國(guó)稅局政風(fēng)行風(fēng)整改報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-10-05 00:07本頁(yè)面
【正文】 應(yīng)上，及時(shí)組織貨源重點(diǎn)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)傾斜，盡量滿足農(nóng)村市場(chǎng)的需求，由于低檔卷煙數(shù)量有限，我公司今后將及時(shí)組織客戶經(jīng)理向客戶推薦其他品牌來(lái)代替緊俏卷煙的不足。對(duì)于存在部分客戶對(duì)煙草經(jīng)營(yíng)制度的不了解，在卷煙訂購(gòu)時(shí)緊俏卷煙的貨源有時(shí)不能滿足消費(fèi)需求，誤認(rèn)為“我所需求的卷煙都沒(méi)有”；在這方面我公司及時(shí)組織客戶經(jīng)理、送貨員在對(duì)客戶拜訪、送貨的同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行解釋，消除誤解；對(duì)客戶的銷售上進(jìn)行指導(dǎo)，根據(jù)貨源的分配做出調(diào)整，并向客戶介紹現(xiàn)階段卷煙的品牌和數(shù)量，方便客戶根據(jù)需求訂購(gòu)卷煙。根據(jù)《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》第十七條“國(guó)務(wù)院煙草專賣行政主管部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院物價(jià)主管部門(mén)按卷煙等級(jí)選定部分牌號(hào)的卷煙作為代表品。代表品的價(jià)格由國(guó)務(wù)院物價(jià)主管部門(mén)會(huì)同國(guó)務(wù)院煙草專賣行政主管部門(mén)制定?！钡囊?guī)定，卷煙的價(jià)格在充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、成本核算、運(yùn)輸費(fèi)用等方面，并上報(bào)國(guó)務(wù)院煙草專賣行政主管部門(mén)及國(guó)務(wù)院物價(jià)主管部門(mén)審定后的價(jià)格認(rèn)定。煙草公司根據(jù)分配的貨源按照業(yè)態(tài)向客戶分配貨源，并向客戶介紹新的品牌，由于新品牌處于培育階段，消費(fèi)者對(duì)這些品牌不了解，購(gòu)買的較少；所以有些客戶抱怨“煙草局施行捆綁銷售，讓商戶有些困惑，有時(shí)把一些很難出手的品牌煙強(qiáng)壓給商戶”。且緊俏卷煙的貨源不足造成客戶的不了解認(rèn)為“好賣的煙不給你，不好賣的煙才給你”的誤解。根據(jù)業(yè)態(tài)，對(duì)于“超市”、“煙酒店”等高檔卷煙銷售比較多的客戶，客戶經(jīng)理按照其業(yè)態(tài)分類及時(shí)向客戶推介高檔卷煙，滿足銷售需求；由于客戶經(jīng)理每天要對(duì)大量客戶進(jìn)行拜訪，所有在一些問(wèn)題的解釋上存在不足，有些客戶認(rèn)為客戶經(jīng)理在推介高檔卷煙是亂配高價(jià)煙。煙草經(jīng)營(yíng)實(shí)行的是合理定量、業(yè)態(tài)分類，按照以往的銷售額來(lái)制定客戶業(yè)態(tài)，客戶業(yè)態(tài)分為“超市”、“煙酒商店”、“便利店”、“娛樂(lè)服務(wù)類”、“食雜店”、“商場(chǎng)”、“其他”等七個(gè)類別，其中每個(gè)類別有分為大、中、?。粺煵莨靖鶕?jù)客戶所屬業(yè)態(tài)來(lái)制定卷煙訂購(gòu)上限。在卷煙訂購(gòu)時(shí)，由于我市卷煙客戶量大，下一步我公司將組織客戶經(jīng)理對(duì)全縣的客戶統(tǒng)籌安排從8：30至14：30共分6個(gè)時(shí)間段，各時(shí)間段戶數(shù)安排根據(jù)各區(qū)當(dāng)天訂貨戶數(shù)占總戶數(shù)比例進(jìn)行分配；向公司提出建議加強(qiáng)人員在通話技巧和方式的培訓(xùn)，盡量縮短通話時(shí)間；指導(dǎo)客戶在電話報(bào)貨時(shí)盡量準(zhǔn)確、清晰以便座席員能快捷地處理好每一單，減少訂單的電話使用率。