【正文】 客戶對用電有關(guān)政策、規(guī)定、便民服務(wù)舉措不夠了解，甚至是誤解。需要進一步加大供電服務(wù)進社區(qū)的工作力度，針對安全用電、繳費方式、搶修服務(wù)舉措等開展用電宣傳；二是電網(wǎng)結(jié)構(gòu)還不夠完善，在局部高負(fù)荷地區(qū)和高峰時段，還存在著供電卡口和低電壓問題；三是服務(wù)工作需進一步延伸，加強對區(qū)內(nèi)重點工程建設(shè)的協(xié)調(diào)力度。四、整改情況及下步打算在本次行評中，公司將征集的意見和建議整理后用表格形式，及時分解到每位責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和部門進行整改，并明確了整改時限和要求，務(wù)求使整改工作取得實效。截至11月9日，經(jīng)歸納梳理共征集意見和建議16條，其中11條已整改完畢；3條正在整改；2條屬政策性原因暫無法解決，已做好解釋工作。本次行評中查找的問題，前期已經(jīng)整改的，決不允許反彈；對未整改到位的，領(lǐng)導(dǎo)掛帥，明確責(zé)任，列出計劃，及時整改，需要建立長效機制的著手研究措施，切實糾正損害客戶利益的不正之風(fēng)，以整改實效和工作成效取信于民。建設(shè)長效機制。按照“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，針對公司存在的突出問題，研究制訂《黃陂區(qū)供電公司加強行風(fēng)建設(shè)的意見》，把行風(fēng)建設(shè)擺在突出位置，堅持不懈抓落實，做到評不評議一個樣，促使公司行風(fēng)建設(shè)不斷上水平、上臺階，社會各界對供電部門的滿意度不斷提升。履行社會責(zé)任。把服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展作為公司第一要務(wù)，一切服務(wù)于發(fā)展，一切服從于發(fā)展，始終堅持以服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會發(fā)展為宗旨，履行服務(wù)承諾，強化監(jiān)督考核，創(chuàng)新服務(wù)手段，穩(wěn)步提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為轄區(qū)內(nèi)廣大客戶供好電、服好務(wù)，實現(xiàn)好、發(fā)展好、維護好廣大客戶的根本利益。強化品牌建設(shè)。以“爭先創(chuàng)優(yōu)、滿意業(yè)績添光彩”、“創(chuàng)建基層滿意站所”活動為載體，嚴(yán)格規(guī)范日常服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，主動走訪重要用戶，加強重要用戶、大客戶負(fù)荷特征分析工作，為用戶提供人性化的服務(wù)；以“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”為載體，大力推廣“供電服務(wù)走進社區(qū)”活動，為客戶提供“零距離”和增值服務(wù)，延伸供電服務(wù)內(nèi)涵。積極探索并推廣營業(yè)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，不斷提升公司的品牌影響力。加強隊伍建設(shè)。以黨員干部為重點，加強干部的大政方針、理想信念、榮辱觀、廉潔從政等教育，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德教育，培養(yǎng)干部隊伍的綜合素質(zhì)實現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，加強班組長隊伍建設(shè)，系統(tǒng)開展了班組長培訓(xùn)教育活動，狠抓員工思想道德和職業(yè)技能教育，打造一支素質(zhì)過硬的職工隊伍，為公司發(fā)展提供強大的人才支撐?！白非笞吭?、努力超越”是我們的企業(yè)精神，為廣大電力客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)是我們追求的目標(biāo)。黃陂區(qū)供電公司將以此次民主評議行風(fēng)工作為契機，進一步加強行風(fēng)建設(shè)力度，進一步優(yōu)化公司內(nèi)部工作流程，完善服務(wù)常態(tài)運行機制和應(yīng)急機制，強化公司上下工作人員和管理人員的責(zé)任意識，提高服務(wù)的業(yè)務(wù)技能水平，為服務(wù)黃陂地區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)和各類電力客戶日益增長的用電需求、為打造具有電力特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌作出我們的不懈努力。