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規(guī)章管理制度-資料下載頁

2024-10-13 18:55本頁面
  

【正文】 房、營具維修施工中,應(yīng)用一般木材,盡量控制使用高檔材料,避免造成成本費用的增加,做到粗料舊料細做,合理使用各種原材料和小五金。第二十七條 各種維修機械設(shè)備由專人管理,專人操作使用,嚴(yán)格按規(guī)章操作,使用機械維修操作時工作人員精力要集中,操作應(yīng)規(guī)范。第二十八條 加強維修工具、機械設(shè)備管理工作,如生產(chǎn)工具、機械設(shè)備發(fā)生故障,自然損壞時應(yīng)及時維修,保障機械正常運作。第二十九條 高空作業(yè)時,做好防護安全措施,安全設(shè)施配套完整,穿好工作鞋進行施工。第三十條 維修營房、營具時,不得用所在單位的辦公桌、椅或其它物品當(dāng)工作凳和施工腳手架用,不得損壞施工場所的各種原有設(shè)施。第三十一條 維修完工后,及時打掃清理場地,保持整潔,將維修場所原有設(shè)施擺放整齊。第三十二條 員工在各自的工作崗位上工作時,提倡比、學(xué)、趕、幫、超的工作作風(fēng)。第三十三條 在營房、營具維修工作中應(yīng)轉(zhuǎn)變思想觀念,改變不良現(xiàn)象,處處樹立良好公司形象,熱情為客戶服務(wù)。第三十四條 在接受維修工作中不推諉,積極、主動、工作中樹立上進心、事業(yè)心、責(zé)任心來嚴(yán)格要求自己。第三十五條 及時向營房部門匯報營房、營具維修情況,與機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時勾通,做好后勤保障服務(wù)工作。第三十六條 保證學(xué)校兩個假期的大量營房、營具維修任務(wù)的及時完成?!锏谌?jié) 木器廠油漆車間規(guī)定第三十七條 工人應(yīng)按時上下班,上班時不準(zhǔn)穿拖鞋。第三十八條 在生產(chǎn)車間、施工現(xiàn)場,不準(zhǔn)吸煙、生火、私自亂拉亂接電源線。第三十九條 嚴(yán)格按照廠部下達的生產(chǎn)任務(wù)進行施工,在生產(chǎn)、施工中逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量、更新產(chǎn)品的花色品種,嚴(yán)禁粗制濫造。第四十條 各種木器制品油漆時,根據(jù)木器產(chǎn)品的高低檔次合理使用油漆原材料,按高檔產(chǎn)品用高檔油漆,一般產(chǎn)品用一般油漆的規(guī)律進行施工,粗貨細做。第四十一條 調(diào)配油漆時應(yīng)根據(jù)所需油漆的物品面積適當(dāng)調(diào)配油漆原材料。計算準(zhǔn)確,杜絕配料過剩,浪費原材料,充分提高油漆原材料的使用率,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。第四十二條 嚴(yán)格管理程序和按規(guī)范化生產(chǎn),油漆產(chǎn)品應(yīng)做到著色、著漆堅固,表面平整光滑、線條流暢。第四十三條 在生產(chǎn)、裝修施工中應(yīng)嚴(yán)格控制油漆原材料的不合理使用,降低生產(chǎn)成本。第四十四條 各種油漆原材料屬易燃易爆物品,應(yīng)專人負責(zé),妥善保管,在生產(chǎn)中,按要求進行使用,不得違犯各種油漆使用規(guī)定,更不能違章操作。