【正文】 性質(zhì)和地位，決定了辦公室是一個(gè)辛苦、清貧的部門(mén)，應(yīng)急事情多、加班加點(diǎn)多、受批挨怨多，工作既苦又累，而在物質(zhì)待遇等方面又和業(yè)務(wù)處室相差不小。對(duì)此，辦公室工作人員要增強(qiáng)在辦公室工作的光榮感和責(zé)任感，自重、自警、自勵(lì)，淡泊名利，樂(lè)于奉獻(xiàn)，廉潔奉公，艱苦奮斗，耐得住清苦，耐得住寂寞，樹(shù)立起辦公室人員的良好形象。同時(shí)，作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，也應(yīng)在政策允許的范圍內(nèi)，千方百計(jì)改善辦公室人員的工作和生活條件，堅(jiān)持用事業(yè)留人、用感情留人、用適當(dāng)?shù)拇隽羧耍罐k公室真正成為一潭活水，進(jìn)得來(lái)、留得住、走得出，始終保持蓬勃的生機(jī)和活力。多年來(lái)，敬業(yè)奉獻(xiàn)已成了我局辦公室的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。為了完成一些急、難、重的工作，許多同志經(jīng)常不講報(bào)酬地加班加點(diǎn)，甚至帶病堅(jiān)持工作。尤其難能可貴的是，不少同志還具有推功攬過(guò)的胸襟，經(jīng)常代人受過(guò)，不但任勞而且任怨。（五）強(qiáng)化“法治”意識(shí)俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。有章可循是搞好各項(xiàng)管理工作的重要前提和基礎(chǔ)。尤其是辦公室，頭緒多、事情雜，難度大、任務(wù)重。只有切實(shí)抓好建章立制工作，形成相應(yīng)的“規(guī)矩”和“方圓”，使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，職責(zé)明確、科學(xué)有序、流程順暢，才能達(dá)到省時(shí)、省力、省錢(qián)、事半功倍的效果。在這方面，多年來(lái)，我局辦公室做了大量的工作。曾連續(xù)四年組織開(kāi)展了機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)管理月活動(dòng)，初步建立了一整套比較完善的規(guī)章制度，諸如公文運(yùn)轉(zhuǎn)、材料印制、印章管理、會(huì)議審批、信訪接待等等，現(xiàn)已取得初步成效。同時(shí)，實(shí)踐中也暴露出以下幾個(gè)問(wèn)題：一是有些規(guī)章制度剛性嚴(yán)重不足，有章不循的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；二是有些制度已時(shí)過(guò)境遷，有待進(jìn)一步修訂完善；三是部分領(lǐng)域和地方還存在管理盲區(qū)，亟待制訂相應(yīng)的管理制度。同時(shí)，近年來(lái)我們還推行了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的層級(jí)管理模式。強(qiáng)調(diào)辦公室一把手的主要任務(wù)是把握好工作的大局和方向，帶好隊(duì)伍、用好人，當(dāng)好后勤部長(zhǎng)，對(duì)具體工作主要是根據(jù)崗位分工依靠同志們?nèi)ソM織落實(shí)。這種管理機(jī)制，既調(diào)動(dòng)了各層次工作人員的積極性，又保證了各項(xiàng)工作保質(zhì)保量有序地落到實(shí)處，收到了很好鏟果。（六）強(qiáng)化“數(shù)字”意識(shí)隨著技術(shù)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，信息水平已成為一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位綜合實(shí)力的重要標(biāo)志和參與競(jìng)爭(zhēng)的核心因素。為切實(shí)加快信息化建設(shè)步伐，以信息化促進(jìn)現(xiàn)代化。經(jīng)過(guò)兩年多扎實(shí)有效的工作，我局信息化建設(shè)取得了階段性的成果，為下一步建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。在信息網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上，我們?nèi)鎲?dòng)了機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化建設(shè)。經(jīng)過(guò)不斷完善，現(xiàn)在機(jī)關(guān)公文運(yùn)轉(zhuǎn)、政務(wù)信息傳遞等實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上操作，開(kāi)發(fā)了寬帶多媒體系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)部分重點(diǎn)工程的遠(yuǎn)程監(jiān)控，機(jī)關(guān)辦公和管理基本上做到了規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)時(shí)化，工作效率和管理水平較過(guò)去有了明顯提高。下一步我們將根據(jù)單位發(fā)展形勢(shì)和技術(shù)進(jìn)步情況，結(jié)合使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)有辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行改版，充實(shí)和完善有關(guān)內(nèi)容，修訂和增加相應(yīng)模塊，使之更趨完善、實(shí)用、好用。