第五篇：政風(fēng)行風(fēng)整改報告發(fā)放鎮(zhèn)馬蓮小學(xué)政風(fēng)行風(fēng)集中整治活動問題整改報告根據(jù)《發(fā)放學(xué)區(qū)政風(fēng)行風(fēng)集中整治工作安排》的要求和《馬蓮小學(xué)工作實施方案》的安排，我校政風(fēng)行風(fēng)集中整治工作已進入集中整改階段。在鞏固前一階段我校政風(fēng)行風(fēng)成果的基礎(chǔ)上，針對我校政風(fēng)行風(fēng)集中整治中自查出的、家長問卷調(diào)查反饋回來和社會各界反映的行風(fēng)問題，認(rèn)真地進行整改，采取有效的措施，逐條逐項抓好落實，做到事事有著落，件件有回音?，F(xiàn)結(jié)合《發(fā)放學(xué)區(qū)政風(fēng)行風(fēng)集中整治工作安排》的要求，現(xiàn)將問題整改總結(jié)如下：一、進一步抓好動員和輿論宣傳工作，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，增強搞好整改工作的責(zé)任感和緊迫感。學(xué)校堅持以十八大會議精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)總書記的重要講話精神,貫徹保持共產(chǎn)黨員先進性教育的有關(guān)精神，按照“八榮八恥”的具體要求，遵循“以德立校，依法治校，科研興校，特色辦?！钡霓k學(xué)理念，堅持“綜合治理、糾建并舉、評建結(jié)合、標(biāo)本兼治”的方針，以“塑誠信文明學(xué)校，辦人民滿意教育”為目標(biāo)，以提高本校干部、教師隊伍素質(zhì)為核心，以治理教育亂收費為重點，以“學(xué)生歡迎，家長放心、社會滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新學(xué)校工作思路，在治理亂收費、提高師德師風(fēng)水平、轉(zhuǎn)變學(xué)校工作作風(fēng)上堅持有所作為，圍繞學(xué)校的中心工作，針對學(xué)校存在的問題，進一步抓好整改動員和輿論宣傳工作。把全校教師的思想統(tǒng)一到整改上來，教育大家要從實踐“三個代表”的高度認(rèn)識整改工作的重要性，從維護全區(qū)教育系統(tǒng)良好形象的角度認(rèn)識整改工作的緊迫性，從完善學(xué)校管理，提高全校教師素質(zhì)，提高教育教學(xué)質(zhì)量的需要，認(rèn)識整改工作的必要性，切實改變消極對待和無所謂情緒，實現(xiàn)“要我 1改”為“我要改”的思想飛躍。二、整改的目標(biāo)和任務(wù)針對我校在政風(fēng)行風(fēng)集中整治活動中突出問題，學(xué)校決定有針對性地抓好五個方面的整改工作。加強師風(fēng)師德建設(shè)，重點整改違規(guī)補課、家教家養(yǎng)、變相體罰學(xué)生、歧視后進生等問題。加強教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點提高學(xué)生和家長反映較大的部分教師的教學(xué)能力，并采取強有力的措施，增強教師的危機感，提高教師的教育教學(xué)水平，努力爭取讓學(xué)生和家長滿意。規(guī)范收費，制止亂收費、濫發(fā)教輔資料，切實減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。繼續(xù)開展廉政文化進校園活動。重視源頭防范，進一步做好校務(wù)公開工作。三、整改的主要措施抓好學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識學(xué)校組織召開全體黨員培訓(xùn)會和全校教師培訓(xùn)會。通過全體黨員的培訓(xùn)會，讓全校黨員在政風(fēng)行風(fēng)整改工作中率先垂范，做出表率，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)整改工作的深入開展；通過全校教師培訓(xùn)會，營造氛圍，明確責(zé)任，增強老師的危機意識，強化教師的師風(fēng)師德建設(shè)，通過交流和相互學(xué)習(xí)，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為新學(xué)年學(xué)校開學(xué)工作有一個良好的開端打下基礎(chǔ)。標(biāo)本兼治，從源頭上加強行風(fēng)建設(shè)(1)在依法治教方面：加強教育法制建設(shè)，增強全校廣大干部教職工的法制意識，加大教育行政執(zhí)法力度，嚴(yán)格教育執(zhí)法程序，規(guī)范政務(wù)管理，深入推進依法治校和校務(wù)公開制度。(2)在隊伍建設(shè)方面：強化干部隊伍和教師隊伍職業(yè)道德建設(shè)，加大對干部、教師培訓(xùn)力度，全面推進人事制度改革，完善崗位職責(zé)，加強檢查考核，進一步健全競爭激勵機制，建設(shè)一支勤政廉潔、愛崗敬業(yè)、務(wù)實創(chuàng)新、具有較強綜合素質(zhì)的干部教師隊伍。