前臺接待規(guī)章制度-資料下載頁
2025-09-29 22:07本頁面
【正文】 但應辦理相關手續(xù)。），更好的作好對客服務工作。，必須嚴格按照信用卡操作程序執(zhí)行。服從上級領導的安排，認真完成任務。，特別是折扣和掛帳協(xié)議。、電話、傳真等?！半x店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行匯報。，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。，一人一口，不許共用。第五篇：前臺規(guī)章制度日常工作流程及規(guī)章，做好自己本職崗位的衛(wèi)生工作；（超市：冰箱、陳列柜、收銀臺、貨架、地面，服務臺：吧臺、地面、休息室）.?規(guī)章: ①.前臺現(xiàn)配置電腦一臺，在上班時間可輕音樂播放、掛，禁止聊天，禁止私自下載任何東西。②.值班時間需每小時到網(wǎng)吧巡視一遍，有吸煙、不講衛(wèi)生、亂扔垃圾等行為必須馬上制止，網(wǎng)吧是無煙區(qū)，吸煙者應到指定地點吸煙。?職責：①.洗衣房、乒乓室、早上開門，凌晨一點關閉；②.桌球房早上打開，晚上適當時間無人即可關閉。桌球VIP室有人打開，無人關閉。桌球每桌限用槍枝2根，收回時需檢查槍桿及桌球確認無誤；③.早上分發(fā)對講機給各部門，晚上收回關閉充電。協(xié)助超市工作人員在凌晨一點檢查超市門鎖，監(jiān)督超市收銀員把收銀袋投入保險箱；④.凌晨一點由超市工作人員協(xié)同檢查全部場所的門窗，關閉大廳大燈留壁燈；⑤.早8點晚6點分兩次到辦公室換取零錢，不得私自換給別人，不夠用自負；⑥.員工入住需收取押金100元/位，宿舍維修需要收費（見標準）；⑦.鑰匙外借必須有手續(xù)有記錄，嚴禁私自外借；⑧.客房衛(wèi)生需要定時檢查，平時需開門窗通風或噴灑空氣清新劑；⑨.空余時間多看監(jiān)控及網(wǎng)吧衛(wèi)生管理；⑩.若有不能單獨完成的事項，可由領班協(xié)助完成；、超市一律不允許欠款、欠貨，若有特殊需同意；，每個人上班第一件事必須看上一班是否有遺留問題，可以解決的馬上解決，不能解決通知；，佩帶公司標識、微笑牌，保持必須的禮儀、不得大聲喧嘩、打鬧、吃零食，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須處罰，由領班開具罰單；，一星期組織清掃門窗，欄桿等地方；，再由經(jīng)理簽發(fā)，大型節(jié)假日前后嚴禁請假或辭職，其余時間辭職需提前一個月提交辭職報告；、政府部門領導或遇不能解決的事件必須馬上聯(lián)系
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