第四十五條 各種噴漆機械設(shè)備由專人管理,專人操作使用,嚴(yán)格按規(guī)范化操作,機械起動前應(yīng)檢查各部位是否正常,潤滑部位做好加油工作,機械起動運轉(zhuǎn)正常的情況下,方可進行操作,操作時工作人員精神要集中,操作應(yīng)規(guī)范。第四十六條 加強生產(chǎn)工具、機械設(shè)備管理工作,杜絕人為的損壞,如生產(chǎn)工具、機械設(shè)備發(fā)生故障,自然損壞時應(yīng)及時維修,保障機械正常生產(chǎn)。第四十七條 噴漆操作時,一律穿緊袖工作服進行工作。第四十八條 生產(chǎn)車間,在外裝修的施工場地應(yīng)保持整潔,下班前清理、打掃衛(wèi)生,分類整理油漆原材料,清洗干凈油漆桶、油漆刷子。成品、半成品分類整理,擺放整齊。第四十九條 加強車間安全防火、防盜工作,下班后各車間機械動力電源全部拉閘上鎖,所有車間關(guān)好門窗,上鎖。第五十條 為了確保消防設(shè)備安全性能,生產(chǎn)車間配備的所有消防設(shè)備不得隨意動用,或作為它用。第五十一條 員工在各自的工作崗位上工作時,提倡比、學(xué)、趕、幫、超的工作作風(fēng)。第五十二條 員工在工作中應(yīng)轉(zhuǎn)變思想觀念,改變不良現(xiàn)象,處處樹立良好的公司形象,熱情為客戶服務(wù)。第五十三條 員工在工作中不推諉,積極、主動,工作中樹立上進心、事業(yè)心、責(zé)任心來嚴(yán)格要求自己。★第四節(jié) 木器廠門崗管理規(guī)定第五十四條 牢固樹立安全第一的思想觀念,嚴(yán)格按照木器加工廠規(guī)章制度來執(zhí)行門衛(wèi)工作職責(zé),愛崗敬業(yè)。第五十五條 當(dāng)班時衣冠整齊,禮貌待人,熱情服務(wù),接待好來所有來廠辦事人員。第五十六條 嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)物品放行手續(xù),不符合放行手續(xù)的物品一律不允許放行,按制度行使門衛(wèi)的權(quán)利,做好本職工作。第五十七條 加強外來車輛、人員的管理,不屬公司和木器廠的車輛一律不允許私自停放在公司和木器廠的場地,更不準(zhǔn)在廠區(qū)內(nèi)過夜。第五十八條 當(dāng)班時做好來訪人員登記工作,做好交接班記錄登記移交工作,按時、正點交接班。第五十九條 值班室是公司、木器廠的門面,室內(nèi)要做到整潔、干凈,共同搞好門衛(wèi)內(nèi)務(wù)環(huán)境工作★第五節(jié) 木器廠員工獎懲規(guī)定第六十條 為進一步加強本廠所屬員工的日常管理工作,轉(zhuǎn)變思想觀念、改進工作作風(fēng),強化內(nèi)部管理,獎懲分明,提高員工的敬業(yè)愛崗精神和責(zé)任感,調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性,確保公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)圓滿完成,根據(jù)本單位實際情況,結(jié)合各崗位工作特點,制定以下獎懲規(guī)定。第六十一條 遵守木器廠各項管理制度,愛崗敬業(yè),埋頭苦干,服務(wù)態(tài)度好,有突出表現(xiàn)者,每月獎勵50元。第六十二條 自覺遵紀(jì)守法,維護木器廠形象,挽回經(jīng)濟損失、見義勇為者,視輕重給予獎勵。第六十三條 在生產(chǎn)中,愛護公共財產(chǎn),對各類違法違紀(jì)行為敢于制止、批評、揭發(fā)者,每次獎勵50元,并通報表揚。第六十四條 對產(chǎn)品有發(fā)明創(chuàng)造,積極提出合理化建議,有顯著成績者,每次給予獎勵100元。