【正文】 車輛停在指定車位上，車頭朝外，不得亂停亂放。私自出車或急救出車后改變線路，按本站規(guī)定處理；造成事故者，除責任和經濟損失由本人負責外，對責任人所在分站按條例加重處罰。責任人：（簽字）車管科：（簽字）二OO 年 月駕駛員節(jié)假日保障工作承諾書做好上班前的車輛檢查。接警后立即出車，不得有任何形式的延誤。做好排班工作和交接班，車輛維修不過夜，保證車輛完好，搞好清潔衛(wèi)生，隨車工具齊全。服從民警指揮，不開英雄車、帶病車、賭氣車。合理使用警報器、車載臺。上班前休息好，嚴禁酒后開車、疲勞開車。有事請假，不得隨意頂班。無特殊情況不得請假。上班時間著裝整齊，合理收費。服從分站領導和車管科安排。承諾人： ： 車管科：二OO 年 月 日市急救中心招聘急救車駕駛員擔保書為了保證我中心120急救工作的正常運行，提高臨時招聘駕駛員的工作責任心，特別是在車輛發(fā)生各類事故上的處罰存在很多困難，根據(jù)此情況，要求凡來我中心工作的臨時駕駛員必須有相關擔保，當違規(guī)處罰及其他經濟問題不能到位時，由擔保人負責。被臨時聘請駕駛員____________，年齡________，駕駛證號___________，領證日期_____________，駕齡________年，現(xiàn)來我中心從事120急救車駕駛工作，應自覺遵守急救中心各項管理規(guī)定，服從領導安排，在工作中發(fā)生各類車輛安全事故，其經濟責任及處罰與中心正式駕駛員同等對待。經濟處罰不能到位時應由擔保人負責。擔保人簽名： 應付責任： 招聘駕駛員簽名：擔保人簽名： 應付責任：擔保單位（簽章）二OO 年 月 日GPS使用方法及注意事項一、操作無線通訊電臺使用方法及注意事項，即開通車載臺，方法：順時針旋轉電臺面板上的旋鈕，此時聽到“嘀”一聲，表示電臺電源接通，繼續(xù)順時針旋轉該旋鈕90度左右，使收音音量處于適中位置，音量開得太大可能造成聲音失真?！?”信道守侯。，其他各鍵一概不動，必須按緊發(fā)射鍵，講話結束時，立即松開發(fā)射鍵（發(fā)轉收）的時刻，此時通?？陕牭綄Ψ角袛喟l(fā)射機的“咯”聲后，才能按鍵發(fā)話，對方講話未結束時，不能按鍵搶發(fā) 6.“120”調度室無號碼可直接呼叫，各分臺之間可以互相撥號選呼通話 ，講話時花筒與嘴唇之間的距離應保持在10公分左右 ，減少重復，聲音輕柔，語言文明，要按緊發(fā)射鍵：“我是***（車臺號），請講”。“120”時，先自報車號“120，我是***（車臺號），請回話”。11.“120”接到呼叫時，：“我是120，***（車臺號），請將” ，要加上一句“完畢”或“OVER”，應關閉車載臺，方法：與開通時相反 ，出現(xiàn)故障及時報告，無事不得閑聊，以免影響“120”呼叫。冬季車輛使用注意事項駕駛員必須認真檢查車輛制動、轉向燈光、防凍液、三角木、滅火機等設備。長途出車必須嚴格執(zhí)行請示制度，根據(jù)需要攜帶防滑鏈、三角木等工具。下雪結冰時出車必須減低速度，嚴禁緊急剎車。大霧天氣要與前車保持距離，打開防霧燈，謹慎駕駛。保持車輛電瓶電量充足，車輛停駛時應避開風口。擔架員，醫(yī)療收費標準（略）救護車外觀及內部設置的基本標準一、救護車：“120”所用的救護國車必須是以國家衛(wèi)生部指定的廠家生產出來的專用救護車。救護國車車身顏色為白色，車頂配有80—100瓦藍色回轉式慢速雙音轉換調警報器。一般型救護車：車廂內部空間必須達到長2800mm，寬1600mm，高1300mm以上。監(jiān)護型救護車：車廂內空由于需要置放各種搶救設備，醫(yī)務人員的搶救空間內空需長3100mm，寬1770mm，高1820mm以上。