【正文】 口如瓶；三是廉潔奉公，不貪圖小利。*，還應(yīng)掌握：經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)方面的知識(shí)，主要有：（1）對(duì)外貿(mào)易知識(shí)——代理、包銷、寄售、拍賣、租賃等業(yè)務(wù)知識(shí)，以及與之相關(guān)的國(guó)際匯兌、各國(guó)關(guān)稅制度、保險(xiǎn)、仲裁、索賠、運(yùn)輸、廣告等知識(shí)；（2）涉外法規(guī)知識(shí)——國(guó)內(nèi)法規(guī)和國(guó)際法規(guī)知識(shí)；（3）財(cái)會(huì)知識(shí)——處理財(cái)務(wù)方面的知識(shí)、企業(yè)與銀行間往來業(yè)務(wù)的程序、少量辦公用資金的開銷與保管、信用證、旅行支票、快匯等使用方法等。：（1）熟練地掌握外語(yǔ)——準(zhǔn)確的聽力，流利地會(huì)話，快速地閱讀，熟練地書寫和翻譯。這是涉外秘書最基本的技能；（2）熟練地操作辦公自動(dòng)化設(shè)備——熟練地操作微電腦、傳真機(jī)、電傳機(jī)、多功能電話，以及復(fù)印機(jī)、微縮、攝影、多媒體、電腦記事簿等應(yīng)用技術(shù)；（3）熟練掌握打字技術(shù)——快速中、英文打字；（4）掌握速記技能——中、英文速記；（5）掌握涉外文書的寫作技能——重大事項(xiàng)討論和業(yè)務(wù)談判的文字稿、各類中文和外文信函、電文、業(yè)務(wù)文書、經(jīng)濟(jì)合同、公關(guān)禮儀類公函等的起草。熟練掌握各類涉外文書的特點(diǎn)、寫作格式和語(yǔ)言表達(dá)技巧。、風(fēng)俗；要溝通外方人員與中方員工的聯(lián)系，她們又必須溝通中西文化的交流。其應(yīng)具備的文化修養(yǎng)是：（1）了解中外思維方式、價(jià)值觀的差異——看能力、重實(shí)績(jī)；外國(guó)企業(yè)首腦因民族不同而對(duì)下屬有不同的標(biāo)準(zhǔn)和衡量尺度；（2）了解中外風(fēng)俗禮儀的不同——涉外秘書除了解國(guó)際上通行的禮節(jié)外，還必須了解外籍人員、外籍上司各自不同的民族生活習(xí)慣，這是與他們?nèi)谇⑾嗵帲愫梅?wù)的重要條件。（3）掌握中外文化知識(shí)——涉外秘書多讀書、多學(xué)習(xí)，掌握祖國(guó)的基本歷史、文化、地理知識(shí)，既滿足了外方人員的需要，也為傳播中國(guó)文化做了貢獻(xiàn)；多掌握外國(guó)文化、歷史、地理知識(shí)，尤其是外方上司國(guó)家的這方面知識(shí)，以利于增進(jìn)雙方的交流。第十九章私人秘書工作一、基本概念解釋*、民辦機(jī)構(gòu)、個(gè)人或家庭所雇傭，提供秘書性服務(wù)的社會(huì)職業(yè)人員。，而在一定范圍內(nèi)的勞動(dòng)。二、基本問題提示：選擇的雙向性；工作的技能性；職能的綜合性；關(guān)系的雇傭性。，內(nèi)容繁多，差異較大，但仍可從中概括出一些共性的任務(wù)：一是文書性工作；二是信息性工作；三是內(nèi)務(wù)性工作；四是門面性工作；五是臨時(shí)性工作。：（1）道德方面——忠于職守，潔身自律，立心要正，為人要誠(chéng)，盡心、盡言、盡力，成為雇主事業(yè)的有效輔佐者。（2）作風(fēng)方面——工作中既要沉穩(wěn)，又不遲鈍；既要慎言慎行，又不失敏捷犀利；既要雷厲風(fēng)行、干凈利落，又要莊重穩(wěn)妥、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做到張弛有致，緩急適中。私人秘書還要具有謙虛、豁達(dá)、寬容、合作的作風(fēng)和修養(yǎng)。還必須磨練勤奮、堅(jiān)韌和靈活應(yīng)變的工作作風(fēng)。（3）知識(shí)方面——私人秘書工作范圍廣，內(nèi)容多，因而要求私人秘書的知識(shí)面要寬，要有 “通才”的特質(zhì)。