【正文】 天”，這些說法只是自嘲而已。服務(wù)性決不是沒思想、沒主見，新時(shí)期的秘書工作強(qiáng)化了參與決策服務(wù)、獨(dú)立辦事、調(diào)查研究、指導(dǎo)工作等職能。秘書工作者直接為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)參謀助手，提供信息，提供依據(jù)，督促檢查落實(shí)決策。二、新時(shí)期秘書工作有更多難點(diǎn)。當(dāng)前，社會(huì)發(fā)展日新月異，新事物、新技術(shù)層出不窮，新時(shí)期的秘書工作面臨著更多的困難，這是客觀存在，無法回避，但是秘書工作者要認(rèn)識(shí)它、掌握它，想辦法克服它，以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)。（一）工作任務(wù)繁重，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒有節(jié)假日。一些人做了幾十年秘書工作，兢兢業(yè)業(yè)，極少休假或休息。加班加點(diǎn)是正常的，不加班是不正常的。星期六保證不休息，星期天休息不保證。五天工作制變成五加二工作制，八小時(shí)工作制變成白加黑工作制，被戲稱“無法無天”。天天有干不完的活，時(shí)時(shí)可能有急件急事要辦，必須隨叫隨到，隨到隨辦，不吃飯不睡覺，直至把事情辦完。今天的事情今天辦完，絕不拖到明天。今天再晚也是早，明天再早也是晚。（二）“ 婆婆” 多，眾口難調(diào)，關(guān)系復(fù)雜，左右為難。秘書工作的服務(wù)對(duì)象上至領(lǐng)導(dǎo)，下至百姓，無所不管，無所不包。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事要管，沒有人管的事都得管；同一件事情領(lǐng)導(dǎo)之間有不同意見，部門之間有不同意見，要細(xì)心協(xié)調(diào)，抓住主要矛盾，找出解決辦法。在此過程中，秘書工作者往往要承受一些指責(zé)、一些委屈、一些誤會(huì)。但為了工作，為了大局，為了團(tuán)結(jié)，個(gè)人受點(diǎn)委屈也在所不辭。受批評(píng)的時(shí)候，特別是在批評(píng)錯(cuò)了的時(shí)候，決不能當(dāng)面申辯，辨明“是非”，分出“高低”。想解釋要有合適的機(jī)會(huì)，有的永遠(yuǎn)不能解釋。（三）要求高，待遇低，提拔慢，生活苦。秘書工作崗位是一種特殊的崗位，要求高。秘書工作崗位重要，領(lǐng)導(dǎo)很重視。因此，秘書工作者要能說、會(huì)寫、會(huì)辦事；要坐得住、動(dòng)得起、人品好、素質(zhì)高。秘書工作一般人干不了，干得了的人不一般。秘書工作的特殊性決定了秘書工作者的待遇不高，提拔也不快，往往比別人慢，特別是企業(yè)里的秘書工作者，待遇可能更低一些。對(duì)此，秘書工作者要有思想準(zhǔn)備。（四）權(quán)力不大影響大，機(jī)會(huì)不多陷阱多。秘書工作是服務(wù)性工作，沒有什么具體的直接權(quán)力，但是由于秘書工作者是在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作，靠近領(lǐng)導(dǎo)，許多人認(rèn)為你有很大權(quán)力，想接近你，拉攏你，控制你，讓你為他謀利益?，F(xiàn)在社會(huì)很復(fù)雜，各種思想交織在一起，在誘惑面前，一不小心就會(huì)在權(quán)力、金錢、美色面前倒下，在人情、親情、友情面前迷失方向，糊里糊涂掉進(jìn)陷阱里。三、新時(shí)期對(duì)秘書工作提出了更高要求。秘書工作是一種很有作為，責(zé)任重大和光榮的工作。長期以來，秘書工作崗位鍛煉培養(yǎng)出大批高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)干部。在新的歷史時(shí)期，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展日新月異，秘書工作者必須跟上時(shí)代步伐，適應(yīng)新時(shí)期的特點(diǎn)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，秘書工作者要有更高的素質(zhì)、更強(qiáng)的能力、更淵博的知識(shí)，才能適應(yīng)新時(shí)代的要求。（一）良好的道德修養(yǎng)是秘書工作者素質(zhì)的核心。堅(jiān)定是秘書工作者的政治要求。