商務(wù)溝通技巧寫(xiě)報(bào)告的相關(guān)形式-資料下載頁(yè)
2024-10-14 00:17本頁(yè)面
【正文】 華商務(wù)溝通技巧單選題 正確： 非肢體接觸B 心靈接觸C 直接接觸D 間接接觸正確，你能在短時(shí)間內(nèi)和對(duì)方很“談得來(lái)”的一個(gè)訣竅是： 帶著歡喜、欣賞的眼神來(lái)看對(duì)方B 做到完全的自我接納，眼神就會(huì)靈活起來(lái)，并很自然地帶著關(guān)懷的情感C 通過(guò)觀察對(duì)方的“眼神”，來(lái)調(diào)整和他言語(yǔ)溝通的切入點(diǎn)D 通過(guò)觀察對(duì)方的“手勢(shì)”，來(lái)調(diào)整和他言語(yǔ)溝通的切入點(diǎn)正確： 客隨主便，尊重客人B 主隨客便，尊重客人C 態(tài)度和藹，縮小距離D 擺正位置，端正態(tài)度正確“放下”了面子、武裝和自我防衛(wèi)的意識(shí)，就要： 勇敢地道歉B 開(kāi)口有益C 有話就說(shuō)出來(lái)D 都包括正確，是將對(duì)方的成就做一個(gè)事實(shí)的確認(rèn)的語(yǔ)言模式是： 評(píng)估性贊美B 開(kāi)放性溝通C 描述性贊美D 實(shí)事求是談話正確： 太棒了，我佩服你的見(jiàn)解B 有意思，你的見(jiàn)解很特別C 我了解你的意思D 你不應(yīng)該……你不可以……正確、同學(xué)、學(xué)生，一般朋友能夠靠近的領(lǐng)域是： 個(gè)體領(lǐng)域B 親密領(lǐng)域 社會(huì)領(lǐng)域D 公眾領(lǐng)域正確： 不要意氣用事B 不要急于辯解C 學(xué)會(huì)一笑置之D 以上都包括正確，若碰到對(duì)方咄咄逼人，或固執(zhí)己見(jiàn)時(shí)，不妨快速轉(zhuǎn)換語(yǔ)詞和態(tài)度，使現(xiàn)場(chǎng)氣氛緩和下來(lái)而使用的方法是：A 分段式溝通法B 同理心溝通法C 主動(dòng)趨前法D 及時(shí)逆轉(zhuǎn)法 ，表示若要對(duì)方接納我們的意見(jiàn)，首先是要： 原諒他人的過(guò)錯(cuò)B 了解對(duì)方的需求C 有良好的溝通技巧D 建立信賴關(guān)系正確，需要你擺正位置，端正態(tài)度： 客隨主便，尊重客人B 主隨客便，尊重客人C 態(tài)度和藹，縮小距離D 擺正位置，端正態(tài)度正確： 贊賞性語(yǔ)言模式B 破壞性語(yǔ)言模式C 描述性語(yǔ)言模式D 建設(shè)性語(yǔ)言模式錯(cuò)誤，和有些人挺能談得來(lái)，和有些人卻三句話都嫌多，這是因?yàn)閷?duì)話時(shí)：A 雙方?jīng)]有共同語(yǔ)言B 沒(méi)有使用肯定語(yǔ)詞C 他的自我防衛(wèi)和攻擊性過(guò)于強(qiáng)烈D 個(gè)人主觀意識(shí)太強(qiáng)烈 ： 尊重對(duì)方有自由空間的要求B 我跟你一樣，以前有一次糗大了C 組織同事一起參加培訓(xùn)D 陪對(duì)方下樓，再帶領(lǐng)對(duì)方上樓正確15.“葡萄藤式的溝通”指的是通過(guò)非正式管道傳遞溝通信息，也就是所謂的： 借言B 流言C 傳言D 放風(fēng)第五篇：商務(wù)溝通技巧 答案商務(wù)溝通技巧單選題“話”，也就是談話的內(nèi)容，可以把談話依次分成： 回答：正確 閑聊、談判、談心三個(gè)層次 討論、閑聊、談心三個(gè)層次 閑聊、討論、談判三個(gè)層次 閑聊、討論、談心三個(gè)層次：回答：正確 非肢體接觸 心靈接觸 直接接觸 間接接觸“放下”了面子、武裝和自我防衛(wèi)的意識(shí)，就要：回答：正確 勇敢地道歉 開(kāi)口有益 有話就說(shuō)出來(lái) 都包括： 回答：正確 比起小陳那一組，你們的進(jìn)度差太多了哇！你真厲害，全辦公室沒(méi)有一個(gè)同事比你干得更好了 你的努力和創(chuàng)意讓公司收獲很多，實(shí)在應(yīng)該好好感謝你 你真有辦法，要不是你，我們這個(gè)公司早就垮了，若碰到對(duì)方咄咄逼人，或固執(zhí)己見(jiàn)時(shí)，不妨快速轉(zhuǎn)換語(yǔ)詞和態(tài)度，使現(xiàn)場(chǎng)氣氛緩和下來(lái)而使用的方法是：回答：正確 分段式溝通法 同理心溝通法 主動(dòng)趨前法 及時(shí)逆轉(zhuǎn)法，若你多使用問(wèn)句，就往往可以：回答：正確 避免替對(duì)方下決定 聽(tīng)出對(duì)方的需求 幫助我度過(guò)那段低潮期 收集對(duì)方信息的過(guò)程，表示若要對(duì)方接納我們的意見(jiàn)，首先是要： 回答：正確 原諒他人的過(guò)錯(cuò) 了解對(duì)方的需求 有良好的溝通技巧 建立信賴關(guān)系，包括這個(gè)人：回答：正確 擁有寬宏的氣度、談笑風(fēng)生的本事、善解人意的言詞 出手大方 身體的自由度 以上都包括，和有些人挺能談得來(lái)，和有些人卻三句話都嫌多，這是因?yàn)閷?duì)話時(shí)：回答：正確 雙方?jīng)]有共同語(yǔ)言 沒(méi)有使用肯定語(yǔ)詞他的自我防衛(wèi)和攻擊性過(guò)于強(qiáng)烈 個(gè)人主觀意識(shí)太強(qiáng)烈：回答：正確 太棒了，我佩服你的見(jiàn)解哇！你真厲害，全辦公室沒(méi)有一個(gè)同事比你干得更好了 我了解你的意思有意思，你的見(jiàn)解很特別：回答：正確 比起那一組，你們的進(jìn)度差太多了 這個(gè)企劃案還可以做點(diǎn)修正，一定會(huì)更好你的努力和創(chuàng)意讓公司收獲很多，實(shí)在應(yīng)該好好感謝你 這個(gè)項(xiàng)目你做得很用心，不錯(cuò)，加油！：回答：正確 沒(méi)有固定值：回答：正確 尊重對(duì)方有自由空間的要求 我跟你一樣，以前有一次糗大了 組織同事一起參加培訓(xùn) 陪對(duì)方下樓，再帶領(lǐng)對(duì)方上樓14.“葡萄藤式的溝通”指的是通過(guò)非正式管道傳遞溝通信息，也就是所謂的：回答：正確 借言 流言 傳言 放風(fēng)，應(yīng)該做到： 放下個(gè)人的價(jià)值評(píng)判觀 學(xué)習(xí)聽(tīng)出對(duì)方內(nèi)心的聲音 改進(jìn)聲調(diào)、語(yǔ)詞速度 以上都包括回答：正確
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