華普汽車配件業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)
2025-05-07 11:09本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】未經(jīng)允許不得向華普公司以外的生產(chǎn)廠家和服務(wù)站購(gòu)買華普配件。最終用戶價(jià)執(zhí)行。根據(jù)用戶需求，應(yīng)開展配件零售業(yè)務(wù)，而且要在服務(wù)站接待處公布華。服務(wù)站應(yīng)依據(jù)華普公司配件價(jià)格政策規(guī)定，不得高于華普公司規(guī)定的。配件限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)向用戶出售華普配件，不得利用各種名目重復(fù)加價(jià)。各服務(wù)站間應(yīng)建立良好的合作伙伴關(guān)系，互相支持，充分協(xié)調(diào)的實(shí)施。新建服務(wù)站必須保證配件庫(kù)存的合理性。服務(wù)站應(yīng)在華普公司留有10000元配件保證金（以保證緊急。為了簡(jiǎn)化手續(xù)，服務(wù)站的索賠材料款直接轉(zhuǎn)入配件款。提貨，完成貨物交接后發(fā)生差異和配件損壞，不予索賠。件索賠，可依據(jù)華普公司售后索賠流程辦理售后索賠。服務(wù)站自身原因造成的錯(cuò)誤訂購(gòu)，不予索賠。配件科包裝質(zhì)量不合格而造成的損壞與丟失，予以索賠。索賠件理賠后歸華普公司所有，服務(wù)站應(yīng)按照華普公司的通知，將
【正文】 、燈具等，應(yīng)馬上開箱查看，以確定是否屬于運(yùn)輸商的責(zé)任。如屬于運(yùn)輸商的責(zé)任，應(yīng)立即與運(yùn)輸商辦理索賠。） ? 索賠件如屬因劃傷、變形、銹蝕、碎裂等因素造成（含玻璃制品如玻璃、燈具） ,應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)拍照，并在接收到配件起三個(gè)工作日將照片寄出。照片應(yīng)反映損傷件在原包裝中破損的原始狀態(tài)。 ? 華普公司配件科依據(jù)配件索賠鑒定結(jié)果，對(duì)符合索賠要求的索賠申請(qǐng)，通過(guò)多發(fā)補(bǔ)款、欠貨補(bǔ)發(fā)、多發(fā)退貨、欠貨退款、錯(cuò)發(fā)退貨、損壞換貨等六種方式，落實(shí)配件索賠處理措施。 配件索賠鑒定 14 配件業(yè)務(wù)培訓(xùn) ? 服務(wù)站負(fù)責(zé)填報(bào) 《 華普配件退貨申請(qǐng)單 》 ， 提出退貨申請(qǐng) （ 含退貨配件清單 ） ， 并傳真配件科 。 ? 配件管理科負(fù)責(zé)審核服務(wù)站的 《 華普配件退貨申請(qǐng)單 》 ， 并在接收到 《 華普配件退貨申請(qǐng)單 》 后三個(gè)工作日內(nèi)傳真回復(fù)服務(wù)站 。 ? 經(jīng)華普公司認(rèn)可接受的退貨申請(qǐng) ， 將按以下步驟進(jìn)行處理： 七 、 配件退貨 15 配件業(yè)務(wù)培訓(xùn) ? 服務(wù)站負(fù)責(zé)依據(jù)退貨配件清單 ， 清點(diǎn)退貨配件并落實(shí)配件包裝； ? 服務(wù)站負(fù)責(zé)按照配件管理科要求的運(yùn)輸方式 ， 將配件發(fā)送至配件科配 ? 接收到退貨配件后 ， 配件管理科負(fù)責(zé)依據(jù)退貨配件清單清點(diǎn)退貨配件 ，并對(duì)服務(wù)站反饋退貨配件清點(diǎn)結(jié)果； ? 配件科負(fù)責(zé)依據(jù)退貨配件清點(diǎn)結(jié)果開具 《 新件退貨開票通知單 》 ， 服務(wù)站按 《 新件退庫(kù)開票通知單 》 所出具的金額開具相對(duì)應(yīng)的發(fā)票； ? 服務(wù)站將發(fā)票原件及加蓋服務(wù)站公章的 《 新件開票通知單 》 原件郵寄至華普公司配件科 。 ? 華普公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)將同意退貨對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)直接轉(zhuǎn)入服務(wù)站配件款中 ，并于月底開具紅字發(fā)票； ? 配件管理科負(fù)責(zé)將紅字發(fā)票郵寄至服務(wù)站 。 16 配件業(yè)務(wù)培訓(xùn) 謝 謝 ?
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