一家成功醫(yī)院的經(jīng)營模式和經(jīng)營經(jīng)驗曝光-資料下載頁
2024-10-06 02:14本頁面
【正文】 人的保健性體檢。三是針對女性的健康體檢。四是針對工薪階層的健康體檢。所有體檢將實行全程專人指引或陪同，體檢結(jié)果由資深醫(yī)生進行解讀并以書面形式寫出保健建議。其體檢結(jié)果根據(jù)需要可由客戶服務中心郵寄、電話告知或發(fā)送電子郵件。如果發(fā)現(xiàn)體檢者有潛在病癥，醫(yī)院將指派專家或?qū)？漆t(yī)生幫助其制定個性化的保健與治療方案。 利用“三八”國際婦女節(jié)、母親節(jié)和父親節(jié)等重大節(jié)日，推出不同類型的體檢卡，醫(yī)院給其較大折扣的優(yōu)惠。 十、選擇部分重點客戶，提供“健康管家”服務。今年要對重點客戶提供個性化的健康服務，特別是對部分患有慢性疾病的人員要選派專科醫(yī)生，定制專門的保健計劃并提供長期跟蹤服務，進行保健與生活指導。對上述單位還要有針對地定制全員健康計劃，進行健康課程講座、義診和專家咨詢等活動，真正成為他們團體和個體的“健康管家”。 十一、加強營銷部的制度建設和規(guī)范化管理工作，進一步提高工作人員的綜合素質(zhì)，經(jīng)過大膽實踐探索出醫(yī)院開展營銷工作的有效模式。營銷部要進一步完善各項工作制度，明確崗位職責，加強科室人員的業(yè)務學習，不斷提高綜合素質(zhì)，大膽探索符合我院發(fā)展的醫(yī)療服務營銷模式。對營銷部的工作人員提出四點要求： 是加強學習，創(chuàng)新觀念。要求每人全年至少閱讀兩本管理書籍，撰寫一篇論文。根據(jù)營銷工作的特點，要做到觀念超前，行為超前。 是要腳踏實地，求真務實。營銷工作如果不務實，就會給人“吹啦叭，?；茏印钡母杏X，因此，我們要將每一項工作都做的更加扎實有效。在時間分配上，主任 1/5要出去搞市場調(diào)研和走訪客戶，1/5要深入科室進行溝通聯(lián)絡指導，1/5參加醫(yī)院會議和有關活動，2/5處理科室業(yè)務。副主任2/5出去搞市場調(diào)研和走訪客戶，1/5參加醫(yī)院會議和有關活動，1/5要深入科室進行溝通聯(lián)絡指導，1/5處理科室業(yè)務?？蛻艄芾韱T每周電話回訪客戶時間不少于兩個晚上，每次不少于兩小時。 是要有大局意識，團隊意識。營銷工作涉及醫(yī)院工作的方方面面，搞好協(xié)調(diào)工作相當重要，營銷部工作人員要主動與各個科室搞好協(xié)調(diào)，讓大家理解營銷工作，認識到營銷工作的重要性。 要有吃苦精神，有奉獻精神。搞市場開發(fā)和走訪客戶是一件很辛苦的事情，很多時候要起早貪黑，營銷人員在這個時候還是要講奉獻，學會在奉獻中享受到工作的樂趣。內(nèi)容總結(jié)
（1）一家成功醫(yī)院的經(jīng)營模式和經(jīng)營經(jīng)驗曝光
醫(yī)院營銷策劃規(guī)劃根據(jù)醫(yī)院確定的年度經(jīng)營計劃，醫(yī)院營銷策劃工作總的思路是：找準營銷部職能定位，建立規(guī)范的運作流程，致力于不斷創(chuàng)新，建立適合醫(yī)院管理與發(fā)展的醫(yī)療服務營銷模式
（2）其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座
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