【正文】 化是一種偉大的力量 文 化 力 127 現(xiàn)代管理的五個階梯 第一個階梯：是科學管理的管理階梯，以解決企業(yè)管理的效率為中心。 第二個階梯：是行為科學的管理階梯，以解決人的激勵為中心。 第三個階梯：以系統(tǒng)科學的管理：以解決思維方式為中心。 第四個階梯：是企業(yè)文化管理的階梯，以解決企業(yè)經(jīng)營靈魂和集體個性塑造為中心。 第五個階梯：是電子商務(wù)時代的階梯，以解決高科技手段的應(yīng)用對企業(yè)管理形態(tài)的重新構(gòu)建為中心。 128 ?人們渴望一舉成名 、 一夜暴富 。 ?各類講究 “ 技巧 ” 、 “ 秘訣 ” 、 “ 絕招 ” 、 “ 迅速成功 ” 、 “ 快速致富 ”之類的書籍觸目皆是 。 ?當一個國家或地區(qū)的 GDP的增長率介于 515%之間時 ， 浮躁就會成為一種普遍的現(xiàn)象 。 社會浮躁因素 129 文化的定義 ?《 周禮 》 ：觀乎人文以化成天下。 “ 人文 ” 、 “ 化成 ” 的文化意義。 ?西漢劉向：圣人之治天下，先文德后武力。 ?所謂文化就是人的本質(zhì)及本質(zhì)對象化過程和產(chǎn)物的總和。 130 企業(yè)文化建設(shè)不是錦上添花 而是必須，并且是強勢文化 市場經(jīng)濟有兩只手 一只是供求關(guān)系和價值規(guī)律 另一只手就是文化 131 精 神 撬 動 地 球 文 化 規(guī) 范 世 界 經(jīng)濟競爭 文化致勝 132 認識人了解人，你將無所不能 ——安東尼 羅賓 人的本性決定一切 決定人的本性的是哲學 形成人的本性的是文化 統(tǒng)治人性的是文化 重塑人的本性 133 “麻將 ” 是一個變態(tài)哲學家“ 玩人 ” 的工具 134 管理自己與組織的支援 ?受控 ?競爭 ?輪崗 ?授權(quán) ?監(jiān)督 管理上有一個著名的定律 ———墨菲定律，即任何事情只要有向壞方向發(fā)展的可能，就一定會向那個方向發(fā)展。沒有監(jiān)督的放權(quán)是很危險的。 135 行為的內(nèi)在力量機制 超 我 外在力量的內(nèi)化 習俗 激勵 道德 倫理 法律 社會理想等，不跟社會沖撞 自 我 現(xiàn)實原則；采取行動 滿足需求 本 我 本能需要 制造需要 快樂原則 愿望滿足 最大力量 本身無力 原始力量 136 文 如何 化？ ?教化機制 ——內(nèi)化 ——內(nèi)化于心 ?馴化機制 ——強勢突破心智模式 ?習化機制 ——外化 ——外化于行 ?習俗化機制 ——形式與意識化 ?道場機制 ——修行機制 形式化機制 ?傳統(tǒng)化機制 ——是習慣的傳承力量 ?傳 ——可傳播；可傳承 ?統(tǒng) ——統(tǒng)一的；同一的，可統(tǒng)治的 ?統(tǒng)治首先是統(tǒng)一 137 “善勝者，民也” 孫子 領(lǐng)導者的任務(wù)就是創(chuàng)造一個合適的環(huán)境，在此環(huán)境下，每個人都可創(chuàng)建自己的才智、提升自己的素質(zhì)，發(fā)揮自己的才干，贏得更高的生命價值。 138 中國人的心理結(jié)構(gòu) 與行為機制的特點 超 我 自 我 本 我 道外 無法 訓練有素的 訓練有素的 訓練有素的 人 思 想 行 為 第 5 級 經(jīng) 理 人 直面殘酷的人 訓練有素的文化 先人后事 刺猬理念 技術(shù)加速器 飛輪 積蓄力量 實現(xiàn)跨越 習慣是人力的第一資源 革命意味著轉(zhuǎn)動車輪 ——伊戈爾 斯特拉文斯基 140 二十年只干了一件事 141 強勢企業(yè)文化 ?轉(zhuǎn)圓石于千仞之山，勢也 ——孫子 ?戰(zhàn)時，武器和戰(zhàn)術(shù)只占三分，七分是士氣 ——拿破侖 ?