二、救護車的外部標準：標志：交叉的六條臂，中間有蛇和杖“生命之星”，顏色為藍色，反光材料所組成。大小車型2040公分，貼于車輛前、后、左、右合適地方。單位全稱：用藍色行書字體，和70公分左右，寬10公分左右，貼于駕駛室門中上方。根據(jù)車型，車前上方或中間，貼武漢120藍色黑體字，字長80150公分，寬1030公分左右，后上方可貼50100公分，1025公分藍色武漢120字體。中門后方兩面對稱，需貼英文AMBULANCE（救護車）字樣，字長120200公分，寬2040公分，后上方字長80150公分，后藍色反光材料帶。三、車廂內部標準：擔架：擔架床（帶輪）一部，鏟式擔架一副，以適應高層樓房病員之用。擔架床必須有活動自如的固定裝置。吊瓶架、滅火機、醫(yī)藥柜、氧氣瓶，根據(jù)車輛內空和病員的需要固定可靠。監(jiān)護型救護車必須根據(jù)車型合理安排各種搶救設備放置的組合柜，即要保證設備安全，又要方便醫(yī)務人員操作。車廂內的座椅分單椅和雙排活動椅，醫(yī)務人員的座椅必須是面對病人頭部方向。車廂中門和后門必須輕便靈活，便于醫(yī)務人員和病員上下，以達到急救目的，車窗通風，安裝窗簾式太陽膜，車廂內需掛服務項目和收費標準牌等。車輛安裝六千大卡以上中央空調和暖氣設備。經常保持車廂內部的清潔整齊，做好各種配置維護保養(yǎng)，及時做好急救病員的歸位與消毒保證車輛完好狀態(tài)。四、救護車技術要求：以保證車輛動力，能快速起動，迅速到達現(xiàn)場。底盤要求懸掛式，避震性能好。剎車必須具有真空助力，液壓操縱、前輪為盤式，后輪為鼓式。最小轉彎半徑要≤，使用多層寬胎，避免在高速行駛中爆胎。車速必須在時速100公里以上，加速性能良好，爬坡能力強，油箱容量在48公升以上，保證行程在300公里以上。車輛必須配有良好無線電通信設備，便于在搶救途中與“120”指揮中心保持聯(lián)絡。第二篇：急救調度指揮管理規(guī)范急救調度指揮管理規(guī)范“120”指揮通訊工作管理制度一、調度人員值班制度調度人員應提前10分鐘接班，著裝整齊，掛牌和穿工作服上崗。調度室實行24小時值班負責制度,熱忱、迅速、準確、及時做好調度工作。忠于職守，堅守崗位，工作時間不會客或干其它個人私事，服務使用規(guī)范用語。準確了解掌握各急救站點醫(yī)務人員、駕駛員和車輛情況，掌握呼救者的病情，在急救半徑內派車，做好記錄。接到呼救電話信息后，迅速判斷病情，及時向急救分站下達出車指令，督促立即出車。在救護車到達現(xiàn)場前，指導病人家屬采取相應的自救措施。發(fā)出指令后，督促急救和駕駛員的應急反應時間，進行全程跟蹤,對不符合要求者，做好書面登記，定期向急救科、車管科和各急救站點反饋，以利改進。遇到重大災害事故呼救時，迅速指派半徑內急救力量投入急救，并及時向中心領導或總值班匯報，聯(lián)系市急救網絡醫(yī)院做好收治病人的準備，隨時與現(xiàn)場保持信息溝通，情況然后準確向急救中心領導報告。遇到急救高峰或接到危、急、重癥求救電話且派車困難或無車可派時，應耐心向求救者解釋，避免發(fā)生爭執(zhí)與糾紛，并做好記錄，迅速反饋情況。負責通信設備管理、保養(yǎng)，通訊設備發(fā)生故障，應立即報告通信科及時解決，以保證通信系統(tǒng)靈敏有效。認真做好各種記錄，書寫規(guī)范、準確、清楚。項目填寫要完整，正確無誤。1嚴格遵守急救中心有關規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，努力鉆研技術，提高調度準確率，避免跑空、減少回車。