（七）強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)水積不厚無(wú)以載大舟，人積不厚無(wú)以成大業(yè)，而積厚最重要的途徑就是學(xué)習(xí)。江澤民曾說(shuō)：“一個(gè)人堅(jiān)持學(xué)習(xí)可以永葆青春；一個(gè)黨一個(gè)國(guó)家大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，可以永葆生機(jī)與活力。”尤其是在信息社會(huì)的今天，知識(shí)更新非?？?，不注重學(xué)習(xí)，不注重積累自己的學(xué)識(shí)和能力，就會(huì)被時(shí)代淘汰出局。關(guān)于學(xué)習(xí)的方式，無(wú)非二條：一是讀“有字書(shū)”，即向書(shū)本學(xué)習(xí)，采取靈活多樣形式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、寫(xiě)作知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、科技知識(shí)、政策法規(guī)、WTO知識(shí)和其它專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，不斷拓寬知識(shí)面。二是讀“無(wú)字書(shū)”，即向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，就是在工作崗位上鍛煉自己的能力和水平，既要善于總結(jié)自己工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也要善于借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。學(xué)習(xí)是需要時(shí)間的，雖然辦公室工作繁忙，但只要肯于擠、善于擠，把零零星星的時(shí)間都利用起來(lái)，久而久之就會(huì)取得集腋成裘、水滴石穿的效果。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面，近年來(lái)，我局辦公室做了不少工作。一是“送出去”，有意識(shí)地選送業(yè)務(wù)骨干參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，更新知識(shí)，提高技能；二是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，請(qǐng)有關(guān)方面專(zhuān)家來(lái)給大家講授做好辦公室工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧；三是對(duì)剛畢業(yè)分來(lái)的年肯人，采取“催、推、逼，傳、幫、帶”的辦法，讓他們?cè)趯?shí)踐中修磨、歷煉，經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，進(jìn)步快的現(xiàn)在已能挑起大梁、獨(dú)擋一面。（八）強(qiáng)化人文意識(shí)我們每個(gè)人的生理、心理、學(xué)識(shí)、閱歷迥異，作為一個(gè)集體，如何不斷提高辦公室隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，使大家都能樂(lè)其業(yè)、盡其職、負(fù)其責(zé)、精其術(shù)、竭其力，促進(jìn)辦公室工作全面上水平，這其中涉及的因素很多，其中強(qiáng)化人文關(guān)懷意識(shí)是一個(gè)重要因素。具體而言，就是要在辦公室營(yíng)造這么一個(gè)人文環(huán)境和氛圍：求大同，存小異；大事講原則，小事講風(fēng)格；換位思考，相互諒解；肯吃虧，能寬容；尊重人，理解人，關(guān)心人；多琢磨事，少琢磨人；多攬過(guò)，少攬功；多補(bǔ)臺(tái)，不拆臺(tái)??在強(qiáng)化人文意識(shí)方面，近年來(lái)我們開(kāi)展了一些工作，收到了一定的效果。一是在思想上引導(dǎo)。采取包括聊天、談心、問(wèn)候在內(nèi)的各種行之有效的方式，加強(qiáng)思想政治工作，引導(dǎo)辦公室全體人員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，大力弘揚(yáng)“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的行業(yè)精神，著力營(yíng)造“學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、積極向上”的文化氛圍。二是在政治上關(guān)心。對(duì)那些要求進(jìn)步的同志，主動(dòng)幫助他們更快、更好地提高綜合素質(zhì)；對(duì)那些符合黨員標(biāo)準(zhǔn)的同志，及時(shí)吸納到黨的隊(duì)伍中來(lái)。三是在工作上幫助。盡量為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和條件，特別是對(duì)年輕同志，滿腔熱情地幫助他們成長(zhǎng)，以使辦公室的事業(yè)后繼有人。四是在生活上解難。多辦實(shí)事和好事。在職稱(chēng)評(píng)聘、職務(wù)提升、工資晉級(jí)等方面盡可能地為大家“開(kāi)綠燈”，以充分體現(xiàn)每個(gè)人的勞動(dòng)價(jià)值；在力所能及的情況下盡量多地給大家謀福利，盡量多地組織文體、聯(lián)誼等活動(dòng)，以活躍大家的業(yè)余文化生活。參考文獻(xiàn)：（1）《文秘寫(xiě)作》，浙江大學(xué)出版社2005年出版；（2）《現(xiàn)代文秘原理》丁柏銓著，；（3）《文秘專(zhuān)業(yè)知識(shí)》，河南省人事考試中心組織編寫(xiě)，2003年出版；（4）《最新文秘寫(xiě)作》徐寒著，廣州出版社2005年4月1日出版；（5）《新編辦公室主任必備全書(shū)》，張浩主編，光明日?qǐng)?bào)出版社2003年出版。