當前人事信訪存在的問題及對策探析(參考版)
2024-09-30 21:10本頁面
【正文】 本著“體察民情、溝通民意、解決問題、維護穩(wěn)定”的原則，領導帶案下訪，從源頭上去發(fā)現(xiàn)矛盾、化解矛盾。信訪問題源于基層，解決信訪問題也主要靠基層。系統(tǒng)掌握人事政策，準確熟練地運用政策，對職工反映問題要能判斷準確，政策運用得當，不隨意亂開口子，處理問題，方法得當，使他們心服口服，把工作做到職工的心坎；四是要時刻保持高度的敏感性、主動性，妥善處理各種利益關系，提高用唯物辯證法分析觀察問題的能力，提高按照客觀規(guī)律辦事的能力，提高協(xié)調(diào)處理信訪問題和應對復雜局面的能力，努力成為做好信訪工作的行家里手，全面提升人事信訪工作水平。信訪工作說到底就是群眾工作，來信來訪人員情況復雜，政治、文化、素質不一，個人修養(yǎng)，性格各異，我們在接待時要根據(jù)各自的特點，采取不同的工作方法，有針對性地開展思想政治工作。深入實際搞好調(diào)查研究，在工作中變被動為主動，摸清群眾的思想脈搏，分析群眾思想動態(tài)，適時掌握實情，把握工作的主動權，抓源頭，抓苗頭，跳出信訪抓“信訪”，贏得事半功倍的效果。人事部門要以打造學習型部門為目標，加強學習，掌握人事信訪的各項規(guī)律。 四、轉變工作作風，提高工作水平。五是建立考核獎懲制度。四是建立跟蹤督查責任制度。三是建立信訪事項辦理責任制度。健全政務公開制度，完善政務公開內(nèi)容，把人民群眾關心的熱點問題作為人事政務公開的重點，將職稱評審、考試考核、收費以上墻、上網(wǎng)、上屏、上媒體等多形式地全部主動地公開，滿足公眾日益增長的服務需求，并接受監(jiān)督。一是建立預防機制，推行政務公開，建立陽光人事。四是健全人事信訪聯(lián)系員網(wǎng)絡，從而將人事信訪的渠道進一步延伸，也使人事信訪工作的主動性進一步增強。二是實行上訪問題的“一站辦結制”，各科（室）負責人對來訪者做好政策宣傳、現(xiàn)場解答和人事結果查詢等，對超越職責范圍的問題，則以書面形式提交上級研究，并在規(guī)定的時間內(nèi)將結果主動告知信訪者。 二、暢通信訪渠道，提高服務效率。XX市政府的作法給我們在處理社會矛盾提供了示范，也值得深思：在以往處理人民矛盾中，究竟是用怎樣的一種心態(tài)來面對作為政府“衣食父母”的百姓。諸多信訪事實證明，作為強者的黨和政府如果能以同情、理解、寬容的作為化解信訪矛盾的心理前提，往往會把信訪矛盾降低到最小程度。但從政治實踐上提高執(zhí)政能力化解矛盾是一個方面，但是這是需要一個前提的，就是各級人事部門用什么樣的政治心理來
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