【正文】 為國家發(fā)展作貢獻(xiàn)！我們現(xiàn)在為什么更多的是看到自己的不足和缺點，就是因為我們對外發(fā)展太少了。就像一個家庭，關(guān)在屋里呆幾天，也是容易鬧矛盾的。一對夫妻天天呆家里，只會不斷看到對方的毛病和不足。只要到外面去發(fā)展，進(jìn)入各領(lǐng)域的組織，你馬上體現(xiàn)出你的優(yōu)秀，所謂自己的缺點你會發(fā)現(xiàn)那是自己弄錯了，根本就不是缺點。2003年我到英國做訪問學(xué)者，做過幾場講演，我發(fā)現(xiàn)，我這樣一個來自農(nóng)村的，來自中國落后地區(qū)老少邊山窮的普通律師，面對一批高大白人精英，竟然受到歡迎和尊敬。這說明中國絕大多數(shù)律師很優(yōu)秀，跟世界律師比絕不遜色。否則，我們怎么解釋中國GDP排第二，才多少年就做到了？律師作為中國人民的最優(yōu)秀精英之一，能比世界各國律師差嗎？僅僅是業(yè)內(nèi)空間狹小，限制了自身，只要一邁出這步，就馬上不一樣，我知道不少律師已經(jīng)先行先試而且都成功了。如果暫時未加入其他行業(yè)組織，建議積極參加各行業(yè)協(xié)會組織的各種活動，這種活動，你是在與潛客戶面對面，今天你身邊的人，酒席上的人，就可能是你明天的客戶。也可以根據(jù)自己的實際情況，人生規(guī)劃，考慮加入民主黨派，尤其是年輕剛?cè)胄新蓭?。加入，就可以形成比較優(yōu)勢，發(fā)揮法律特長。也可以爭取成為“無黨派人士”，當(dāng)然，成為“無黨派人士”是要經(jīng)過認(rèn)定的。每個律師進(jìn)入業(yè)外其他組織，很容易就會發(fā)現(xiàn)發(fā)揮自己的特殊價值。借助民主黨派、“無黨派人士”的平臺認(rèn)識一批優(yōu)質(zhì)客戶，并通過影響客戶建立信任。這方面的好處很多，包括讓你有一個文化，一個信念。做律師，我一個很大的體會就是信念缺乏，我們當(dāng)然相信做律師的都應(yīng)當(dāng)去推動中國的法制進(jìn)步、民主政治。這非?？斩矗绻姓l真相信了，可能就是下一個李莊！但沒有信念談何事業(yè)？沒有信念，僅僅只是把律師作為謀生、出名的工具，一個人內(nèi)心也是孤獨(dú)的?，F(xiàn)在很多律所文化正在做。我們也做個一個律所文化，叫“關(guān)愛、支持”。就是從你加入我這個團(tuán)隊開始，律所自動成為你的組織，組織愿意關(guān)心你的一切，你碰到的任何想法、困難，團(tuán)隊會幫助你、支持你，而且還會調(diào)動社會的資源來支持你。這樣，你可以通過加入團(tuán)隊，取得團(tuán)隊所有人的支持，還延伸到團(tuán)隊所合作的所有資源的支持。這樣，你的背后是一個組織力量和小社會。這是你成為律師并加入這個團(tuán)隊所應(yīng)當(dāng)獲得的文化價值，而這個團(tuán)隊還會在各方面完善這種支持力量！所以，你任何時候，辦案、生活、投資中的任何事情都不是一個人。而你加入一個民主黨派，成為“無黨派人士”，其實也就是加入一個這樣的文化系統(tǒng)，而且是非常強(qiáng)大的政治文化系統(tǒng)。是由國家力量支撐和法定分享分配到國家資源和社會資源的。我們所有一個民主黨派的自治區(qū)政協(xié)委員，就是利用這種相對優(yōu)勢，體現(xiàn)了自己在黨派中的作用，這也是在實現(xiàn)雙贏！這里就是相對優(yōu)勢的最好體現(xiàn)。加入WTO，其實就是比較各國的相對優(yōu)勢，每個國家只做自己有優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)。那么，律師要實現(xiàn)個人發(fā)展，為什么不去選擇有利于自身發(fā)展的空間？