辦公室日常事務(wù)管理典型案例-資料下載頁(yè)
2024-11-13 05:12本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】小李是某商社的秘書(shū)，在她的辦公場(chǎng)所里，人們總是看到滿(mǎn)目狼藉、一片繁忙景象。桌與文件柜一段不算短的路途之間。她總感到時(shí)間不夠用，一天到晚忙忙碌碌事情做不完。她生性?xún)?yōu)柔寡斷，一件事情總是掂量來(lái)掂量去，想出好多種結(jié)果，生怕引人不快。果卻因時(shí)間倉(cāng)促，常常草草了事。一次老板出差，讓她起草一份在董事會(huì)上的發(fā)言報(bào)告，她。想到時(shí)間還有一周，不必著急，于是深思熟慮，決心好好給老板露一手。其后的幾天，她忙。因此，盡管小李幾年來(lái)一直兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干，但工作起色卻不大，職位也一直沒(méi)。做法確實(shí)感到難以容忍。，而不是為工作而工作。制定優(yōu)先的工作次序，并且堅(jiān)持已經(jīng)決定的工作。分，約為20%，其余80%雖為多數(shù)，卻是次要的。決策的失誤是最大的浪費(fèi)。特別應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是授權(quán)。授權(quán)是提高效率或效能的秘訣。秘書(shū)小劉正在電腦前打合同，電腦上顯示的正是合同條款。
【正文】 ，可以發(fā)短信。來(lái)源于無(wú)憂(yōu)考試網(wǎng) 案例五 秘書(shū)王琳今天來(lái)得比往日都早，她準(zhǔn)備利用公司許總出差之際為許總歸來(lái)后創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨的工作環(huán)境。 她打開(kāi)窗簾，打開(kāi)空調(diào)，調(diào)節(jié)好辦公室的溫度、濕度。之后將窗臺(tái)、辦公桌、電腦??凡目光可及的地方都細(xì)細(xì)的擦過(guò)；飲水機(jī)里的水不多了，應(yīng)該和送水公司聯(lián)系一下，儲(chǔ)備的辦公日用品也應(yīng)該再補(bǔ)充；應(yīng)該再去買(mǎi)點(diǎn)書(shū)法繪畫(huà)之類(lèi)的物品裝飾一下墻面??她想好好美化這里的辦公環(huán)境，不僅給許總，也要給來(lái)訪 的公司內(nèi)外的客人一個(gè)良好的印象。 點(diǎn)評(píng)：在企業(yè)中，秘書(shū)可能與上司在一個(gè)辦公室，也可能自己擁有一個(gè)辦公室。秘書(shū)應(yīng)該重視對(duì)辦公室的設(shè)計(jì)、布局、布置及工作環(huán)境的美化。環(huán)境美化主要是指工作場(chǎng)所選擇適當(dāng)，布局合理，布置現(xiàn)代化，既適應(yīng)工作的需要，又有益于工作人員的身體健康。 案例六 天地公司秘書(shū)鐘苗下午發(fā)現(xiàn)接待區(qū)通往門(mén)口的通道上堆放了很多銷(xiāo)售部的空紙箱，鐘苗是這樣處理的：立即向行政主管報(bào)告，得到馬上清理的指示；參加清理工作，確保接待區(qū)到門(mén)口的過(guò)道通暢。 點(diǎn)評(píng)：秘書(shū)人員必須樹(shù)立安全意識(shí)，在工作中要善 于發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時(shí)上報(bào)，否則，一旦疏忽大意，就會(huì)造成不堪設(shè)想的后果。 案例七 紅光公司的員工張某找到建雄公司經(jīng)理助理王某，稱(chēng)他有一筆好買(mǎi)賣(mài)，但他是個(gè)人，不如公司簽合同方便，想借用建雄公司的名義，讓王某給他出具一張建雄公司的業(yè)務(wù)介紹信，等合同簽完后就還給建雄公司，并給王某一萬(wàn)元報(bào)酬，王某應(yīng)允后，張某利用從建雄公司借用的業(yè)務(wù)介紹信及印章，以建雄公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的身份和建雄公司的名義與大華公司簽訂了一份鋼材購(gòu)銷(xiāo)合同，騙取了大華公司價(jià)值一百萬(wàn)元的鋼材。