【正文】 列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個(gè)正確答案）王安電腦公司的用人之道請(qǐng)?jiān)谡J(rèn)真閱讀完該案例后，對(duì)下列問題做出單項(xiàng)選擇：請(qǐng)你根據(jù)西方人性假設(shè)理論來判斷，王安把公司中的員工看作是（ C ）。A．理性的經(jīng)紀(jì)人 B．社會(huì)人C．自我實(shí)現(xiàn)的人 D．復(fù)雜人王安公司和員工之間勞動(dòng)關(guān)系問題上只用哪一類詞？（ B ）A．雇傭 B．聘用C．使用 D．錄用當(dāng)一個(gè)研究對(duì)數(shù)計(jì)算器的工程師告訴王安，公司的工作計(jì)劃同他在幾個(gè)月前達(dá)成的夏季度假租房協(xié)議發(fā)生沖突時(shí)，王安是如何處理的？（ D ）A．交給拉克斯去解決 B．滿足該工程師的需要讓其立即度假C．交給朱傳渠去解決 D．該工程師完成工作后可用王安私人別墅度假“社會(huì)人假設(shè)”是在美國(guó)哪一位大師提出的理論基礎(chǔ)上形成的？（ A ） 如果用M（積極性的高低）=E（期望值）V（效價(jià)）來表示王安激勵(lì)員工的過程，那么這個(gè)模型中的變量和關(guān)系是什么？（ D ）A. M是目標(biāo)、E是變量、V是關(guān)系 B. M是目標(biāo)、E是變量、EV是關(guān)系C. M、E、V都是變量、EV是關(guān)系D. M、E、V都是變量、M=EV是關(guān)系 試卷十二一、判斷改錯(cuò)題1．實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)，就要實(shí)行合乎人情味的管理．建立以人為中心的而不是以工作任務(wù)為中心的管理制度。 對(duì)。2．黑膽汁占優(yōu)勢(shì)的屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)。 錯(cuò)，改為：黑膽汁占優(yōu)勢(shì)的屬于抑郁質(zhì)。3．保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵(lì)因素與工作環(huán)境有關(guān)。錯(cuò)，改為：保健因素同工作環(huán)境有關(guān)，激勵(lì)因素與工作內(nèi)容有關(guān)。4．群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。 錯(cuò)，改為：個(gè)體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。5．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來自于職權(quán)。 錯(cuò)，改為：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來自于職權(quán)和權(quán)威。6．工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。 對(duì)。 二、單項(xiàng)選擇題1。面談法屬于下面組織行為學(xué)研究方法中哪種研究方法amp。8226。；( B )。A. 觀察法 B．調(diào)查法C. 實(shí)驗(yàn)法 D．測(cè)驗(yàn)法2．一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是：( B )。A. 氣質(zhì) B．個(gè)性C. 能力 D．性格3．某公司年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，發(fā)給受獎(jiǎng)員工每人一臺(tái)電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢給他們買了個(gè)沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是( C )。A. 公司沒有做到獎(jiǎng)罰分明 B．獎(jiǎng)勵(lì)不夠及時(shí)C. 公司沒有做到獎(jiǎng)人所需、形式多變 D．員工太挑剔4．在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是( A )。A．強(qiáng)制 B. 開誠(chéng)合作C. 妥協(xié) D．回避5．領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是( B )提出的。A. 勒溫 B．坦南鮑母和施密特C. 利克特 D．豪斯和沙特爾6．下面哪一項(xiàng)不是以任務(wù)和技術(shù)為中心的主要變革措施?( D )A．工作再設(shè)計(jì) B. 目標(biāo)管理C. 建立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) D. 入建立規(guī)章制度三、多項(xiàng)選擇題1．組織行為學(xué)的兩重性來自于( ABD )。A．管理的兩重性 B．人的兩重性C. 組織的兩重性 D．多學(xué)科性E. 多層次性2．按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢(shì)來劃分，可把性格分為：( ACDE )。A．理智型 B．內(nèi)傾型C. 情緒型 D．意志型E. 中間型3．根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵(lì)因素的有( ABC )。A．工作本身的特點(diǎn) B．責(zé)任感C. 提升和發(fā)展 D．工作的物理?xiàng)l件E．上司的賞識(shí)4．按群體溝通的組織系統(tǒng)分，溝通可分為( AB )。A. 正式溝通 B. 非正式溝通C. 上行溝通 D．下行溝通E. 橫向交叉的溝通5．概括起來，我國(guó)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括( ABDE )。A．政治素質(zhì) B. 知識(shí)素質(zhì)C. 協(xié)調(diào)素質(zhì) D，能力素質(zhì)E. 身心素質(zhì)6. 工作的重新設(shè)計(jì)一般采用哪幾種現(xiàn)代通用的設(shè)計(jì)方法?( ABD )。A. 工作擴(kuò)大化 B．工作豐富化C．自治工作群體 D．工作輪換E. