(zhí)行力為什么要學習本課程？（學習本課程的必要性）溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！一個職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。學習溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結以及對眾多成功人士的深入研究，總結提煉出一套完善的溝通學習體系。通過學習本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓練和專家的言傳身教。為什么要溝通？在工作中，我們?yōu)槭裁匆獪贤兀繙贤ńo我們帶來了什么？團隊為什么要有協(xié)作能力和協(xié)作精神？執(zhí)行力在個人成長和團隊中的作用？請與小組成員討論并寫下你們的觀點課程目標：一、人際溝通的重要性問題一：人際關系溝通能力重要還是其它能力重要？ 思考、提問、回答講解：良好的人際關系者，可使工作成功與個人幸福獲得率達85%以上 統(tǒng)計分析表明，成功的因素中85%取決于人際關系，而知識、技術經(jīng)驗只占15% 人際溝通在管理、家庭和心理健康都有重要作用二、人際管理溝通技巧 問題二：你認為怎樣進行人際溝通最為有效？ 溝通的實質(zhì)：實現(xiàn)目標 1）有效傳達信息 2）有效地影響聽眾 3）與他人建立良好關系 溝通不是： 想說什么 說了什么 說得有多動聽 分組討論、發(fā)表心得講解：溝通的意義、障礙和原則 溝通的三原則1）以尊重引發(fā)自信，挖掘需求 2）以聆聽表達理解，解析需求切合點 3）以尋求幫助獲得支持，獲得對方案的認可 溝通表達為：簡潔、清楚、自然、誠懇并確認被理解 CARE溝通技巧 分享原則及經(jīng)驗(Communicate)詢問意見(Ask)表達尊重(Respect)用心聆聽(Ear to heart)溝通發(fā)問應：恰當并盡量用開放式問句 溝通聆聽應：專心、寬容、信賴以聆聽表達理解 聆聽別人說話的內(nèi)容 記住別人說了什么 聆聽對方的感受表示了解事實真相和對方感受三、企業(yè)內(nèi)部管理溝通問題三：你認為在企業(yè)內(nèi)部應怎樣與上司、同事和下屬進行溝通最為有效/ 分組討論、發(fā)表心得 講解：怎樣與上司溝通 怎樣與同事溝通 怎樣與下屬溝通 怎樣跨部門合作四、企業(yè)外部管理溝通問題四：你在與企業(yè)外部（客戶）的溝通中有什么心得體會？ 分組討論、發(fā)表心得講解：怎樣才能獲得對方的好感 真誠的欣賞和贊賞別人 出雙方共同興趣點入手 經(jīng)常站在對方的角度去思考問題 對人應熱誠、自信并信賴別人五、團隊協(xié)作及團隊沖突解決 高效團隊七大特征 個人溝通風格的類型 各種風格的基本需求 信任的四大要素 不同溝通風格的激勵 解決沖突的5個步驟 團隊問題解決的方程式 案例討論六、執(zhí)行力問題五：自我執(zhí)行力檢討 1一位MBA“高級經(jīng)理人”的故事 2透過故事看后面的故事 3什么是執(zhí)行力？ 4《自我執(zhí)行力查檢表》 5企業(yè)需要多少戰(zhàn)略家？ 6企業(yè)最需要什么？ 7戰(zhàn)略家與行動家8授權－是躲避執(zhí)行的借口嗎？ 問題六：建立“執(zhí)行文化” 9倡導企業(yè)“執(zhí)行”文化 10“執(zhí)行”是一種文化 11建立從上至下的執(zhí)行文化 12從被動執(zhí)行到主動執(zhí)行13執(zhí)行力推行初期的行政手段介入 14執(zhí)行力文化建立是一個組織變革過程 15檢討組織結構與組織執(zhí)行力 問題七：自我執(zhí)行力提升技術 16悟性與高效執(zhí)行力17計劃能力－高效執(zhí)行力之前提 18指揮能力－高效執(zhí)行力之實施 19真正的授權才能加速執(zhí)行力 20判斷能力促使正確的執(zhí)行力 21協(xié)調(diào)能力－執(zhí)行力機制的潤滑劑 22創(chuàng)新能力使執(zhí)行倍增魅力
職業(yè)教育相關推薦
鄂ICP備17016276號-1