【正文】 果的薪酬體系。第二,不利于營造一個(gè)和諧的組織氣氛。第三,不利于吸引外來人才。第四,不利于提高整體管理水平。第五,不利于建立人力資源會(huì)計(jì)。大連愛光公司經(jīng)營紀(jì)實(shí)（1）什么是“人本管理”？是以人為中心的人力資源管理思想，講究人文關(guān)懷和情感因素對(duì)發(fā)揮人力資源的能動(dòng)性進(jìn)而充分發(fā)揮人力資源的全部效能的影響與作用。人本管理把人作為企業(yè)最重要的資源，以人的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合情況來科學(xué)地安排最合適的工作，并且在工作中充分地考慮到員工共的成長和價(jià)值，使用科學(xué)地管理方法，通過全面的人力資源開發(fā)計(jì)劃和企業(yè)文化建設(shè)，是員工能夠在工作中充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率、增加工作業(yè)績，為達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)做出最大貢獻(xiàn)。（2）大連愛光公司的以人為本都是從哪幾個(gè)層次實(shí)現(xiàn)的？情感溝通。情感溝通是人本管理的最低層次，也是提升到其他層次的基礎(chǔ)。大連愛光公司企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)是以“家”的形式來開展的。把企業(yè)員工作為“生命體”,并對(duì)企業(yè)員工充滿“愛和信賴”一直是倉永和的經(jīng)營指導(dǎo)思想和愛光公司經(jīng)營的基礎(chǔ)。因此,在愛光公司到處都充滿著“家”的氣氛與溫馨。決策溝通。決策溝通是更高層次上的溝通，決策溝通管理也稱“員工參與管理”。愛光公司成立工會(huì)就是為了協(xié)調(diào)勞資雙方關(guān)系，讓員工更好的參與勞資方面的決策。自主管理。隨著員工參與管理的程度越來越高，對(duì)業(yè)務(wù)嫻熟的員工或知識(shí)性員工可以實(shí)行員工自主管理。管理人員可以指出工資整體或部門的工作目標(biāo)，讓每位員工拿出自己的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，經(jīng)過大家討論后，就可以實(shí)施。在本案例中，大連愛光公司的自主管理主要表現(xiàn)在通過各種形式的活動(dòng),愛光公司給了每位員工充分表現(xiàn)自我、發(fā)展自我的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。人才開發(fā)。企業(yè)有針對(duì)性地進(jìn)行一些人力資源開發(fā)工作，可以進(jìn)一步的提高員工的工作能力。主要通過三個(gè)途徑：工作中學(xué)習(xí)、交流中學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)。大連愛光公司不斷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和人才的培養(yǎng)已經(jīng)成為其經(jīng)營的主題。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營主題,愛光公司開展了一系列活動(dòng)。同時(shí),根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r不斷提高員工的技術(shù)水平,不定期地往日本有關(guān)企業(yè)派出員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)日本企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)文化。企業(yè)文化說到底是一個(gè)公司的工作習(xí)慣和風(fēng)格，它的形成需要公司管理的長期積累。企業(yè)文化的關(guān)鍵是對(duì)員工的工作習(xí)慣進(jìn)行引導(dǎo)，而不僅僅是公司宣傳的形象。愛光公司的經(jīng)營目標(biāo)是“成為扎根于本地的企業(yè),成為對(duì)本地及國家有貢獻(xiàn)的企業(yè),成為不斷發(fā)展的企業(yè)?！蓖ㄟ^企業(yè)文化的建設(shè),將企業(yè)與員工緊緊地聯(lián)系在一起,使企業(yè)的每一位員工作為“愛光人”有一種榮譽(yù)感和自豪感。王強(qiáng)的籌資決策（1）如果不考慮所得稅的影響，試比較兩種籌資選擇下王強(qiáng)的個(gè)人投資報(bào)酬率。所有者權(quán)益報(bào)酬率=凈收益/所有者投資額如果是吸收權(quán)益投資，其所得報(bào)酬率是350萬*18%/350=18%其所得是：150萬*18%=27萬如果是舉債，其所得報(bào)酬率是：[（350萬*18%）（200萬*12%）]/150萬=26%其所得是：150萬*26%=39萬（2）如果王強(qiáng)失誤，公司總資產(chǎn)的經(jīng)營收益僅為5%，情況會(huì)如何？