【正文】 可樂(lè)公司由于已發(fā)展了117年，經(jīng)過(guò)多年總結(jié)，已經(jīng)建立起了一套非常完善的管理系統(tǒng)，任何一個(gè)行動(dòng)均有章可循，讓人很容易想起“苛刻的制度管理”幾個(gè)字。但是，可口可樂(lè)（中國(guó)）有限公司提出的卻是“鐵的紀(jì)律，愛(ài)的教育”的管理原則，這種人性化的制度管理使員工對(duì)企業(yè)有相當(dāng)高的忠誠(chéng)度，對(duì)同事充滿了兄弟姐妹之誼。在這種管理制度下，大家真誠(chéng)相待，通情達(dá)理，其樂(lè)融融?！耙园l(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)摯態(tài)度去對(duì)待員工，應(yīng)該是人性化管理的核心理念。”（二）員工自主管理由于可口可樂(lè)（中國(guó)）有限公司是一個(gè)完全開(kāi)放性的公司，隨著公司發(fā)展，員工參與管理的程度越來(lái)越高。各級(jí)具有管理意識(shí)和愿望的員工便在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下開(kāi)始自主管理。通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的工作目標(biāo)，員工可大膽地提出自己的工作計(jì)劃，通過(guò)毫無(wú)障礙的討論，主動(dòng)性都非常之強(qiáng)，這促成了每位員工都受到了極大的鍛煉，工作能力均有極大的提高，從而各級(jí)崗位均出現(xiàn)了相當(dāng)多的業(yè)務(wù)骨干和管理高手，這為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（三）企業(yè)文化企業(yè)文化是一個(gè)公司人員的工作習(xí)慣和風(fēng)格?？煽诳蓸?lè)（中國(guó)）有限公司有效地繼承和發(fā)展了可口可樂(lè)公司長(zhǎng)期積累且全球推行的積極向上、活潑且充滿激情的企業(yè)文化。在這里，企業(yè)文化不僅僅是為了公司形象的宣傳，更關(guān)鍵的一點(diǎn)在于通過(guò)企業(yè)文化的推行，來(lái)對(duì)公司員工的工作進(jìn)行積極向上的引導(dǎo)。“以人為本”的管理思想，實(shí)質(zhì)就是達(dá)成“人”和“事”、“人”和“人”的和諧一致，和諧一致的實(shí)現(xiàn)最終又促進(jìn)了企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。六、結(jié)論綜合上文的敘述，企業(yè)人本管理的核心在于以人為主，積極克服實(shí)施中的困難，主要有以下幾點(diǎn)結(jié)論：首先，建立完善企業(yè)人本管理的宗旨。就是要使公司的每個(gè)員工, 從最上層到最低層, 都各得其所, 各盡其才, 并且使各個(gè)本來(lái)分散的個(gè)人和具有不同能力、不同個(gè)性的人, 組成一個(gè)有共同目標(biāo)的、相互協(xié)調(diào)的整體。這一整合的能力并不是它所屬成員能力的簡(jiǎn)單相加,而是一種不論在數(shù)量上還是在質(zhì)量上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出原有成員的新力量。其次，建立完善綠色管理體制。綠色管理通過(guò)關(guān)心生態(tài),關(guān)心環(huán)境的可持續(xù)性最終體現(xiàn)對(duì)人的生存發(fā)展的可持續(xù)性的關(guān)心，將環(huán)境保護(hù)的觀念融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)控制污染與節(jié)約資源,將環(huán)保當(dāng)作企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、降低成本、實(shí)現(xiàn)高效益的有效手段，在創(chuàng)造利潤(rùn)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),努力保護(hù)和促進(jìn)與生態(tài)環(huán)境的和諧統(tǒng)一,以維持永續(xù)的發(fā)展，這是一種在注重生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)上追求經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益最優(yōu)化的新型管理。最后，建立完善“以人為本”的企業(yè)文化。企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，在一定的物質(zhì)、制度的基礎(chǔ)上所形成的影響企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力、適應(yīng)力、持久力的精神、信念、價(jià)值觀等各種文化因素的總和，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的集中，是企業(yè)員工必須共同信守，共同珍惜和奉獻(xiàn)的。一個(gè)企業(yè)有了共同的理想和價(jià)值觀，就意味著企業(yè)全體職工思想統(tǒng)一，企業(yè)就能朝預(yù)定方向發(fā)展，企業(yè)目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)層決策就能迅速轉(zhuǎn)化為全體職工的行動(dòng)。為實(shí)現(xiàn)共同的價(jià)值觀和理想，企業(yè)必需堅(jiān)持以人為本的管理。