北京出租車市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研分析1-資料下載頁
2025-10-04 12:27本頁面
【正文】 實(shí)際問題，又能維護(hù)和保持行業(yè)穩(wěn)定。以人為本，強(qiáng)化從業(yè)人員市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制為更好的樹立元氏城市形象，打造元氏品牌，提高城市品位、優(yōu)化城市環(huán)境，出租車從業(yè)人員的精神面貌成為出租車這張“城市名片”的折射點(diǎn)。按照“安全第一、預(yù)防為主”的原則，我站在積極做好車輛運(yùn)力結(jié)構(gòu)更新的同時(shí)，積極指導(dǎo)出租汽車公司建立嚴(yán)格的出租車駕駛員的準(zhǔn)入退出機(jī)制及獎(jiǎng)懲制度，培訓(xùn)出租車從業(yè)人員的行為規(guī)范、語言文明、儀表文明、車容文明、經(jīng)營文明。為我縣出租車市場(chǎng)的良性循環(huán)打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)，重點(diǎn)整頓出租車市場(chǎng)從業(yè)人員的素質(zhì)教育。進(jìn)一步打造元氏品牌，靚麗元氏形象，縮短我縣與兄弟縣時(shí)的行業(yè)發(fā)展差距，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。為我縣出租車的科學(xué)化、合理化奠定了一定的基礎(chǔ)。緊密結(jié)合石家莊市運(yùn)管處文件精神實(shí)施“平安工程”，在縣運(yùn)管站建立GPS監(jiān)控中心。此項(xiàng)工作正在按照市運(yùn)管處的統(tǒng)一部署統(tǒng)一安裝。主要目的是加強(qiáng)安全運(yùn)營監(jiān)管，加強(qiáng)出租汽車行業(yè)管理，促進(jìn)出租汽車行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，與交通部門在安全和管理方面的發(fā)展規(guī)劃接軌，推進(jìn)行業(yè)管理智能化和城市信息化建設(shè)。站在發(fā)展的角度，元氏縣交通局運(yùn)管站以現(xiàn)代化的運(yùn)營模式為目標(biāo)，以安全、快捷、舒適為服務(wù)理念，滿足不同層次的乘車需要。形成出租車客運(yùn)與城市公交、城鄉(xiāng)客運(yùn)互相補(bǔ)充的良好的發(fā)展局面。向更加有序、更加和諧的方向發(fā)展。城市“流動(dòng)的風(fēng)景線”已展現(xiàn)在世人面前，一張精致的“城市名片”呈給四海來賓！元氏縣交通局運(yùn)管站 2010年11月2日第四篇：出租車市場(chǎng)顧客滿意度調(diào)查問卷出租車市場(chǎng)顧客滿意度調(diào)查問卷尊敬的女士／先生：您好！非常感謝參與我們的問卷調(diào)查!此次調(diào)查純?yōu)閷W(xué)術(shù)研究目的，不存在任何商業(yè)用途，更不會(huì)泄漏您的任何隱私?；卮馃o對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫。謝謝合作！性別 ？ A．男 B．女每月乘坐出租車次數(shù) ？A．0 B．1～3 C．3～7 D．7～10 E．＞10打車平均等車時(shí)間 ？A．≤3分鐘 B．3～5分鐘 C．5～10分鐘D．10～15分鐘 E．＞15分鐘您一般乘坐出租車的原因 ？ A．趕時(shí)間B．方便C．不認(rèn)識(shí)路 D．出租車舒服 E．沒有地鐵和公交您認(rèn)為出租車的收費(fèi)合理嗎？A．很合理 B．合理 C．一般 D．不合理 E．很不合理您覺得目前出租車的數(shù)量如何？A．很合理 B．合理 C．一般 D．不合理 E．很不合理您對(duì)出租車整體外觀？A．很滿意 B．滿意 C．一般D．不滿意 E．很不滿意您對(duì)車內(nèi)的溫度、氣味和清潔度 ？ A．很滿意 B．滿意 C．一般 D．不滿意 E．很不滿意您對(duì)司機(jī)文明用語、禮貌程度程度？A．很滿意 B．滿意 C．一般 D．不滿意 E．很不滿意您對(duì)司機(jī)在行駛過程中抽煙怎么看？A．很同意 B．同意 C．一般 D．不同意 E．很不同意1您對(duì)車內(nèi)貼有監(jiān)督卡和投訴電話怎么看？A．很同意 B．同意 C．一般 D．不同意 E．很不同意1司機(jī)都幫助客人提放行李？A．很同意 B．同意 C．一般 D．不同意 E．很不同意1您對(duì)出租車司機(jī)路線合理度（是否繞道走）？A．很滿意 B．滿意 C．一般 D．不滿意 E．很不滿意1您對(duì)出租車司機(jī)駕車水平和行車安全度？A．很滿意 B．滿意 C．一般 D．不滿意 E．很不滿意1您對(duì)司機(jī)處理客人遺留在車上的物品情況？A．很滿意 B．滿意 C．一般 D．不滿意 E．很不滿意1司機(jī)從不強(qiáng)行拉客或拒絕載客 ？A．很同意 B．同意 C．