如果是吸收權(quán)益投資，其所得報(bào)酬率是：350萬*5%/350萬=5%其所得是：150萬*5%=如果是舉債，其所得報(bào)酬率是：[（350萬*5%）（200萬*12%）]/150萬=%其所得是：150萬*（%）=（3）在選擇籌資來源時(shí)，王強(qiáng)必須考慮什么？他首先應(yīng)當(dāng)將預(yù)期資產(chǎn)報(bào)酬率與貸款利率進(jìn)行比較。作為慣例，只要企業(yè)的資產(chǎn)報(bào)酬率大于借債成本（即貸款利率），所有者的權(quán)益投資報(bào)酬率就會(huì)提高。王強(qiáng)希望盈利18%的資產(chǎn)報(bào)酬率，而只支付12%的貸款利息，在這種情況下，使用舉債會(huì)提高所有者投資的報(bào)酬率。否則就不能舉債經(jīng)營。勝利股份有限公司的參與制勝利股份有限公司的參與制體現(xiàn)了什么思想？結(jié)合案例來說明。每個(gè)人都生活在有組織的團(tuán)體中, 由于安全和自尊的需要, 他們希望了解其所處環(huán)境發(fā)生的一切事情。假如經(jīng)營者能夠?yàn)槠涮峁┙M織的有關(guān)資料和信息,使員工及時(shí)了解組織運(yùn)行的狀況,同時(shí)積極鼓勵(lì)員工對(duì)其所承擔(dān)的工作上的重要問題提出個(gè)人的意見, 以供經(jīng)營管理者參考, 員工自然獲得了充分的安全感, 進(jìn)而積極地參與管理, 激發(fā)其責(zé)任感。勝利公司了解員工的需要, 實(shí)行員工參與管理制度收到了良好的效果。勝利股份有限公司的參與制體現(xiàn)了人本管理思想。具體表現(xiàn)在以下方面：情感溝通。情感溝通是人本管理的最低層次。如公司的干部義務(wù)勞動(dòng)制度、給每位晉升工資的職工送 “賀卡”等做法都是有效的情感溝通。決策溝通。決策溝通是更高層次上的溝通，決策溝通管理也稱“員工參與管理”。勝利公司的參與制主要體現(xiàn)了該特點(diǎn)，通過職工懇談會(huì)、廠長給職工發(fā)印有廠里近期工作重點(diǎn), 新出臺(tái)的管理措施等“方針政策”的“名片”、在食堂利用午餐時(shí)間播放廠內(nèi)大事、職工提議案等都是為了讓職工更有效了解企業(yè)大事，進(jìn)行決策溝通。老字號(hào)的衰落（1）從“王麻子”的破產(chǎn)案可以看出企業(yè)創(chuàng)新的重要性，請(qǐng)從理論上闡述創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的特點(diǎn)從“王麻子”的破產(chǎn)案可以看出企業(yè)創(chuàng)新的重要性，請(qǐng)從理論上闡述企業(yè)創(chuàng)新的特點(diǎn)。1）創(chuàng)新成功的概率非常低。2）復(fù)雜性。3）耗時(shí)性。4）急進(jìn)、延遲和倒退。5）從需求出發(fā)。6）阻力的產(chǎn)生。7）直擊潛在的意識(shí)。8）執(zhí)著者和斗士。（2）“王麻子”這一類的老字號(hào)企業(yè)應(yīng)怎樣進(jìn)行創(chuàng)新？這類企業(yè)進(jìn)入成熟階段，標(biāo)志著企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)有了一定的市場占有率，有了較強(qiáng)的市場美譽(yù)度。在這一階段，對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的小企業(yè)來講，技術(shù)創(chuàng)新可以選用名牌戰(zhàn)略、聯(lián)合戰(zhàn)略及國際化戰(zhàn)略等漸進(jìn)創(chuàng)新戰(zhàn)略。“王麻子”屬于這類企業(yè)，它應(yīng)該堅(jiān)持名牌戰(zhàn)略，維持并發(fā)展“王麻子”品牌。若要追求長久發(fā)展，則要走聯(lián)合化和國際化的道路。此外，它還應(yīng)進(jìn)行管理創(chuàng)新，提高現(xiàn)代化的管理水平。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)成長為上市公司的故事――七匹狼（1）由本案看小企業(yè)發(fā)展過程中將面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？又將如何防范？企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)概括起來主要有經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和投資風(fēng)險(xiǎn)防范：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和識(shí)別；規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)；分散風(fēng)險(xiǎn)；控制風(fēng)險(xiǎn)。（2）企業(yè)在發(fā)展的不同階段可能面對(duì)不同的危機(jī)，聯(lián)系本案分析“七匹狼”所面對(duì)的危機(jī)及策略。