當(dāng)前人事信訪存在的問題及對(duì)策探析-資料下載頁(yè)
2025-09-21 21:10本頁(yè)面
【正文】 ，并接受監(jiān)督。二是建立信訪問題排查化解機(jī)制，把信訪工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。三是建立信訪事項(xiàng)辦理責(zé)任制度。建立起一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，職能科室具體承辦的分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理的承辦責(zé)任體系。四是建立跟蹤督查責(zé)任制度。及時(shí)向有關(guān)部門通報(bào)和反饋意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決辦理中存在的問題。五是建立考核獎(jiǎng)懲制度。把信訪辦理工作列入本部門、單位全年工作目標(biāo)和科室百分考核，并且實(shí)行一票否決，從制度上進(jìn)一步增強(qiáng)辦理人員的緊迫感和責(zé)任感，確保每一項(xiàng)信訪訴求都有回音，得到答復(fù)。 四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作水平。一是努力提高學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。人事部門要以打造學(xué)習(xí)型部門為目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握人事信訪的各項(xiàng)規(guī)律。通過學(xué)習(xí)創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新機(jī)制，對(duì)現(xiàn)有的信訪工作內(nèi)容、工作程序和工作手段加以改進(jìn)，如信訪人員的電腦化管理、網(wǎng)上信訪，逐步實(shí)現(xiàn)信訪管理的科學(xué)化；二是調(diào)查研究，吃透下情。深入實(shí)際搞好調(diào)查研究，在工作中變被動(dòng)為主動(dòng)，摸清群眾的思想脈搏，分析群眾思想動(dòng)態(tài)，適時(shí)掌握實(shí)情，把握工作的主動(dòng)權(quán)，抓源頭，抓苗頭，跳出信訪抓“信訪”，贏得事半功倍的效果。三是進(jìn)一步提高處理信訪問題的能力。信訪工作說到底就是群眾工作，來信來訪人員情況復(fù)雜，政治、文化、素質(zhì)不一，個(gè)人修養(yǎng)，性格各異，我們?cè)诮哟龝r(shí)要根據(jù)各自的特點(diǎn)，采取不同的工作方法，有針對(duì)性地開展思想政治工作。自覺運(yùn)用法律手段管理人事編制事務(wù)，確保自身不因違反人事政策法規(guī)而成為投訴對(duì)象。系統(tǒng)掌握人事政策，準(zhǔn)確熟練地運(yùn)用政策，對(duì)職工反映問題要能判斷準(zhǔn)確，政策運(yùn)用得當(dāng)，不隨意亂開口子，處理問題，方法得當(dāng)，使他們心服口服，把工作做到職工的心坎；四是要時(shí)刻保持高度的敏感性、主動(dòng)性，妥善處理各種利益關(guān)系，提高用唯物辯證法分析觀察問題的能力，提高按照客觀規(guī)律辦事的能力，提高協(xié)調(diào)處理信訪問題和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力，努力成為做好信訪工作的行家里手，全面提升人事信訪工作水平。五是要端口前移，俯身抓落實(shí)。信訪問題源于基層，解決信訪問題也主要靠基層。領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，變?nèi)罕娚显L為下訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)群眾中傾向性、苗頭性的問題，采取妥善措施，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)和初始階段。本著“體察民情、溝通民意、解決問題、維護(hù)穩(wěn)定”的原則，領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪，從源頭上去發(fā)現(xiàn)矛盾、化解矛盾。 第9頁(yè) 共9頁(yè)
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