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)四、案例選擇題 研究所里來了個(gè)老費(fèi)請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問題做出單項(xiàng)選擇：1．鮑爾敦對(duì)費(fèi)士廷的到來心情難免緊張、激動(dòng)，反復(fù)琢磨人和事，心境復(fù)雜矛盾，情緒也不安穩(wěn)，喜歡找季老談話，內(nèi)心充滿了對(duì)季老的依賴。根據(jù)這些現(xiàn)象，請(qǐng)你用麥迪的個(gè)性理論來判斷鮑爾敦的個(gè)性特征是哪一類型?( A )A. 外向一高憂慮 B．外向一低憂慮C．內(nèi)向一高憂慮 D．內(nèi)向一低憂慮2．本案例很多地方都對(duì)鮑爾敦的內(nèi)心活動(dòng)進(jìn)行了描述，那么請(qǐng)問決定人的心理活動(dòng)動(dòng)力特征的是什么?( B )A．個(gè)性 B．氣質(zhì) C. 能力 D．性格3。是哪位理論家把人的個(gè)性分為本我、自我和超我的?( D )A. 榮格 B. 阿德勒 C. 麥迪 D．弗洛依德4。結(jié)合案例所描述的鮑爾敦的內(nèi)心活動(dòng)現(xiàn)象來看，影響人一生成功的最主要的因素是什 么?( C )A. 個(gè)性 B. 態(tài)度 C. 情商 D．智商5．如果用鮑莫爾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人提出的十大條件來衡量，在正確對(duì)待費(fèi)士廷到來這件事情上，鮑爾敦應(yīng)加強(qiáng)自身哪方面的修養(yǎng)?( A )A．合作精神 B．精于授權(quán)C. 敢于創(chuàng)新 D. 決策能力試卷十三 一、判斷對(duì)錯(cuò)題(每小題1分，共6分) 1．堅(jiān)持收集資料的客觀性是任何科學(xué)研究方法的景基本的原則和重要的特點(diǎn)之一。 √ 2．根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個(gè)需要可以同時(shí)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)作用。 X 3．群體規(guī)模越大，工作績(jī)效越高。 X 4．在緊急的情況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。 X 5．組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個(gè)體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。 X 6．任何一種管理制度和管理方法都是針對(duì)一定的情況提出來的，不能絕對(duì)地說哪種好、哪種壞，不能把管理方法僵化。 √ 二、單項(xiàng)選擇題(每小題2分，共12分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi)) 1．被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么?( B ) A. 1949年在美國(guó)芝加哥召開的科學(xué)討論會(huì) B．霍桑試驗(yàn) C. 1914年利蓮吉爾布雷斯出版的《管理心理學(xué)》D．泰羅的《科學(xué)管理原理》2．將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè)?( A ) A. 經(jīng)濟(jì)人 B．社會(huì)人 C. 自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人 3．如果職工A認(rèn)為自己同職T_B相比，所得報(bào)酬偏低了，覺得很不合理，因?yàn)樽约号cB作出的貢獻(xiàn)是一樣大的。根據(jù)公平理論，A會(huì)采取以下哪種行為( B )。 A．增加自己的投入 B．減少自己的投入 C. 努力增加D的報(bào)酬 D．使B減少投入 4．完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí)，( B )將會(huì)達(dá)到最高的工作績(jī)效。 A．同質(zhì)群體 B．異質(zhì)群體 C. 棍合群體 D．簡(jiǎn)單群體 5，對(duì)下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計(jì)劃、設(shè)置目標(biāo)、改進(jìn)和檢查工作，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于什么類型?( D ) A. 專權(quán)獨(dú)裁式 B．溫和獨(dú)裁式 C．協(xié)商式 D. 參與式 6．學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要是( A )。 A. 分工、競(jìng)爭(zhēng)和反應(yīng)性 B．競(jìng)爭(zhēng)、占有 C. 觀察、協(xié)作和反應(yīng)性 D．協(xié)作、占有三、多項(xiàng)選擇題{每小題3分，共18分。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，并將正 確的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)1 1．組織行為學(xué)研究的層次有( ABCE )． A. 個(gè)體 B．群體 c. 組織 D. 集體 E．環(huán)境 2．人的行為特征有( ABCDE )。 A．自發(fā)的 B．有原因的 c. 有目的的 D. 持久性的 E. 可改變的 3．以下做法中，屬于自然消退強(qiáng)化方法的有( BDE )． A．員工出現(xiàn)失誤時(shí)，給以記過處分 B．對(duì)愛打小報(bào)告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為 C. 員工表現(xiàn)出色時(shí)，給他發(fā)獎(jiǎng)金 D．對(duì)請(qǐng)客送禮者，拒之門外 E．對(duì)喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待 4．人際關(guān)系的功能有( ABCDE )。 A. 產(chǎn)生合力 B．形成互補(bǔ) C. 激勵(lì)功能 D．聯(lián)絡(luò)感情 E．交流信息 5．鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是( ABDE )。 A. 