【導(dǎo)讀】本文檔根據(jù)xxxxx公司信息化建設(shè)需要，在對xxxxx公司進行信息化現(xiàn)狀初步調(diào)研的基礎(chǔ)上編寫而成，服務(wù)于xxxx公司的信息化系統(tǒng)選型、咨詢、考察等需要，讀者群面向參與相關(guān)工作的xxxxx公司領(lǐng)導(dǎo)、專。文檔描述依據(jù)xxxx公司的信息化需求，進行詳細、全面的方案陳述。本文檔所有權(quán)屬用友軟件股份有限公司，專供xxxx公司項目相關(guān)人員傳閱。在未得到北京市空超越科。技有限公司的正式授權(quán)之前，不得將本文檔對外傳播，或通過本文檔獲利。用友軟件股份有限公司享有對本文檔進行更新的權(quán)力，XXXX公司如在本文檔內(nèi)容之外提出新的需求，請及時聯(lián)系我們，以便及時更新文檔。統(tǒng)一采購管理目標(biāo)........

　　

【正文】 精細，只需要了解總體的經(jīng)營情況，對其具體的賬務(wù)不需要管理，只需要其各種經(jīng)營報表，就可以采用 數(shù)據(jù)松 散的 交換 模式 ，被管轄的分支機構(gòu)不用在總部數(shù)據(jù)中心設(shè)立賬務(wù)， 只 需 交換一部分數(shù)據(jù)供總部 查詢、分析應(yīng)用。 ? 數(shù)據(jù)混合交換模式 對于 連鎖企業(yè)數(shù)據(jù)集中管理方案，時空 CCERP 系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)同步數(shù)據(jù)集中和異步數(shù)據(jù)集中混合應(yīng)用的模式。 如，總部與下屬的區(qū)域總部的數(shù)據(jù)交換量不是非常大，業(yè)務(wù)不是非常頻繁，而區(qū)域總部與其下屬分支機構(gòu)業(yè)務(wù)頻繁，數(shù)據(jù)量大的情況下，總部與下屬的區(qū)域總部可以采用數(shù)據(jù)同步集中模式，區(qū)域總部與下屬的企業(yè)可以采用異步數(shù)據(jù)集中的模式，在這種模式下，即使總部與區(qū)域總部、區(qū)域總部與下屬機構(gòu)之間網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，也 能保證基層單位的正常經(jīng)營。另外，也可以采用區(qū)域總部與其下屬機構(gòu)采用同步數(shù)據(jù)集中模式，而與總部采用異步數(shù)據(jù)集中模式。 對于異步數(shù)據(jù)集中、數(shù)據(jù)松散交換模式，數(shù)據(jù)交換可以通過 數(shù)據(jù)交換中心定時或不定時進行， 時空 CCERP 提供了自動、人工兩種數(shù)據(jù)交換設(shè)置。 ? 人工操作數(shù)據(jù)交換時，每次數(shù)據(jù)交換后都會把數(shù)據(jù)傳輸?shù)那闆r進行反饋，如果數(shù)據(jù)傳輸過程出現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸不全等意外情況，系統(tǒng)會給予提示傳輸失敗，再重新傳輸數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)募皶r性和準確性。 ? 系統(tǒng)自動傳 輸數(shù)據(jù)，可以根據(jù) 企業(yè) 的管理需求，設(shè)定傳輸?shù)念l次，每次數(shù)據(jù)傳輸結(jié) 束，系統(tǒng)都會 進行傳輸情況反饋，把傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量和接收的數(shù)據(jù)量記錄到系統(tǒng)日志中，如果由于網(wǎng)絡(luò)原因出現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸誤差，可以很方便的查詢并進行追溯、調(diào)整。 企業(yè)具體采用何種數(shù)據(jù)傳輸交換模式，要根據(jù)企業(yè)管理的需求和所處的社會網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境和硬件投入等情況所決定的。 