【正文】 題匯總及解決問題處理建議來源：SACCE聯(lián)盟中國房地產(chǎn)企業(yè)高峰論壇 北京2017年１月06日標(biāo)桿房地產(chǎn)（商業(yè)、產(chǎn)業(yè)、文旅）總裁集訓(xùn)營 北京站2017年01月0608日標(biāo)桿房地產(chǎn)全流程精細(xì)化管理研修班商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營階段開業(yè)日常經(jīng)營、指標(biāo)管理、O2O落地 2017年01月0608日第四篇：商業(yè)物業(yè)裝修管理規(guī)定商業(yè)廣場裝修管理規(guī)定裝修申報(bào)登記：裝修申請須商戶親自到管理處申報(bào)登記(商戶未能到現(xiàn)場的須有親筆簽名的委托書,并附本人身份證復(fù)印件),填寫《商鋪裝修申請表》,如實(shí)申報(bào)裝修項(xiàng)目、施工人數(shù)、開工時(shí)間和竣工時(shí)間等內(nèi)容。商業(yè)廣場裝修管理規(guī)定一、總則為規(guī)范商鋪裝修、加強(qiáng)商鋪裝修管理,根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、建設(shè)部令第110號(hào)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)的 規(guī)定,制定本管理規(guī)定。本規(guī)定所稱商鋪裝修是指業(yè)主、租戶為改善商業(yè)經(jīng)營環(huán)境,對(duì)使用的商鋪進(jìn)行修飾處理的建筑活動(dòng)。本規(guī)定所稱租戶是指承租人或其他使用人、承租人和其他使用人對(duì)房屋進(jìn)行裝修,應(yīng)經(jīng)房屋所有權(quán)人書面授權(quán)。二、裝修單位從業(yè)資格從事商鋪裝修者,應(yīng)具備下列條件:有辦理工商注冊登記,具備裝修裝飾行業(yè)資質(zhì)。三、裝修申報(bào)登記裝修申請須商戶親自到管理處申報(bào)登記(商戶未能到現(xiàn)場的須有親筆簽名的委托書,并附本人身份證復(fù)印件),填寫《商鋪裝修申請表》如實(shí)申報(bào)裝修項(xiàng)目、施工人數(shù)、開工時(shí)間和竣工時(shí)間等內(nèi)容。申報(bào)裝修時(shí),裝修單位須帶齊公司營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)等級(jí)證書復(fù)印件,并加蓋公司公章。提供裝修設(shè)計(jì)圖紙(裝修平面圖、天花平面圖、立面圖、大門裝修圖、電源照明插座平面圖、電氣系統(tǒng)圖、弱電系統(tǒng)圖、空調(diào)位置圖等)。四、裝修審批裝修資料提供符合條件者,管理處將在三個(gè)工作日內(nèi)予以審批。批準(zhǔn)后,裝修單位須辦理以下進(jìn)場施工手續(xù):▲領(lǐng)取、簽署有關(guān)文件?！匆?guī)定交納裝修保證金及其它相關(guān)費(fèi)用?！k理裝修施工許可證?！?、裝修施工注意事項(xiàng)裝修范圍(一)房屋結(jié)構(gòu)商鋪裝修不得改變或損壞原有房屋的結(jié)構(gòu)、外貌及公共設(shè)施、配套設(shè)施的使用功能。允許對(duì)商鋪樓地面、內(nèi)墻面、天花進(jìn)行表面裝修,商鋪樓地面原水泥層不得鑿除,禁止使用超過15毫米以上的大理石、花崗巖等超重裝修材料裝飾地面或內(nèi)墻面,禁止用水泥、紅磚在鋪內(nèi)砌墻或加厚樓板。禁止擅自拆移住宅建筑的任何梁、柱、承重墻、外墻(墻體、門窗、空調(diào)孔)及設(shè)有暗敷專業(yè)管線的內(nèi)隔墻(有插座、開關(guān)、控制器件的墻面必有管線)，不得在樓板地面開槽安裝水管,不得在樓面板上鉆孔洞,或重?fù)魳前濉＝乖跇前?、屋面板、梁、柱等鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)件上打洞穿管。