參考文獻(xiàn)：[1]劉光明，《企業(yè)文化》，經(jīng)濟(jì)管理出版社,，2004年；[2]梭倫，《以人為本發(fā)現(xiàn)好員工》，中國(guó)紡織出版社，2006年；[3]吳必達(dá)，《成功企業(yè)如何管人》，企業(yè)管理出版社，2006年；[4]張德，吳劍平，《企業(yè)文化與CI策劃》，清華大學(xué)出版社，2005年；[5]鄭鐵生，《中華古謀略與現(xiàn)代企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)》，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2004年；[6]張其金，《超越企業(yè)再造》，當(dāng)代中國(guó)出版社，2003年；[7]曾雙喜，中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)人才管理，《人力資源管理》，2009年，第3期。[8]彼得斯(美)，沃特曼(美)，《追求卓越》，中央編譯出版社，2003年；第五篇：論現(xiàn)代企業(yè)的人本管理論現(xiàn)代企業(yè)的人本管理【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)生了很大變化。日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，使企業(yè)意識(shí)到，只有將企業(yè)的管理進(jìn)行轉(zhuǎn)型，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地?，F(xiàn)代管理較之過(guò)去的傳統(tǒng)管理發(fā)生了巨大變化，越來(lái)越重視“人本思想”。本文通過(guò)對(duì)我國(guó)現(xiàn)企業(yè)中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行分析，進(jìn)而找到一些有效策略來(lái)實(shí)現(xiàn)、完善現(xiàn)代企業(yè)的人本管理?！娟P(guān)鍵詞】現(xiàn)代企業(yè)人本管理策略一、引言我國(guó)進(jìn)入改革開(kāi)放以來(lái)，經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制在不斷地改革，企業(yè)的管理制度也發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)并不僅僅是物質(zhì)經(jīng)濟(jì)層面的競(jìng)爭(zhēng)，而是還包含精神、心理及文化因素的競(jìng)爭(zhēng)。從某種意義上來(lái)說(shuō)，后一種競(jìng)爭(zhēng)更激烈，隱蔽性更大，所釋放的能量更大，也更能持久地對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響。因此，人本管理成為我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)和必然要求。但在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，人們?cè)?jīng)熱衷于片面追求產(chǎn)值和利潤(rùn)，卻忽視了創(chuàng)造產(chǎn)值、創(chuàng)造財(cái)富的人和使用產(chǎn)品的人。在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是一切資源中、最重要的資源，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)、企業(yè)發(fā)展的決定性因素，企業(yè)的發(fā)展在于人和人們擁有的知識(shí)、智慧、才能和技能，并不在于先進(jìn)的機(jī)器和設(shè)備。歸根到底，一切經(jīng)濟(jì)行為都是由人來(lái)進(jìn)行的，人沒(méi)有活力，企業(yè)就不會(huì)有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在新的社會(huì)發(fā)展下，如何對(duì)在現(xiàn)代企業(yè)中更好地實(shí)行人本管理這個(gè)問(wèn)題非常的重要。二、我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)人本管理存在的問(wèn)題（一）在觀念上“重理論不重實(shí)踐”。企業(yè)管理者對(duì)“人本管理”的理論、歷史有些認(rèn)識(shí)，但如何結(jié)合我國(guó)和本企業(yè)的實(shí)際，在借鑒西方人本管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地開(kāi)展工作還不夠。加上東方和西方在認(rèn)識(shí)、思維上的不同，也導(dǎo)致了實(shí)踐上的落后，如我國(guó)和西方在企業(yè)管理者心中的“好員工”上，我國(guó)企業(yè)管理者認(rèn)為員工不應(yīng)該堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，而應(yīng)當(dāng)附和小組意見(jiàn)。而西方企業(yè)管理者則認(rèn)為員工應(yīng)該有自己的想法，提出自己的建議，積極共同思考。我國(guó)企業(yè)管理者認(rèn)為員工應(yīng)該隨時(shí)追隨領(lǐng)導(dǎo)人，不應(yīng)該與同事?tīng)?zhēng)利，否則會(huì)破壞團(tuán)結(jié)。而西方企業(yè)管理者認(rèn)為員工應(yīng)該內(nèi)在地自我激勵(lì)，有自己的特色，每個(gè)員工都應(yīng)該努力成為團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的一員。（二）在認(rèn)識(shí)上存在“重事不重人”。有的企業(yè)淡化人本管理，過(guò)分強(qiáng)調(diào)人的經(jīng)濟(jì)屬性，忽視人的社會(huì)屬性，比如企業(yè)文化理念淡化，管理思想退化，思想工作弱化，管理方法老化。