數(shù)據(jù)交換規(guī)則 CCERP 數(shù)據(jù)交換中心采用 XML 標(biāo)準規(guī)范，基于 Inter 構(gòu)建通信鏈路，整個系統(tǒng)采用星型結(jié)構(gòu)，并且用戶可以統(tǒng)一定制數(shù)據(jù)交換方案以及個性化定制各個分支機構(gòu)的數(shù)據(jù)交換方案。 ? 基于 INTEERNET 構(gòu)建 。 任何參與交換的應(yīng)用系統(tǒng)之間無空間分布限制，只要能夠登錄 INTEERNET 便可以實現(xiàn)同其它應(yīng)用系統(tǒng)間進行數(shù)據(jù)交換。 ? 星型結(jié)構(gòu) 。 體系內(nèi)只有 總部 中心需要固定 IP 或者固定域名，其它為動態(tài) IP，可以大大降低整個體系的數(shù)據(jù)交換成本。 ? 異步交換模式 。 交換中心設(shè)置數(shù)據(jù)緩沖，交換的雙方無須直接連接，有效避免了并發(fā)數(shù)據(jù)傳輸?shù)呐抨爢栴}，為企業(yè)用戶節(jié)省大量的時間。 ? 多線程技術(shù) 。 采用多線程技術(shù)實現(xiàn)并發(fā)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，充分利用計算機硬件 /系統(tǒng)資源加快數(shù)據(jù)導(dǎo)入速度，解決了總部接收數(shù)據(jù)量過大導(dǎo)致數(shù)據(jù)交換時間過長而影響業(yè)務(wù)的問題。 ? XML 標(biāo)準規(guī)范 。 采用 XML 標(biāo)準規(guī)范，實現(xiàn)不同應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。 ? 先進壓 縮技術(shù) 。 采用 ZIP 壓縮、隔離解壓 /恢復(fù)等先進技術(shù)，減少傳輸冗余，降低系統(tǒng)負荷，提高傳輸效率。 ? HTTP 協(xié)議 。 以 HTTP 協(xié)議進行數(shù)據(jù)的交換，可以穿透防火墻傳輸，保障信息安全配置。 數(shù)據(jù)安全方案 CCERP 系統(tǒng)與國內(nèi)知名 VPN 廠商合作，結(jié)合連鎖企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用狀況，在保證數(shù)據(jù)安全 方面應(yīng)用 了目前的先進技術(shù)： ? 防火墻，攻擊防范 LAN/WAN/DMZ/NAT ? URL 過濾 /NAT 雙向地址轉(zhuǎn)換 ? 斷線重連，自動恢復(fù) ? IIKE/AES128 數(shù)據(jù)加密通訊 ? 數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)技術(shù) ? 身份接入驗證（用戶密碼 /數(shù)字認證 /指紋認證技術(shù)） ? 授權(quán) 內(nèi)網(wǎng)訪問控制，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù) 統(tǒng)一資料的管理 資料是連鎖企業(yè)進行統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)，所以統(tǒng)一基礎(chǔ)資料是實現(xiàn)標(biāo)準、規(guī)范、嚴格的連鎖統(tǒng)一管理的前提。 CCERP 醫(yī)藥連鎖系統(tǒng)對連鎖 企業(yè)內(nèi)部 基礎(chǔ)管理資料進行了抽象和規(guī)范，并通過共享（數(shù)據(jù)集中模式）、下發(fā)（數(shù)據(jù)分布模式），實現(xiàn)連鎖總部資料與分支機構(gòu)（直營店、加盟店）的完全統(tǒng)一。 ? 統(tǒng)一制訂 由連鎖總部對供應(yīng)商、客戶、貨位、部門、職員、商品、價格、 GSP 規(guī)范等基礎(chǔ)資料進行分類、規(guī)范、整理，按照科學(xué)、實用的原則進行編碼、規(guī)范的制訂。