1正確使用調度通信設備，禁止談論與急救工作無關事宜。0二、調度人員交接班制度交班前必須認真檢查調度總臺、電腦及各種電鍵開關及無線電對講機使 用情況，有異常及時調整或報修。各種記錄本、用具、椅子放置整齊，調度臺面和調度室地面保持整潔檢查核對各急救分站值班車輛動態(tài)情況，對急救分站值班車輛的出車情況必須與接班人員詳實交待清楚。交班時，如遇正在受理突發(fā)性的重大災害事故，必須認真處理完畢并做好登記后方可交接班。本班記錄的各種情況有交班前應檢查一遍，必須記錄完畢后方可交班。接班人員在接班前應作好一切準備，服裝整齊，認真聽取上一班的交接情況，認真核實，并做好接班記錄。接班人員未來之前，上一班人員不得離開調度崗位，并向通信科長報告。交接班時，做到三不交接：機器運轉情況不清不交接；外派車情況不清不交接；指揮室衛(wèi)生不清潔不交接。三、調度工作報告制度堅持逐級匯報，做好日常上傳下達工作，及時通報及匯報有關信息，準確地報告情況。發(fā)生災害事故時，值班調度要及時向中心領導上報災情及處理情況。日常派車過程中出現(xiàn)難以解決的問題，值班調度員要及時向相關領導及通信科報告。對3人以上的中毒、成批傷員、重要人物的呼救或重點保護部位發(fā)生事故時，在積極處理的同時都必須立即上報急救中心領導、通信科。值班期間接到上級主管部門信息指令時，應迅速向中心領導報四、調度工作統(tǒng)計報表制度為了及時、準確地了解掌握各急救站每天出車人次、病種，以及收費情況設立專人統(tǒng)計制度。統(tǒng)計人員應統(tǒng)計出當天24小時內出車的次數(shù)、病種、出車地點及收費狀況。急救中心領導或有關科室需要的各種調度工作數(shù)據(jù)應及時提供。嚴守統(tǒng)計保密制度，未經領導允許不得外泄。各種數(shù)據(jù)報表必須準確，決不允許弄虛作假。五、調度工作培訓考核制度新調入的調度人員要經過培訓考核后方能上崗?！?20”系統(tǒng)軟件進行升級不斷更新改建后，所有調度人員必須系統(tǒng)培訓后方能上崗。培訓重點內容是與調度專業(yè)有關的基礎理論。包括基本知識、基本技能。具體掌握電話判斷、電子地圖、GPS及各種通訊設備的應用和微機操作 等。熟練掌握各種院前急救程序，南京市交通城區(qū)地域分布情況。培訓由專人負責指導和帶教?？己擞赏ㄐ趴曝撠熑私M織實施，中心領導不定期抽查。培訓時間不少于三個月?？己瞬牧嫌浫雮€人技術檔案六、調度員崗前培訓內容培訓內容及時間安排：（1）電腦打字操作強化訓練①訓練內容：地域、商店、建筑物、旅游景點、道路、學校、賓館酒店醫(yī)療單位、車站、疾病等名稱。②時間安排：第1－2周，周1－周6，周日休息。③要求：快速掌握電腦打字技能，速度要求達到70—90字/分。（2）調度業(yè)務技能理論培訓①第12周：院前急救職業(yè)道德、調度中心工作性質和任務、調度工作程序、工作制度、值班制度、120電腦調度功能及操作流程、微機操作規(guī)程管理，有線無線通訊、G P S 調度概念及功能。②第3周：120調度有關資料的登記、查詢及科學管理，各種報表產生的原理，急救信息輸入與統(tǒng)計數(shù)據(jù)產生的關系，各種急救信息資料的保密與管理。③第4周：院前常備醫(yī)療設備的種類功能及適應范圍，“急救半徑”、“反應時間”的基本概念及站點劃分，院前急救車輛的種類、性能、醫(yī)生司機技術能力狀況，院前急救網絡的分布、數(shù)量、技術專長及業(yè)務承擔能力，院前常見疾病種類。