在具體實(shí)踐中，表現(xiàn)在重事不重人，重經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)輕精神激勵(lì)，重硬件建設(shè)輕軟件建設(shè)，剛性管理多，柔性管理少，人本管理沒(méi)有得到充分體現(xiàn)。（三）在體系上存在“零散不系統(tǒng)”。比如人本管理究竟是什么，有沒(méi)有理論體系，它重點(diǎn)要解決的是什么，企業(yè)應(yīng)該如何運(yùn)行，在操作上如何與自己的企業(yè)實(shí)際相結(jié)合等等問(wèn)題都還不系統(tǒng)。有的企業(yè)采取了一些措施，也取得了一些效果，但過(guò)不了多久，效果就沒(méi)有了，這些問(wèn)題就出在不系統(tǒng)上，不是系統(tǒng)化的操作上。因?yàn)闆](méi)有整個(gè)管理理念的轉(zhuǎn)變，沒(méi)有相互聯(lián)系、相互支持的各管理子系統(tǒng)的互應(yīng)互適互動(dòng)，任何個(gè)別措施都只能是暫時(shí)的。三、我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)如何實(shí)施人本管理（一）營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部家的氛圍企業(yè)管理者要運(yùn)用激勵(lì)理論，設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)募?lì)因素，重視員工的情感需求，還要倡導(dǎo)“企業(yè)就是家”的理念，并積極營(yíng)造家的氛圍，培養(yǎng)員工間的親密感情，形成親密無(wú)間的關(guān)系。在企業(yè)這個(gè)大家庭中。企業(yè)管理者與員工之間、員工與員工之間互相尊重、互相理解、互相支持、和諧相處和無(wú)私奉獻(xiàn)。只有這樣，企業(yè)才有親和力與凝聚力，才有發(fā)展的動(dòng)力與潛力。管理者的任務(wù)就是要培育與員工之間的健康關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一種大家庭式的整體觀念，使員工具有一種命運(yùn)共同體的意識(shí)。因此，企業(yè)的管理者要用高尚的人格和無(wú)私的精神去感染員工，從而博得員工的愛(ài)戴，與員工建立和諧的關(guān)系。注重員工的內(nèi)心世界，根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性進(jìn)行情感管理，讓員工參與決策，鼓勵(lì)員工自我管理。（二）培育優(yōu)良的企業(yè)文化企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中逐漸形成具有本企業(yè)特色的為廣大員工所認(rèn)同的價(jià)值觀、作風(fēng)、思維模式與行為準(zhǔn)則。它包括價(jià)值觀、行為規(guī)范、道德倫理、習(xí)俗禮儀、精神風(fēng)貌等，因此價(jià)值觀處于核心地位，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的靈魂。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)如果樹(shù)立了正確的價(jià)值觀，就意味著員工思想上的統(tǒng)一，行動(dòng)上的一致，企業(yè)就會(huì)朝著一定的方向集中發(fā)揮總體力量。如把某種價(jià)值觀在員工的心中不斷加以強(qiáng)化，并在后繼員工中代代傳下去，就可形成一種穩(wěn)定的、牢固的企業(yè)文化。要培育優(yōu)良的企業(yè)文化，企業(yè)的管理者就要立足于企業(yè)的具體特點(diǎn)，選擇好價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，充分利用各種宣傳手段，通過(guò)語(yǔ)言、信仰、儀式和活動(dòng)等來(lái)建設(shè)文化.。（三）建立高效的溝通機(jī)制與信任機(jī)制有密切關(guān)系的就是溝通機(jī)制的建立。在現(xiàn)實(shí)中，有好多不信任產(chǎn)生于溝通機(jī)制不健全、渠道不暢通、溝通不及時(shí)、溝通方式不恰當(dāng)，由此產(chǎn)生小道消息四起，這時(shí)企業(yè)管理者再來(lái)溝通要花很多代價(jià)，有時(shí)可能還起反作用，“溝”越來(lái)越大，越溝通越難通。事實(shí)上，現(xiàn)在企業(yè)員工對(duì)情感的需求、民主法制意識(shí)、知情權(quán)的訴求等正日趨強(qiáng)烈，企業(yè)對(duì)員工這些需求的滿足將是企業(yè)建立與員工和諧關(guān)系的基礎(chǔ)，良好的溝通機(jī)制是滿足這些需求的根本。首先，企業(yè)要建立有效的溝通渠道，溝通渠道的暢通是有效的前提。其次，要采取靈活的溝通方式，根據(jù)不同的信息發(fā)送和接受狀況，運(yùn)用各種溝通方式，進(jìn)行有效的溝通。再次，溝通要及時(shí)。最后，企業(yè)管理者對(duì)溝通的理解和重視是至關(guān)重要的，溝通的實(shí)質(zhì)是信息的傳遞和理解，溝通是共享，是交流各方的需要，各方在溝通中共同成長(zhǎng)，而不是談判，更不是壓服。因此，企業(yè)管理者要有良好的傾聽(tīng)習(xí)慣，樂(lè)于、善于傾聽(tīng)。只有這樣，企業(yè)管理者才能了解員工的真正需求，從而滿足需求，真正體現(xiàn)以人為本。參考文獻(xiàn)：[1][J].東方企業(yè)文化，2014，（10）.[2]：現(xiàn)代企業(yè)管理的人學(xué)思想[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2014（5）.[3][J].中國(guó)商界，2009（9）.