一般來說， 資料的統(tǒng)一管理是自上而下的， 編制、修改的 權(quán)力 集中到一個部門負責(zé)，以保證規(guī)范性 ，而分支機構(gòu)一般沒有制訂或修改基礎(chǔ)資料的權(quán)力，只有執(zhí)行和反饋的權(quán)力。 ? 共享或下發(fā) 資料編制、修改或調(diào)整完成后，總部將審批后的資料進行共享或下發(fā)： ? 對于 同步 數(shù)據(jù)集中模式的 分支機構(gòu) ，直接與總部實現(xiàn)共享； ? 異步 數(shù)據(jù) 集中、松散 模式的 分支機構(gòu) ，由總部 通過數(shù)據(jù)交換中心 進行統(tǒng)一下發(fā) ，分支機構(gòu)下載接收后，就可以直接執(zhí)行應(yīng)用，操作簡單易行 。 ? 分別執(zhí)行 連鎖分店在共享或接收到總部制訂的統(tǒng)一資料后，按照資料的規(guī)范分別執(zhí)行： ? 統(tǒng)一的資料各分店獲得共享或接收后，系統(tǒng)自動予以執(zhí)行； ? 對于各分店有差異 的基礎(chǔ)資料，如價格、職員等，系統(tǒng)自動分類 下發(fā)、 接收，分別執(zhí)行。 統(tǒng)一采購管理 首營審批 管理 ? 方案背景 ? 政策法規(guī)的要求。國家藥檢部門為了加強藥品流通領(lǐng)域經(jīng)營的規(guī)范性，要求流通企業(yè)必須對首營企業(yè)、客商和商品進行資質(zhì)審核、登記 ； ? 企業(yè)質(zhì)量管理的要求：對首營企業(yè)和商品的資質(zhì)進行審核，保證合作單位的合法合格，經(jīng)營商品滿足質(zhì)量要求；對往來單位資料效期催收及時性的要求；避免往來單位超范圍經(jīng)營管理的要求。 ? 管理目標(biāo) 對首營企業(yè)和商品的證照、資質(zhì)審核登記，保證合作企業(yè)和經(jīng)營商品的合法、合格。 ? 方案描述 首營審批主要是針對首營 企業(yè)、首營品種、渠道的二次審批、渠道品種變更等業(yè)務(wù)按照國家規(guī)定的審批內(nèi)容進行 GSP 審批并建立檔案，規(guī)范企業(yè)的質(zhì)量管理。 首營審批流程如下圖所示： 首營審批流程可以根據(jù)企業(yè)的具體業(yè)務(wù)變化，在 GSP 規(guī)定的范圍內(nèi)進行調(diào)整，增加和減少審批環(huán)節(jié)，適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要。在各審批環(huán)節(jié)，如果審批不通過，則返回到上一環(huán)節(jié)重新報審或?qū)徟? ? 方案特點 ? 與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)集成，合格的首營企業(yè)和商品自動生成客商檔案資料和商品資料 ； ? 根據(jù)企業(yè)需要制定個性化的業(yè)務(wù)流程； ? 對首營企業(yè)的證照和商品可以進行圖片管理 ； ? 對 往來企業(yè)的證照期 限進行監(jiān)控，對預(yù)到期的證照進行提示和預(yù)警； ? 對往來單位的超范圍經(jīng)營商品進行提示和攔截。 統(tǒng)一 采購進貨管理 方案背景 ? 由于缺少先進的管理技術(shù)， 采購行為 不能完全參照當(dāng)前庫存信息、銷售預(yù)測等條件，依賴經(jīng)驗 采購 ， 補貨缺乏準確的依據(jù)，易 發(fā)生庫房 缺貨和 積壓的情形； ? 信息（如庫存缺貨信息、訂單執(zhí)行信息）靠人工傳遞和查詢， 效率需要提高； ? 采購過程中的管理漏洞需要監(jiān)控，避免損失。 統(tǒng)一采購管理目標(biāo) ? 總部集中采購，保持采購低價 ，并采取采購權(quán)集中與分散相結(jié)合的政策； ? 根據(jù)各分支機構(gòu)請貨和庫存狀況，分配采購計劃 ； ? 利用采購 計劃 模型 ，實現(xiàn)合理采購，保證低庫存 ； ? 優(yōu)化采購配送流程， 減少中間環(huán)節(jié)，降低成本 。 集中采購與采購權(quán)分散的管理 ? 集中采購與采購權(quán)分散的管理模式 不同的企業(yè)由于管理模式的不同和對分支機構(gòu)控制力的差異，對集中采購也有不同的管理方式 : ? 控制型： ? 分支機構(gòu)的所有采購行為，均需向總部申請，由總部執(zhí)行，然后進行分配； ? 