【正文】 解沖突的作用、掌握沖突處理方法（十三）組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計（2學(xué)時）內(nèi)容：效能與效率、組織環(huán)境，決定組織結(jié)構(gòu)的六個要素、組織結(jié)構(gòu)的一般形式、影響組織結(jié)構(gòu)的因素要求：掌握組織規(guī)律、設(shè)計程序以及影響組織設(shè)計的因素（十四）人力資源政策與實現(xiàn)（2學(xué)時）內(nèi)容：工作分析、選拔工具、技能類型、培訓(xùn)方法、職業(yè)定位模式要求：從組織行為學(xué)角度，掌握人力資源管理方式（十五）組織文化（2學(xué)時）內(nèi)容：組織文化的發(fā)展、概念和實質(zhì)、主要內(nèi)容、類型與特征、組織文化的一般作用、具體功能、代表性理論要求：從組織行為學(xué)角度，掌握組織文化對于組織績效的影響和個體行為的影響（十六）組織變革與發(fā)展（2學(xué)時）內(nèi)容：組織的發(fā)展與變革。要求：掌握組織理論的主要觀點，學(xué)會分析組織變革成敗的原因，了解傳統(tǒng)的組織理論的不足與現(xiàn)代組織理論的發(fā)展概況。八、實驗內(nèi)容：無九、教材及主要參考資料教材：《組織行為學(xué)》郭毅，閻海峰編著，高等教育出版社2007主要參考資料：《組織行為學(xué)》 葉龍、史振磊等編著，清華大學(xué)出版社、北京交通大學(xué)出版社2006 《組織行為學(xué)案例》 黃維德 清華大學(xué)出版社2004《組織行為學(xué)》 陳國海，方華，劉春燕等編著，清華大學(xué)出版社2003《組織行為學(xué)》王玉蓮，機械出版社2003《組織行為學(xué)》竺乾威，邱柏生、顧麗梅主編，復(fù)旦大學(xué)出版社，2002《組織行為學(xué)》李劍鋒中國人民大學(xué)出版社1999《組織行為學(xué)教學(xué)案例精選》 周文霞 孫健敏 復(fù)旦大學(xué)出版社1998《人力資源：組織和人事》 MBA核心課程編譯組 中國國際廣播出版社 1997 《組織行為學(xué)》 [美]史蒂芬?P?羅賓斯 中國人民大學(xué)出版社 1997十、先修課程管理學(xué)第五篇：《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱、課程簡介組織行為學(xué)課程教學(xué)大綱一、課程名稱：組織行為學(xué) Organization Behavior 課程負責(zé)人：潘麗霞二、學(xué)時與學(xué)分：54學(xué)時3學(xué)分三、適用專業(yè)：行政管理四、課程教材：張德主編《組織行為學(xué)》，高等教育出版社，1999五、參考教材：1．羅賓斯著《組織行為學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社，19972．赫爾雷格爾、斯洛克姆、伍德曼著《組織行為學(xué)》，華東師范大學(xué)出版社，20013．蘇東水著《管理心理學(xué)》，復(fù)旦大學(xué)出版社，19984．程方正編著《現(xiàn)代管理心理學(xué)》，北京師范大學(xué)出版社，19965．李明德、陳維政等編著《組織行為與人力資源管理》，四川大學(xué)管理學(xué)院6．孫健敏、李原編著《組織行為學(xué)》，復(fù)旦大學(xué)出版社，20037．李劍鋒編著《組織行為管理》，中國人民大學(xué)出版社，1999六、開課單位：重慶大學(xué)貿(mào)易與行政學(xué)院行政管理系七、課程的目的、性質(zhì)和任務(wù)：課程的性質(zhì)：本課為行政管理本科專業(yè)專業(yè)課程之一課程的目的和任務(wù)：研究組織行為學(xué)的目的，是在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，提高人的行為的預(yù)測、引導(dǎo)和控制的能力，以便更有效地實現(xiàn)預(yù)期的組織目標。通過學(xué)習(xí)，要求學(xué)生較為系統(tǒng)地掌握組織行為學(xué)中個體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織行為的相關(guān)理論，并通過案例分析和實踐練習(xí)，加深對相關(guān)理論的認識；由于組織行為學(xué)研究對象的復(fù)雜性，在組織行學(xué)領(lǐng)域中人們對許多問題的看法還存在著分歧，針對某個觀點，會有正反兩方面的爭論，通過互相矛盾的正論和反論的形式，使學(xué)生有機會探討不同的觀點，了解不同觀點如何互相補充，從目前組織行為學(xué)的爭論中獲得啟發(fā)。學(xué)會權(quán)變的思想，權(quán)變地看待問題，解決問題。通過對本門課程的學(xué)習(xí)，能夠從個體、群體和組織三個層次上理解并掌握工作組織中各種行為及其相互作用的基本理論；增強對組織活動中各種行為現(xiàn)象的直接感受和經(jīng)驗，學(xué)會從行為的角度來解釋和分析組織中的管理問題，并尋求相應(yīng)的解決對策。進而，轉(zhuǎn)變觀念，真正地了解人，無論是個體還是組織中的人。