【正文】 列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個正確答案）王安電腦公司的用人之道請在認真閱讀完該案例后，對下列問題做出單項選擇：請你根據(jù)西方人性假設(shè)理論來判斷，王安把公司中的員工看作是（ C ）。A．理性的經(jīng)紀人 B．社會人C．自我實現(xiàn)的人 D．復雜人王安公司和員工之間勞動關(guān)系問題上只用哪一類詞？（ B ）A．雇傭 B．聘用C．使用 D．錄用當一個研究對數(shù)計算器的工程師告訴王安，公司的工作計劃同他在幾個月前達成的夏季度假租房協(xié)議發(fā)生沖突時，王安是如何處理的？（ D ）A．交給拉克斯去解決 B．滿足該工程師的需要讓其立即度假C．交給朱傳渠去解決 D．該工程師完成工作后可用王安私人別墅度假“社會人假設(shè)”是在美國哪一位大師提出的理論基礎(chǔ)上形成的？（ A ） 如果用M（積極性的高低）=E（期望值）V（效價）來表示王安激勵員工的過程，那么這個模型中的變量和關(guān)系是什么？（ D ）A. M是目標、E是變量、V是關(guān)系 B. M是目標、E是變量、EV是關(guān)系C. M、E、V都是變量、EV是關(guān)系D. M、E、V都是變量、M=EV是關(guān)系 試卷十二一、判斷改錯題1．實現(xiàn)管理的目標，就要實行合乎人情味的管理．建立以人為中心的而不是以工作任務(wù)為中心的管理制度。 對。2．黑膽汁占優(yōu)勢的屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)。 錯，改為：黑膽汁占優(yōu)勢的屬于抑郁質(zhì)。3．保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵因素與工作環(huán)境有關(guān)。錯，改為：保健因素同工作環(huán)境有關(guān)，激勵因素與工作內(nèi)容有關(guān)。4．群體行為是組織行為學研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點。 錯，改為：個體行為是組織行為學研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點。5．領(lǐng)導者的權(quán)力主要來自于職權(quán)。 錯，改為：領(lǐng)導者的權(quán)力主要來自于職權(quán)和權(quán)威。6．工作設(shè)計是指為了有效地達到組織目標，而采取與滿足工作者個人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。 對。 二、單項選擇題1。面談法屬于下面組織行為學研究方法中哪種研究方法amp。8226。；( B )。A. 觀察法 B．調(diào)查法C. 實驗法 D．測驗法2．一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是：( B )。A. 氣質(zhì) B．個性C. 能力 D．性格3．某公司年終進行獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是( C )。A. 公司沒有做到獎罰分明 B．獎勵不夠及時C. 公司沒有做到獎人所需、形式多變 D．員工太挑剔4．在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是( A )。A．強制 B. 開誠合作C. 妥協(xié) D．回避5．領(lǐng)導的連續(xù)流理論是( B )提出的。A. 勒溫 B．坦南鮑母和施密特C. 利克特 D．豪斯和沙特爾6．下面哪一項不是以任務(wù)和技術(shù)為中心的主要變革措施?( D )A．工作再設(shè)計 B. 目標管理C. 建立社會技術(shù)系統(tǒng) D. 入建立規(guī)章制度三、多項選擇題1．組織行為學的兩重性來自于( ABD )。A．管理的兩重性 B．人的兩重性C. 組織的兩重性 D．多學科性E. 多層次性2．按何種心理機制占優(yōu)勢來劃分，可把性格分為：( ACDE )。A．理智型 B．內(nèi)傾型C. 情緒型 D．意志型E. 中間型3．根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵因素的有( ABC )。A．工作本身的特點 B．責任感C. 提升和發(fā)展 D．工作的物理條件E．上司的賞識4．按群體溝通的組織系統(tǒng)分，溝通可分為( AB )。A. 正式溝通 B. 非正式溝通C. 上行溝通 D．下行溝通E. 橫向交叉的溝通5．概括起來，我國優(yōu)秀的領(lǐng)導者的素質(zhì)應當包括( ABDE )。A．政治素質(zhì) B. 知識素質(zhì)C. 協(xié)調(diào)素質(zhì) D，能力素質(zhì)E. 身心素質(zhì)6. 工作的重新設(shè)計一般采用哪幾種現(xiàn)代通用的設(shè)計方法?( ABD )。A. 工作擴大化 B．工作豐富化C．自治工作群體 D．工作輪換E. 