分支機構(gòu)的所有采購，都向總部申請，經(jīng)總部對采購商品、價格、供應(yīng)商審核通過后，由分支機構(gòu)具體執(zhí)行采購行為。 ? 半控制型： ? 由總部統(tǒng)一和供應(yīng)商簽訂采購計劃和合同，制定采購的價格和數(shù)量，各分支機構(gòu)按照總部指定的供應(yīng)商和商品 執(zhí)行具體的采購行為，總部對采購結(jié)果審核； ? 對某些品類的商品以及供應(yīng)商的采購由總部執(zhí)行，然后進行分配，對某些商品和供應(yīng)商則開放采購權(quán)，由分支機構(gòu)自行采購，采購結(jié)果上報總部，總部對采購結(jié)果審核。 ? 指導(dǎo)型：放開采購權(quán)，具體的采購業(yè)務(wù)由分支機構(gòu)獨立完成，將采購結(jié)果（商品、數(shù)量、價格、供應(yīng)商）按照總部的要求上報，總部把各分支機構(gòu)的采購數(shù) 據(jù)進行對比分析，比較不同分支機構(gòu)的采購價格差異，根據(jù)價格差異制定相應(yīng)的采購指導(dǎo)建議和采購政策，規(guī)范采購行為。 ? 指導(dǎo)控制型：由總部制定各商品的采購價格區(qū)間和庫存數(shù)量限制范圍，具體的采購行 為由分支機構(gòu)獨自完成，總部對采購結(jié)果進行審核。 ? 其他方式。 ? 集中采購與采購權(quán)分散 管理解決方案 對于集中采購與采購權(quán)分散的管理，可以根據(jù)企業(yè)的實際情況和需要，把集中和分散有效的結(jié)合起來，形成統(tǒng)而不死，分而不亂的采購模式和解決方案： ? 由 總部 統(tǒng)一采購，封閉各分支機構(gòu)的采購權(quán)限，總部根據(jù)集中采購計劃分配結(jié)果對分支機構(gòu)配送商品。 ? 總部 放開分支機構(gòu)的部分商品和供應(yīng)商的采購權(quán)限，并對采購行為進行管理和監(jiān)控。如：對采購價格和數(shù)量進行設(shè)定，一但分支機構(gòu)的采購價格超出設(shè)定范圍，系統(tǒng)可以提示或者攔截，解除攔截的權(quán)限由總部執(zhí)行；或 者分支機構(gòu)的采購行為需要事前申請，經(jīng)總部審批后才能執(zhí)行等等。 ? 總部 可以放開分支機構(gòu)的所有商品和供應(yīng)商的采購權(quán)限，但對采購行為進行管理和監(jiān)控。如：通過系統(tǒng)對價格、數(shù)量等內(nèi)容進行設(shè)定范圍，分支機構(gòu)的采購行為超出設(shè)定的范圍，系統(tǒng)可以提示或者攔截，解除攔截的權(quán)限由總部執(zhí)行；采購行為由分支機構(gòu)自主執(zhí)行，采購數(shù)據(jù)上報總部，總部根據(jù) 對商品采購價格的分析，尋找差異，根據(jù)差異規(guī)范和調(diào)整采購行為。 通過以上功能的設(shè)置，總部就可以根據(jù)企業(yè)的實際需要制定集中采購的政策，并通過系統(tǒng)來歸范采購行為。 集中采購管理解決方案 集中采購管理 業(yè)務(wù)流程：見“ 圖：集中采購業(yè)務(wù)流程示意圖”示意。 集中采購計劃 采購計劃分配 自主采購 請貨 缺貨計劃 缺貨計劃 庫存狀態(tài) 銷售預(yù)測 采購計劃 采購訂單 總部 分支機構(gòu) 缺貨計劃執(zhí)行缺貨計劃執(zhí)行 集中采購由總部下達采購計劃，然后進行采購計劃的分配，分配給各分支機構(gòu)，根據(jù)配送政策的不同，供應(yīng)商可以把商品發(fā)貨到總部，然后總部在調(diào)撥配送給各分支機構(gòu)，供應(yīng)商也可以根據(jù)總部的商品分配計劃把商品直接發(fā)貨到分支機構(gòu)；對于有采購權(quán)限的分支機構(gòu)，可以自己向供應(yīng)商下達采購訂單，進行自主采購活動。采購訂單下達后，無論是總部集中采購后分別配送、還是供應(yīng)商直接送貨、或者分支機構(gòu)獨自采購，到貨后都要經(jīng)過開票、 GSP驗收，入庫等環(huán)節(jié)，時空 CCERP 系統(tǒng)可 以根據(jù)用戶的具體要求，利用平臺工具對業(yè)務(wù)流程進行設(shè)置和修改，建立適合企業(yè)個性化需求的業(yè)務(wù)流程。 ? 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 采購業(yè)務(wù)流程大體經(jīng)過訂單、到貨開票、質(zhì)量驗收、入庫等環(huán)節(jié)，為了對采購業(yè)務(wù)進行管理和監(jiān)控，還需要在相關(guān)的節(jié)點增加審核控制環(huán)節(jié)。采購流程的環(huán)節(jié)過多，影響采購業(yè)務(wù)的工作效率，可能耽誤正常的銷售出庫業(yè)務(wù)；流程過少、簡單，雖然提高了業(yè)務(wù)效率，但是， 卻易于在供應(yīng)商選擇、品規(guī)、價格和數(shù)量等方面出現(xiàn)采購漏洞，所以，需要根據(jù)實際采購業(yè)務(wù)狀況，結(jié)合信息系統(tǒng)，制定適合本企業(yè)的采購業(yè)務(wù)流程，既能滿足工作效率的需要，又能滿足 管理控制的需要。 時空 CCERP 系統(tǒng)，可以為企業(yè)制定個性化的采購業(yè)務(wù)流程，針對不同的供應(yīng)商和實際業(yè)務(wù)可以并存多種采購業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。例如，采購業(yè)務(wù)既可以通過采購缺貨計劃、采購計劃、下達訂單、訂單審核、到貨通知單、 GSP 驗收、入庫、結(jié)算環(huán)節(jié)完成采購業(yè)務(wù)；也可以通過采購計劃、訂單、結(jié)算、入庫環(huán)節(jié)完成采購業(yè)務(wù)，在訂單環(huán)節(jié)通過系統(tǒng)設(shè)置監(jiān)控點，由系統(tǒng)完成對采購商品數(shù)量和價格的監(jiān)控，在入庫環(huán)節(jié)對商品檢驗，不合格商品拒收，合格商品辦理入庫，并自動生成 GSP 要求的質(zhì)量報表；還可以通過一步入庫完成采購業(yè)務(wù)，等 等。 無論制定何種采購業(yè)務(wù)流程，采購數(shù)據(jù)都是通過系統(tǒng)由上一環(huán)節(jié)向下一環(huán)節(jié)自動傳遞，而不需要人工的傳遞，避免了人工抄錄產(chǎn)生的誤差，提高了信息傳遞的及時性和準確性。 ? 采購計劃管理 為了使采購行為更加科學(xué)合理，減少人為的因素，防止庫存缺貨和積壓的現(xiàn)象產(chǎn)生，就需要采用信息系統(tǒng)的 數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計的實時性，及時了解公司所經(jīng)營藥品的庫存周轉(zhuǎn)率、藥品銷售趨勢、各單位的藥品庫存狀態(tài)、庫存藥品結(jié)構(gòu)等信息，以及市場銷售缺貨信息，生成缺貨計劃，并據(jù)此制定 和 實施采購計劃，及時補充庫存藥品，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)。 ? 采購缺貨計劃 采購缺貨 主要根據(jù) 兩方面的條件生成： ? 手工登記缺貨信息：銷售員在接客戶訂單開票過程中，發(fā)現(xiàn)缺貨，及時登記缺貨信息；銷售員事后反饋、登記；供應(yīng)商供應(yīng)新品登記； ? 系統(tǒng)自動計算生成：主要根據(jù)現(xiàn)有庫存量、月均庫存量、庫存下限、分支機構(gòu)請貨等指標(biāo)計算生成缺貨計劃；或者根據(jù)現(xiàn)有庫存量、銷售預(yù)測、分支機構(gòu)請貨、產(chǎn)品 ABC 分類等信息生成；用戶可以以庫存低于下線補足上線生成、可以根據(jù)多日銷售量生成、補足合理庫存生成、按日均銷量生成，也可以利用 CCERP 系統(tǒng)的平臺工具制定適合本企業(yè)的個性化缺貨計劃模型。 采購缺貨計劃生成后，轉(zhuǎn)化成采購計劃，下達 采購訂單，采購訂單下達后，反饋回采購缺貨計劃，對缺貨計劃的執(zhí)行進行監(jiān)控。 采購缺貨計劃的生成和執(zhí)行反饋，可以解決采購員查詢庫存商品不便、采購品種結(jié)構(gòu)不合理的、缺貨信息傳遞不及時的現(xiàn)象，為采購員提供及時、準確的補貨信息。 ? 采購計劃 （