華普汽車配件業(yè)務培訓資料-資料下載頁
2025-05-07 11:09本頁面
【導讀】未經(jīng)允許不得向華普公司以外的生產(chǎn)廠家和服務站購買華普配件。最終用戶價執(zhí)行。根據(jù)用戶需求，應開展配件零售業(yè)務，而且要在服務站接待處公布華。服務站應依據(jù)華普公司配件價格政策規(guī)定，不得高于華普公司規(guī)定的。配件限價標準向用戶出售華普配件，不得利用各種名目重復加價。各服務站間應建立良好的合作伙伴關(guān)系，互相支持，充分協(xié)調(diào)的實施。新建服務站必須保證配件庫存的合理性。服務站應在華普公司留有10000元配件保證金（以保證緊急。為了簡化手續(xù)，服務站的索賠材料款直接轉(zhuǎn)入配件款。提貨，完成貨物交接后發(fā)生差異和配件損壞，不予索賠。件索賠，可依據(jù)華普公司售后索賠流程辦理售后索賠。服務站自身原因造成的錯誤訂購，不予索賠。配件科包裝質(zhì)量不合格而造成的損壞與丟失，予以索賠。索賠件理賠后歸華普公司所有，服務站應按照華普公司的通知，將
【正文】 、燈具等，應馬上開箱查看，以確定是否屬于運輸商的責任。如屬于運輸商的責任，應立即與運輸商辦理索賠。） ? 索賠件如屬因劃傷、變形、銹蝕、碎裂等因素造成（含玻璃制品如玻璃、燈具） ,應現(xiàn)場拍照，并在接收到配件起三個工作日將照片寄出。照片應反映損傷件在原包裝中破損的原始狀態(tài)。 ? 華普公司配件科依據(jù)配件索賠鑒定結(jié)果，對符合索賠要求的索賠申請，通過多發(fā)補款、欠貨補發(fā)、多發(fā)退貨、欠貨退款、錯發(fā)退貨、損壞換貨等六種方式，落實配件索賠處理措施。 配件索賠鑒定 14 配件業(yè)務培訓 ? 服務站負責填報 《 華普配件退貨申請單 》 ， 提出退貨申請 （ 含退貨配件清單 ） ， 并傳真配件科 。 ? 配件管理科負責審核服務站的 《 華普配件退貨申請單 》 ， 并在接收到 《 華普配件退貨申請單 》 后三個工作日內(nèi)傳真回復服務站 。 ? 經(jīng)華普公司認可接受的退貨申請 ， 將按以下步驟進行處理： 七 、 配件退貨 15 配件業(yè)務培訓 ? 服務站負責依據(jù)退貨配件清單 ， 清點退貨配件并落實配件包裝； ? 服務站負責按照配件管理科要求的運輸方式 ， 將配件發(fā)送至配件科配 ? 接收到退貨配件后 ， 配件管理科負責依據(jù)退貨配件清單清點退貨配件 ，并對服務站反饋退貨配件清點結(jié)果； ? 配件科負責依據(jù)退貨配件清點結(jié)果開具 《 新件退貨開票通知單 》 ， 服務站按 《 新件退庫開票通知單 》 所出具的金額開具相對應的發(fā)票； ? 服務站將發(fā)票原件及加蓋服務站公章的 《 新件開票通知單 》 原件郵寄至華普公司配件科 。 ? 華普公司財務部負責將同意退貨對應的款項直接轉(zhuǎn)入服務站配件款中 ，并于月底開具紅字發(fā)票； ? 配件管理科負責將紅字發(fā)票郵寄至服務站 。 16 配件業(yè)務培訓 謝 謝 ?
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