【正文】 ，如：《我教學(xué)中的“一招鮮”》、《教學(xué)中的問題及對策》、《如何轉(zhuǎn)化后進(jìn)生》、《課程實施中的問題分析》等。此次活動以講促學(xué)，以講引發(fā)教學(xué)反思，同時相互交流，取長補(bǔ)短，收到了共同進(jìn)步的效果。評價研究（本項滿分15分，評估得分為15分）教學(xué)考查（3分）學(xué)校制定了各種教學(xué)實踐活動評價標(biāo)準(zhǔn)，建立了教學(xué)活動考查制度。學(xué)校、教研組能夠采用定期或隨機(jī)聽課、評課的方式對教師日常教學(xué)活動進(jìn)行考查，對教師的備課、作業(yè)及批改、聽課記錄、研學(xué)記錄等定期檢查、強(qiáng)調(diào)教師對自己的教學(xué)進(jìn)行課后反思，對聽課內(nèi)容進(jìn)行即時點評，重視對教育理論與實踐經(jīng)驗的學(xué)習(xí)積累，以便總結(jié)教學(xué)得失，取長補(bǔ)短，促進(jìn)自身素質(zhì)的提高。教師評價（3分）學(xué)校建立了以教師自評為主，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、學(xué)生家長共同參與的評價制度，公平、公正、公開、客觀、真實地對教師進(jìn)行量化考核，形成了“學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)——自我評價——學(xué)科組評價——廣泛征求意見——學(xué)校確定評估結(jié)果”的基本流程，得到了全體教師的認(rèn)可。今后我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，完善機(jī)制，以健全的制度調(diào)動教師工作的積極性，激發(fā)教師提高自身素質(zhì)的主動性。學(xué)生評價（3分）學(xué)校建立了促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的評價體系，實施公平、公正、科學(xué)的學(xué)生綜合素質(zhì)評價。評價前由班主任組織學(xué)生學(xué)習(xí)綜合素質(zhì)評價的具體內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生參與評價的主體意識。然后在學(xué)生自我評價、小組評價的基礎(chǔ)上，由班主任與任課教師針對每個學(xué)生的情況，將評價結(jié)果記入學(xué)生綜合素質(zhì)手冊。其中學(xué)生的學(xué)業(yè)成績通過課堂實際表現(xiàn)、作業(yè)情況、教學(xué)檢測等多樣化的評價方式考察。教師還通過教學(xué)質(zhì)量分析、交流談心、終結(jié)性評語等關(guān)注學(xué)生的進(jìn)步，幫助學(xué)生找到自己的差距。命題研究（3分）由教導(dǎo)處牽頭，以學(xué)科組長、學(xué)科帶頭人和骨干教師為成員組成命題小組，在課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下進(jìn)行命題，定期對學(xué)生進(jìn)行考核，做到扣課標(biāo)，不出偏題。這樣既減輕了學(xué)生負(fù)擔(dān)，又注重了學(xué)生能力的考查。同時，及時組織分析學(xué)生答題情況，找出差距，查找原因，制定對策，以便更好地指導(dǎo)今后的教學(xué)工作。質(zhì)量評價（3分）由于注重轉(zhuǎn)變教師教育觀念，注重學(xué)生的能力提高和全面發(fā)展，經(jīng)過幾年的努力，學(xué)校教育教學(xué)成績穩(wěn)步提高。2010年和2011年，學(xué)校中考成績連續(xù)兩年在全市總評中名列第一名，得到了社會的認(rèn)可和家長的贊譽(yù)，多次被市委、市政府命名為 “教學(xué)質(zhì)量先進(jìn)單位”。綜上所述，學(xué)校自評結(jié)果為92分，為達(dá)標(biāo)學(xué)校。四、發(fā)現(xiàn)的問題教學(xué)方面教學(xué)評價制度還處于模糊、嘗試階段，不夠完善，有待于進(jìn)一步研究、學(xué)習(xí)，使之更科學(xué)、更全面。教師在校本教研方面的意識和能力有待于進(jìn)一步提高，對研究的內(nèi)容范圍面比較窄，研究的深度達(dá)不到一定層次，有待于專家指導(dǎo)、引領(lǐng)。教師隊伍方面教師在校本教研方面已擁有一定的能力，但層次有待于提升，不能滿足于能夠提出問題、發(fā)表意見的層面，應(yīng)注重培養(yǎng)、強(qiáng)化對問題的跟蹤意識、分析能力和研究能力。學(xué)生方面學(xué)生良好的思想品德、意志品質(zhì)有待于教育強(qiáng)化。學(xué)生的情感豐富，教師應(yīng)加以更多的關(guān)注與引導(dǎo)?？傊?