處于成長期的企業(yè)，管理水平、員工素質(zhì)可能引發(fā)人才危機(jī)，急劇膨脹的業(yè)務(wù)可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)危機(jī)、品牌和信譽(yù)危機(jī)。此時(shí)，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是迅速擴(kuò)大其經(jīng)濟(jì)實(shí)力，管理上應(yīng)該根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，不斷引入人才，創(chuàng)造品牌產(chǎn)品，不斷提高市場競爭力。“冠海海運(yùn)”的發(fā)展之路（1）從“冠海海運(yùn)”看小企業(yè)在創(chuàng)立初期應(yīng)采取怎樣的策略？創(chuàng)立期的危機(jī)主要是資金短缺。此時(shí)，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是積累資金為其發(fā)展打下基礎(chǔ)。管理策略圍繞節(jié)約成本展開，注重技術(shù)的培養(yǎng)，注重熟練工人的培養(yǎng)，可以借鑒泰羅的科學(xué)管理方法，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間，節(jié)約成本。本案例中，初期動(dòng)員親朋好友籌集資金；轉(zhuǎn)讓小船，回籠資金；在民間及員工中融資。（2）企業(yè)發(fā)展的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要有哪些？對(duì)于“冠海海運(yùn)”今后的發(fā)展，你有何建議？用來評(píng)價(jià)企業(yè)發(fā)展的指標(biāo)有：員工數(shù)量、銷售額、資產(chǎn)規(guī)模、進(jìn)入障礙、技術(shù)變化、競爭能力等。銷售額作為企業(yè)發(fā)展的標(biāo)志之一，一般都呈現(xiàn)出增加的趨勢，所以將銷售收入作為其評(píng)價(jià)指標(biāo)，具有普遍性。資產(chǎn)規(guī)模是指企業(yè)現(xiàn)有的總資產(chǎn)額或者固定資產(chǎn)額，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模會(huì)有所增加。企業(yè)發(fā)展必然會(huì)使得企業(yè)的內(nèi)部資源得到更好的整合，員工數(shù)量、銷售收入、資產(chǎn)規(guī)模等有所增加；組織結(jié)構(gòu)更加完善；管理水平顯著提高。冠海海運(yùn)今后要有長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，提高管理水平和技術(shù)水平等。麥當(dāng)勞的公共關(guān)系活動(dòng)（1）麥當(dāng)勞的這個(gè)案例，對(duì)小企業(yè)在處理社會(huì)責(zé)任與賺取利潤的關(guān)系方面有什么啟示？麥當(dāng)勞的這個(gè)案例，企業(yè)家們對(duì)社會(huì)義務(wù)的重視各不相同，大多數(shù)人接受一定程度的社會(huì)義務(wù)，但是，可能因?yàn)橘Y金的壓力，許多人在社會(huì)責(zé)任與盈利之間偏重于盈利。社會(huì)責(zé)任與賺取利潤的關(guān)系應(yīng)該是相輔相成的（2）小企業(yè)怎樣建立社會(huì)責(zé)任與道德規(guī)范？企業(yè)文化的基本價(jià)值取向。領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)。對(duì)員工的引導(dǎo)。第五篇：電大小企業(yè)管理案例分析案例分析1．小王在決定對(duì)他的事業(yè)進(jìn)行特許經(jīng)營之前主要應(yīng)考慮哪些因素？答：小王需要考慮以下主要因素：作為特許人，有以下優(yōu)點(diǎn)：(1)可以收取特許經(jīng)營費(fèi)，增加了特許人的收入。(2)有利于提高知名度。(3)特許經(jīng)營可以降低經(jīng)營費(fèi)用，提高企業(yè)管理水平。(4)實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，且有最終回購成功的特許加盟分店的機(jī)會(huì)。但也存在以下缺點(diǎn)：(1)控制力度減弱。(2)個(gè)加盟店的企業(yè)形象受損，會(huì)影響總店的聲譽(yù)。(3)運(yùn)作支持費(fèi)用增加。2．干洗店是否適合采用特許經(jīng)營的方式？為什么？答：可以采用授權(quán)特許經(jīng)營。因?yàn)楦上吹晔菍儆诩彝シ?wù)行業(yè)，隨著人們生活水平日益提高，生活質(zhì)量的不斷上升，家庭勞動(dòng)社會(huì)化趨勢越來越明顯，家庭清潔業(yè)及家庭服務(wù)業(yè)必將有較大的潛力，干洗店的生意會(huì)越來越好。3．如果小王采用特許經(jīng)營方式來經(jīng)營干洗店，你建議他向特許經(jīng)營者提供何種培訓(xùn)和支持？