秘書工作者要政治立場堅(jiān)定，理想信念堅(jiān)定，用馬克思主義基本原理及其新的理論成果武裝頭腦，堅(jiān)定對(duì)共產(chǎn)主義的信仰，堅(jiān)定對(duì)共產(chǎn)黨的信任，堅(jiān)定對(duì)中國特色社會(huì)主義的信心，堅(jiān)定對(duì)事業(yè)的忠誠；深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，有敏銳的政治眼光和政治觸角，有很強(qiáng)的政治鑒別力，在大是大非面前不糊涂，在大風(fēng)大浪中不動(dòng)搖。奉獻(xiàn)是秘書工作者的標(biāo)志性品格。秘書工作地位特殊，工作重要，要求較高。秘書工作者必須甘于寂寞，安于清苦，樂于奉獻(xiàn)。從事秘書工作，別人睡覺我清醒，別人度假我加班，別人娛樂我工作。忘我工作，連續(xù)作戰(zhàn)，任勞任怨，淡薄名利是奉獻(xiàn)精神的具體體現(xiàn)。什么時(shí)候都要能守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑，干得出成績。當(dāng)官不為發(fā)財(cái)，為民不謀私利，辦事不圖回報(bào)，奉獻(xiàn)不能索求。這種奉獻(xiàn)精神來自黨性，來自對(duì)事業(yè)的忠誠，來自對(duì)社會(huì)的責(zé)任心，來自對(duì)崇高理想的追求。秘書工作者要注重培養(yǎng)以苦為榮、以苦為樂的精神境界。平時(shí)要勤于鍛煉，善于休息，煉就能吃苦耐勞的體魄，時(shí)刻保持昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌，任何工作都能拿得起、熬得住、做得好。自律是秘書工作者修身立命的作風(fēng)。一要珍惜政治榮譽(yù)，嚴(yán)格遵紀(jì)守法。秘書工作是服務(wù)性工作，肩負(fù)重大職責(zé)，光榮使命，參與決策活動(dòng)，知密很高。因此，必須嚴(yán)守黨紀(jì)政紀(jì)，對(duì)上級(jí)的決策部署指示，堅(jiān)決擁護(hù)，堅(jiān)決執(zhí)行，不得評(píng)頭品足，陽奉陰違。要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，視責(zé)任為使命，視使命為生命，盡職盡責(zé)，殫精竭慮做好本職工作。用心領(lǐng)會(huì)和把握領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和意圖，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，備領(lǐng)導(dǎo)之所需，做到兵謀帥事，胸有全局，立志做大事，不求做大官。要嚴(yán)于律己，廉潔從政。嚴(yán)格約束自己的言行，管好自己的嘴，管好自己的手，管好自己的腳，管好自己的人。不貪不拿不占，經(jīng)得起權(quán)力、金錢、美色的考驗(yàn)。依法行政，依規(guī)辦事。做好平凡工作，過好平常人生活，保持平衡心態(tài)。二要有強(qiáng)烈的服從意識(shí)，良好的民主作風(fēng)和寬廣的胸懷。要聽得進(jìn)別人的意見，特別是不同意見、批評(píng)意見，即使批評(píng)錯(cuò)了，也能承受，委曲求全。要嚴(yán)以律己，寬以待人，不抓辮子，不扣帽子，不打棍子。要善于與人相處，做事不貪大，做人不計(jì)小，不怕吃苦，不怕辛苦。做到謙虛謹(jǐn)慎，胸懷坦蕩，平等正直，公道正派。對(duì)上尊敬有禮，正直有度；對(duì)下和藹熱情，平易近人。細(xì)致是秘書工作者的基本工作要求。做人要老實(shí)，辦事要認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍。細(xì)到一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、一個(gè)字都不能錯(cuò)。細(xì)節(jié)決定成敗。比如，排座位、查話筒等看似是很小的事，但這些細(xì)節(jié)出了問題就會(huì)影響大局。[論/文/網(wǎng) LunWenNet/Com]（二）才干修養(yǎng)是秘書工作者素質(zhì)的基本要求。秘書工作者要能說會(huì)寫會(huì)辦事，要有豐富的經(jīng)驗(yàn)、淵博的知識(shí)、清醒的頭腦、敏捷的思維和良好的品格。優(yōu)秀的文字寫作能力。文字寫作能力是秘書工作者綜合能力的主要方面。特別是文秘工作者，文字寫作能力是主體能力，要能起草、審核、修改文稿，歸納綜合編輯各種文字材料。