【正文】 汽車的報廢及返工處理，產(chǎn)生重復(fù)檢驗和二次的加工時間。增強汽車質(zhì)量，離不開員工在汽車的裝配過程中對汽車的全過程控制，首先是首檢控制，在原材料上線前，應(yīng)仔細(xì)對零件仔細(xì)檢驗、確認(rèn)無誤后方可裝配，在裝配時必須進(jìn)行自我檢驗，確認(rèn)裝配是否到位，不合格要查找原因及時采取措施糾正，不能讓其流入下工序才發(fā)現(xiàn)不合格，再進(jìn)行整改，造成大批量的返修。其次是巡檢控制，在汽車裝配過程中，汽車專職檢驗員要對自己的工作負(fù)責(zé)，及時對汽車進(jìn)行抽檢、巡檢，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，要用大多數(shù)的精力關(guān)注生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)如易出現(xiàn)問題工位。產(chǎn)量不是靠蠻干和一味埋頭苦干完成的，作為普通的質(zhì)量管理人員，我們要對汽車的質(zhì)量負(fù)責(zé)，善于及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，努力提高自身的質(zhì)量素質(zhì)，減少不合格品的產(chǎn)生。再次是終檢控制，我們員工將要下班時，對于最后的汽車要重點控制、重點檢驗，往往在將要下班時，員工的心態(tài)都比較急躁，在生產(chǎn)任務(wù)還沒有完成時，又急著下班于是就將不良品裝箱，濫竽充數(shù)充當(dāng)合格品，流入下工序造成質(zhì)量事故。二、把好入門關(guān)，提高員工素質(zhì)知識的重要性是不可替代的。重要崗位（直接影響汽車質(zhì)量的崗位）的人員在文化層次上要有一定的要求，具備一定的知識，其理解能力和接受能力相對就要強一些，這對于提高他們的質(zhì)量意識相對也要容易些。三、加強員工培訓(xùn)，走好“三大步”，奠定良好基礎(chǔ)最近，車間在不斷引進(jìn)新員工，他們當(dāng)中大部分人員是剛畢業(yè)的學(xué)生，沒有實踐經(jīng)驗。面對這些新員工，培訓(xùn)是至關(guān)重要的。有句話總結(jié)得很好：培養(yǎng)一種良好的習(xí)慣比糾正一種壞習(xí)慣要輕松得多。新員工培訓(xùn)也應(yīng)該做好以下“三個階段”：首先，在新員工上崗之前進(jìn)行意識和專業(yè)知識的培訓(xùn)。新員工沒有從事過相關(guān)工作，對汽車裝配的認(rèn)知度較低，上崗前就要為他們進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)，如：裝配的基本知識，質(zhì)量的重要性、汽車的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法律法規(guī)等。其次，進(jìn)行規(guī)范的操作培訓(xùn)，這是關(guān)鍵的一步。我們目前的操作培訓(xùn)都是“師傅帶徒弟”的模式，那么師傅的重要性是不言而喻的，他直接影響到學(xué)徒的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)進(jìn)度。所以師傅就要選用崗位上操作技能最強、操作最規(guī)范的員工來擔(dān)任，讓新員工從開始就養(yǎng)成良好的習(xí)慣，然后再慢慢地影響另外一些老員工。最后是加深和鞏固階段。當(dāng)新員工實習(xí)了一段時間后，對汽車裝配有一定的認(rèn)知度時，再結(jié)合生產(chǎn)實際進(jìn)行理論培訓(xùn)，這樣可以讓新員工更容易理解。，提高員工重視程度以前，員工的培訓(xùn)也不少，但往往培訓(xùn)效果不好，對員工的觸動較小，究其原因，主要是部分員工不重視學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)流于形式。學(xué)習(xí)時聊天、睡覺現(xiàn)象時有發(fā)生。我們可以通過培訓(xùn)考核，促使員工集中精力，認(rèn)真聽課，做好筆記。然后對考核不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn)，不合格者進(jìn)行換崗。通過這種方式，提高員工對待培訓(xùn)的重視程度，加強培訓(xùn)效果。班組長是生產(chǎn)車間最基層的管理人員，大部分時間是在生產(chǎn)第一線，他們可以發(fā)現(xiàn)很多不規(guī)范行為。在班前或班后進(jìn)行通報，讓員工理解此行為的危害性，防止類似行為再次發(fā)生。對于汽車質(zhì)量狀況，也要及時告知員工，當(dāng)發(fā)生不合格時，或許員工會提出許多管理人員不知曉的現(xiàn)象或好的建議，這有助于分析問題和采取相應(yīng)的措施，同時也會增強員工參與質(zhì)量管理的積極性。四、管理者加強質(zhì)量意識是關(guān)鍵“沒有不合格的員工，只有不合格的管理者?！边@句話說明了管理者意識的重要性。基層管理人員就是生產(chǎn)隊伍的指路人，員工就按照管理人員指明的方向前進(jìn)。如果我們對一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見，不制止、不糾正，員工就會逐步淡化質(zhì)量意識，違規(guī)現(xiàn)象就會不斷增加。通常人們都知道，一只獅子率領(lǐng)一群綿羊可以打敗一只綿羊率領(lǐng)的群獅。這個比喻很有意思，在體力上后者要強過前者百倍不止，但我們不要忘記的是占據(jù)前者思想的是獅子勇往直前、所向披靡的王者氣概，而后者其實早已退化成一群披著獅皮的“綿羊”。由此看出領(lǐng)導(dǎo)的作用是強大的，質(zhì)量意識的加強應(yīng)是自上而下的。管理者的意識和行為對員工會起到潛移默化的作用。我們應(yīng)該把確保汽車質(zhì)量當(dāng)成一種責(zé)任和使命，而不僅僅是為了完成考核指標(biāo)。五、加大質(zhì)量考核力度，建立質(zhì)量激勵機制質(zhì)量的重要性靠什么來體現(xiàn)？在市場經(jīng)濟時期，也許經(jīng)濟杠桿的作用更具有優(yōu)勢。加大質(zhì)量考核力度，加大獎罰額度。對于工作質(zhì)量好的員工，就應(yīng)該大張旗鼓地獎勵；對于工作質(zhì)量差的員工，理所當(dāng)然應(yīng)受到懲罰。如果說，干好干壞沒什么差別，或者差距太小，就不能體現(xiàn)質(zhì)量的重要性，就不能增強員工的重視度。好的意見或建議，都應(yīng)該給予物質(zhì)激勵和精神激勵，這樣才能充分調(diào)動員工的積極性，真正做到全員參與質(zhì)量管理，從而進(jìn)一步提高質(zhì)量意識。我們工作中有一個缺點，很多東西停在表面，所有的工作是為了做給別人看而去做的。海爾張瑞敏曾舉過一個經(jīng)典例子：如果讓一個日本人每天擦6遍桌子，他們會一絲不茍每天擦6遍，而我們中國的有些員工第一天擦6遍，第二天也會擦6遍，第三天擦5遍，第四天4遍??，這個簡單的事實相信你我他都遇到過，質(zhì)量也不是一天二天就能夠做好的。質(zhì)量決定品牌，品牌決定企業(yè)的發(fā)展前景，而員工的質(zhì)量意識又決定了汽車的質(zhì)量。因此，轉(zhuǎn)變和提高員工的質(zhì)量意識將是一項重要的、長期的工作