【正文】 定的要求，具備一定的知識(shí)，其理解能力和接受能力相對(duì)就要強(qiáng)一些，這對(duì)于提高他們的質(zhì)量意識(shí)相對(duì)也要容易些。所以師傅就要選用崗位上操作技能最強(qiáng)、操作最規(guī)范的員工來(lái)?yè)?dān)任，讓新員工從開(kāi)始就養(yǎng)成良好的習(xí)慣，然后再慢慢地影響另外一些老員工。在班前或班后進(jìn)行通報(bào)，讓員工理解此行為的危害性，防止類(lèi)似行為再次發(fā)生。由此看出基層領(lǐng)導(dǎo)的作用是強(qiáng)大的，質(zhì)量意識(shí)的加強(qiáng)應(yīng)是自上而下的。當(dāng)然提高質(zhì)量意識(shí)不是一朝一夕的事情，也不是一種方式方法就能解決的，因此，轉(zhuǎn)變和提高員工的質(zhì)量意識(shí)將是一項(xiàng)重要的、長(zhǎng)期的工作。我們每一道工序中為什么要自檢、互檢？為什么還要跟上一道工序和下一道工序互相溝通？因?yàn)槲覀兌际枪具@個(gè)木桶的一塊木板，我們互相鑲嵌，構(gòu)成了整個(gè)木桶并且決定了木桶所能盛水的高度。無(wú)數(shù)的事實(shí)證明，勇于認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤不但能推動(dòng)事情的發(fā)展，更有助于解決問(wèn)題。我們每個(gè)崗位上的員工就像是一個(gè)個(gè)的零部件，只有發(fā)揮出各自的作用才能保證這臺(tái)機(jī)器的正常運(yùn)行，才能夠生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品。一線(xiàn)的工人大部分質(zhì)量管理意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)為只需要做自己份內(nèi)的事情，管理與自己無(wú)關(guān)。我們應(yīng)該換一個(gè)角度來(lái)看待質(zhì)量與責(zé)任的關(guān)系。首先，在新員工上崗之前進(jìn)行意識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。然后對(duì)考核不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn)，不合格者進(jìn)行換崗。對(duì)于工作質(zhì)量好的員工，就應(yīng)該大張旗鼓地獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于工作質(zhì)量差的員工，理所當(dāng)然應(yīng)受到懲罰。例如：在汽車(chē)裝配過(guò)程中，零件自身明顯存在不合格等缺陷時(shí)，員工盲目地裝配、專(zhuān)檢人員未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，流入下工序后裝配出來(lái)為廢品、大量浪費(fèi)了人力和物力。三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，走好“三大步”，奠定良好基礎(chǔ)最近，車(chē)間在不斷引進(jìn)新員工，他們當(dāng)中大部分人員是剛畢業(yè)的學(xué)生，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。最后是加深和鞏固階段。在班前或班后進(jìn)行通報(bào)，讓員工理解此行為的危害性，防止類(lèi)似行為再次發(fā)生。由此看出領(lǐng)導(dǎo)的作用是強(qiáng)大的，質(zhì)量意識(shí)的加強(qiáng)應(yīng)是自上而下的。我們工作中有一個(gè)缺點(diǎn)，很多東西停在表面，所有的工作是為了做給別人看而去做的。如果說(shuō)，干好干壞沒(méi)什么差別，或者差距太小，就不能體現(xiàn)質(zhì)量的重要性，就不能增強(qiáng)員工的重視度。通常人們都知道，一只獅子率領(lǐng)一群綿羊可以打敗一只綿羊率領(lǐng)的群獅。通過(guò)這種方式，提高員工對(duì)待培訓(xùn)的重視程度，加強(qiáng)培訓(xùn)效果。我們目前的操作培訓(xùn)都是“師傅帶徒弟”的模式，那么師傅的重要性是不言而喻的，他直接影響到學(xué)徒的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)進(jìn)度。二、把好入門(mén)關(guān)，提高員工素質(zhì)知識(shí)的重要性是不可替代的?；z意識(shí)，對(duì)于上工序流過(guò)來(lái)的，我們員工應(yīng)仔細(xì)檢驗(yàn)，認(rèn)為合格才可以進(jìn)行本工位裝配等。