一般 D．不同意 E．很不同意1您是否對(duì)出租車進(jìn)行過投訴？ A．是（接18題）B．否（接19題）1您對(duì)投訴處理結(jié)果的看法 ？A．很滿意 B．滿意 C．一般 D．不滿意 E．很不滿意1您對(duì)司機(jī)提示系安全帶？ A．很滿意 B．滿意 C．一般 D．不滿意 E．很不滿意 您對(duì)司機(jī)主動(dòng)提供發(fā)票？A．很滿意 B．滿意 C．一般 D．不滿意 E．很不滿意2你覺得武漢出租車行業(yè)最需要改進(jìn)的是哪方面？ ——————————————————————————————————————————————————————————————感謝您對(duì)本次調(diào)查的合作，祝您生活愉快!第五篇：重拳出擊大力開展出租車市場(chǎng)整治重拳出擊大力開展出租車市場(chǎng)整治力促機(jī)關(guān)干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變2012年春節(jié)臨近，為進(jìn)一步提高我縣出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范出租車駕駛員經(jīng)營行為，為廣大人民群眾歡度新春佳節(jié)提供運(yùn)輸保障，我所安排專人負(fù)責(zé)，抽調(diào)兩隊(duì)、一站、一辦在全縣掀起了整治出租客運(yùn)市場(chǎng)的高潮，力促機(jī)關(guān)干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變。一、迅速啟動(dòng)春運(yùn)及春節(jié)期間出租車行業(yè)整治。一是召開了宣傳動(dòng)員會(huì)議。1月17日各客運(yùn)輸企業(yè)召開一次駕駛員宣傳動(dòng)員會(huì)議，落實(shí)有關(guān)春運(yùn)文件精神，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，規(guī)范經(jīng)營行為，發(fā)揚(yáng)拾金不昧、助人為樂、見義勇為的精神。二是開展專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)打擊查處出租汽車不打表、拒載、亂收費(fèi)等重大違章行為。各企業(yè)制定了有效的管理措施，落實(shí)責(zé)任制。從1月18日起，到正月十五止，出租辦和稽查中隊(duì)在早中晚三個(gè)高峰時(shí)段，開展聯(lián)合稽查行動(dòng)，集中查處出租汽車違章行為。分別在晉南大道四段郵政局“T”型路口和原物資局十字路口設(shè)置固定檢查點(diǎn)。18日當(dāng)天向乘客和駕駛員發(fā)放運(yùn)政溫馨提示宣傳資料1000余份，共查處違章出租車輛16輛，共有駕駛員16人次被記分，其中有3名駕駛員因累計(jì)記分滿6分責(zé)成該公司帶車學(xué)習(xí)3天，4名駕駛員被記滿5分。按規(guī)定罰款1000元的行政處罰。三是加大了春運(yùn)期間的旅客投訴處理力度。在春節(jié)期間，凡被投訴屬實(shí)的違章出租汽車司機(jī)除按有關(guān)規(guī)定處罰外，一律停工，集 1中辦班培訓(xùn)學(xué)習(xí)三天。四是開展了車容車貌清理，使出租車輛保持車內(nèi)整潔，并嚴(yán)格要求各參營車輛定期清潔、定期消毒，做到無臟物、積垢和異味，車身、頂燈有損壞的要及時(shí)修復(fù)或更換。五是加強(qiáng)了與公安交警部門的協(xié)調(diào)配合，整治出租車亂闖交通信號(hào)、超速行駛，爭(zhēng)道搶行、隨意鳴笛、亂調(diào)頭、亂停亂放。二、著手研究新增出租車運(yùn)力的招投標(biāo)工作，適時(shí)投放新增的40輛出租車。我縣城區(qū)新增出租車運(yùn)力方案經(jīng)省政府批準(zhǔn)，安排了專人按照我縣的出租車新增運(yùn)力方案，起草新增出租車運(yùn)力的招標(biāo)文件，上報(bào)縣政府審定，啟動(dòng)新增運(yùn)力投放工作，緩解老百姓打的難問題。三、進(jìn)一步完善管理辦法。結(jié)合西充縣情起草《西充縣出租汽車管理辦法》，按程序報(bào)批后實(shí)施；進(jìn)一步修改完善出租汽車《公司質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》、《駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》、《駕駛員服務(wù)證管理辦法》、《服務(wù)質(zhì)量投訴處理辦法》、《單車質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》、《駕駛員服務(wù)規(guī)范》、《車容車貌規(guī)范》等“五個(gè)辦法兩個(gè)規(guī)范”，解決長期以來對(duì)出租車管理手段不足的問題。
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