團隊建設(shè)四、案例選擇題 研究所里來了個老費請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出單項選擇：1．鮑爾敦對費士廷的到來心情難免緊張、激動，反復琢磨人和事，心境復雜矛盾，情緒也不安穩(wěn)，喜歡找季老談話，內(nèi)心充滿了對季老的依賴。根據(jù)這些現(xiàn)象，請你用麥迪的個性理論來判斷鮑爾敦的個性特征是哪一類型?( A )A. 外向一高憂慮 B．外向一低憂慮C．內(nèi)向一高憂慮 D．內(nèi)向一低憂慮2．本案例很多地方都對鮑爾敦的內(nèi)心活動進行了描述，那么請問決定人的心理活動動力特征的是什么?( B )A．個性 B．氣質(zhì) C. 能力 D．性格3。是哪位理論家把人的個性分為本我、自我和超我的?( D )A. 榮格 B. 阿德勒 C. 麥迪 D．弗洛依德4。結(jié)合案例所描述的鮑爾敦的內(nèi)心活動現(xiàn)象來看，影響人一生成功的最主要的因素是什 么?( C )A. 個性 B. 態(tài)度 C. 情商 D．智商5．如果用鮑莫爾對領(lǐng)導人提出的十大條件來衡量，在正確對待費士廷到來這件事情上，鮑爾敦應加強自身哪方面的修養(yǎng)?( A )A．合作精神 B．精于授權(quán)C. 敢于創(chuàng)新 D. 決策能力試卷十三 一、判斷對錯題(每小題1分，共6分) 1．堅持收集資料的客觀性是任何科學研究方法的景基本的原則和重要的特點之一。 √ 2．根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個需要可以同時對個人產(chǎn)生激勵作用。 X 3．群體規(guī)模越大，工作績效越高。 X 4．在緊急的情況下，民主的領(lǐng)導方式最有效。 X 5．組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。 X 6．任何一種管理制度和管理方法都是針對一定的情況提出來的，不能絕對地說哪種好、哪種壞，不能把管理方法僵化。 √ 二、單項選擇題(每小題2分，共12分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號填入題后的括號內(nèi)) 1．被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么?( B ) A. 1949年在美國芝加哥召開的科學討論會 B．霍桑試驗 C. 1914年利蓮吉爾布雷斯出版的《管理心理學》D．泰羅的《科學管理原理》2．將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè)?( A ) A. 經(jīng)濟人 B．社會人 C. 自我實現(xiàn)人 D．復雜人 3．如果職工A認為自己同職T_B相比，所得報酬偏低了，覺得很不合理，因為自己與B作出的貢獻是一樣大的。根據(jù)公平理論，A會采取以下哪種行為( B )。 A．增加自己的投入 B．減少自己的投入 C. 努力增加D的報酬 D．使B減少投入 4．完成復雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時，( B )將會達到最高的工作績效。 A．同質(zhì)群體 B．異質(zhì)群體 C. 棍合群體 D．簡單群體 5，對下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計劃、設(shè)置目標、改進和檢查工作，這種領(lǐng)導風格屬于什么類型?( D ) A. 專權(quán)獨裁式 B．溫和獨裁式 C．協(xié)商式 D. 參與式 6．學習型組織的支持者們認為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要是( A )。 A. 分工、競爭和反應性 B．競爭、占有 C. 觀察、協(xié)作和反應性 D．協(xié)作、占有三、多項選擇題{每小題3分，共18分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將正 確的答案題號填入題后括號內(nèi)1 1．組織行為學研究的層次有( ABCE )． A. 個體 B．群體 c. 組織 D. 集體 E．環(huán)境 2．人的行為特征有( ABCDE )。 A．自發(fā)的 B．有原因的 c. 有目的的 D. 持久性的 E. 可改變的 3．以下做法中，屬于自然消退強化方法的有( BDE )． A．員工出現(xiàn)失誤時，給以記過處分 B．對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為 C. 員工表現(xiàn)出色時，給他發(fā)獎金 D．對請客送禮者，拒之門外 E．對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待 4．人際關(guān)系的功能有( ABCDE )。 A. 產(chǎn)生合力 B．形成互補 C. 激勵功能 D．聯(lián)絡(luò)感情 E．交流信息 5．鮑莫爾認為企業(yè)領(lǐng)導人應具有的條件是( ABDE )。 A. 合作精神 B．決策能力 c. 領(lǐng)導能力 D．敢于創(chuàng)新 E. 