培養(yǎng)寫作能力強(qiáng)手，要經(jīng)過長期磨練，十年磨一劍。良好的口頭表達(dá)能力?？陬^表達(dá)能力是秘書工作者的交際性能力。優(yōu)秀的秘書工作者要有好口才，善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，富于幽默感，善于與人溝通，善于交際。口頭表達(dá)能力是思維綜合能力、文字寫作能力、理論知識(shí)水平和口才藝術(shù)的綜合體現(xiàn)。要做到三言兩語就能把復(fù)雜的問題講清楚，善于通俗生動(dòng)地闡述深?yuàn)W的道理，講話生動(dòng)形象，富于鼓動(dòng)性，善于激發(fā)和調(diào)動(dòng)聽眾的情緒。較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力。協(xié)調(diào)組織能力是秘書工作者的基本能力。秘書工作大部分是辦事，例如，安排領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)，組織會(huì)務(wù)工作，交際接待，辦理和接待來信來訪，對(duì)外聯(lián)系，處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，等等，都要求秘書工作者有干練的辦事能力。這種能力是工作經(jīng)驗(yàn)的積累，加上靈活性，形成工作魄力。這樣，就能把復(fù)雜的問題簡單化，用最簡單的辦法處理最復(fù)雜的問題。扎實(shí)的基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)知識(shí)。要學(xué)習(xí)和掌握馬克思主義的基本原理，以及科學(xué)文化知識(shí)（文學(xué)、史學(xué)、法學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、語言學(xué)、邏輯學(xué)等），特別是馬克思主義中國化的成果，包括鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等中國特色社會(huì)主義理論。還要學(xué)習(xí)政策理論，黨和國家的一系列路線方針政策，法律法規(guī)，行政規(guī)章，以及時(shí)事政治和本地本單位的工作重點(diǎn)等等。知識(shí)越豐富，工作就越主動(dòng)，效率和質(zhì)量就越高，進(jìn)步也就越快。豐富的專業(yè)知識(shí)。秘書工作所涉及的工作都是專業(yè)。包括：輔助決策、調(diào)研、協(xié)調(diào)、會(huì)務(wù)、公文處理、信息處理、信訪、督查、保密、交際接待，以及辦公自動(dòng)化技術(shù)，等等。新時(shí)期的秘書工作者要是通用型人才，要重新學(xué)說話（學(xué)外語），重新學(xué)寫字（用電腦），重新學(xué)走路（駕駛汽車），特別是要精通本崗位工作的專業(yè)知識(shí)，研究掌握其本質(zhì)和規(guī)律，真正成為行家和專家。不斷創(chuàng)新的精神。秘書工作是一項(xiàng)規(guī)范性很強(qiáng)的工作，也是一項(xiàng)不斷創(chuàng)新的工作。新情況、新問題層出不窮，大量的具體問題要靠在實(shí)際工作中不斷創(chuàng)新來解決，要靠秘書工作者的智慧，靠新的思路、新的方法、新的途徑去解決。本文關(guān)鍵詞：秘書 秘書工作第五篇：淺談新時(shí)期下的高校教學(xué)秘書工作摘 要：在新時(shí)期下，如何提高教學(xué)秘書的工作能力，調(diào)動(dòng)教學(xué)秘書的工作積極性，規(guī)范管理教學(xué)秘書隊(duì)伍，是高等教育改革工作中的重要問題。關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書。積極性。規(guī)范管理隨著以“提高教學(xué)質(zhì)量”為中心的高等教育改革工作的不斷推進(jìn)，給教學(xué)管理工作帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。教學(xué)秘書作為高等教育管理工作環(huán)節(jié)中的基層崗位，擔(dān)負(fù)著提高教學(xué)質(zhì)量、保障教學(xué)秩序、落實(shí)教學(xué)管理措施等重任。教學(xué)秘書工作質(zhì)量的好壞，將直接影響到學(xué)校的教學(xué)工作和教學(xué)質(zhì)量。因此，在新時(shí)期下，如何提高教學(xué)秘書的工作能力，調(diào)動(dòng)教學(xué)秘書的工作積極性，規(guī)范管理教學(xué)秘書隊(duì)伍，是高等教育改革工作中的重要問題。