【正文】 該如何建立一套適合自身發(fā)展的企業(yè)文化體系呢？除了需要經(jīng)過(guò)充分的調(diào)研，還應(yīng)結(jié)合近階段對(duì)于未來(lái)所要達(dá)到某種發(fā)展目標(biāo)做好規(guī)劃。而每一步計(jì)劃的設(shè)定，最好要有能夠與之相匹配的實(shí)踐平臺(tái)。否則的話，企業(yè)的發(fā)展只能成為空中樓閣，終有一天會(huì)面臨坍塌的危險(xiǎn)。比如：一家餐飲企業(yè)的企業(yè)文化體系，肯定要以產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平為文化理念，向消費(fèi)者積極推廣自己的獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品和至誠(chéng)至善的服務(wù)。而當(dāng)面臨一些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所造成的誤解等公關(guān)危機(jī)時(shí)，餐飲企業(yè)也要主動(dòng)站到臺(tái)前承認(rèn)自己的不足。唯有貼心熱情、顧客至上的服務(wù)態(tài)度，才能真正推動(dòng)餐飲企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。再比如：我公司作為世界水泥工業(yè)建設(shè)總承包商的形象已經(jīng)蜚聲全球業(yè)界，此時(shí)最需要考慮的還是由原天津水泥工業(yè)設(shè)計(jì)研究院有限公司和原中材建設(shè)有限公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合重組后的真實(shí)境況，要將重組后各種顯現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析，并具體落實(shí)到今后一段時(shí)期內(nèi)發(fā)展戰(zhàn)略中去，讓這些問(wèn)題在公司重組發(fā)展過(guò)程中迎刃而解。二、企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)到底是什么？企業(yè)發(fā)展到一定程度，已然不再只是去簡(jiǎn)單的考慮員工生存和企業(yè)社會(huì)地位的問(wèn)題，更多需要考慮的或許還是企業(yè)社會(huì)價(jià)值與存在的意義。但是，企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)到底是什么？是實(shí)現(xiàn)人人共同富裕？是無(wú)私高尚地履行社會(huì)責(zé)任？還是在追求百年老店的輝煌中細(xì)數(shù)過(guò)去的奮斗史？在我所理解的企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)，上述的都不是。但我也無(wú)法具體想明白企業(yè)的發(fā)展終極目標(biāo)是什么?；蛟S當(dāng)企業(yè)真正發(fā)展到那一步的時(shí)候，已經(jīng)不需要更多的條條框框了，它所體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值也好意義也罷，早已成為了社會(huì)的一種認(rèn)同感和崇敬感。雖然很多企業(yè)目前還在求生存的道路上拼搏不斷，他們的眼光也沒(méi)有高到哪去。但作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們和企業(yè)員工們來(lái)說(shuō)，很有必要去思考一下企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)是什么。難道只是追求企業(yè)的興旺和員工自身的生活的殷實(shí)，或是為國(guó)家為社會(huì)為全人類多做貢獻(xiàn)？難道就沒(méi)有更大的價(jià)值與意義？百年老店肯定是很多企業(yè)家所向往的歸宿，但真正的百年老店的第五篇：構(gòu)建企業(yè)信貸文化建設(shè)思考一、企業(yè)信貸文化的概念企業(yè)信貸文化是通過(guò)實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)基本理念、組織架構(gòu)、信貸操作、檢查反饋的全局或局部統(tǒng)一,逐步建立起對(duì)外服務(wù)和經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)內(nèi)管理和操作規(guī)范化的一系列的以信貸從業(yè)人員共同價(jià)值觀為核心的一整套信貸質(zhì)量文化體系。當(dāng)前,農(nóng)發(fā)行正處于內(nèi)部改革的關(guān)鍵時(shí)期,信貸業(yè)務(wù)以及相應(yīng)的信貸政策也做了重大調(diào)整,如何面對(duì)和化解轉(zhuǎn)型時(shí)期的各類矛盾,預(yù)防信貸業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn),有效發(fā)展業(yè)務(wù),打造現(xiàn)代銀行筆者認(rèn)為應(yīng)以加強(qiáng)農(nóng)發(fā)行企業(yè)信貸文化建設(shè)為著力點(diǎn),來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。