【導(dǎo)讀】品牌專家波比是一只沙皮狗，許多流行品牌都出自它的靈感，功勞卻被主人魯魯先生竊取了。魯魯先生看上去像個權(quán)威，上唇留一叢濃密的胡子，下巴刮得干干凈凈，令人想。起歷史上某個偉大人物，如革命家孫中山，文學(xué)大師魯迅，喜劇天才卓別林等等。記不清了，反正他整個形象都是上述名人的綜合體，人稱“品牌大師魯魯”。魯魯心里挺高興的，但你當(dāng)面稱他大師，他會嚴(yán)肅地警告你：千萬別叫我大師！這是一種品牌策略，沙皮狗波比的品牌策略。不叫“大師”叫“專家”，聽起來比較可靠。切行業(yè)的最高境界，也是一種終極稱謂。“大師”具有某種神性，是不會失敗的，不能失敗的，所以只要。這是波比對魯魯?shù)闹腋?。波比是一只從?shí)驗室逃出來的狗，一只有人類基因的克隆狗，一只受過特殊教育的沙皮狗。且允許動物競選的話，相信他到哪個國家都能當(dāng)上總統(tǒng)。她進(jìn)去通知魯魯和波比，說客人來了。

　　

【正文】 大氣粗，經(jīng)營一般，見人家汪汪公司生意興隆，決定高薪挖角，可惜主要骨干在波比照片面前發(fā)過惡誓，加上老點(diǎn)心師情深義重，他們在味味公司的高薪誘惑之下毫不動搖。這一切充分體現(xiàn)了汪汪公司 “以狗為中心 ”的企 業(yè)文化具有強(qiáng)大的凝聚力。一計不成，味味公司是不是又生一計，公開造謠謀殺魯魯和波比的形象？ 張師傅張董事長自言自語： “這肯定是一起有組織的 ?形象謀殺 ?，目的是為了搞垮汪汪公司！ ” 張董事長越想覺得情況越嚴(yán)重，他撥通了魯魯?shù)碾娫?，將不利謠傳告訴他，希望魯魯盡快弄一個危機(jī)公關(guān)對策，要多少錢都沒問題。 10 魯魯先生和波比被謠言追逐得無處藏身，沒有人愿意租房給他，不用說話，人家一看他那鼻子底下那叢標(biāo)志的性胡子就明白七分，再看看他身邊那條著名的沙皮狗， “品牌騙子魯魯 ”六個字就等于寫在腦門上了。當(dāng)他接到點(diǎn)心師張師 傅張董事長的電話時，秘書珍珍小姐姐剛剛借口學(xué)校有課，離開了這對 “狗人 ”。但魯魯先生畢竟是老江湖了，他告訴點(diǎn)心師別著急，很快就有妙計。張董事長深信不疑。 魯魯這時想起波比的名言：不能識別就不是品牌！現(xiàn)在他到哪別人都知道他是 “品牌騙子魯魯 ”，因為他的外貌化裝得太典型了。過去一眼就能看出他是個大師，現(xiàn)在一眼就能看出他是個騙子。 魯魯開始后悔自己的標(biāo)準(zhǔn)化形象。 當(dāng)初波比叫他上網(wǎng)，用 google 引擎搜索，看看哪些已故大師的網(wǎng)絡(luò)知名度最高？視覺形象最酷？然后綜合模仿。最后他發(fā)現(xiàn)魯迅、桌別林、斯大林、孫中山的 知名度很高，視覺形象都很酷，并且已經(jīng)深入心，無論是國內(nèi)國外，都有很多人認(rèn)同。所以魯魯將上述知名人物的形象做一次綜合，按 CI 方法提煉出標(biāo)準(zhǔn)化特征，再細(xì)心模仿。 魯魯發(fā)現(xiàn)波比的建議太高明了。如果你崇拜卓別林，你就會在化妝后的魯魯臉上看到卓別林的氣質(zhì)；如果你崇拜孫中山，你就可以在魯魯臉上看到孫中山的形象；你要是崇拜魯迅，就會在他臉上看到魯迅，特別是魯魯?shù)笠恢煻返臅r候?，F(xiàn)在可好，因為得罪了女模特女老板，弄得謠言四起，品牌專家魯魯?shù)母叽笮蜗笞兂闪蓑_子的形象，還連累了汪汪糕點(diǎn)公司，如果找不到危機(jī)公關(guān)方式，汪汪糕點(diǎn) 公司可能就要關(guān)門了。 