④要求：熟悉院前急救基本工作性質，了解120調度相關工作內容、制度及程序，熟練掌握調度各種技能的操作方法，熟練掌握各相關領導、分站點、急救和辦公電話、辦公內線電話。培訓實習安排（1）時間：第58周（2）方式：電腦操作及調度業(yè)務實習（3）要求：了解120調度與一線出診在工作中的銜接及相互配合的關系，熟悉120電腦調度操作規(guī)程技能考試與考核（1）電腦打字操作（2）調度相關知識理論考試（3）電腦派車技能操作考試（4）綜合表現(xiàn)考核打分總體安排及要求理論教學與跟班帶教穿插進行，理論上課時集中，其他時間安排主班帶 教；第一月通信科理論授課與主班帶教同時進行，第二月在主班的帶教下接 聽電話，第三月開始跟班實習工作，時間暫定為半年。根據(jù)培訓期間的考試成績及綜合表現(xiàn)，結合實際操作能力，由通信科提 出上崗的意見報中心領導審批后，正式開始實習工作。七、調度案例討論分析制度調度案例討論內容有：患者的病情判斷，調度規(guī)范的實施，調度原則的掌 握，調度記錄的書寫，調度信息的輸入及災害事故的搶救等。典型調度案例安排在每月業(yè)務學習時間內進行，有爭議的調度案例及時安排學習討論。討論的具體案例由通信科長、調度室組長或調度員確定。案例討論會由調度室組長或通信科長主持。參加人員和討論情況應有專門記錄。通過調度案例討論，達到及時總結調度工作中的經驗和不足，以改進調度工作。八、急救通信設備管理制度調度總臺、無線電臺實行專人負責制，必須妥善保管使用，不得任意拆卸，如有人為損壞、被竊，應立即報告，并承擔經濟責任。使用通信設備進行調度工作時，應使用普通話服務，語言簡煉精確，不宜時間過長，更不得講與工作無關的事情。執(zhí)行任務時車臺應開機守候，隨時聽從調度。定期檢查維護通信設備，保證急救通信的暢通。嚴禁將調度室通信設備、附件、工具及其他物品外借，做到登記帳目與實 物相符。九、調度指揮系統(tǒng)管理規(guī)定調度員必須認真履行工作職責,嚴守工作紀律,嚴格按工作程序操作,確保通信信息系統(tǒng)的暢通。調度信息系統(tǒng)嚴禁運行外來不明程序，個人文字資料錄入，嚴禁在電腦上運行電子游戲及與調度工作無關的操作，不得隨意拆卸安裝任何設備。調度員不得隨意進出入機房、設備間及非調度人員工作的場所。調度員不得對調度大廳、電腦系統(tǒng)、背投大屏、LED文字滾動系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、進行隨意操作。非“120”工作人員不得隨意進入調度大廳，因工作需要必須經科負責人或中心領導同意。各班必須切實履行職責，督促檢查當班所有設備運轉安全情況，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報。調度主班必須將本班所有設備和調度工作情況如實記載，詳細交接班。各班要認真打掃工作環(huán)境衛(wèi)生，不得在調度大廳內用餐和做與工作無關的事情，調度員不得長時離開工作環(huán)境。調度員必須嚴格執(zhí)行保潔制度，進入工作場所應穿工作服、更換保潔鞋。保持調度大廳工作環(huán)境整潔，不得隨意路動其有關設備器材和擺放私人、災害事故通訊調度救援預案通訊調度指揮中心是災害發(fā)生時醫(yī)療急救指揮，調度，協(xié)調的信息傳遞系統(tǒng)，是完成災害醫(yī)療救援任務的基本保證，制定科學的通訊調度救援預案，明確每位工作人員在災害發(fā)生時各自的職責和任務，對于災害的醫(yī)療救援工作是非常重要的。調度指揮系統(tǒng)各類人員工作職責：（1）領導: 中心副