，我們將借此次教學(xué)評估之東風(fēng)，認(rèn)真整改工作中的不如意的地方，為斷完善各方面的管理，爭取教學(xué)質(zhì)量更上一層樓。第五篇：自評報告機(jī)動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核 自查書面報告報告（內(nèi)容）機(jī)動車維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)管理，在質(zhì)量信譽(yù)自查后認(rèn)真匯集和總結(jié)上有關(guān)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)的以下內(nèi)容，隨《機(jī)動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)申請表》向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報告如下：一、企業(yè)基本情況延安坤祥汽車服務(wù)有限公司（汽車修理廠）位于延安市寶塔區(qū)東二十里鋪村67號，法人石海崗。營業(yè)性質(zhì)屬于私營經(jīng)營，道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證號612601/0049。工商營業(yè)執(zhí)照注冊號：61260100022187。經(jīng)營范圍：二類機(jī)動車維修（小型汽車整車修理、總成修理、整車維護(hù)、小修、專項修理）。我廠占地面積約4000㎡，在生產(chǎn)維修過程中：一是我廠注重環(huán)境保護(hù)和消防安全并重、檢測與維修有效結(jié)合。對廠里現(xiàn)有的設(shè)備每個季度進(jìn)行全面保養(yǎng)、檢測、檢修，并增添了一些各系列車型專用工具等設(shè)備，從整體上提升了我廠的硬件水平；二是提升我廠外部形象。為提升我廠的知名度，開業(yè)以來，我廠一直遵循以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展的理念在廣大客戶中獲得了一致的好評，為了方便客戶我廠提供延安市內(nèi)道路非事故免費救援、送水送電等一系列服務(wù)；三是不斷提升從業(yè)人員整體素質(zhì)。一方面對原有技術(shù)人員和管理人員進(jìn)行優(yōu)化組合，保留了原有的技術(shù)骨干和優(yōu)秀的管理人員；另一方面，積極吸納人才，特別是技術(shù)人才，到目前為止，我廠擁有各類技術(shù)人員13人，管理人員1人，基本滿足了我廠目前的業(yè)務(wù)需求。二、制度與措施并用，強(qiáng)化生產(chǎn)安全意識有安全才有效益。我廠深知安全重于泰山的道理，在安全生產(chǎn)工作中，我廠結(jié)合實際，經(jīng)強(qiáng)化教育、加強(qiáng)防范為突破口；以完善制度、落實責(zé)任為抓手；以消除安全隱患，杜絕安全事故為根本，積極有效開展安全生產(chǎn)工作。一是把安全生產(chǎn)工作作為增加效益的助燃劑，定期召開會議專題研究并部署安全工作，明確了工作職責(zé)和工作任務(wù)。二是定期對廠區(qū)重點部位、重點環(huán)節(jié)進(jìn)行排查，排查出的隱患及時進(jìn)行了整治。在隱患排查中，重點對消防設(shè)施是否齊備完好、疏散通道是否暢通，燃油、滑油存放是否安全，機(jī)械設(shè)備是否正常運(yùn)行等進(jìn)行了檢查，同時還對水、電線路進(jìn)行了排查，切實消除火災(zāi)等安全隱患。三是加強(qiáng)車輛安全管理，嚴(yán)禁無證駕車、酒后駕車或帶病操作，確保維修車輛的安全。四是強(qiáng)化安全教育，每次會議強(qiáng)調(diào)安全工作、安全操作、規(guī)范操作的重要性。五是組建以生產(chǎn)廠長帶隊的應(yīng)急隊伍，完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全應(yīng)急預(yù)案，制定了《安全責(zé)任制》和《安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等制度。三、質(zhì)量與誠信并存，完善服務(wù)質(zhì)量體系質(zhì)量是企業(yè)的生命。作為維修企業(yè)，維修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量不但直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且影響托修方的人身財產(chǎn)安全，進(jìn)而影響整個修理行業(yè)的整體形象。(一)完善質(zhì)量保證體系各項制度?！盾囕v進(jìn)廠報修制度》、《車輛維修合同制度》和《車輛維修維修竣工出廠合格證制度》等多項制度。收集了《機(jī)動車維修管理規(guī)定》、《陜西省機(jī)動車維修管理辦法》等規(guī)章和地方性法規(guī)。