正像波比早就說過的，不能識別的就不是品牌，可以識別的，也不一定是成功的品牌。 （ 6）失敗的品牌不能認(rèn)同 波比語錄：不能識別的不是品牌，可以識別卻不能認(rèn)同的，是失敗的品牌！ 女模特女老板對魯魯?shù)淖稍儤O其不滿，四處編造、傳播 “品牌騙子魯魯 ”的謠言。像許多小道消息一樣，人們在傳播中總是添油加醋，使一條消息有了數(shù)不清的版本。沙皮狗波比現(xiàn)在成了千百個騙子故事中的主角，魯魯更是十惡不赦的淫棍，化妝成大師不知拐騙了多少女大學(xué)生、女研究生。 謠言嚴(yán)重?fù)p害了汪汪糕點(diǎn)公司的形象，并且證明了波比的觀 點(diǎn)：不能識別的不是品牌，可以識別卻不能認(rèn)同的，是失敗的品牌！現(xiàn)在不斷有人要求退貨退款，庫存積壓，企業(yè)停產(chǎn)，點(diǎn)心師張師傅張董事長急需品牌專家魯魯危機(jī)公關(guān)，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，魯魯和波比卻自身難保。 沒有人愿意租房給魯魯和波比，連賓館酒店的保安都知道他們是騙子，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的還沒靠近大門，他們就被勢利的保安像對付乞丐一樣驅(qū)趕，他們只好露宿街頭?，F(xiàn)在反諷的是，最需要危機(jī)公關(guān)的是品牌專家他們自己了。 漫長的冬夜令魯魯無法入眠，沙皮狗波比卻沒事，它天生披一張厚毛毯，而且過于寬大使它的毛皮皺起來，成了沙皮狗的重要特征。魯魯顫抖著 抱緊波比取曖。這對狗人相依為命，心里恨透了造謠的女老板，魯魯發(fā)誓總有一天要找那美艷的女妖精算賬。 魯魯正設(shè)想著種種惡毒的報復(fù)的辦法，忽然飛沙走石，天崩天裂，對面一幢大樓轟然倒塌。魯魯雙腳搖搖晃晃，站立不穩(wěn)，一個絕處逢生的機(jī)會從天而降。波比從他身上跳下來， “汪汪 ”叫了兩聲。 魯魯恍然大悟，鬧地震了。魯魯拍拍身上的泥土，對比波說，走，我們?nèi)タ纯础? 救護(hù)車、消防車呼嘯著開過來，消防隊員開始在瓦礫中搶救受傷的居民。這幢 28 層高的樓房頃刻成了廢墟，熟睡的人們不及醒來就到了另一個世界。波比的神奇這時應(yīng)驗了， 他對著一堆瓦礫 “汪汪 ”亂叫，消防隊員討厭死了，他叫魯魯立刻帶比波走開，不要妨礙他們搶救。 波比死活不愿走，仍然 “汪汪 ”地叫個不停，它比人還著急呢！魯魯請消防隊員挖開一塊水泥板，說里面肯定有活人。 電視轉(zhuǎn)播車也來了，記者將燈光和攝像槍調(diào)轉(zhuǎn)過來，消防隊員撬開那塊水泥板，全世界最不雅觀、最不該現(xiàn)場直播的鏡頭出現(xiàn)了：一對年輕夫婦一絲不掛疊在一起，女上男下，顯然正 “快樂著 ”，大樓突然倒塌。有人拿毛毯將這對 “痛并快樂著 ”的夫婦裹住，緊急送往醫(yī)院。 那一天深夜，波比的鼻子牽著消防隊員在斷壁殘垣中上竄下跳，不知 救了多少性命。由于電視臺的全程直播，一夜之間，波比和魯魯由騙子蛻變成真正的英雄。 由騙子蛻變成真正的英雄的波比和魯魯，很快就想到了挽救汪汪糕點(diǎn)公司的危機(jī)公關(guān)方案。第二天，他們到張師傅張董事長那里面授機(jī)宜。 11 魯魯和波比來到汪汪公司的大堂，見波比的狗照仍然掛在神龕上，有的員工已經(jīng)將他們認(rèn)出來了。特別是波比，平日作為公司的吉祥物，員工們再熟悉不過了，許多人昨晚還在電視上看過波比救人的動人場面，如今一只真實(shí)的、活動的波比原型出現(xiàn)了，員工們太驚訝了，轉(zhuǎn)眼間就將魯魯和波比圍得水泄不通。 