樓頂、外墻、外門窗、陽臺(tái)的裝修及空調(diào)的安裝及其他裝修活動(dòng)必須符合《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》(建設(shè)部令第110號(hào))的要求,保證建筑物外觀統(tǒng)一。(二)門窗及公共走道業(yè)主裝修時(shí)不得以重力碰撞玻璃門或震動(dòng)鋁合金窗戶,以免引起門及窗塞縫開裂或脫落,造成安全及其它因素影響,未經(jīng)管理公司許可,嚴(yán)禁換改已安裝的 玻璃門、擴(kuò)大門洞以及在鋪位門外側(cè)包邊。不得在商鋪門外的公共場所走道上私設(shè)電燈及鋪設(shè)地磚,不得在公共通道鋪 設(shè)與原施工裝飾色彩有反差的或妨礙公眾通道的材料設(shè)施,不得在公共通道 設(shè)置任何影響公共安全或可能影響他人的物件(如反光鏡、雕塑、神龕)。不得在商場外墻安裝任何遮光簾、花架、天線、旗桿、旗幟、燈飾、或其他任何伸出物,不可在外墻拆、堵任何門窗。未經(jīng)管理處同意,不得改變空調(diào)的風(fēng)管,冷凝水管排放點(diǎn)、空調(diào)其他附帶設(shè)施。(三)智能設(shè)施及管線禁止更改室內(nèi)外的供電、供水、有線電視、智能化管線、智能化系統(tǒng)所屬設(shè)備的安裝位置(包括配電箱、各類傳感器)。嚴(yán)禁私自拆卸或敲擊專用電子設(shè)備,如報(bào)警系統(tǒng)等。嚴(yán)禁更換超出原設(shè)計(jì)開關(guān)的容量進(jìn)行更換室內(nèi)總開關(guān)。(四)空調(diào)安裝空調(diào)應(yīng)嚴(yán)格按照原設(shè)計(jì)中預(yù)留的位置安裝,空調(diào)預(yù)留位置旁留有供空調(diào)出水用的下水管,請業(yè)主安裝空調(diào)時(shí)一定把空調(diào)出水管裝進(jìn)預(yù)留的下水管里,禁止 安裝空調(diào)雨篷。若使用自裝空調(diào)的業(yè)主,必須把室內(nèi)排水管與室外排水管一并 接入空調(diào)排水主管道。如原設(shè)計(jì)采用中央空調(diào),未經(jīng)管理處同意,不得私自加裝其他制冷裝置。未經(jīng)管理處同意,不得改變空調(diào)的風(fēng)管,冷凝水管排放點(diǎn)、空調(diào)其他附帶設(shè) 施。(五)招牌、廣告商場內(nèi)部商鋪需做招牌廣告,須書面向管理處提出申請,并提供廣告內(nèi)容及平面圖或效果圖,經(jīng)管理處批準(zhǔn)后方可設(shè)立。裝修施工管理在裝修時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)物業(yè)裝修管理規(guī)定進(jìn)行裝修。裝修施工單位所聘用的裝修工人若在施工過程中發(fā)生意外,一切責(zé)任均由裝 修施工單位承擔(dān)。裝修施工單位因施工所造成公共地方設(shè)施、他人人身財(cái)物之損毀或傷害, 由裝修施工單位負(fù)責(zé)賠償。裝修施工人員在廣場內(nèi)須按要求配戴出入卡。施工人員須與出入卡鋪號(hào)相對(duì) 應(yīng),不得竄鋪施工作業(yè)。商鋪裝修施工,必須遵守安全操作規(guī)程,保證作業(yè)人員及周圍業(yè)主、商戶生 命和財(cái)產(chǎn)的安全,裝修施工作業(yè)應(yīng)遵守消防法規(guī)定,室內(nèi)進(jìn)行木料加工或電工 作業(yè)時(shí)必須按每40平方米(建筑面積)配一只4公斤或二只2公斤ABC干粉滅火器(不足40平方按40平方計(jì)算)。如確需使用天那水、汽油等易燃易爆物 品輔助裝修的,當(dāng)天使用當(dāng)天清離,不得在室內(nèi)儲(chǔ)放。裝修需動(dòng)火時(shí)必須先到理處辦理動(dòng)火申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)火。裝修垃圾必須袋裝化,并按照物業(yè)管理單位指定的位置、方式和時(shí)間進(jìn)行堆 放、清運(yùn)。對(duì)于亂堆放、亂棄裝修垃圾的,物業(yè)管理單位有權(quán)責(zé)令限期清理,不及時(shí)清理的,由物業(yè)管理單位代為清理,費(fèi)管用由裝修者或業(yè)主、商戶承擔(dān)。