二、農(nóng)發(fā)行企業(yè)信貸文化建設(shè)的作用及意義(一)樹立良好的公眾形象帶來(lái)良好的綜合效益可以確保收購(gòu)資金的封閉運(yùn)行。農(nóng)發(fā)行的良好形象可以給客戶安全感、信賴感，客戶也將按封閉管理要求營(yíng)運(yùn)收購(gòu)資金，從而確保收購(gòu)資金不流失。有利于保留和吸納人才。名牌企業(yè)之所以享譽(yù)國(guó)內(nèi)外，作為企業(yè)形象組成部分的企業(yè)職工素質(zhì)是一個(gè)重要因素，而良好的企業(yè)形象所產(chǎn)生的職工主人翁自豪感，不僅使原有人才能更好地發(fā)揮聰明才干，也使外部人才愿意來(lái)企業(yè)效力。可以得到政府和公眾的支持與諒解。良好的形象使公眾對(duì)銀行有一種預(yù)期的好感，即使農(nóng)發(fā)行一時(shí)有公眾不滿意的地方，也會(huì)得到諒解。同時(shí)，在農(nóng)發(fā)行困難時(shí)期也能得到政府的支持，則更顯得重要和可貴。（二）細(xì)化企業(yè)文化,突出企業(yè)信貸文化建設(shè)的核心地位的意義企業(yè)信貸文化是信貸與文化的有機(jī)結(jié)合,是在踐行中形成的價(jià)值觀念、思維方式和行為規(guī)范的總和,具有豐富的內(nèi)涵、外延和鮮明的行業(yè)特點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)在增強(qiáng)農(nóng)發(fā)行的凝聚力、提高核心能力、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展中的地位與作用已為大家認(rèn)可,達(dá)成共識(shí),但如何把企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處,更具操作性筆者認(rèn)為,應(yīng)該按農(nóng)發(fā)行職能部門設(shè)置來(lái)進(jìn)一步把企業(yè)文化細(xì)分,使其具體化和崗位化,并重點(diǎn)突出企業(yè)信貸文化建設(shè)的核心作用。當(dāng)前,農(nóng)發(fā)行面對(duì)著以信貸業(yè)務(wù)為核心內(nèi)容的各類矛盾,諸如：政策性經(jīng)營(yíng)范圍定位的鋼性造成的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相對(duì)萎縮與內(nèi)部迫切需要尋求新的業(yè)務(wù)支撐點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)之間的矛盾。銀行自身和主體服務(wù)對(duì)象兩個(gè)改革過(guò)程中新舊觀念轉(zhuǎn)換之間的矛盾；國(guó)家認(rèn)定的虧損掛賬貸款占比高與政策性消化滯后信貸資產(chǎn)流動(dòng)性受阻之間的矛盾；企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受能力低與農(nóng)發(fā)行防化信貸風(fēng)險(xiǎn)及其生存、發(fā)展和盈利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之間的矛盾,等等。三、農(nóng)發(fā)行的企業(yè)信貸文化建設(shè)的主要內(nèi)容農(nóng)發(fā)行的企業(yè)信貸文化建設(shè)的主要內(nèi)容可以概述為：執(zhí)行政策,履行職能。這是由農(nóng)發(fā)行的政策性銀行性質(zhì)決定的；生存、發(fā)展和盈利。這是由農(nóng)發(fā)行的企業(yè)性質(zhì)決定的。各級(jí)農(nóng)發(fā)行必須堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理”這個(gè)大原則,結(jié)合各地各行實(shí)際,貼近《中共中央關(guān)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃的建議》,把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。誠(chéng)實(shí)守信,以質(zhì)量求生存。各級(jí)農(nóng)發(fā)行要始終抓住信貸服務(wù)質(zhì)量和信貸資產(chǎn)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)基本點(diǎn),樹立“質(zhì)量是發(fā)展的第一主題”的經(jīng)營(yíng)理念,提高信貸經(jīng)營(yíng)管理水平,從根本上預(yù)防和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè),創(chuàng)新進(jìn)取。