張師傅張董事長叫大家 回去干活，但是沒人聽，人越圍越多。沙皮狗波比又 “汪汪 ”地叫了兩聲。 魯魯立即向大家解釋說： “波比向大家問好！ ” “波比好！ ” 圍攏的人群馬上呼應(yīng)。 “大家幸苦了！ ” “波比和魯魯幸苦了！ ” 聽起像一支訓(xùn)練有素的軍隊，魯魯心生一計，說： “波比叫大家回去工作了！ ” “波比叫大家回去工作了！ ” 圍攏的人群馬上重復(fù)念道，說完大家果真就回去了?？磥?“以狗為中心 ”的企業(yè)文化果然名不虛傳。 魯魯對張師傅張董事長說： “我們已經(jīng)有了一個很好的危機(jī)公關(guān)方案。到你的會議室去，準(zhǔn)備一塊寫字的白板，如 果不妨礙生產(chǎn)，請公司高層經(jīng)理都過來聽聽。 ” 在會議室，魯魯在白板上畫了一個金字塔，再題五個字： “形象金字塔。 ”他用二條橫線將金字塔分為上中下三層，最高層是 “企業(yè)整體形象 ”；中間層是 “企業(yè)專業(yè)形象 ”；最下層是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)形象。 企業(yè) 整體形象 企業(yè)三大形象 企業(yè)專業(yè)形象 企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）形象 形象金字塔 這其實(shí)是波比的思想，但魯魯不說，反正波比不說人話，說了也沒人相信，魯魯便大膽地盜用波比的成果，他說： “企業(yè)整體形象，最好用公益訴求；企業(yè)專業(yè)形象，最好用權(quán)威訴求； 企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）形象，最好用助銷訴求。這就是企業(yè)三大形象的訴求策略?，F(xiàn)在汪汪最好采用公益訴求。 ” 高層經(jīng)理根本不聽魯魯講什么，他們老看著魯魯身邊的波比，竊竊私語。張董事長也不明白魯魯在說干什么，只覺得高層主管們不聽專家演講，很不禮貌，他站起來，警告說： “請大家虛心聽講！人事部門請組織一下，品牌大師魯魯先生今天的講話內(nèi)容，會后大家要考試，不及格的扣獎金！ ” 立即啞然無聲。 魯魯糾正說： “我不是品牌大師，是品牌專家。但我有一個問題要問大家，你們知道聯(lián)想公司的廣告語 ?人類失去聯(lián)想，世界將會怎樣 ?，是訴 求企業(yè)形象、專業(yè)形象還是產(chǎn)品形象的廣告語？ ” 有位經(jīng)理立即回答： “這是針對企業(yè)形象的廣告語！因為廣告語中有企業(yè)名稱 ?聯(lián)想 ?。 ” “錯！ ”魯魯說， “這是訴求產(chǎn)品形象的廣告語！ ” 大家愕然。 魯魯?shù)靡獾卣f： “別以為廣告語中有 ?聯(lián)想 ?兩字，就認(rèn)為訴求的是企業(yè)形象。告訴你們，這是在訴求聯(lián)想的漢卡具有聯(lián)想的功能！如果這次地震聯(lián)想公司為受災(zāi)群眾贊助 300萬，然后做一條廣告說： ?人類失去聯(lián)想，世界將會怎么？ ?合適嗎？ ” “不合適！ ”大伙齊聲回答。 魯魯接著說： “如果菲利浦公司贊助 100 萬，做一條廣 告說， ?讓我們做得更好！ ?，是不是更高明？ ” “是，而且花錢少！ ” 有幾位經(jīng)理齊聲回答。 “所以， ”魯魯總結(jié)道， “企業(yè)形象一定要用公益訴求，特別是社會突然遭受災(zāi)難的時候。 ” 張師傅突然一拍桌子，說： “好主意，我明白了！ ”