我寧可沒有市場，但不能沒有士氣 ——張瑞敏 ?強勢文化的第一表現(xiàn)是： 創(chuàng)新已經(jīng)成為成員的習慣和傳統(tǒng) 142 強勢型企業(yè)文化 ? 行動力 ? 規(guī)范力 ? 創(chuàng)新力 ? 振興功能 ? 導向功能 ? 育人功能 ? 凝聚功能 ? 傳播功能 143 文化管理的特點 ?文化管理是不可阻擋的潮流 ?文化管理是企業(yè)運作的靈魂 1. 是對企業(yè)生命有機體的管理 2. 是對企業(yè)運作的根本戰(zhàn)略的管理 3. 是科學性和藝術(shù)性相結(jié)合的管理 4. 文化管理是對企業(yè)風格的管理 5. 是一種塑造人、培育人的長效管理 6. 是一種根本思維方式的管理 144 企業(yè)哲學 ? 企業(yè)哲學提供的是企業(yè)整個經(jīng)營系統(tǒng)的根本認識論、方法論指導，而不是某一方面的指導。企業(yè)哲學涉及以下方面： 1. 如何認識企業(yè)涉及的許多問題的根本觀點，這是主體認識和處理這些問題的出發(fā)點。 2. 認識和處理這些問題的主題狀態(tài)，這涉及主體以什么主觀精神狀態(tài)去認識這些問題。 3. 三是思維方式，這是主體能否正確認識和處理這些問題的思維前提。 145 哲學 = 四根本 在人生的方程式中，人生和工作的結(jié)果，取決于 “ 能力 ” 、“ 熱情 ” 、 “ 思維方式 ” 三要素的乘積。 做正確的事 正確的做事 制導 沒有思維方式錯誤而成功的企業(yè) 146 誰是 最可怕的人？ 147 沒有愚蠢，只有保守 148 美國的企業(yè)越來越象學校 ?1992年，美國企業(yè)用來培訓員工的時間 相當於 13所哈佛大學授課時間 ?1993年，美國的企業(yè)培訓大學只有 30家 ?1996年，美國企業(yè)培訓大學增至 1000家 ?2022年，美國企業(yè)培訓大學增至 2700家 ?美國企業(yè)每年培訓經(jīng)費達 500億美元 149 培訓應(yīng)當系統(tǒng)化 全員、全程、全方位的培訓 全員培訓 ， 指全公司各職級的員工都應(yīng)接受適合本崗的培訓 。 全程培訓 ， 指員工應(yīng)接受伴隨職業(yè)生涯終身的連續(xù)性培訓 。 從員工入職啟蒙 （ 熟悉產(chǎn)品 ， 認識企業(yè)組織 、企業(yè)文化 、 企業(yè)制度等 ） 入手到在職培訓 （ 業(yè)務(wù)知識 、 業(yè)務(wù)技能 、 素質(zhì)教育 ） 到轉(zhuǎn)崗培訓 （ 提升之前的資格培訓 ） 等系列課程培訓 。 150 企業(yè)必須認識到：培訓是一項與時俱進的長期任務(wù)，不能畢其功于一役。偶爾的培訓對企業(yè)的改變是微乎其微的。全方位培訓則指培訓應(yīng)從觀念、思路入手，逐步細化為工作流程、行為標準，并編制重點、難點問題解決方案示例，層層遞進。 151 組織的新哲學與執(zhí)行力提升 工作型組織 (行政管理、指令導向 ) 學習型組織 (個人學習、組織學習 ) 教導型組織 工作的教練，理念的導師，價值觀的牧師 培養(yǎng)制造具有卓越領(lǐng)導力的人才的組織 152 領(lǐng)導不僅僅是教師 ?教師這一領(lǐng)導職能， 起始于使人們對重大問題的啟蒙開智。 ?在大多組織、大多數(shù)人中，“現(xiàn)實”意味著必然出現(xiàn)的壓力，必然反映的危機或必須接受的限制。 ?作為教師的領(lǐng)導，是 幫助人們重建對現(xiàn)實的觀察， 讓他們看到情況或事情運動的本質(zhì)，然后，再讓他們發(fā)現(xiàn)沖刺未來的可能。 ?領(lǐng)導不僅僅是教師，還是什么？ 153 放映結(jié)束，如果覺得本文對你有幫助，請點擊下面，支持一下我們，也可聯(lián)系我們，共同交流，謝謝！ 美特爾之家