在以上幾種方式中，還有一種最直接的方式，就是與各級黨委的統(tǒng)戰(zhàn)部門建立聯(lián)系，積極參加他們組織的各種活動。統(tǒng)戰(zhàn)部門這類活動有幾個特點：一是專屬性，律師歸口為社會新階層，包括民營企業(yè)家、海歸派、外企高管、律師等均歸入新階層，它不分政治派別，你是中共黨員，或民主黨派成員等，均屬這階層。你加入他們的活動，就結(jié)識了一大批各行各業(yè)的領(lǐng)軍人物，社會精英，對建立你的優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定客戶群有無法估量的價值！二是政治性的。是代表黨委與社會各界聯(lián)系的，所以，你可以很放心地與參加活動的人交朋友，都是經(jīng)過審核的優(yōu)秀人才。而且所有活動是免費(fèi)的，不需要你付費(fèi)參加活動。三是它的組織不少。培訓(xùn)組織也不少。比如有“新的階層人士讀書班”，每年一期，黨委把全廣西的精英、民營企業(yè)家等各界新階層人士聚集一起，參加一個一周的學(xué)習(xí)班，以名家講座、社會活動、考察等豐富多彩的活動為主。一周下來，你不僅學(xué)習(xí)到一些特殊技能，它的很多課程都是由國內(nèi)頂尖大師設(shè)計的“王牌課程”，其層次以及先進(jìn)非一般的培訓(xùn)所能比擬，比如開班第一課，一個半小時的課程就能讓一個最內(nèi)向的人成為社會活動家。廣西4個一級律師，有一次，班上就有2個一級律師在做學(xué)員。同時，還結(jié)識了一批人脈資源。這個班每年都開一期，吃住全免費(fèi)。雖然名額有限，但是相對業(yè)內(nèi)資源的狹小，仍要豐富得多。這樣類似的班還有一些。如何參加這樣的班呢？通過黨派，或主動與統(tǒng)戰(zhàn)部門建立聯(lián)系，也可以通過律協(xié)，由律協(xié)把名單交給統(tǒng)戰(zhàn)部門。廣西第一批與統(tǒng)戰(zhàn)部門建立聯(lián)系的律師就是由律協(xié)提供名單的。除了廣西這類班，參加中央統(tǒng)戰(zhàn)部的班就更好了。四是它有了自己的專門組織。2008年，自治區(qū)黨委由統(tǒng)戰(zhàn)部負(fù)責(zé)，成立了一個“新階層人士聯(lián)誼會”。名為聯(lián)誼，實際上是一個以政治資源、社會資源為紐帶的政治、經(jīng)濟(jì)、文化組織。拓展與維護(hù)客戶，最容易做到靠什么？靠三同：政治認(rèn)同、經(jīng)濟(jì)認(rèn)同、文化認(rèn)同。某律師在某方面有資源，其實客戶請這律師是利用這資源而已，用完就完，而“三同”才是要害。聯(lián)誼會就是形成擴(kuò)大“三同”的。很多人還沒有認(rèn)識到它他的重要性。其實，里面的很多成員都是身兼重要協(xié)會、商會的會長、主席職務(wù)的，有的還身兼數(shù)個，有幾十個社會頭銜，有各級人大代表、政協(xié)委員一大批。還有所謂“會中有會”的講法，在諸多協(xié)會、學(xué)會中，如學(xué)術(shù)性的歸口，統(tǒng)一全部歸一個叫社會科學(xué)聯(lián)合會的，各個協(xié)會要把學(xué)術(shù)成果推薦上來，由這個社科聯(lián)統(tǒng)一頒獎，它代表自治區(qū)人民政府分批名額給獎項，那政治性的以后歸口哪一個協(xié)會呢？從中央講的，十八大要給予公眾更多的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)。我判斷肯定要相對歸于某個口去表達(dá)。據(jù)我所知，這個新階層聯(lián)誼會就是有表達(dá)民情民意，提供進(jìn)言渠道的功能。