國稅局政風行風整改報告-wenkub
2024-10-14 00 本頁面
【正文】 、維護和服務任務，以及黃陂境內110kV線路的運行維護檢修工作，現(xiàn)有營業(yè)戶數303634戶，％；％，%。二是辦事程序復雜、資料要齊全合法，一些辦事人還不能適應和接受。二是加強業(yè)務培訓，凡是在業(yè)務窗口工作崗位人員不僅要熟悉本崗位工作業(yè)務，還要對其他崗位的基本情況和程序有一定程度的了解，能對常規(guī)性的業(yè)務問題作比較熟悉的回答或者引導解決。（一）主觀原因：“工作人員要改善服務態(tài)度”、“拿權不管事，加強管理”、“ 辦事效率低”這些問題也是近幾年反復出現(xiàn)的問題，一是個別干部在日常工作中服務意識不強，在接待納稅人時方法簡單粗暴，對納稅人提出的不屬于自己工作范圍內的事項，一推了之，不做耐心細致的解釋和引導?，F(xiàn)將我局自查自糾及整改情況報告如下：一、存在的問題及調查情況我局2011年度政風行風測評反饋的意見主要有三點：一是工作人員要改善服務態(tài)度，二是拿權不管事，加強管理，三是辦事效率低。針對以上存在的問題，縣局召開了專題研究會議，要求各分局、辦稅服務廳逐條對照檢查，在以前的工作中是否存在以上問題以及產生這些問題的原因，查清事故責任，并向縣局寫出整改報告。二是個別干部不注重學習，業(yè)務素質不高，對自己崗位范圍外的事項解釋不清或者一問三不知，致使納稅人產生不滿情緒。三是對個別干部通過培訓學習，確實不能適應窗口工作的，給于適當調整。如常見的代開發(fā)票業(yè)務，量大面廣，不僅要代開資格合法，還要資料齊全，還要填寫申請表和幾級的審批程序，大多數代開人都是不經常辦理這項業(yè)務的人，往往要跑多次才能開成發(fā)票，這是很多人最不滿意的地方。二、主要做法深化思想認識，周密部署安排。積極營造“人人都是行評對象、人人都是企業(yè)形象”的活動氛圍，從全體職工提高思想認識入手，利用各種會議引導職工積極投入到行風評議活動中來。采取多種形式，認真搞好自查。全方位征集工作意見，一是走進社區(qū)征集意見。三是走進客戶征集意見。收集到意見、建議25條。通過以上全方位、多角度、分層次廣開言路，開門納諫收集到的意見和建議，對查找出來的問題和征集到的意見和建議，公司明確要求做到“四不放過”：即問題沒有查清不放過，整改沒有到位不放過，責任沒有追究不放過，客戶不滿意不放過。四、整改情況及下步打算在本次行評中，公司將征集的意見和建議整理后用表格形式，及時分解到每位責任領導和部門進行整改，并明確了整改時限和要求，務求使整改工作取得實效。按照“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，針對公司存在的突出問題，研究制訂《黃陂區(qū)供電公司加強行風建設的意見》，把行風建設擺在突出位置，堅持不懈抓落實，做到評不評議一個樣，促使公司行風建設不斷上水平、上臺階，社會各界對供電部門的滿意度不斷提升。以“爭先創(chuàng)優(yōu)、滿意業(yè)績添光彩”、“創(chuàng)建基層滿意站所”活動為載體，嚴格規(guī)范日常服務工作標準，主動走訪重要用戶，加強重要用戶、大客戶負荷特征分析工作，為用戶提供人性化的服務；以“共產黨員服務隊”為載體，大力推廣“供電服務走進社區(qū)”活動，為客戶提供“零距離”和增值服務，延伸供電服務內涵?！白非笞吭健⑴Τ健笔俏覀兊钠髽I(yè)精神，為廣大電力客戶提供“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務是我們追求的目標?，F(xiàn)結合《發(fā)放學區(qū)政風行風集中整治工作安排》的要求，現(xiàn)將問題整改總結如下：一、進一步抓好動員和輿論宣傳工作，提高認識，統(tǒng)一思想，增強搞好整改工作的責任感和緊迫感。加強師風師德建設，重點整改違規(guī)補課、家教家養(yǎng)、變相體罰學生、歧視后進生等問題。重視源頭防范，進一步做好校務公開工作。(2)在隊伍建設方面：強化干部隊伍和教師隊伍職業(yè)道德建設，加大對干部、教師培訓力度，全面推進人事制度改革，完善崗位職責，加強檢查考核，進一步健全競爭激勵機制，建設一支勤政廉潔、愛崗敬業(yè)、務實創(chuàng)新、具有較強綜合素質的干部教師隊伍。不準諷刺、謾罵，體罰或變相體罰學生。不準利用職務之便向學生及學生家長謀取私利。不準穿戴不檢和使用不文明語言。定期召開家長政風行風評議員座談會，一方面學校領導向他們通報學校的發(fā)展情況和民主評議政風行風整改情況，另一方面主動聽取他們的意見和建議。對在檢查中發(fā)現(xiàn)整改不力的教師，學校將通報批評，并進行處罰，對行動快，措施得力，成效顯著的教師，學校將進行表彰和獎勵。我公司政風行風評議動員大會召開后，對照政風行風評議的相關工作要求，認真進行了自查自糾工作，要求全體干部職工迅速行動起來，按照行評工作的有關要求認真進行整改。二、突出重點，細化措施，扎實推進整改工作圍繞政風行風意見建議反饋提出的要求，某分公司圍繞省局公司收集的有關卷煙經營方面的
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