八、課程的主要內(nèi)容組織行為學(xué)，是采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運用心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和政治學(xué)等知識，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對人的行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力，以便更有效地實現(xiàn)組織預(yù)定的目標。從組織行為學(xué)的理論體系來講，作為一門邊緣學(xué)科，大量借鑒了相關(guān)學(xué)科的有益成果，它把組織及其成員的行為作為研究對象，并根據(jù)對象組織化程度，劃分為4個層次：（1）對個體行為的研究，個體是構(gòu)成組織的最基層的單位，是組織的細胞。從人自身的角度看，人又是組織的主體，每個人都具有其獨立的人格。認識個體是了解組織行為的基礎(chǔ)。對個體行為的研究，包括對人性的認識，對個體心理因素中知覺、價值觀、個性和態(tài)度的認識，以及對人的需要的認識及有關(guān)激勵理論的研究。（2）對群體行為的研究。群體是組織的基層單位，在組織中存在著大量的非正式組織。群體行為對組織行為有著重大影響，組織行為學(xué)要對群體的功能、分類、壓力、規(guī)范、沖突、競爭等方面做專題研究。（3）對組織的心理及行為規(guī)律的研究，并應(yīng)用這一理論對組織設(shè)計、組織變革和組織發(fā)展進行研究。（4）對社會環(huán)境的研究。把企業(yè)組織作為一個開放系統(tǒng)，研究組織與社會的交換關(guān)系，社會環(huán)境和文化對組織行為的影響等，領(lǐng)導(dǎo)行為也作為一個重要內(nèi)容得到比較深入的研究并形成了眾多的領(lǐng)導(dǎo)理論。九、課程的教學(xué)基本要求： 1．要求具有一定的思考能力。2．要求具備一定的分析問題和解決問題的能力。3．要求具有較強的理論聯(lián)系實際的能力。4．要求具備一定的語言表達能力。5．要求具備較強的案例分析能力。十、說明十一、考核方式：平時成績占20％、考試成績占80％十二、學(xué)時分配根據(jù)行政管理系本科教學(xué)計劃，本課程在四年級上期開設(shè)，總課時五十四節(jié)。具體安排如下： 主要內(nèi)容：第一編導(dǎo)論（6學(xué)時）第一章管理者的人際技能（2學(xué)時）第一節(jié)管理者在組織中的角色 第二節(jié)管理者的技能第二章組織行為學(xué)的相關(guān)概念、體系與模型（3學(xué)時）第一節(jié)什么是組織行為學(xué) 第二節(jié)組織行為學(xué)的學(xué)科體系 第三節(jié)組織行為學(xué)的分析模型第四節(jié)組織行為學(xué)面臨的機會與挑戰(zhàn)第三章組織行為學(xué)的歷史沿革與研究方法（1學(xué)時）第一節(jié)組字行為學(xué)的歷史沿革 第二節(jié)組織行為學(xué)的研究方法 第二編個體行為（24學(xué)時）第一章管理的人性假設(shè)（2學(xué)時）第二章個性與行為（氣質(zhì)、性格、能力）（4學(xué)時）第一節(jié)氣質(zhì) 第二節(jié)性格 第三節(jié)能力第三章知覺與行為（6學(xué)時）第一節(jié)知覺與社會知覺 第二節(jié)歸因第三節(jié)印象管理第四章個體決策（3學(xué)時）第一節(jié)個體決策的基本要素 第二節(jié)基本的決策過程模型 第三節(jié)決策偏差第五章需要、動機與激勵（6學(xué)時）第一節(jié)內(nèi)容型動機理論 第二節(jié)過程型動機理論第三節(jié)動機的整合模型與動機理論的應(yīng)用第六章組織行為學(xué)新近拓展概念：情緒、壓力與滿意度（3學(xué)時）第三編群體行為（12學(xué)時）第一章群體概述（3學(xué)時）第一節(jié)群體的基本概念 第二節(jié)群體行為的解釋 第三節(jié)群體決策第二章人際溝通（6學(xué)時）第一節(jié)溝通概述第二節(jié)開發(fā)有效的溝通 第三節(jié)有關(guān)溝通的當(dāng)前問題 第三章團隊建設(shè)（3學(xué)時）第一節(jié)團隊的含義 第二節(jié)團隊運作分析 第三節(jié)有效的團隊管理第四節(jié)如何塑造優(yōu)秀的團隊成員 第四章領(lǐng)導(dǎo)（略）第四編組織行為（12學(xué)時）第一章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計（略）第二章組織變革與發(fā)展（6學(xué)時）第一節(jié)組織變革的基本概念 第二節(jié)影響變革的因素 第三節(jié)實施組織變革 第四節(jié)組織發(fā)展第三章組織文化（6學(xué)時）第一節(jié)什么是組織文化第二節(jié)組織文化的功能、創(chuàng)造、維系與傳承 第三節(jié)組織文化的分析和測量大綱制訂者：潘麗霞大綱審定者：2005 ~ 2006 學(xué)第2學(xué)期教學(xué)日歷課程名稱：組織行為學(xué)任課教師姓名：潘麗霞課程類別：254。必修課選修課教材名稱：組織行為學(xué)主編姓名： 張德出版時間：1999授課對象：貿(mào)易與行政學(xué)院行政管理專業(yè)1～2班約60人填表時間：2006 年 2 月 10 日教學(xué)日歷