第六十五條 在生產(chǎn)中及時發(fā)現(xiàn)機械故障、報告或及時維修者,每次給予獎勵30元。第六十六條 在生產(chǎn)中節(jié)約原材料(含各種材料),按原材料價格發(fā)給30%節(jié)約獎。第六十七條 按單位要求及時完成任務(wù)或提前超額完成的各項任務(wù)指標(biāo)者,每月獎勵50元。第六十八條 門衛(wèi)保安員值班時衣冠要整齊,服務(wù)要熱情,對工作認真負責(zé),嚴(yán)格落實出入廠物品的登記制度,有突出表現(xiàn)者,每月獎勵50元。第六十九條 不請假私自外出,不按時上下班,不按時歸宿舍,第一次批評警告,第二次罰款30元。超出3次以上者,予以辭退。第七十條 無故不參加集體活動,無組織無紀(jì)律,無集體觀念者,每次罰款30元。第七十一條 不服從工作分配調(diào)動者,立即予以辭退。第七十二條 在生產(chǎn)和施工中應(yīng)妥善保管好配發(fā)的維修工具及機械設(shè)備,無故造成工具及機械設(shè)備丟失者,照價賠償,并罰款50元。第七十三條 不按照操作規(guī)程或違章操作,將維修工具或機械設(shè)備無故損壞者,所造成經(jīng)濟損失或人員事故者,所需費用由當(dāng)事人負責(zé),同時罰款100元。第七十四條 不按時完成木器加工廠下達的生產(chǎn)任務(wù),對產(chǎn)品的質(zhì)量不嚴(yán)格要求,造成產(chǎn)品不合格者,按照產(chǎn)品原價格賠償,罰款50元。第七十五條 在生產(chǎn)施工時使用原材料計劃不準(zhǔn)確,造成原材料的浪費,有時可用其它廢舊材料代替的,又不用,經(jīng)查實,照價賠償所浪費的原材料,同時罰款100元。第七十六條 營房、營具維修人員對工作不認真、不負責(zé),服務(wù)態(tài)度不好,維修質(zhì)量差,造成單位或用戶投訴者,每次罰款50元,情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退。第七十七條 員工私自利用木器加工廠生產(chǎn)工具及機械設(shè)備私自外出干活,每次罰款100元,并收回所加工的產(chǎn)品,造成事故者由本人負責(zé),同時予以辭退。第七十八條 在正常生產(chǎn)工作中,私自用木器加工廠原材料加工產(chǎn)品,謀取個人利益者,經(jīng)查實,除加倍賠償原材料費用外,同時罰款100元,并立即辭退。第七十九條 私自把本單位的客戶介紹給外單位,向外單位索取回扣或介紹費,或以本單位的名義承接客戶,和別人共同索取回扣,或以本單位名義,個人在外面開小公司承接業(yè)務(wù),經(jīng)查實,扣發(fā)工資、獎金,罰款300元,予以開除。第八十條 在工作和生活中,無故吵鬧打架者,引發(fā)事故,當(dāng)事人除負責(zé)醫(yī)療費外,雙方各罰款100元。影響較壞者,予以辭退。第八十一條 偷竊他人財物及生產(chǎn)工具者,罰款100元。情節(jié)嚴(yán)重者交司法部門處理。第八十二條 為他人提供賭場、賭博工具,參與賭博者,每次罰款200元,并辭退,或交司法部門處理。第八十三條 所有員工私自留他人在宿舍住宿,或在本人宿舍做飯、燒電爐,每次罰款50元。第八十四條 保安員當(dāng)班時衣冠不整齊,動作不規(guī)范者,每次罰款20元。超出5次以上者,扣發(fā)全月崗位補貼。第八十五條 保安員值班時睡覺,不按時交接班的,扣發(fā)當(dāng)月崗位補貼50元,并予以開除。第八十六條 保安員當(dāng)班時,會客、擅離工作崗位者,每次罰款50元。當(dāng)月超出兩次以上者,扣發(fā)當(dāng)月崗位補貼100元。