合作精神 B．決策能力 c. 領(lǐng)導(dǎo)能力 D．敢于創(chuàng)新 E. 尊重他人 6．在勒溫的變革程序模式中，強(qiáng)化的方式包括( BC )。 A. 直接強(qiáng)化 B．連續(xù)強(qiáng)化 C. 斷續(xù)強(qiáng)化 D．間接強(qiáng)化 E. 正強(qiáng)化 四、案例選擇題(每個(gè)小題3分，共15分。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容，對(duì)題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個(gè)正確答案) 北京雪蓮羊絨有限公司的先進(jìn)人物 請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問題做出單項(xiàng)選擇： 1．苗曉光認(rèn)為“一輩子要干出點(diǎn)貢獻(xiàn)”，根據(jù)馬斯洛的理論，從苗曉光在北京雪蓮羊絨有限公司的先進(jìn)故事中可以看出，他在哪方面的需要更強(qiáng)烈一些?( D ) A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社交需要 D．自我實(shí)現(xiàn)需要 2．麥克利蘭認(rèn)為希望干出一番事業(yè)的人，是具有哪種需要的人?( H ) A．生理需要 B．成就需要 C. 歸屬需要 D. 權(quán)力需要 3．提出雙因素論的是( A )。 A．赫茲伯格 B．馬斯洛 c．奧德弗 D．麥克利蘭 4．赫茲伯格認(rèn)為，激勵(lì)員工的關(guān)鍵在于( C )。 A. 向員工提供更高的工作報(bào)酬 B．加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督和控制 C. 設(shè)計(jì)出一種能讓員工感到工作本身就是激勵(lì)的工作任務(wù) D．創(chuàng)造良好的工作條件 5．根據(jù)弗魯姆的期望理論，北京雪蓮羊絨有限公司的李總對(duì)小苗的科研成功所設(shè)置的效價(jià)是什么?( C ) A. 讓小苗掌握BSLD 95的工藝技術(shù) B．加快小苗取得突破性科研成果的進(jìn)展 C. 精神表揚(yáng)和晉級(jí)、職稱、工資待遇、獎(jiǎng)金、住房等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) D．了解分梳技術(shù)的重要性、取得科研效果試卷十四 一、判斷對(duì)錯(cuò)題(每小題)分，共6分。對(duì)題中的說法做出是“正確”或還是“錯(cuò)誤”的判斷，并將判斷的結(jié)果寫在答題紙上) 1．根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個(gè)需要可以同時(shí)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)作用。 錯(cuò) 2．群體規(guī)模越大，工作績(jī)效越小。錯(cuò) 3．性格是個(gè)性心理特征的核心部分，氣質(zhì)是心理過程的動(dòng)力特征，能力則是完成某項(xiàng)活動(dòng)所必備的心理特征。 對(duì) 4．工廠的車間、班組、科室，醫(yī)院的門診室，學(xué)校的班級(jí)、教研室以及黨團(tuán)組織、行政組織等都是非正式組織。錯(cuò) 5．領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)占今中外都有相通的地方，但是領(lǐng)導(dǎo)的過程總是在一定的歷史條件下進(jìn)行的，所以隨著時(shí)代的變遷和發(fā)展，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會(huì)提出新的要求。對(duì) 6．組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善是現(xiàn)代組織變革的外部原因之一。 錯(cuò) 二、單項(xiàng)選擇題(每小題2分，共12分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)寫在答題紙上) 1．被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么?( B ) A. 1949年在美國(guó)芝加哥召開的科學(xué)討論會(huì)． B. 霍桑試驗(yàn) C. 1914年利蓮古爾布雷斯出版的《管理心理學(xué)》D．泰羅的《科學(xué)管理原理》2．弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是( B ) A．自我 B. 本我 C. 超我 D. 忘我3．某人對(duì)完成某項(xiàng)任務(wù)的把握性很大，因此他對(duì)于這項(xiàng)工作的積極性會(huì)( C ) A．很高 B．很低 C．可能高也可能低 D. 不高也不低 4．當(dāng)群體目標(biāo)和組織日標(biāo)協(xié)凋一致時(shí)，凝聚力與生產(chǎn)率就會(huì)出現(xiàn)如下關(guān)系( A ) A. 高凝聚力高生產(chǎn)率 B．高凝聚力低生產(chǎn)率 C. 低凝聚力高生產(chǎn)率 D. 低凝聚力低生產(chǎn)率5．某公司隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營(yíng)銷隊(duì)伍人數(shù)也從3個(gè)人增加到近 100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人員似乎有點(diǎn)散漫，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最人可能在于( B ) A，營(yíng)銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況 B．總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使管理人員產(chǎn)生了看法 c. 總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致于無法對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍實(shí)行有效的管理 D. 營(yíng)銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)有