私人秘書要特別重視自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)性，要針對(duì)客觀環(huán)境的發(fā)展變化而不斷調(diào)節(jié)、補(bǔ)充知識(shí)，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)私人秘書工作越來越高的要求。（4）能力方面——私人秘書必須具備較強(qiáng)的運(yùn)用知識(shí)、解決問題的能力。要有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)不同的雇主、不同的業(yè)務(wù)和不同的工作內(nèi)容。其次，私人秘書要有較強(qiáng)的表達(dá)能力，再者，私人秘書要有較強(qiáng)的辦事能力，還要有較強(qiáng)的交往能力，能有效地建立和處理各種人際關(guān)系與公共關(guān)系，樹立良好的個(gè)人和組織形象。（5）技能方面——私人秘書還要掌握操作各種辦公設(shè)備的技能。越來越多的雇主還要求私人秘書掌握駕駛汽車的技能。第二十章現(xiàn)代秘書職業(yè)一、基本概念解釋*秘書職業(yè)，是指具有秘書知識(shí)和技能的人，受聘于單位或個(gè)人，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者或主事者處理日常事務(wù)，提供綜合性服務(wù)，并收取報(bào)酬的一種社會(huì)職業(yè)。二、基本問題提示：（1）產(chǎn)生了與官職脫鉤的趨勢(shì)；（2）以從事秘書工作為謀生手段；（3）出現(xiàn)專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)；（4）形成社會(huì)上專門的職業(yè)階層。：（1）秘書服務(wù)對(duì)象多元化；（2）秘書主體商務(wù)化；（3）秘書知識(shí)技能專業(yè)化；（4）秘書勞動(dòng)價(jià)值商品化。：（1）秘書主體商務(wù)化；（2）秘書功能綜合化；（3）秘書辦公自動(dòng)化；：（1）心理準(zhǔn)備——樹立求職意識(shí)，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；（2）實(shí)力準(zhǔn)備——建立合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)廣泛的適應(yīng)能力；（3）信息準(zhǔn)備。自薦求職信函所包括的內(nèi)容：說明個(gè)人基本情況，著重介紹自己勝任秘書工作的有利條件及其與自己所學(xué)專業(yè)的聯(lián)系，適當(dāng)敘述自己的發(fā)展?jié)摿?；?duì)所求工作的愿望；附上相關(guān)支持材料，如技能證書、畢業(yè)論文。寫自薦求職信應(yīng)注意的問題：注意格式和用詞，不要太長(zhǎng)，要具有可讀性，態(tài)度要真誠(chéng)、坦率?！骷寄苡?xùn)練：；。第五篇：秘書工作秘書工作是有思想無(wú)主見，有成果無(wú)形象；在別人眼中，你是有權(quán)力無(wú)職位；工作性質(zhì)是有心事無(wú)口表；個(gè)人形象是有本事沒脾氣秘書既要像只穿山甲，立足現(xiàn)實(shí)，有埋頭苦干的精神；又要像只狐貍，胸懷全局，有勤于思考的習(xí)慣“穿山甲一天到晚躲在地底下，埋頭打洞穿山，對(duì)外面的事它一概不管；而狐貍則整夜蹲在山頂上，望著天上的月亮，想著怎么才能啃一塊月亮。如果一個(gè)秘書像穿山甲那樣，一天到晚只知道干活，沒有一點(diǎn)靈氣，領(lǐng)導(dǎo)肯定不喜歡；相反，一個(gè)秘書像只狐貍，不踏踏實(shí)實(shí)干活，一天到晚打小算盤，領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)欣賞。”秘書必須是“全能型”的，要會(huì)寫各種不同的稿子；還必須是“研究型”的，平時(shí)要多讀多看多思，大量積累素材；秘書體力必須是“全勤型”的，要能吃苦、能加班、能連續(xù)熬夜；最后，秘書的適應(yīng)力必須“全優(yōu)型”，就是對(duì)不同領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格能有很強(qiáng)的適應(yīng)力。