(3)在素質(zhì)教育方面：更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育思想，進一步改進和加強德育工作，加快課程改革，加快教育信息技術(shù)現(xiàn)代化進程，切實減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)責(zé)，重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，不斷提高教育質(zhì)量，促進學(xué)生全面發(fā)展。(4)在制度建設(shè)方面：針對前階段查找的問題，建章立制，從根本上整治教育行風(fēng)問題，規(guī)范教育行為，努力創(chuàng)造一流行風(fēng)，促進教育發(fā)展。3．具體措施：(1)加強制度建設(shè)，完善學(xué)校管理在教師師風(fēng)師德建設(shè)上，將貫徹執(zhí)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德“十不準(zhǔn)”》。不準(zhǔn)諷刺、謾罵，體罰或變相體罰學(xué)生。不準(zhǔn)對學(xué)生施以過重負(fù)擔(dān)。不準(zhǔn)在校內(nèi)或?qū)θ谓贪嗉墝W(xué)生進行有償家教。不準(zhǔn)擅自從事第二職業(yè)。不準(zhǔn)利用職務(wù)之便向?qū)W生及學(xué)生家長謀取私利。不準(zhǔn)無準(zhǔn)備無教案上課。不準(zhǔn)上課遲到、曠課和隨意調(diào)課。不準(zhǔn)上課時使用手機。不準(zhǔn)穿戴不檢和使用不文明語言。不準(zhǔn)酗酒、賭博或變相賭博；在教師管理方面，學(xué)校制定完善了《發(fā)放鎮(zhèn)馬蓮小學(xué)各類管理制度》，《發(fā)放鎮(zhèn)馬蓮小學(xué)教師工作責(zé)任書》。通過制定責(zé)任書，使學(xué)校的民主評議政風(fēng)行風(fēng)整改工作由虛到實，有的放矢，有章可循，使廣大教師進一步明確為人師表的要求，使廣大干部更好地樹立服務(wù)意識、勤政意識、廉潔意識，使學(xué)校管理更規(guī)范。(2)聘請家長政風(fēng)行風(fēng)評議員，確保學(xué)校整改取得成效學(xué)校決定每班聘請兩個學(xué)生家長為政風(fēng)行風(fēng)評議員，請他們關(guān)注老師的教育教學(xué)情況、師風(fēng)師德情況和學(xué)校方方面面的情況，并及時將意見反饋給學(xué)校，協(xié)助學(xué)校抓好班級管理和教師管理。定期召開家長政風(fēng)行風(fēng)評議員座談會，一方面學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向他們通報學(xué)校的發(fā)展情況和民主評議政風(fēng)行風(fēng)整改情況，另一方面主動聽取他們的意見和建議。(3)加強收費管理，制止一切亂收費學(xué)校決定嚴(yán)格按照上級的文件要求進行收費，實行收費申報制度，且納入學(xué)校的財會室統(tǒng)一管理，實行收費公開制度，向?qū)W生和家長公布費用的用途和開支情況，接受學(xué)生和家長的監(jiān)督。(4)加強檢查、督促，提高整改質(zhì)量組建由學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)集中整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組、家長行風(fēng)監(jiān)督員和退休教師代表組成的聯(lián)合檢查、評估組，定期對整改的項目進行檢查。檢查內(nèi)容包括：對整改的認(rèn)識和態(tài)度，整改的進度，整改的效果，鞏固措施等。對在檢查中發(fā)現(xiàn)整改不力的教師，學(xué)校將通報批評，并進行處罰，對行動快，措施得力，成效顯著的教師，學(xué)校將進行表彰和獎勵。政風(fēng)行風(fēng)集中整治活動，整改是關(guān)鍵，學(xué)校將按照學(xué)區(qū)的統(tǒng)一部署，結(jié)合學(xué)校的實際情況，按照此整改報告，有計劃地開展整改工作，堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理”，做到以改促建設(shè)，以改促改革，以改促發(fā)展，并力爭在整改行動中，做到思想認(rèn)識領(lǐng)先，整改行動領(lǐng)先，行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)先，整改成績領(lǐng)先，發(fā)揮學(xué)校的示范窗口作用。發(fā)放鎮(zhèn)馬蓮小學(xué) 二〇一三年十月三十一日