第八十七條 保安員在當(dāng)班時,對出廠物品不執(zhí)行檢查登記或未辦理物品放行手續(xù),給予放行,每次罰款50元,并辭退。第八十八條 所有員工不遵守廠紀(jì)廠規(guī)者,在工作崗位上出勤不出力者,影響他人工作者,每次罰款50元。第四篇:浴場規(guī)章管理制度匯總浴場規(guī)章管理制度匯總浴場安全管理制度 前臺前臺值班員如發(fā)現(xiàn)進店客人有形跡可疑的舉動,應(yīng)及時通知各班主管和值班經(jīng)理,加以預(yù)防;前臺現(xiàn)金必須專人負責(zé),專人管理,完善主收款制度;每日營業(yè)款及時上交財務(wù),中班營業(yè)由前臺收銀員領(lǐng)班與營業(yè)部經(jīng)理核實無誤后存入保險柜內(nèi);存放客人包裹時,必須與客人當(dāng)面點清包裹內(nèi)的物品數(shù)量,并封存。如客人存放現(xiàn)金,應(yīng)將現(xiàn)金裝入檔案袋內(nèi)封存,在封 存處蓋前臺章、客人簽字、封存人員簽字,妥善保管;顧客也可在密碼柜中存放貴重物品,前臺人員注意提示顧客。如需要男、女浴備用鑰匙為丟失手牌的客人開柜,必須由經(jīng)營部值班經(jīng)理(向上級請示得到批準(zhǔn)后可在辦公室領(lǐng)取備用鑰匙)值班員2人同時在場方可開鎖,否則不可以出示備用鑰匙。男、女浴夜班服務(wù)員每晚2:00留宿客人的手牌號登記在冊,以便詢問客人;更衣服務(wù)員在為單獨的某位客人開鎖時必須主動詢問“客人幾位”并與登記在冊的手牌號核對,如正確方可開鎖,不正確應(yīng)繼續(xù)詢問其隨身衣物特征,如衣物與其說說相符,方可允許其更換衣物,否則及時沒收手牌,并通知值班經(jīng)理;更衣服務(wù)員在更衣值班時必須保證2人以上,嚴(yán)禁更衣室內(nèi)1人或無人值班。男更衣服務(wù)員,固定在2個入口處站位,嚴(yán)禁在更衣后排站位或逗留;男更衣碰鎖:在客人鎖好后幫助客人檢查是否鎖好,主動幫助客人檢查鎖芯與鎖邊的標(biāo)識是否對齊,提醒客人鎖好更衣柜,如發(fā)現(xiàn)有未鎖好的更衣柜應(yīng)及時通知領(lǐng)班找到客人鎖好更衣柜。嚴(yán)禁服務(wù)員私自用客用手牌開啟賓客更衣柜。男更衣、二次更衣服務(wù)員在本崗位拾到的物品,如:香煙、手表、手機、手包等物品,應(yīng)主動上交吧臺,嚴(yán)禁私自保存。垃圾每天必須固定由組長和一名服務(wù)員傾倒,嚴(yán)禁由2名以上服務(wù)員傾倒。嚴(yán)禁將個人衣物裝如紙袋、塑料袋內(nèi)帶入公司,大件衣物可存在指定位置,只允許穿著工裝進入營業(yè)區(qū)。嚴(yán)禁顧客帶包上樓休息。1各組組應(yīng)做好對班后服務(wù)員攜帶物品的檢查,并自查后集體下班。男、女浴干蒸房應(yīng)合理控制溫度,以防溫度過高引起自燃;干蒸房每天在凌晨3:00到上午7點關(guān)閉,套間內(nèi)干蒸房上午7點凌晨3點開放,大房下午1點晚1點開放。關(guān)閉后檢查干蒸房內(nèi)是否有異味,如發(fā)現(xiàn)異味及時與維修人員聯(lián)系進行處理;每周一定期對桑拿爐線路進行檢修;干蒸房內(nèi)電器設(shè)備較多,打掃衛(wèi)生時不要將水灑在插座設(shè)備上,以免短路發(fā)生火災(zāi)。男更衣室內(nèi)杜絕客人吸煙,發(fā)現(xiàn)客人吸煙應(yīng)及時提醒客人熄滅,以免發(fā)生火災(zāi)。洗衣房每次用餐時必須關(guān)閉熨斗;每月月底定期對洗衣房所有設(shè)備進行檢修,以防線路損壞引發(fā)火災(zāi);洗衣房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。