第五篇：秘書(shū)參謀職能秘書(shū)：近身從屬領(lǐng)導(dǎo)者為之提供事務(wù)處理、政務(wù)參謀等綜合輔助職能的人員。秘書(shū)工作：秘書(shū)部門(mén)及秘書(shū)人員在履行和發(fā)揮輔助領(lǐng)導(dǎo)職能的及及其作用過(guò)程中，所從事的各項(xiàng)具體職能的活動(dòng)。參謀：為決策者在抉擇過(guò)程中提供謀劃、建議的一種智力輔助性的社會(huì)活動(dòng)。從事智力輔助性參謀咨詢活動(dòng)的主體。秘書(shū)參謀：秘書(shū)人員近身圍繞領(lǐng)導(dǎo)者為其進(jìn)行有效決策管理而直接、綜合、及時(shí)提供職能輔助的一種秘書(shū)職能活動(dòng)。秘書(shū)參謀機(jī)理：秘書(shū)參謀活動(dòng)的職能基礎(chǔ)、實(shí)踐需要、參謀特質(zhì)、參謀功能等。秘書(shū)參謀功能：秘書(shū)部門(mén)及相關(guān)秘書(shū)的參謀職能所應(yīng)該發(fā)揮的實(shí)際作用。由職能基礎(chǔ)、職能特質(zhì)及活動(dòng)機(jī)制決定。秘書(shū)參謀范疇：指秘書(shū)發(fā)揮參謀職能作用的活動(dòng)范圍。庶務(wù)可行的定義：秘書(shū)在輔助操辦或管理庶務(wù)的過(guò)程中，為促進(jìn)機(jī)關(guān)庶務(wù)有序可行而發(fā)揮的參謀作用。秘書(shū)參謀效應(yīng)：秘書(shū)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行參謀活動(dòng)所產(chǎn)生的實(shí)際作用，包括正面效果和可能產(chǎn)生的負(fù)面影響。參謀對(duì)象的信任度：秘書(shū)參謀對(duì)象對(duì)秘書(shū)人員的信賴(lài)程度。參謀對(duì)象的諧振度：相關(guān)秘書(shū)在履行參謀職能過(guò)程中，所得到的參謀對(duì)象的支持、配合程度。參謀行為：參謀主體針對(duì)參謀對(duì)象的決策目標(biāo)及實(shí)行決策的需要為之進(jìn)行咨詢、謀劃的實(shí)際活動(dòng)過(guò)程。參謀方向：參謀主體在啟動(dòng)參謀行為時(shí)意欲對(duì)參謀對(duì)象的決策施加作用影響的價(jià)值取向。參謀內(nèi)涵：參謀主體應(yīng)參謀對(duì)象的決策輔助需要為之提供的供其決策參考的系統(tǒng)信息及建議、方案。參謀方式：參謀主體對(duì)參謀對(duì)象產(chǎn)生理想的參謀影響的書(shū)面反映或口頭陳述參謀內(nèi)涵的具體形式及方法、藝術(shù)。參謀效應(yīng)：參謀主體在既定參謀方向引導(dǎo)下，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)膮⒅\方式，向參謀對(duì)象反饋、提供參謀內(nèi)涵的實(shí)際成效。秘書(shū)參謀規(guī)律：秘書(shū)參謀活動(dòng)中的本質(zhì)聯(lián)系和必然趨勢(shì)。秘書(shū)參謀過(guò)程：秘書(shū)基于參謀動(dòng)機(jī)，進(jìn)行參謀思考和組織，提出參謀建議的一系列完整的實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程。有效參謀規(guī)律：秘書(shū)在參謀活動(dòng)中，針對(duì)參謀問(wèn)題，利用參謀依據(jù)和參謀活動(dòng)中的各種的要素，進(jìn)行參謀思考，正確處理各方面本質(zhì)聯(lián)系和本質(zhì)關(guān)系的規(guī)律。主輔諧同率：秘書(shū)參謀必須是出于輔導(dǎo)地位的秘書(shū)與出于主導(dǎo)地位的領(lǐng)導(dǎo)者，都在系統(tǒng)全局目標(biāo)的引導(dǎo)下，密切配合、協(xié)同作用，才能取得良好效應(yīng)的活動(dòng)規(guī)律。換位思考率：秘書(shū)參謀必須圍繞領(lǐng)導(dǎo)者，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者工作特征，虛擬性地轉(zhuǎn)換角色位置，立于領(lǐng)導(dǎo)者的位置急其所急，謀其所思，才能有效發(fā)揮參謀作用的規(guī)律。信息準(zhǔn)全率：秘書(shū)在參謀活動(dòng)中，只有根據(jù)與客觀問(wèn)題相關(guān)的、準(zhǔn)確全面的所有有用信息，才能實(shí)事求是地進(jìn)行科學(xué)運(yùn)籌謀劃，充分發(fā)揮參謀作用。忠良貼近率：秘書(shū)在參謀活動(dòng)中，必須忠誠(chéng)、正直、無(wú)私地與領(lǐng)導(dǎo)主輔配合，貼近、理解領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，從有利于事業(yè)發(fā)展的良好目的出發(fā)善于謀劃，提出意見(jiàn)或建議，才能有效地發(fā)揮參謀作用。秘書(shū)參謀形態(tài)：對(duì)秘書(shū)參謀活動(dòng)即動(dòng)機(jī)方向、作用針對(duì)、表達(dá)方式以及活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間等不同因素所認(rèn)定的表現(xiàn)形態(tài)。秘書(shū)參謀藝術(shù)：秘書(shū)運(yùn)用自己的科學(xué)知識(shí)、時(shí)間經(jīng)驗(yàn)、聰明才智和膽識(shí)魄力，在秘書(shū)參謀實(shí)踐中遵從客觀規(guī)律，巧妙運(yùn)用秘書(shū)參謀方法，有效地實(shí)現(xiàn)參謀目的的高層狀態(tài)或境界。