改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)護質(zhì)量實施方案實施方案精選多篇-資料下載頁
2025-10-01 18:18本頁面
【正文】 到遵章守紀的重要性，牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，加強黨性煅煉，提高黨性修養(yǎng)，學習中努力做到理論聯(lián)系實際，學會運用馬克思主義立場、觀點和方法分析問題、解決問題，從小事細節(jié)做起,，切實改善服務(wù)態(tài)度。才能提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。才能被社會、政府和人民認可，醫(yī)院才能擁有寬廣的發(fā)展空間。第四篇：如何改善服務(wù)態(tài)度來提高群眾滿意度如何改善服務(wù)態(tài)度來提高群眾滿意度我們要改善服務(wù)態(tài)度提高群眾滿意度，我認為要改善服務(wù)態(tài)度換位思考優(yōu)為重要，也要重視醫(yī)院文化建設(shè)，另外要最大可能的增加便民措施，增加與患者及家屬的溝通交流，提高工作效率，從而最大的范圍的提高群眾滿意！換位思考就是為對方著想，如果我們時時能為對方著想，能理解患者及家屬的情緒，我們工作中的言語行為必然會從對方的需要出發(fā)，就會有更多的寬容理解，就會主動服務(wù)。每一次時代的變革，首先都要有思想的進步，或者說是洗腦。我們要改善服務(wù)態(tài)度，我們必須要洗腦，我們是服務(wù)行業(yè)，要強調(diào)服務(wù)，主動服務(wù)，熱情服務(wù)，認真耐心服務(wù)，全心全意服務(wù)?？赡苡腥藭敫珊酶蓧囊粋€樣，重視那么多細節(jié)干什么？可我不這么認為，我認為即然好壞都要做，那就爭取做到最完美。國家有自己的文化，企業(yè)有自己的文化，同樣作為醫(yī)院也應(yīng)該有自己的文化。醫(yī)生要有醫(yī)德醫(yī)風，護士要有護士形象，服務(wù)準則與規(guī)范。我們可以提出我們醫(yī)院的文化口號，（從細微處做起，我們能否什么時候都開口對你崗位前的病人及家屬主動說聲我能為你做什么？請問你有什么事？）我們能否在大廳等公共區(qū)域放一些輕音樂；西側(cè)的垃圾能不能全部在晚上處理，而不是發(fā)窖了一天后的早上處理，以免有時在早上一進醫(yī)院大廳就聞到一種臭味。導診是病人入院的第一影響，這個崗位看似簡單無價，卻很難做好，因為她首先要主動服務(wù)；會觀察，對病人的需求做一個篩選；熟悉醫(yī)院科室分布；態(tài)度要好，心地要好，知識面要廣，能夠回答病人提出的有關(guān)問題。我們都有在超市銀行排隊的經(jīng)歷，那樣感覺不太好受，走進建行的感覺就不一樣，取號排隊，等待時不必站著，可以座著，就當是乘涼休息片刻。我們在門診B超室能否取號排隊，減少插隊，不過這樣會增加很多無回報的投資成本，也會發(fā)生提前取號出現(xiàn)很多無效票號。在門診可以提供一些臉盒，供嬰幼兒解大小便，護士必須做必要的宣教；提供一些玻璃水杯或奶瓶，奶嘴（容易得，消毒重復使用），給需要急用的病人用。病人對我們不滿意，有很多是因我們與患者及家屬的溝通不到位，工作效率不高引起。醫(yī)務(wù)工作者多與患者及家屬溝通交流，多開口說話，多學習溝通技巧；要提高工作效率，可以改善一些工作程序（各部門不同），更要熟悉自己的工作，另外平時多練兵。第五篇：改善辦學條件實施方案焦作開達學校20112012學年下期改善辦學條件實施方案為進一步深化落實學習實踐科學發(fā)展觀活動精神，開達學校根據(jù)實際情況，通過領(lǐng)導班子商討，確定了改善辦學條件的實事，為了使工作有序進行，特制定此工作計劃。一、改善學校環(huán)境。投入資金，對學校操場道路進行硬化，方便師生早操，多植樹，美化校園環(huán)境。二、優(yōu)化多媒體教室。為培養(yǎng)師生信息技術(shù)能力，加快學校信息化建設(shè)，籌建更多多媒體教室，鼓勵教師采用多種新的教學方式，適應(yīng)新課改，全方位培養(yǎng)學生學習興趣。三、購置體育器材 為增強師生身體素質(zhì)，學校計劃新購置一批羽毛球拍、跳繩、呼啦圈、乒乓球案、籃球架等體育用品，組織全體師生課余時間進行體育鍛煉。四、改善圖書室環(huán)境 為進一步培養(yǎng)學生的閱讀能力，增強學生的閱讀興趣，學校計劃新購置一批適合學生閱讀的圖書，購置新書架。五、解決師生取暖問題籌措資金，保障今年冬季暖氣正常供暖，解決師生取暖問題，給師生創(chuàng)造一個良好的工作學習環(huán)境。焦作開達學校2012年2月
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