裝卸、運(yùn)送物料、淤泥、廢料、垃圾等,必須事先通知管理處,并按照管理 處指定的路線、時(shí)間進(jìn)行。廚、廁的防水工程及水、電布線工程,均須在回填隱蔽前進(jìn)行檢測驗(yàn)收,以 確保裝修質(zhì)量。所有吊頂天花必須使用輕鋼或鋁質(zhì)龍骨及石膏板,若需木質(zhì)天花或其他裝飾 木板必須貼防火板,或刷防火漆,均應(yīng)經(jīng)過管理公司鑒定認(rèn)可,并且天花應(yīng)預(yù)留 不小于450㎜450㎜的檢修口若干。店鋪內(nèi)增設(shè)間隔的,不得影響消防設(shè)施的使用,間隔體頂部與天花板的距離 不得低于300㎜。1隱蔽電線必須套線管或其他阻燃線管。1使用裝修材料必須是合格的正規(guī)產(chǎn)品,嚴(yán)禁使用其他偽劣產(chǎn)品。1商鋪裝修者應(yīng)在申報(bào)的期限內(nèi)完成裝修,裝修工程完工后,經(jīng)物業(yè)管理單位 檢查,如有違章裝修或出現(xiàn)滲、漏、堵、損壞等情況,按責(zé)任照價(jià)賠償,賠償費(fèi)用從裝修保證金中扣除,如無違章裝修行為,在裝修驗(yàn)收合格一個(gè)月后退還全 部裝修保證金。1裝修中使用電梯應(yīng)嚴(yán)格遵照《裝修期間電梯管理規(guī)定》,在運(yùn)輸大批量的 裝修材料前應(yīng)通知管理處,安排電梯在合理的時(shí)段壞電梯的行為,將視情節(jié)輕重做出修運(yùn)行。對(duì)使用不當(dāng)或人為損 復(fù)、賠償?shù)忍幚怼?裝修工接電、接水,必須要由具備專業(yè)資質(zhì)的技術(shù)人員按技術(shù)操作規(guī)程進(jìn) 行駁接,不得私自在外駁接臨時(shí)用電、用水。1裝修期間,嚴(yán)禁動(dòng)用明火或使用易燃易爆物品,如氧焊、煤氣瓶等,如施工確 實(shí)需要,須報(bào)管理處審批,并采取防范措施后方可使用。1施工時(shí)間內(nèi),必須關(guān)好門窗,避免高空墜物和噪音、粉塵擾民、每日完工后, 應(yīng)關(guān)好室內(nèi)水源及電源以免發(fā)生意外。1施工期間不得拆除地漏網(wǎng)蓋和向地漏、坐廁內(nèi)傾倒混凝土、砂石、瓦礫、膠膜密封良好。1根據(jù)餐飲商鋪情況,需安裝水龍頭或其他用水時(shí),必須在裝修時(shí)預(yù)埋好給、排水管道而且必須做防水處理。各樓層每平方米的負(fù)載重量不得超過300公斤。易燃廢棄物品(油漆、天那水)等雜物,地漏一定要用2任何時(shí)候不得在施工現(xiàn)場煮食、吸煙。非火警不得在消防栓內(nèi)取水使用。2管理處工作人員有權(quán)隨時(shí)進(jìn)入任何一間裝修房進(jìn)行工作檢查,裝修公司必 須給予配合。2嚴(yán)禁自行通知收購人員到商鋪內(nèi)處理廢料,應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)自行清理出 商鋪。2所有土建及大型的金屬結(jié)構(gòu)需改動(dòng)并涉及外立面的,須由管理處審批,合格 后方可施工。2裝修用料應(yīng)符合消防要求并做好防白蟻處理。2施工中不得改動(dòng)商場的中央系統(tǒng)和消防設(shè)備。2商鋪的用電量確實(shí)需要超出基本用電量的,應(yīng)在裝修申請時(shí)一并向管理處 申請,經(jīng)管理處批準(zhǔn)后方可實(shí)施,相關(guān)費(fèi)用均由業(yè)戶承擔(dān)。因增容造成商場總開 關(guān),計(jì)量電表需要更換、改動(dòng)的,發(fā)生的費(fèi)用均由承租人承擔(dān)。開放式鋪位裝修要求,地面全部鋪設(shè)地磚。,寬30厘 米。,地面以上必須留 作通道,不得進(jìn)行安裝及擺放柜臺(tái)。,且長寬、, 米。六、裝修驗(yàn)收竣工驗(yàn)收的基本條件:(1)所有裝修工程全部完工。(2)所有施工人員全部退場。(3)場地內(nèi)外所有裝修余泥及垃圾清理完畢。(4)無損壞公共設(shè)備、無違章裝修、無遺留裝修物料于公共地方。