尊重他人 6．在勒溫的變革程序模式中，強化的方式包括( BC )。 A. 直接強化 B．連續(xù)強化 C. 斷續(xù)強化 D．間接強化 E. 正強化 四、案例選擇題(每個小題3分，共15分。根據(jù)每個案例所講述的內(nèi)容，對題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個正確答案) 北京雪蓮羊絨有限公司的先進人物 請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出單項選擇： 1．苗曉光認為“一輩子要干出點貢獻”，根據(jù)馬斯洛的理論，從苗曉光在北京雪蓮羊絨有限公司的先進故事中可以看出，他在哪方面的需要更強烈一些?( D ) A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社交需要 D．自我實現(xiàn)需要 2．麥克利蘭認為希望干出一番事業(yè)的人，是具有哪種需要的人?( H ) A．生理需要 B．成就需要 C. 歸屬需要 D. 權(quán)力需要 3．提出雙因素論的是( A )。 A．赫茲伯格 B．馬斯洛 c．奧德弗 D．麥克利蘭 4．赫茲伯格認為，激勵員工的關(guān)鍵在于( C )。 A. 向員工提供更高的工作報酬 B．加強對員工的監(jiān)督和控制 C. 設(shè)計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務(wù) D．創(chuàng)造良好的工作條件 5．根據(jù)弗魯姆的期望理論，北京雪蓮羊絨有限公司的李總對小苗的科研成功所設(shè)置的效價是什么?( C ) A. 讓小苗掌握BSLD 95的工藝技術(shù) B．加快小苗取得突破性科研成果的進展 C. 精神表揚和晉級、職稱、工資待遇、獎金、住房等物質(zhì)獎勵 D．了解分梳技術(shù)的重要性、取得科研效果試卷十四 一、判斷對錯題(每小題)分，共6分。對題中的說法做出是“正確”或還是“錯誤”的判斷，并將判斷的結(jié)果寫在答題紙上) 1．根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個需要可以同時對個人產(chǎn)生激勵作用。 錯 2．群體規(guī)模越大，工作績效越小。錯 3．性格是個性心理特征的核心部分，氣質(zhì)是心理過程的動力特征，能力則是完成某項活動所必備的心理特征。 對 4．工廠的車間、班組、科室，醫(yī)院的門診室，學校的班級、教研室以及黨團組織、行政組織等都是非正式組織。錯 5．領(lǐng)導活動占今中外都有相通的地方，但是領(lǐng)導的過程總是在一定的歷史條件下進行的，所以隨著時代的變遷和發(fā)展，對領(lǐng)導者的素質(zhì)也會提出新的要求。對 6．組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善是現(xiàn)代組織變革的外部原因之一。 錯 二、單項選擇題(每小題2分，共12分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號寫在答題紙上) 1．被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么?( B ) A. 1949年在美國芝加哥召開的科學討論會． B. 霍桑試驗 C. 1914年利蓮古爾布雷斯出版的《管理心理學》D．泰羅的《科學管理原理》2．弗洛依德認為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是( B ) A．自我 B. 本我 C. 超我 D. 忘我3．某人對完成某項任務(wù)的把握性很大，因此他對于這項工作的積極性會( C ) A．很高 B．很低 C．可能高也可能低 D. 不高也不低 4．當群體目標和組織日標協(xié)凋一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系( A ) A. 高凝聚力高生產(chǎn)率 B．高凝聚力低生產(chǎn)率 C. 低凝聚力高生產(chǎn)率 D. 低凝聚力低生產(chǎn)率5．某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3個人增加到近 100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點散漫，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種情況的主要原因最人可能在于( B ) A，營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況 B．總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使管理人員產(chǎn)生了看法 c. 總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對營銷隊伍實行有效的管理 D. 營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有