吧臺庫房嚴(yán)禁攜帶明火進入庫房;將同類商品歸類堆放,嚴(yán)禁將非同類商品碼放在一起,定期對庫房內(nèi)的物品進行清庫并倒庫;嚴(yán)禁庫房內(nèi)長明燈。休息廳、包房大廳內(nèi)注意煙頭,對于較隱蔽的地方如:垃圾筒周圍、床邊、地毯等及時檢查是否有煙頭;休息廳內(nèi)的電視及射燈在無客人時隨時關(guān)閉,主動提醒客人在休息廳和包房吸煙小心。同時不間斷的對休息廳進行巡視;按摩間技師在給客人做完按摩后應(yīng)檢查茶幾、床位上、地毯上是否有煙頭,如有及時處理;技師休息區(qū)的高溫蒸車每天在凌晨3:00以后關(guān)閉電源;包房服務(wù)員應(yīng)勤換煙缸;每周一定時對插座、插頭進行檢查,以防插座損壞引以意外;包房內(nèi)應(yīng)注意電視溫度,對于長時間開著的電視且溫度較高的電視,應(yīng)與音控聯(lián)系,及時檢查,包房無人時及時關(guān)閉電視。茶藝部考核辦法實施細則為進一步規(guī)范部門管理,提高服務(wù)質(zhì)量,特制定本考核辦法,進行量化考核。本辦法實行100分制,違反本辦法條例按相對應(yīng)條款進行扣分,全月累計得分98分以上為優(yōu)秀,作為評選優(yōu)秀員工依據(jù),9097分為良好,8090分為合格,80分以下為不合格,全年累計三次不合格者,予以辭退。本辦法由部門經(jīng)理、副經(jīng)理、領(lǐng)班以上管理人員負責(zé)考核實施,被總經(jīng)辦、質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組、總值班查實除按質(zhì)檢條例處罰處,仍按本辦法扣考核分??己说梅峙c當(dāng)月效益工資嚴(yán)格掛鉤,按得分多少,分配效益工資。本辦法適用于本部門全體管理人員及員工。本考核辦法從頒布之日起實施。一、規(guī)范服務(wù)類(一)語言考核見到客人必須問候“你好”,沒做到扣1分。來客必須詢問“請問哪個房間?”,沒做到扣1分。帶客領(lǐng)路必須稱“請跟我來”或者“這邊請”,沒做到扣1分。領(lǐng)客人入房內(nèi),必須稱“請進”,沒做到扣1分??腿说椒績?nèi),必須稱“請坐”,沒做到扣1分。詢問客人喝茶,必須稱“請問你們喝什么茶”,沒做到扣1分。送茶(物)進房,必須報“茶房服務(wù)”,沒做到扣1分。茶(物)送到房內(nèi),必須稱“先生(女士),你點的茶”,沒做到扣1分。退出時,必須稱“打擾了”,沒做到扣1分??腿藦姆块g出來,要詢問“你好,你(們)要離開嗎”,沒做到扣2分。1如客人退房,須告知客人“請到吧臺結(jié)帳”,沒做到扣2分。1如客人留房,須告知客人“請到吧臺交押金”,沒做到扣2分。1客人呼叫服務(wù)員,必須立即回應(yīng)“你好,什么事”,沒做到扣2分。1對客人的吩咐,要回應(yīng)“行”“好的”“可以”“馬上就來”等,未作回答扣2分。1顧客結(jié)帳,應(yīng)唱付唱收,未做到扣2分。1結(jié)帳找錢,應(yīng)報“先生(女士),你給的XX元應(yīng)找你XX元,請收好”,未報扣2分。1結(jié)帳完畢,稱呼客人“請慢走,歡迎下次光臨”,沒做到扣1分。.1語言服務(wù)時,須語氣輕柔、語言流暢、語聲清晰。沒達到扣1分。1語言服務(wù)時,應(yīng)配合手勢一起進行,沒做到扣1分。要面帶微笑的使用上述語言,態(tài)度要熱情,沒做到扣1分。宿舍食堂管理制度
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