一、教學(xué)秘書能力結(jié)構(gòu)分析《高等學(xué)校教學(xué)管理要點(diǎn)》指出：“系(院)可設(shè)教學(xué)秘書和教務(wù)員，在教學(xué)系主任(院長)領(lǐng)導(dǎo)下，處理日常教學(xué)行政工作并從事教學(xué)狀態(tài)、質(zhì)量信息的經(jīng)常性調(diào)查了解工作”。它明確界定了教學(xué)秘書的行政關(guān)系和崗位職責(zé)范圍，高校教學(xué)秘書不是決策者，而是決策者的參謀、助手和執(zhí)行者[1]。教學(xué)秘書作為一個(gè)信息傳達(dá)者，需要將學(xué)校政策、領(lǐng)導(dǎo)意圖、教學(xué)信息等準(zhǔn)確而及時(shí)的傳達(dá)到各環(huán)節(jié)。作為一個(gè)管理者，需要將管理政策層層落實(shí)到各環(huán)節(jié)，并督促執(zhí)行。作為一個(gè)協(xié)調(diào)者，需要在學(xué)校與學(xué)院之間、學(xué)院與教師之間、教師與學(xué)生之間，作好各類具體事務(wù)的協(xié)調(diào)溝通工作。管理角色的多面性，決定了教學(xué)秘書需要具備多方面的工作能力。(一)公文處理能力。教學(xué)秘書作為一個(gè)信息傳達(dá)者。在日常教學(xué)管理工作中，教學(xué)秘書需要傳達(dá)和協(xié)助執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度。落實(shí)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)任務(wù)。傳遞教學(xué)信息等。這就要求教學(xué)秘書熟悉公文寫作知識(shí)、能熟練使用教學(xué)軟件、有一定的計(jì)算機(jī)操作能力。以保證能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞信息，層層落實(shí)管理政策。(二)教學(xué)管理能力。教學(xué)秘書作為一個(gè)管理者，需要協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)制定教學(xué)計(jì)劃、管理規(guī)定。定期安排教學(xué)檢查、進(jìn)行教學(xué)總結(jié)。落實(shí)授課計(jì)劃。組織期末考試安排。協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)處理各類突發(fā)教學(xué)實(shí)踐。這就要求教學(xué)秘書應(yīng)當(dāng)熟知當(dāng)前時(shí)期高校教學(xué)工作的指導(dǎo)思想、學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。學(xué)習(xí)高等教育管理理論知識(shí)，彌補(bǔ)專業(yè)不足的劣勢，更好地掌握教育管理的運(yùn)行規(guī)律。(三)協(xié)調(diào)溝通能力。教學(xué)秘書作為一個(gè)協(xié)調(diào)者，需要加強(qiáng)和學(xué)校多個(gè)部門的溝通聯(lián)系，在必要的時(shí)候給主管領(lǐng)導(dǎo)提供合適的建議，快速、準(zhǔn)確、有效的協(xié)調(diào)解決教師教學(xué)中、學(xué)生學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各類問題，從而起到服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生的作用。比如：教學(xué)秘書在長期的教學(xué)工作中，注意了解課程使用多媒體課件教學(xué)的情況，教師課程教學(xué)的習(xí)慣等，在主管領(lǐng)導(dǎo)審核分配資源的時(shí)候，給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。在排課時(shí)，做到最大化滿足教師需求。在學(xué)生每次選課期間，會(huì)出現(xiàn)各種特殊的問題，欠費(fèi)、模塊學(xué)分修讀不足、教學(xué)班人數(shù)上限不足、課程性質(zhì)學(xué)分變動(dòng)等。面對(duì)這些情況，就需要教學(xué)秘書熟悉每個(gè)版本教學(xué)指導(dǎo)書的變化，熟悉學(xué)校的相關(guān)制度，向教務(wù)處相關(guān)部門反饋問題、協(xié)調(diào)解決辦法，及時(shí)幫助學(xué)生解決問題。