加大質(zhì)量考核力度，建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制質(zhì)量的重要性靠什么來(lái)體現(xiàn)？在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，也許經(jīng)濟(jì)杠桿的作用更具有優(yōu)勢(shì)。當(dāng)新員工實(shí)習(xí)了一段時(shí)間后，對(duì)本職工作有一定的認(rèn)知度時(shí)，再結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行理論培訓(xùn)，這樣可以讓新員工更容易理解。人的意識(shí)決定行為，人的行為決定工作質(zhì)量，也就決定了產(chǎn)品質(zhì)量。其實(shí)，搞好產(chǎn)品質(zhì)量與進(jìn)度、效益并不發(fā)生矛盾，他們是相輔相成、相互制約、相互發(fā)展的矛盾結(jié)合體。沒(méi)有“責(zé)任”就沒(méi)有“質(zhì)量”，責(zé)任心越強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量就越好。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來(lái)。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是人的通病。德魯克說(shuō)過(guò)： “一個(gè)木桶所能盛的水的高度取決于最低的那塊木板”，我們提供給顧客的是一批批合格的物料，每一批物料都要經(jīng)過(guò)操作者認(rèn)真操作，我們就是那一塊一塊木板。如果說(shuō)，干好干壞沒(méi)什么差別，或者差距太小，就不能體現(xiàn)質(zhì)量的重要性，就不能增強(qiáng)員工的重視度。通常人們都知道，一只獅子率領(lǐng)一群綿羊可以打敗一只綿羊率領(lǐng)的群獅。通過(guò)這種方式，提高員工對(duì)待培訓(xùn)的重視程度，加強(qiáng)培訓(xùn)效果。其次，進(jìn)行規(guī)范的操作培訓(xùn)，這是關(guān)鍵的一步。員工的知識(shí)層次、認(rèn)識(shí)深度、日常習(xí)慣等參差不齊，質(zhì)量意識(shí)也相差甚遠(yuǎn)。一個(gè)人做錯(cuò)了總要讓他知道錯(cuò)在哪里，一味地處罰對(duì)改善沒(méi)有任何幫助。我們應(yīng)該把確保產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)成一種責(zé)任和使命，而不僅僅是為了完成考核指標(biāo)。三、管理者加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵“沒(méi)有不合格的員工，只有不合格的管理者。這說(shuō)明我們管理員對(duì)員工的關(guān)注不多，沒(méi)有從根本上了解問(wèn)題的源頭，既然培訓(xùn)沒(méi)有效果，那就要改變策略。最后是加深和鞏固階段。有句話(huà)總結(jié)得很好：培養(yǎng)一種良好的習(xí)慣比糾正一種壞習(xí)慣要輕松得多。人的意識(shí)取決于人的行為，人的行為決定工作質(zhì)量，也就決定了產(chǎn)品質(zhì)量。我覺(jué)得以下幾點(diǎn)可以幫助我們逐漸改善我們薄弱的質(zhì)量意識(shí)：一、把好入門(mén)關(guān)，提高員工素質(zhì)知識(shí)的重要性是不可替代的。新員工沒(méi)有從事過(guò)相關(guān)工作，對(duì)PCB的認(rèn)知度較低，必須進(jìn)行規(guī)范的操作培訓(xùn)，這是關(guān)鍵的一步。培訓(xùn)時(shí)注意力不集中，我想大概是我們的培訓(xùn)方式不夠吸引人吧，這是我們管理員所要檢討的。通過(guò)這種方式，提高員工對(duì)培訓(xùn)的重視程度，同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)效果。如果我們對(duì)一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見(jiàn)，不制止、不糾正，員工就會(huì)逐步淡化質(zhì)量意識(shí)，違規(guī)現(xiàn)象就會(huì)不斷增加。對(duì)于工作質(zhì)量好的員工，就應(yīng)該大張旗鼓地獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于工作質(zhì)量差的員工，理所當(dāng)然應(yīng)受到懲罰。質(zhì)量決定品牌，品牌決定企業(yè)的發(fā)展前景，而員工的質(zhì)量意識(shí)又決定了產(chǎn)品的質(zhì)量。二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，走好“三大步”，奠定良