通過(guò)這次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，全體干部職工的思想有很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)工作有了新的突破，但由于整改的時(shí)間不長(zhǎng)，還有一些問(wèn)題由于在今后整改中需不斷地調(diào)整工作措施，整改成效還不夠突出，我局將進(jìn)一步完善機(jī)制，創(chuàng)新措施，加大力度，認(rèn)真履行好服務(wù)職能，發(fā)揮好主體作用，為我市煙草商業(yè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第五篇：政風(fēng)行風(fēng)整改報(bào)告順寧公路收費(fèi)站關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)的整改報(bào)告市建設(shè)處：根據(jù)《延安市交通運(yùn)輸局關(guān)于2011年政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)一般單位（行業(yè)）整改通知（延市交發(fā)[2011]234號(hào)文件）》，我站高度重視，針對(duì)存在的問(wèn)題，我站積極安排部署，進(jìn)行全面的總結(jié)，結(jié)合我站實(shí)際，大力開(kāi)展整改工作，現(xiàn)就有關(guān)整改情況報(bào)告如下：一、強(qiáng)化收費(fèi)管理加強(qiáng)監(jiān)控力度，杜絕收費(fèi)員私自放車現(xiàn)象發(fā)生，同時(shí)加強(qiáng)收費(fèi)、監(jiān)控以及稽查等各部門(mén)的相互配合與制約，認(rèn)真核實(shí)免費(fèi)車輛信息并記錄在冊(cè)，規(guī)范收費(fèi)操作。二、規(guī)范財(cái)務(wù)管理切實(shí)執(zhí)行“收費(fèi)還貸”政策和“收支兩條線”的財(cái)務(wù)管理制度，要求財(cái)務(wù)人員認(rèn)真對(duì)待工作，不能麻痹大意，做到會(huì)計(jì)賬簿、收費(fèi)臺(tái)賬齊全，規(guī)范，記賬及時(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。日記賬做到日清月結(jié)，賬賬、賬證、賬票、帳表相符；執(zhí)行“五筆會(huì)簽”制度，嚴(yán)把財(cái)務(wù)審批關(guān)。三、加強(qiáng)文明服務(wù)人員年齡小、學(xué)歷低，是影響我站職工素質(zhì)的重大因素，為了提高職工素質(zhì)，加強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí)，我站將努力加強(qiáng)職工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立“全心全意為人民服務(wù)”的思想，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格做到依法收費(fèi)、禮貌收費(fèi)，打造“管理一流、服務(wù)一流”的收費(fèi)新形象。四、改善環(huán)境衛(wèi)生收費(fèi)站是一個(gè)窗口行業(yè)，環(huán)境衛(wèi)生工作與日常工作同等重要，為改善環(huán)境衛(wèi)生，我站聘請(qǐng)兩名清潔人員，分別負(fù)責(zé)收費(fèi)廣場(chǎng)和站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，各負(fù)其責(zé)，每天進(jìn)行一次大掃除。同時(shí)，我站制定了嚴(yán)格的管理制度，各收費(fèi)班在下班前，要對(duì)收費(fèi)衛(wèi)生進(jìn)行一次清理，凡不清理者，接班班長(zhǎng)將不予接班，使收費(fèi)廣場(chǎng)全天候保持清潔。在2012年春天，我站將進(jìn)行一次大規(guī)模綠化，進(jìn)一步美化環(huán)境。將順寧收費(fèi)站打造成為S303公路一道亮麗的風(fēng)景線?？傊?，在今后的工作中我們將大力整改，按照上級(jí)要求，進(jìn)一步健全制度，加強(qiáng)管理，文明服務(wù)，求真務(wù)實(shí)，將順寧收費(fèi)站建設(shè)成為更加優(yōu)秀的基層站所。二〇一二年一月十八日
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