答： 培訓(xùn)的內(nèi)容大致有：開業(yè)前的員工培訓(xùn)、店址的選擇、店面的設(shè)計(jì)、營銷策劃及開業(yè)后的支持等。1．作為一個(gè)投資者，你想從企業(yè)營銷計(jì)劃中得到哪些信息？答：營銷計(jì)劃中要包括對(duì)銷售政策的探討，定價(jià)、分銷、促銷、廣告以及銷售預(yù)期等。營銷計(jì)劃必須講明營銷工作做什么，如何做、何時(shí)做和誰來做等問題。2．如果你是一個(gè)投資者，在審閱這份商業(yè)計(jì)劃時(shí)，你還想了解哪些方面的內(nèi)容？答：市場分析，如目標(biāo)顧客的定位、市場容量預(yù)測等，預(yù)期收益、企業(yè)內(nèi)部管理計(jì)劃、管理團(tuán)隊(duì)等、可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)等。3．你是否贊成企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃？為什么？答： 贊成。這是因?yàn)槭紫人泻芎玫膭?chuàng)意，符合人們生活質(zhì)量提高的要求及對(duì)環(huán)境的關(guān)注。在該計(jì)劃內(nèi)容中不僅能看到世界各地的人文景觀，同時(shí)還能感受到環(huán)保的重要性以及自然為人類帶來的好處與破壞自然將遭受的懲罰，是本寓教于樂的雜志，頗有吸引力，應(yīng)該有一定市場潛力。1．你認(rèn)為吳林和馬克能否維持他們的合作關(guān)系？為什么？答：可以維持。因?yàn)閰橇质菍儆凇巴庀蚝蜔崆樾汀钡男愿?，具有這種個(gè)性氣質(zhì)的人比較樂觀，要求上進(jìn)，在困難面前不畏縮，一般適合進(jìn)行開發(fā)管理工作，且吳林具有一定的專業(yè)知識(shí)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中能夠起到較為關(guān)鍵的作用；而馬克屬于“保守和謹(jǐn)慎型”的性格，這種性格也有積極的一面，那就是比較安靜，責(zé)任性較強(qiáng)，同時(shí)也很敏銳善于發(fā)現(xiàn)問題。由于兩個(gè)人的個(gè)性氣質(zhì)的差異造就了他們?cè)诤献髦械幕パa(bǔ)作用，正確地處理好兩者之間的個(gè)性差異，必然能維持好他們之間的合伙關(guān)系。2．你認(rèn)為吳林和馬克在經(jīng)營汽車修理廠的過程中，可能面臨的主要問題是什么？（如何解決這些問題？答： 面臨的主要問題是缺乏相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)，特別是馬克，只是對(duì)汽車感興趣，缺乏相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。要不斷提高自身素質(zhì)，如通過進(jìn)修汽車修理和管理類的專業(yè)課程、參觀考察、在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、向有經(jīng)驗(yàn)的人員學(xué)習(xí)等方式提高自身素質(zhì)。3．你建議吳林和馬克應(yīng)采取何種組織形態(tài)？為什么？答：可以采取合伙制的組織形態(tài)。因?yàn)楹匣锲髽I(yè)遵循自愿、公平、平等的原則，合伙人可以采用貨幣、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等其他財(cái)務(wù)權(quán)利出資，經(jīng)過合伙人同意，也可以采用勞務(wù)出資的形式。同時(shí)合伙企業(yè)有利于集思廣益，實(shí)現(xiàn)能力互補(bǔ)；有較強(qiáng)的融資能力和發(fā)展空間；利潤分享機(jī)制靈活，可以避免雙重課稅等。1．你認(rèn)為瓊斯能否找到該產(chǎn)品的特有市場利基？為什么？答： 能夠找到。原因在于他提供了一種特殊產(chǎn)品，這種產(chǎn)品雖然在當(dāng)時(shí)不符合人們的消費(fèi)習(xí)慣，沒有引起人們的重視，但它滿足了一些經(jīng)常出差、經(jīng)常要坐飛機(jī)的商務(wù)人士的需要，也就是選擇了利基市場。2．你認(rèn)為他會(huì)不會(huì)立刻遇到競爭者的挑戰(zhàn)？為什么？答： 會(huì)的。因?yàn)檫@種旅行箱的技術(shù)含量較低，很容易被競爭者模仿。3．如果是這樣，他應(yīng)如何應(yīng)付競爭者的挑戰(zhàn)？答： 如果碰到挑戰(zhàn)，他可以通過降低生產(chǎn)成本、保持其產(chǎn)品設(shè)計(jì)的特色或者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)等策略。瓊斯的產(chǎn)品就創(chuàng)意而言是很新的，也比較實(shí)用，他的產(chǎn)品適用于經(jīng)常短途出差的公司人員，但是美中不足的是他的產(chǎn)品式樣不美觀，這也正是其產(chǎn)品無人問津的關(guān)鍵原因。因此他也可以重新設(shè)計(jì)，從產(chǎn)品的實(shí)用性與美觀性著手，以滿足不同顧客群的需要。