當(dāng)然，除此之外，它的實際功能是什么？我也不是那個級別層面的，不好估計。但是，它可以讓你迅速結(jié)識一大批各方朋友，構(gòu)建以政治認(rèn)同、經(jīng)濟(jì)認(rèn)同、文化認(rèn)同為基礎(chǔ)理念的一個高端客戶群是肯定的。廣西律師協(xié)會多位副會長是它的成員。我個人認(rèn)為，在此的每位朋友都有機(jī)會進(jìn)入，一你就屬于新階層人士，是這個聯(lián)誼會的聯(lián)系對象；二即使你剛?cè)胄?，你可以做一個積極分子，以積極分子申請入會，如果自治區(qū)一級的加入有一定限制，全區(qū)各地市統(tǒng)戰(zhàn)部門也會分配到一定的新階層人士名額，也成立有名稱稍有差別的聯(lián)誼會，但是承載的任務(wù)是一樣的！可以先加入自己老家所在地的統(tǒng)戰(zhàn)部門聯(lián)誼會。這個渠道途徑對于已經(jīng)成功和剛?cè)胄械穆蓭熎鋵嵍纪瑯舆m用。當(dāng)然，機(jī)會需要自己去作爭取。但爭取機(jī)會其實就是律師的天性。律師不就是為了在每一個案件中爭取勝訴嗎？抓住一些偶然性的機(jī)會。發(fā)揮律師特殊作用，既有積極的社會意義，也會讓自己一炮走紅。1999年那個見義勇為英雄的案例就是個例子，連當(dāng)年報道此案件的廣西報社記者，也接受了中央電視臺的采訪。整個案件，我們律師順勢而為，無任何炒作，但是收到了最好的社會效果。為了進(jìn)一步提高成功率，在實際操作時，有一條體會，供大家參考。我們律師進(jìn)入社會各個領(lǐng)域，包括黨政經(jīng)領(lǐng)域，除了發(fā)揮律師專業(yè)的天然優(yōu)勢以外，建議我們的觀點應(yīng)體現(xiàn)律師的特點：理性及一定的高度。才能真正體現(xiàn)價值，從而得到信任和尊重，別人愿意與你交往，達(dá)到拓展和維護(hù)客戶的目的。否則，也有可能適得其反。有的按以上的辦法，效果沒有完全體現(xiàn)，與這有關(guān)！我參加過一些會議，某些人的發(fā)言就沒有體現(xiàn)出行業(yè)特點。個案：（1）解決交通擁擠的問題，“某某地方要限制小車”。（2）限制房價。土地收益倒置就解決。3）中國外匯過多，應(yīng)去投資資源，不要總買美國國債。（4）擴(kuò)招是錯誤的，“畢業(yè)即失業(yè)”。（5）不回避社會上的疑問，給予正面解讀。才能真正贏得信任。如打官司就是打關(guān)系。我不知道大家對這句話是怎么理解的，我對這句話的理解有兩層意思，一個是打官司最關(guān)鍵點是找準(zhǔn)法律關(guān)系，第二層理解是打官司最關(guān)鍵的是要協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，那么我們溝通就是為了更好的協(xié)調(diào)關(guān)系，我覺得要協(xié)調(diào)四方面的關(guān)系。好，朋友們，本人因為水平有限，總結(jié)不出大道理去深入探討，只能擺事實用事實說話。不當(dāng)之處，請批評指正！最后，祝朋友們客戶越來越多，事業(yè)蒸蒸日上，生活幸福美滿！第四篇：支行個人中高端客戶維護(hù)方案****支行個人中高端客戶維護(hù)方案為快速提高我行個人中高端客戶發(fā)展速度，增加個人中高端客戶數(shù)量，進(jìn)一步提升支行、網(wǎng)點個金業(yè)務(wù)核心競爭力，根據(jù)省市行中高端維護(hù)要求并結(jié)合我行網(wǎng)點客戶情況制定了個人中高端客戶維護(hù)方案。一、中高端客戶維護(hù)范圍和維護(hù)內(nèi)容（一）維護(hù)范圍：5萬元以上客戶推薦、建檔和個人中高端客戶資產(chǎn)20萬元以上客戶維護(hù)。