假如我是大堂經(jīng)理-資料下載頁
2025-10-04 13:11本頁面
【正文】 善人才工作體制和機(jī)制，對(duì)實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性?！边@深刻闡明了創(chuàng)新體制機(jī)制對(duì)于培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)人才隊(duì)伍的極端重要性。諸如如何選才，如何做到人盡其才，才盡其用這方面的機(jī)制已經(jīng)比較成熟了，不想做過多的討論。作為企業(yè)的一把手應(yīng)該探討以下問題：應(yīng)該是用人以德，還是應(yīng)該用人為能？德是才的載體，一個(gè)人才能發(fā)揮是受道德品質(zhì)制約 的?？偟挠萌嗽瓌t是這樣的：有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制使用；無德無才，堅(jiān)決不用。那么怎么辨別人才呢？這就是下面要談到的領(lǐng)導(dǎo)者在用人方面要具備的基本素質(zhì)。非常簡(jiǎn)單四句話：識(shí)才之目，惜才之心，用才之道，護(hù)才之膽。三、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。目標(biāo)明確了，人員也到位了，如何調(diào)動(dòng)積極性，使其努力工作，完成組織的目標(biāo)呢？這就是激勵(lì)機(jī)制的問題了。企業(yè)管理的核心是人力資源管理，人力資源管理的核心是用人，但難點(diǎn)在激勵(lì)。業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金是激勵(lì)，年末的評(píng)先評(píng)優(yōu)是激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)也是激勵(lì)。其中績(jī)效管理是激勵(lì)機(jī)制最有效的手段之一。為什么許多企業(yè)在使用物質(zhì)激勵(lì)的過程中，獎(jiǎng)金沒少發(fā)，而預(yù)期的激勵(lì)效果并未達(dá)到，為什么有人拿到了獎(jiǎng)金心里還不平衡？究其原因就是因?yàn)樵谶^去的分配中為了避免矛盾我們企業(yè)采取了不偏不倚的平均主義原則，極大地抑制了員工的積極性和創(chuàng)新精神。平均主義是激勵(lì)的最大誤區(qū)，平均等于無激勵(lì)。所以從今年年初開始我公司開始嘗試全員業(yè)績(jī)管理，包括臨時(shí)工在內(nèi)的全體員工都簽定業(yè)績(jī)合同，而且要求同級(jí)別人員分值必須拉開檔次，目的就是要打破“小鍋飯”，徹底消滅平均主義。作為企業(yè)的一把手，應(yīng)該積極探索多跑道，多層次的激勵(lì)機(jī)制。首先解釋一下什么是“多跑道，多層次的激勵(lì)機(jī)制”，這個(gè)提法來自聯(lián)想集團(tuán)。他的具體做法是：讓有突出業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)人員和銷售人員的工資和獎(jiǎng)金比他們的上司還高許多，這樣就使他們能安心現(xiàn)有的工作，而不是煞費(fèi)苦心往領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)展，他們也不再認(rèn)為只有做官才能體現(xiàn)價(jià)值，因?yàn)樽鲆幻晒Φ脑O(shè)計(jì)員和銷售員一樣可以體現(xiàn)出自己的價(jià)值。“不想當(dāng)經(jīng)理的員工不是好員工”這種提法是有局限性，只激勵(lì)由員工到經(jīng)理這樣一條跑道一定會(huì)使這條跑道擁擠不堪，一定會(huì)造成很多負(fù)面的競(jìng)爭(zhēng)，所以我們一定要激勵(lì)多條跑道，使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作，從而創(chuàng)造出最大的工作效益和業(yè)績(jī)。我公司現(xiàn)在實(shí)行的官變崗，業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金向一線傾斜，允許員工通過承包加油站，充當(dāng)銷售代表等方式致富實(shí)質(zhì)體現(xiàn)的都是多跑道，多層次的激勵(lì)原則。在機(jī)關(guān)辛勤工作能致富，在加油站加油能致富，在家當(dāng)銷售代表也能致富，只要誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，條條大路通羅馬。四、企業(yè)內(nèi)控機(jī)制。我們說有激勵(lì)必有約束，一個(gè)企業(yè)要想正常運(yùn)轉(zhuǎn)必須有一整套完善的內(nèi)控機(jī)制，讓人“想干事、會(huì)干事、能干好事、干不了壞事”。內(nèi)控機(jī)制主要包括三部分，第一部分是以規(guī)章制度、管理標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)為主要內(nèi)容，涵蓋各領(lǐng)域的一整套規(guī)章制度體系，目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)制度管人，依法治企。第二部分是以企業(yè)各部門職能相互滲透，工作相互制約為主的一系列稽查制度。第三部分應(yīng)該叫“機(jī)制的機(jī)制”，是對(duì)企業(yè)各種機(jī) 制的實(shí)際運(yùn)行效果的一套評(píng)價(jià)管理體系。目標(biāo)就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)制的問題，糾正錯(cuò)誤，調(diào)整策略，保持其先進(jìn)性、有效性。五、企業(yè)文化。規(guī)章制度的作用是令行禁止的，它就是一系列的條條框框，規(guī)定那些事不能做，那些錯(cuò)誤不能犯，它是剛性的，不能突破，突破了就要犯錯(cuò)誤，就要受到懲罰。但規(guī)章制度沒有規(guī)定，也不可能規(guī)定員工該如何把工作做得更好，而且我們說無論一個(gè)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制有多么完善，它總是有局限性的，因?yàn)樗吘故枪缘?，員工在這個(gè)體系中是被動(dòng)的。如何變被動(dòng)為主動(dòng)，如何滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的高層次需要，把企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制轉(zhuǎn)化為員工的內(nèi)在動(dòng)力？這就需要引入企業(yè)文化了。在國(guó)企里面我們習(xí)慣把老總叫做領(lǐng)導(dǎo)，“領(lǐng)”就是引領(lǐng)、帶領(lǐng)全體員工向一個(gè)既定的目標(biāo)努力，“導(dǎo)”是指導(dǎo)、教導(dǎo)，就是要把老總的先進(jìn)管理思想、理念傳遞給每一名員工，形成廣大員工共同倡導(dǎo)、認(rèn)同、遵守的心理契約。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的一把手工程，人與文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，只“領(lǐng)”不“導(dǎo)”是不行的，必須通過“導(dǎo)”的過程，讓企業(yè)文化深入人心，并成為每名員工的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，使員工從他律走向自律，制度強(qiáng)制人達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，文化引導(dǎo)人上升到最高境界，只有用員工認(rèn)可的文化進(jìn)行管理，企業(yè)才能進(jìn)入組織管理的最高境界—文化管理。
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