這一點(diǎn)著重強(qiáng)調(diào)農(nóng)發(fā)行廣大信貸從業(yè)人員面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),要永葆良好的精神風(fēng)貌和堅(jiān)定“以高質(zhì)量信貸立行”的信念。四、如何構(gòu)建農(nóng)發(fā)行企業(yè)信貸文化建設(shè),強(qiáng)化企業(yè)信貸文化的廣泛機(jī)制、技術(shù)和文化被譽(yù)為現(xiàn)代銀行信貸管理的“三駕馬車”。其中,機(jī)制是組織保證,技術(shù)是管理手段,文化是實(shí)施的前提。可以說(shuō),理念和文化是信貸管理的血液,制度和機(jī)制是信貸管理的骨骼。但,歸根結(jié)底“人”是信貸管理全過(guò)程中起決定性作用的主要因素。因此,各級(jí)發(fā)行要著重打造出全新的“學(xué)習(xí)型員工,學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo),學(xué)習(xí)型部門、學(xué)習(xí)型銀行”。一是對(duì)信貸技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)管理,使信貸隊(duì)伍管理水平向高質(zhì)量方向發(fā)展,并始終保持生機(jī)和活力；二是建立規(guī)范化的培訓(xùn)體系,鼓勵(lì)現(xiàn)有信貸從業(yè)人員通過(guò)培訓(xùn)和自學(xué)改善知識(shí)結(jié)構(gòu),徹底改變?cè)跔I(yíng)銷和評(píng)估項(xiàng)目上的不科學(xué)做法；三是建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估制度,正確評(píng)價(jià)和衡量信貸經(jīng)營(yíng)單位與人員的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)制定、監(jiān)督、評(píng)估與反饋的科學(xué)化。這樣就會(huì)營(yíng)造出“一種風(fēng)正氣順心齊,想干會(huì)干干好,為民務(wù)實(shí)清廉,團(tuán)結(jié)一致干工作,一心一意謀發(fā)展的良好氛圍”。,強(qiáng)化企業(yè)信貸文化的針對(duì)性《巴塞爾新資本協(xié)議》把銀行風(fēng)險(xiǎn)分為三大類:信用風(fēng)險(xiǎn),市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),操作風(fēng)險(xiǎn)。所以,各級(jí)經(jīng)營(yíng)行要善始善終地突出企業(yè)信貸文化的針對(duì)性,首先對(duì)信貸業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)化,有效識(shí)別各風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；其次明確信貸流程中的各相關(guān)點(diǎn)；再次是建立全員參與、全體相關(guān)人員監(jiān)督的內(nèi)控機(jī)制。要使信貸業(yè)務(wù)的上下部門或各崗位的接口得到控制、確認(rèn)。通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警機(jī)制,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)迅速進(jìn)行識(shí)別、衡量和處理,使銀行風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。,強(qiáng)化企業(yè)信貸文化的系統(tǒng)性要保證企業(yè)信貸文化建設(shè)在全系統(tǒng)得到實(shí)施,必須制定分層次的實(shí)施策略,明確各級(jí)行的工作重點(diǎn)和職責(zé)。首先，從上級(jí)行、各級(jí)經(jīng)營(yíng)行的領(lǐng)導(dǎo)和主管、主抓、主辦人員抓起,為全行提供強(qiáng)大的支持平臺(tái)；其次,要強(qiáng)化對(duì)企業(yè)信貸文化的學(xué)習(xí),結(jié)合各行實(shí)際,廣泛開展討論,汲取已有企業(yè)信貸文化的精華,擯棄其不合理以及愚昧無(wú)知或落后的部分,使新的企業(yè)信貸文化內(nèi)涵、目標(biāo)和內(nèi)容在全體信貸從業(yè)人員中得到廣泛的認(rèn)同,并自覺地滲透到實(shí)際工作中；再次,要突出管理者在企業(yè)信貸文化建設(shè)中各個(gè)環(huán)節(jié)的作用。領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,率先垂范,就會(huì)徹底改變部門間,工作人員間以及企業(yè)內(nèi)部管理間推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。