（二）維護(hù)內(nèi)容：客戶建檔、中高端客戶金融資產(chǎn)增長、產(chǎn)品滲透等。二、維護(hù)的實施主體管理層面:支行行長、支行分管行長、支行個金科負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點主任；操作層面:營銷經(jīng)理、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員。三、分層維護(hù)管理人員支行行長和分管行長將對金融資產(chǎn)500萬以上客戶進(jìn)行管理和維護(hù)；支行個金科負(fù)責(zé)人和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對金融資產(chǎn)100萬以上的客戶進(jìn)行管理和維護(hù)；網(wǎng)點理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、營銷經(jīng)理、柜員對本行金融資產(chǎn)20萬以上的客戶進(jìn)行管理和維護(hù)。四、分層維護(hù)職責(zé)各層級承擔(dān)考核指標(biāo)，出席和籌備各類客戶沙龍；在切實提高存量客戶的維護(hù)水平的同時，做好客戶拓展和培育工作；完善客戶檔案，同時承擔(dān)100萬元以上客戶流失責(zé)任。五、客戶維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容（一）資產(chǎn)20100萬元客戶：在營銷系統(tǒng)建立客戶信息檔案，對已建檔的客戶，客戶經(jīng)理應(yīng)利用電話、短信、邀約等方式，與其主動聯(lián)絡(luò)每月不應(yīng)少于2次，在客戶生日、中秋、春節(jié)、端午、國慶、勞動、元旦、元宵等重大節(jié)日時，必須電話或短信方式問候，邀請客戶參加支行級理財沙龍或聚會每年不得少于2次，新產(chǎn)品短訊信每月至少批量發(fā)送4次。（二）資產(chǎn)100500萬元客戶：在營銷系統(tǒng)建立客戶信息檔案，對已建檔的客戶，管戶個金科長度網(wǎng)點主任或客戶經(jīng)理應(yīng)利用電話、短信、邀約等方式，與其主動聯(lián)絡(luò)每月不應(yīng)少于2次，每年按照貢獻(xiàn)度配送禮品，客戶生日必須寄送鮮花或蛋糕，在客戶生日、中秋、春節(jié)、端午、國慶、勞動、元旦、元宵等重大節(jié)日時，必須電話或短信方式問候，邀請客戶參加支行級理財沙龍或聚會每年不得少于2次，新產(chǎn)品短訊信每月至少批量發(fā)送4次。（三）資產(chǎn)500萬元以上客戶：在營銷系統(tǒng)建立客戶信息檔案，對已建檔的客戶，管戶網(wǎng)點主任和客戶經(jīng)理應(yīng)利用電話、短信、邀約等方式，與其主動聯(lián)絡(luò)每月不應(yīng)少于2次，每年按照貢獻(xiàn)度配送禮品兩次，客戶生日必須寄送鮮花或蛋糕，在客戶生日、中秋、春節(jié)、端午、國慶、勞動、元旦、元宵等重大節(jié)日時，必須電話或短信方式問候，邀請客戶參加市行、支行組織的理財沙龍或聚會每年不得少于3次，行長或分管行長拜訪或邀請單獨(dú)約見每年不得少于2次，新產(chǎn)品短訊每月至少批量發(fā)送4次。六、客戶建檔和產(chǎn)品滲透（一）各網(wǎng)點資產(chǎn)5萬元以上客戶建檔覆蓋率不得低于80%。資產(chǎn)20萬元以上客戶建檔覆蓋率不得低于90%。資產(chǎn)100萬元以上客戶建檔覆蓋率不得低于100%，新增客戶原則上全部建檔。