裝修工程完畢后,商戶和裝修公司負(fù)責(zé)人須到管理處申請竣工驗(yàn)收,管理處進(jìn)行驗(yàn)收。隱蔽工程必須在隱蔽前進(jìn)行驗(yàn)收。若工程未能通過竣工驗(yàn)收,商戶需要在指定期限內(nèi)改正,再行復(fù)驗(yàn),直至合 格。將在接到驗(yàn)收申請后預(yù)約到現(xiàn)場與裝修公司負(fù)責(zé)人裝修預(yù)驗(yàn)收合格后,經(jīng)一個(gè)月使用可申請第二次驗(yàn)收,經(jīng)裝修審批處復(fù)驗(yàn)確 定工程無明顯質(zhì)量問題,憑收據(jù)到管理處辦理裝修保證金退款手續(xù)。七、違章裝修處理管理處對(duì)違反本規(guī)定者,可視情節(jié)輕重,作如下處理:責(zé)令停工。責(zé)令恢復(fù)原狀。責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失。責(zé)令暫扣工具或施工出入證。停水、停電以制止違章裝修行為。訴諸法律。八、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸同泰鼎承物業(yè)有限公司。第五篇：某商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)—顧問及資產(chǎn)運(yùn)營管理服務(wù)合同XXXXXX項(xiàng)目資產(chǎn)運(yùn)營管理顧問服務(wù)合同甲方 法人代表人 注冊地址 電話 傳真乙方 法定代表人 注冊地址 電話 ：：：：：： XXXXXXXXXXX物業(yè)管理有限公司 ：：：傳真 ：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將自己持有的XXXXXXXX（商業(yè)項(xiàng)目）委托乙方進(jìn)行資產(chǎn)營運(yùn)管理顧問，雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就商業(yè)項(xiàng)目資產(chǎn)運(yùn)營管理顧問服務(wù)事宜達(dá)成一致意見，并簽訂本合同共同遵守。一、總則物業(yè)名稱：XXXXXXXX物業(yè)范圍：XXXXXXXX（商場1F7F及車庫部份）（以下簡稱“該物業(yè)”）：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，乙方以經(jīng)營管理顧問身份就物業(yè)提供法律法規(guī)、租賃條款、管理公約（如有的話）、該物業(yè)管理制度和本合同所規(guī)定的所有管理服務(wù)，并行使經(jīng)營管理顧問的所有職權(quán)和職責(zé)。二、委托管理事項(xiàng)及委托管理期限：。，審檢二裝形象。 。、培訓(xùn)。、內(nèi)容。，政府機(jī)構(gòu)溝通。，指導(dǎo)如何處理消費(fèi)者投訴。，如：鋪位交收工作指引，各項(xiàng)費(fèi)用收取工作作指引，商戶裝修管理工作指引等。。、相應(yīng)媒體投放計(jì)劃、地區(qū)大型活動(dòng)參與、與活動(dòng)贊助商合作。，有效運(yùn)用媒體資源。，提升其整體收益。，對(duì)相關(guān)工作提供建議。、質(zhì)檢等政府相關(guān)部門工作協(xié)調(diào)。、商戶各項(xiàng)管理制度。、培訓(xùn)。、薪酬福利制度完善。：第一階段采取顧問形式處理（以下簡稱＂第一階段＂），即XXXX年XX月XX日起至開業(yè)前六個(gè)月：由XXXX年XX月XX日至開業(yè)前六個(gè)月。第二階段采取全權(quán)委托形式處理（以下簡稱＂第二階段＂），開業(yè)前第六個(gè)月至開業(yè)后。三、權(quán)利義務(wù)、租賃合同條款的最終決定權(quán)。、費(fèi)用支出申請。、預(yù)算及相關(guān)收取標(biāo)準(zhǔn)； ；、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告，審定乙方提出的管理服務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算。