一是身體好。身體不好，經(jīng)不起摔打，受不了折騰，再有才華，也只能像《三國(guó)》上的郭嘉那樣自動(dòng)出局。所以，我拜師學(xué)藝，打太極拳。二是脾氣要好。一為秘書，就意味著化小我為大我，從有我到無(wú)我，委曲求全，隨曲就彎。撐開肚皮，裝得下飯菜，裝得下知識(shí)，裝得下秘密，也裝得下委屈。三是運(yùn)氣好。給誰(shuí)當(dāng)秘書，沒有自主權(quán)、選擇權(quán)。能不能遇到好領(lǐng)導(dǎo)，靠運(yùn)氣！文字的生命力來自于作者的活思想。思考力決定競(jìng)爭(zhēng)力。敏銳而深刻的思考，是文字材料的“根”。這需要長(zhǎng)期的思維訓(xùn)練。材料沒骨子，文字不過關(guān)，在秘書堆子里站不住腳。第一怕劈頭三斧子。領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間寶貴，有時(shí)候改稿子，沒有通讀，抓筆就揮，大刪大改。負(fù)責(zé)任的秘書寫材料，就像裁縫做衣服。如果領(lǐng)導(dǎo)什么都不看，拿把大剪刀，在你的成衣上剪一個(gè)大窟窿，那就很麻煩。面對(duì)著這個(gè)大口子，如同面對(duì)自己身上的傷口，你不敢更動(dòng)，又不能不動(dòng)。動(dòng)，也只能圍繞口子縫縫補(bǔ)補(bǔ)。常常擱筆嘆息：“老先生為什么要在這兒開個(gè)口子，是不是要在這兒縫個(gè)口袋？這不破壞了整體布局嗎？郁悶！”第二怕領(lǐng)導(dǎo)不能會(huì)意。公務(wù)文字都講究個(gè)深入淺出，文字淺顯。但是，有時(shí)也回避不了生僻字和引用語(yǔ)，這時(shí)就讓人躊躇：怕領(lǐng)導(dǎo)誤讀。領(lǐng)導(dǎo)不是訓(xùn)詁學(xué)者，念錯(cuò)字，讀破句，與情可原，與理可通。寫稿子的時(shí)候，秘書就要考慮，少用生僻字，少引古詩(shī)文、外國(guó)語(yǔ)。對(duì)生僻字，可不可以注音呢？似乎也不妥。那是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)文化水平的低估。有時(shí)候，秘書只能有意無(wú)意地在領(lǐng)導(dǎo)面前嘮叨這句話，但是，領(lǐng)導(dǎo)哪會(huì)在意你的苦心呢？第三是對(duì)現(xiàn)行機(jī)關(guān)文風(fēng)深惡痛絕。公文太長(zhǎng)、太空，上下相套，左右相襲，津津于辭藻，沾沾于耦合。文字上習(xí)慣于標(biāo)題齊整、段落規(guī)整、句式工整，形式上過分雕琢，邏輯上過分周延，而內(nèi)容空洞，精神僵化，思想蒼白。我強(qiáng)烈呼吁，要像唐宋八大家反對(duì)六朝駢驪文，徹底變革公文文風(fēng)。文風(fēng)不改，學(xué)風(fēng)改不了，思想更新不了，官僚習(xí)氣去不了?！胺菍W(xué)無(wú)以廣才”，在紛繁的信息中，迅速汲取有用的知識(shí)，是秘書的基本功。秘書是雜家，是通才，涉獵不能不廣，思維不能不敏銳，情況不能不知，文件不能不學(xué)，書本不能不讀。工作，逼著我們苦學(xué)、多學(xué)、快學(xué)。而在一知半解，囫圇吞棗中，精神世界也不知不覺地豐富起來。跟在領(lǐng)導(dǎo)身邊，耳濡目染，潛移默化，秘書的受益是全方位的。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)復(fù)雜問題的處理藝術(shù)，對(duì)急難局面的控制能力，對(duì)無(wú)可奈何之事大而化之的水平，無(wú)處不是學(xué)問，卻又是任何學(xué)校學(xué)不到的真知。行政能力，更需要綜合素質(zhì)，而不是專業(yè)知識(shí)；更需要工作經(jīng)驗(yàn)，而不是理論水平。秘書每天接觸的都是各式各樣的行政實(shí)務(wù)，蘊(yùn)含著資政佐治的真經(jīng)。秘書學(xué)是一門實(shí)學(xué)和顯學(xué)，因?yàn)樗^承了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的衣缽。