（二）客戶建檔案應(yīng)該包括家庭住址、單位、手機(jī)號碼、家庭電話號碼、風(fēng)險特征、產(chǎn)品偏好等。理財中心必須在PBMS系統(tǒng)中對中高端客戶的信息要素（如客戶電話、手機(jī)號、住址及對應(yīng)的客戶經(jīng)理編號等）補(bǔ)充齊全。同時將本網(wǎng)點資產(chǎn)在100萬元以上的要服務(wù)方案（包含風(fēng)險承受能力、資產(chǎn)負(fù)債、現(xiàn)金流、資金流向、使用產(chǎn)品等內(nèi)容），用于與客戶溝通，用于與客戶溝通，并進(jìn)行跟蹤維護(hù)和營銷。（三）100萬元以上客戶產(chǎn)品覆蓋達(dá)到5種以上；20萬以上客戶理財金卡、信用卡、網(wǎng)銀U盾、****”80%覆蓋，提高客戶對我行忠誠度。七、工作要求（一）要做好落實，明確存量客戶維護(hù)職責(zé)。為切實做好存量客戶的維護(hù)工作，各網(wǎng)點要明確客戶維護(hù)職責(zé)，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要將維護(hù)任務(wù)分解到各類人員，在切實提高存量客戶的維護(hù)水平的同時，做好客戶拓展和培育工作。（二）要采取有效措施，快速拓展新客戶。要找準(zhǔn)目標(biāo)市場，挖掘和利用現(xiàn)有資源進(jìn)行拓戶工作。充分利用我行理財產(chǎn)品品種多樣的優(yōu)勢，吸攬他行客戶、我行的潛力和普通客戶，提高中高端客戶對我行的忠誠度和貢獻(xiàn)度。（三）網(wǎng)點理財經(jīng)理每周例會中分析匯報上周客戶維護(hù)和拓展新客戶情況等，個金科檢查客戶維護(hù)情況及客戶產(chǎn)品覆蓋率。（四）支行將按季通報的結(jié)果，支行將按季對網(wǎng)點和理財經(jīng)理予以考核。二〇一六年一月八日第五篇：高端客戶問卷調(diào)查2010年永康建行高端客戶理財報告會測試問卷為更好地滿足高端客戶的投資理財需求，實現(xiàn)客戶與銀行的互利雙贏，結(jié)合您的投資目標(biāo)、投資風(fēng)險偏好，我們對您進(jìn)行一次問卷測試，本次測試以不記名的方式進(jìn)行，如有不適，敬請諒解!您目前家庭閑置資產(chǎn)中可用于個人理財?shù)慕痤~有：()A、50—100萬元B、100—200萬元C、200萬元以上您是否有過投資股票()、基金()、建行黃金()的經(jīng)歷。A、沒有B、有，少于3年C、有，3～5年D、有，超過5年您目前家庭投資理財中，已經(jīng)投資的產(chǎn)品有：()A、股票B、基金C、壽險D、建行黃金E、股權(quán)投資F、房地產(chǎn)G、期貨H、建行盈系列I、建行財富您是否持有我行下列產(chǎn)品：()，下列產(chǎn)品中您認(rèn)為最便捷、最受客戶喜歡的產(chǎn)品是：()。A、鉆石貸記卡、白金貸記卡B、總行級白金卡C、省行級金卡D、龍卡汽車卡E、結(jié)算通卡F、建行電話寶G、基金定投H、手機(jī)銀行I、銀證轉(zhuǎn)帳CTSJ、網(wǎng)上銀行K、短信通L、存貸通M、建行網(wǎng)絡(luò)銀行貸款針對銀行理財產(chǎn)品，您可接受的投資期限是：()A、一至七天B、13個月C、1—3年D、3—6年E 10年以上針對目前多種保險產(chǎn)品中，您最歡的是哪一類：()A、銀保壽險(分紅型)B、銀保壽險(萬能型)C、市場商業(yè)險D、銀保期交壽險E、銀保躉交壽險您是否了解基金定投這項產(chǎn)品？近期我行準(zhǔn)備為你們公司員工開展基金定投理財講座是否可行？您對建行個人投資理財方面有什么好的建議？請?zhí)岢鰧氋F意見!