：，并接受甲方的監(jiān)管與考核。乙方按預(yù)算提出該物業(yè)經(jīng)營管理人員聘用方案和計(jì)劃給甲方，聘用方案中包括職位要求、員工工資及相關(guān)法規(guī)要求之費(fèi)用；乙方對(duì)該相關(guān)選聘成功的人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)及培養(yǎng)。；制作經(jīng)營管理計(jì)劃，包括市場推廣計(jì)劃、調(diào)整或更新空置單元租戶及經(jīng)營管理工作計(jì)劃等；制定所有價(jià)目，收費(fèi)及價(jià)格，及與此有關(guān)的監(jiān)督和控制該物業(yè)營運(yùn)管理中的任何性質(zhì)收入，或各類服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及收據(jù)事項(xiàng)等，報(bào)甲方審批同意。當(dāng)本合同終止時(shí)，如果乙方未被繼續(xù)聘用，則乙方應(yīng)協(xié)助相關(guān)各方做好交接及善后的一切工作；乙方在本合同期內(nèi)制訂的所有與項(xiàng)目相關(guān)的經(jīng)營策略方針均需報(bào)甲方備案，以供甲方行使監(jiān)督的權(quán)力；乙方應(yīng)按照雙方協(xié)議的規(guī)定提供專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)乙方進(jìn)行各項(xiàng)服務(wù)行為須規(guī)范且符合國家與地方相關(guān)法規(guī)規(guī)定，如乙方因?yàn)椴僮鞑划?dāng)違反法規(guī)規(guī)定，或者致使甲方違反法規(guī)規(guī)定，則由乙方自行承擔(dān)由此引起的法律后果及賠償，并同時(shí)賠償甲方因此承擔(dān)的全部損失。，乙方應(yīng)保證在合同有效期內(nèi)具有履行本合同的合法資質(zhì)，乙方在合同有效否則乙方對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。期內(nèi)喪失資質(zhì)的，甲方有權(quán)立即解除本合同。四、運(yùn)營管理顧問及全權(quán)委托服務(wù)費(fèi)用：l 乙方按第二條提供前期經(jīng)營管理顧問工作的每月顧問費(fèi)用(含稅)為人民幣叁萬元 [RMB30,](下稱 “服務(wù)費(fèi)”)。于本協(xié)簽署之日由甲方向乙方支付首２個(gè)月服務(wù)費(fèi)（即人民幣陸萬元 [RMB60,]作為初次費(fèi)用，本合同才視作正式生效，其后的每月顧問費(fèi)應(yīng)于次月10日前向乙方支付。l 乙方人員到場的住宿由甲方直接安排與提供。：l 乙方按第二條提供全權(quán)委托經(jīng)營管理工作的每月酬金(含稅)為人民幣捌萬元 [RMB80,](下稱 “固定酬金”)。其余項(xiàng)目涉及所需開支由甲方支付，前題為乙方需于進(jìn)入第二階段前3個(gè)月提供針對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營管理預(yù)算供甲方審批，乙方可于已得甲方同意的預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行開銷，并向甲方以實(shí)報(bào)實(shí)銷形式處理相關(guān)費(fèi)用。屆時(shí)，甲乙雙方將另定協(xié)議處理相關(guān)經(jīng)營管理預(yù)算及操作方式及處理細(xì)則。收款方全稱 銀行 銀行賬號(hào) 銀行地址 ： ： ： ：，所有資產(chǎn)營運(yùn)支出費(fèi)用均全部由業(yè)主方所收取之管理費(fèi)、推廣費(fèi)、能耗費(fèi)及或其他相關(guān)費(fèi)用中承擔(dān)。五、工作方式。：乙方每10天1次（每次不少于2天）派遣合適人員到該物業(yè)提供顧問服務(wù)。召開雙方定期會(huì)議，就相關(guān)事宜提供深入及可行性建議，會(huì)議時(shí)間暫定