二、調(diào)動(dòng)教學(xué)秘書工作積極性教學(xué)秘書在基層教學(xué)管理中不可或缺的位置，其工作積極性的高低，直接影響著學(xué)校教學(xué)管理水平和教學(xué)秩序運(yùn)行是否通暢。因此如何調(diào)動(dòng)教學(xué)秘書的工作積極性，也是學(xué)校教學(xué)管理建設(shè)的一個(gè)重要問題。(一)充分給予教學(xué)秘書支持和信任。教學(xué)秘書工作繁雜瑣碎，不易產(chǎn)生明顯的成果，長久從事重復(fù)性的事務(wù)勞動(dòng)，容易滋生消極怠工情緒。這就需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予教學(xué)秘書充分的關(guān)心和信任，在必要時(shí)候給予支持和鼓勵(lì)。(二)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。教學(xué)秘書在處理日常事務(wù)時(shí)候，通常要花費(fèi)大量精力，無法專心于教學(xué)管理理論研究，甚至難于加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。要激發(fā)教學(xué)秘書工作的積極性，促使教學(xué)秘書改變事務(wù)型的工作觀念，應(yīng)當(dāng)適時(shí)開展業(yè)務(wù)再教育的研討交流活動(dòng)，啟發(fā)思維、取長補(bǔ)短。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)在職稱評(píng)定給予教學(xué)秘書支持和肯定。在工資待遇上，應(yīng)當(dāng)?shù)韧谄渌葘W(xué)歷、資力的教職員工。關(guān)心廣大教學(xué)秘書的切身利益，消除后顧之憂。三、規(guī)范教學(xué)秘書隊(duì)伍管理目前，高等教育已經(jīng)由精英化教育向大眾化教育發(fā)展，招生人數(shù)成倍數(shù)的擴(kuò)張，二級(jí)院系的規(guī)模急劇膨脹，教務(wù)工作量成倍增長。因此，建議一支規(guī)范的教學(xué)秘書隊(duì)伍，是保障教學(xué)管理正常運(yùn)行的關(guān)鍵因素。(一)規(guī)范教學(xué)秘書任用選拔制度。長期以來，教學(xué)秘書在任用選拔上存在隨意性。大部分教學(xué)秘書，專業(yè)不對(duì)口，上崗前沒有專門的教育管理培訓(xùn)。大部分從業(yè)人員處于兼職狀態(tài)，在主要從事教學(xué)工作的同時(shí)，兼職教學(xué)秘書事務(wù)。在教學(xué)秘書的選拔任用上，學(xué)校和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分重視教學(xué)秘書的重要性和工作的復(fù)雜性，嚴(yán)格把好教學(xué)秘書“入口”關(guān)，選擇專業(yè)相關(guān)、能力、素質(zhì)、學(xué)歷層次等較高的人員充實(shí)到這支隊(duì)伍中來[2]。(免費(fèi)看電影tang)(二)合理設(shè)置教學(xué)秘書崗位。針對(duì)目前高校招生人數(shù)急劇擴(kuò)張，新專業(yè)增加的情況，高校應(yīng)當(dāng)就院系規(guī)模變化的情況相應(yīng)地增減教學(xué)秘書崗位的人員配備。根據(jù)面向?qū)W生的學(xué)歷層次高低、師生人數(shù)多少、專業(yè)多寡，配置13名教學(xué)秘書處理教學(xué)事務(wù)。其次，應(yīng)當(dāng)配置專職教學(xué)秘書。許多學(xué)校由于行政崗位編制的限制，教學(xué)秘書往往采取兼職的方式設(shè)置。教學(xué)秘書往往還兼職科研秘書、行政秘書等多種職務(wù)。諸多繁雜混合的工作，不利于教學(xué)秘書專注于教學(xué)管理工作，容易起到事半功倍的效果。綜上所述，在高等教育事業(yè)不斷改革發(fā)展的今天，教學(xué)秘書工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在新時(shí)期下，不斷提高教學(xué)秘書的工作能力，充分調(diào)動(dòng)教學(xué)秘書的工作積極性，進(jìn)一步規(guī)范管理教學(xué)秘書隊(duì)伍，建立快速、高效、專業(yè)的管理體系，才能在“提高教學(xué)質(zhì)量”的高等教育改革中起到積極作用。