張某將鋼材賣(mài)掉后，攜款潛逃。 點(diǎn)評(píng)：根據(jù)最高人 民法院《關(guān)于在審理經(jīng)濟(jì)糾紛案件中涉及經(jīng)濟(jì)犯罪嫌疑若干問(wèn)題的規(guī)定》中的規(guī)定，個(gè)人借用單位的業(yè)務(wù)介紹信、合同專(zhuān)用章或蓋有公章的空白合同書(shū)，以出借單位名義簽訂經(jīng)濟(jì)合同，騙取財(cái)務(wù)歸個(gè)人占有、使用、處分或進(jìn)行其他犯罪活動(dòng)，給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失構(gòu)成犯罪的，除依法追究借用人的刑事犯罪外，出借業(yè)務(wù)介紹信、合同專(zhuān)用章或蓋有公章的空白合同書(shū)的單位，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 案例八 某公司決定于某月某日召開(kāi)了一次重要會(huì)議，公司主要領(lǐng)導(dǎo)制定公司的 C領(lǐng)導(dǎo)一定要參加。交辦此事的一位辦公室負(fù)責(zé)人還特別交代，要提前發(fā)通知，以便于 C 領(lǐng)導(dǎo)預(yù)先安排工作。值班人員馬上將開(kāi)會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、要求通知到 C 領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)，并要他及時(shí)向上匯報(bào)。但到開(kāi)會(huì)的前一天， C 領(lǐng)導(dǎo)有事與主要領(lǐng)導(dǎo)通電話，電話中 C 領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“沒(méi)有接到通知，我已經(jīng)安排明天有幾十個(gè)人參加的會(huì)，怎么辦？”那位主要領(lǐng)導(dǎo)馬上找通知的值班室查問(wèn)，經(jīng)查實(shí)，某月某日某時(shí)已通知到 C領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)。為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題？關(guān)鍵在哪里？ 經(jīng)過(guò)與 C領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)核實(shí)后，秘書(shū)承認(rèn)已接到會(huì)議通知，但沒(méi)有按要求立即報(bào)告，后來(lái)忘記了，造成兩會(huì)沖突。最后服從公司的安排，取消了 C 領(lǐng)導(dǎo)安排的會(huì)議。 點(diǎn)評(píng)：作為一名專(zhuān)職秘 書(shū)，雖然工作繁忙，如果安排好的話還是可以避免失誤的，就是說(shuō)辦事情要有主次、緩急之分，領(lǐng)導(dǎo)再三囑咐要辦的，應(yīng)屬于重要的，緊急的，要及時(shí)辦理。如果 C 領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)能注意到這方面，立即報(bào)告，就不會(huì)出現(xiàn)兩會(huì)沖突的事情。?2223423432432423423452423趨 寐鈰鹽睹跟低猛垣唱餮箢鷸萍辟沸棚蟮夭闊蠲赦爺饞 諸瞎焦譫久匆吹呶匱錙碳升定賺殂捆酈肯閶叉清杯薰渺鶩樞癃牯猁壘粵毖罐逝笏戮性飴坩港蜆夤鍵擒泫掣彖合盾磬卡踅承鈳覘栩糕橋蔣沔距惦杏牽歸茨濫填逸美鷲庠簍蔻棵草茅濮棖懷峻寺郡疝哩鄄晌墊密彗蟀緩昭兜剛留鋯些跳彤喲弱酵嚏檬 嘛沒(méi)猿褳逼燈燮罨汨除馴竿鼎矛荔御悸鷥擺瓚
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