我廠將這些規(guī)章、地方性法規(guī)以及我廠的相關(guān)制度相結(jié)合組成了我廠質(zhì)量保證的體系。(二)嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)章制度。一是認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量保證體系各項規(guī)章制度；二是嚴(yán)格實施采購登記制度，清楚掌握配件來源去向，以便質(zhì)量問題溯源；三是規(guī)范舊件處理，換下來的配件總成及時提醒托修方處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修出廠合格證制度，每次車輛出廠，均由試車員試車、檢驗人員檢驗簽字后填寫合格證方能出廠。(三)誠信為主、公開透明。一是將原廠件、副廠件、修復(fù)件明確標(biāo)價，絕不欺騙隱瞞托修方；二是嚴(yán)格按照《機(jī)動車維修管理規(guī)定》規(guī)定的汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級維修質(zhì)量保證期 為車輛行駛5000公里或者30日；小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或者10日的規(guī)定辦理。在此基礎(chǔ)之上，我廠放寬了質(zhì)量保證期限，這既是對維修質(zhì)量的承諾，更是對維修技術(shù)的保證。三是公示服務(wù)機(jī)構(gòu)、流程、服務(wù)人員照片和作業(yè)投訴渠道。四是增強(qiáng)維修透明度，車輛在檢修檢測時，按照車主要求認(rèn)真查找車輛存在的故障和安全隱患，對車主沒有發(fā)現(xiàn)的問題及時提醒；對目前可以使用，但容易出現(xiàn)問題的部件，在車輛出廠時告知車主注意，并適時電話提醒車主。五是合理收費，嚴(yán)格按照公示的維修工時定額和收費標(biāo)準(zhǔn)收費。通過以上措施，開業(yè)以來，我廠沒有出現(xiàn)只收費不修理或者虛列維修作業(yè)項目的行為，不存在損害維修行業(yè)信譽(yù)的行為，也沒有重大服務(wù)質(zhì)量事件發(fā)生。四、嚴(yán)禁違章操作，持續(xù)推動企業(yè)發(fā)展(一)規(guī)范操作。一是將維修經(jīng)營許可證和《機(jī)動車維修標(biāo)志牌》懸掛在醒目位置。二是在維修費用結(jié)算時使用制式的結(jié)算清單。三是嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，規(guī)范維修人員的作業(yè)行為。四是加強(qiáng)合格證和各類證照的管理。(二)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)。一是改造高噪音、通風(fēng)效果不好的設(shè)備，經(jīng)常會對空壓機(jī)、通風(fēng)機(jī)等設(shè)備進(jìn)行修理更換。二是在選擇機(jī)油、油漆、制冷劑、清潔劑等產(chǎn)品時，選擇質(zhì)量好的知名品牌。三是對廢水、廢氣、廢油、廢蓄電池、廢輪胎等進(jìn)行分類處理，對可回收的廢棄物一方面提醒托修方自行處理，另一方面對廢棄物進(jìn)行分類處理，并交專業(yè)回收機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。(三)增添措施、強(qiáng)化管理。一套可操作性強(qiáng)的管理措施，能使全體員工在管理中重質(zhì)量、講效益、求發(fā)展，為此我廠專門收集了相關(guān)資料對員工進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，目的在于大力推進(jìn)科學(xué)化管理，積極運(yùn)用科技化管理方法和手段來提高工作效率，總結(jié)經(jīng)驗，并在創(chuàng)新上下功夫，以低成本創(chuàng)高效益。工作中事事講管理，人人講規(guī)范，促使形成人人“學(xué)管理、用管理、抓管理”的良好氛圍。五、嚴(yán)把關(guān)，防投訴為了不給政府部門和媒體添加麻煩，我們首先從接待每一個客戶的第一時間開始把好關(guān)，不讓客戶有異議，對我們的接待工作表示滿意；其次時刻關(guān)注車輛維修進(jìn)度，不讓客戶與修理人員直接接觸，車輛有問題，都是由接待人員作為中間樞紐，轉(zhuǎn)告客戶，征求意見；再次客戶車輛維修好，愉悅的送走客戶，讓客戶對本次維修達(dá)到非常滿意；最后在客戶使用期間，進(jìn)行回訪，咨詢客戶車輛使用情況。通過自查我們感到，開業(yè)以來，我廠質(zhì)量信譽(yù)工作在各級維管機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，取得了可喜的進(jìn)步，我們深信，在今后的經(jīng)營活動中，我廠將加倍努力，為我市維修行業(yè)增光添彩。