【正文】 了，我們坐下來，一會兒你就 知道?？涩F(xiàn)在張師傅當真了，他以為波比真的是什么狗專家，有許多十分獨到的見解呢！這不，還交 5 千元來向波比咨詢呢。 ” 魯魯說。 ”珍珍堅持道： “他今天交錢不是來向你咨詢的， 而是向你那條討厭的沙皮狗咨詢，這還不是有??？ ” “沒病啊，很正常。 ” 魯魯說。不過 ……” 珍珍將魯魯拉到一邊，在魯魯耳邊細語： “這老頭腦子可能有問題。 ”張師傅說。哪怕我們只跟你說一句話，也是收 5 千元。我們的咨詢價格是 1 小時 5 千元。 大家坐下來。 點心師真被他嚇著，謙卑地說： “我已經(jīng)交了 1 小時的錢，現(xiàn)在正想聆聽大師的建議。今天我有一件非常重要的事情向您請教 ……” “等等！ ” 魯魯打斷張師傅的話， “你到珍珍小姐那里交錢了嗎？我們談話 1 小時 5 千元。 ” 張師傅握著波比伸出的前腿，百感交集，他說： “波比，終于見到您了。 張師傅被嚇一跳，因為波比突然向他伸出前腿。 “這是我的助手，沙皮狗波比。他是個點心師，身懷絕技，為國有賓館干了一輩子，快退休 了，想注冊一個品牌自己干，現(xiàn)在咨詢來了。張師傅六十開外，滿臉紅光。 ” 珍珍小姐終于領(lǐng)客人進來了。你千萬不要打年輕美貌的、女人的主意，當然，年老美貌的也不行，因為你是一只狗。 ” 珍珍小姐慌 忙出去了，順手關(guān)了門，深怕波比跟過來。 珍珍小姐還是很怕： “你看他那狗樣子，色迷迷的。 “波比，過來！ ”魯魯說， “珍珍小姐別怕，她只是喜歡你。 “等等！ ”聽到珍珍小姐的敲門聲，魯魯急忙戴上偉人式的假胡子，叼起煙斗，擺好了姿勢才說： “請進！ ” 珍珍說： “魯魯先生，今天來了一位客戶，就在外面，他說你在報上開設(shè)的 專欄：《一只狗的品牌見解》，寫得好極了。前面說過，真正的品牌專家是沙皮狗波比，魯魯不過是一個代言人，一個合伙者，但他們誰也離不開誰，因為波比不說人話，而天底下又只有魯魯聽得懂波比說什么。據(jù)說有一種叫萊溫斯基的帽子，就是波比起的名字，在美國和歐洲銷路還不錯呢。要是波比能說人話，并且允許動物競選的話，相信他到哪個國家都能當上總統(tǒng)。他比成年的沙皮狗矮，又比童年的沙皮狗高。 ” 是啊，一個品牌咨詢專家，首先應(yīng)把自己的品牌策略設(shè)計好了，不能讓自己進退失據(jù)。這是波比對魯魯?shù)闹腋妗?“大師 ”是一切行業(yè)的最高境界，也是一種終極稱謂。 魯魯心里挺高興的，但你當面稱他大師，他會嚴肅地警告你：千萬別 叫我大師！我是品牌專家！ 這是一種品牌策略，沙皮狗波比的品牌策略。誰叫波比是一只沙皮狗呢！魯魯先生看上去像個權(quán)威，上唇留一叢濃密的胡子，下巴刮得干干凈凈，令人想起歷史上某個偉大人物，如革命家孫中山，文學(xué)大師魯迅，喜劇天才卓別林等等。 1 《一只狗的品牌見解》 （ 1） 品牌專家波比和魯魯 波比語錄：一次失敗就能毀滅大師的神話，多次挫折卻能增長專家的經(jīng)驗。 品牌專家波比是一只沙皮狗，許多流行品牌都出自它的靈感，功勞卻被主人魯魯先生竊取了。他本名叫什么自己也記不清了，反正他整個形象都是上述名人的綜合體，人稱 “品牌大師魯魯 ”。不叫 “大師 ”叫 “專家 ”，聽起來比較可靠。 “大師 ”具有某種神性，是不會失敗的，不能失敗的，所以只要你還活著，千萬別讓人叫你 “大師 ”，萬一失敗了，你還有退路。 在魯魯先生的辦公室墻上，有一條波比語錄： “一次失敗就能毀滅大師的神話，多次挫折卻能增長專家的經(jīng)驗。 波比是一只從實驗室逃出來 的狗，一只有人類基因的克隆狗，一只受過特殊教育的沙皮狗。他太文明、太有禮貌了，經(jīng)常穿著西裝，脖子上那個蝴蝶結(jié)成了他的一種標志，可惜皺紋密布的狗臉無法掩飾，遠看有點丑，近看才充滿智能。當然，國務(wù)卿的位置對他不合適度，波比太懶了，特別貪睡，他不喜歡日理萬機，他還好色，更像一個總統(tǒng)。 魯魯和波比開了一間品牌咨詢公司，用的是合伙制， 反正出創(chuàng)意提建議只需智能和經(jīng)驗，不需要什么直接成本，承擔(dān)無限責(zé)任也無妨。 這樣的一只狗和一個人，究竟是如何做生意的呢？ 就說那一天吧，有位客戶慕名而來，新來的秘書珍珍小姐領(lǐng)他到會議室，倒一杯茶，請客人等候，她進去通知魯魯和波比，說客人來了。他有一件急事要向你咨詢，好象很急 …… 魯魯先生 ……你這狗，他怎么啦？ ” 波比在珍珍小姐身邊繞來繞去，嚇得她臉色發(fā)青。 ” 魯魯走向前去，在波比腦門上輕輕敲了一下，波比就聽話了，乖乖地從珍 珍小姐身邊回來。 ” 魯魯只好說： “你要是害怕就先出去，再過 15 分鐘請客人進來。 魯魯罵道： “波比，我警告你：你要注意自己的身份！你的身份只是一只成熟的、雄性的沙皮狗。你要是跟人 ……太危險了！一會客人進來，你一定要好好配合，這次賺不了錢，我們就無法交房租，只能再到街頭流浪了。 客人說自己姓張，大家喜歡叫他張師傅。看到自己崇敬的魯魯和波比， 2 張師傅非常緊張。魯魯嘴里說是品牌專家，心里卻認定自己是個品牌大師，要擺大師架子，讓點心師等了半個鐘頭，魯魯才與張師傅見面。 ” 魯魯先向張師傅介紹。 “張師傅， ”魯魯提醒道， “波比想跟你握手呢。魯 魯先生在報上說，您是全世界最聰明的狗，甚至比所有人都聰明，我完全相信。 ” 聽起來像審問一個犯人。 ” “不！千萬別叫我大師，我是專家！ ” 魯魯先生嚴肅地糾正道。 魯魯正色道： “張師傅，有件事我要先說明，凡是到我們這里咨詢的都有一 個規(guī)矩，就是先到珍珍小姐那里交咨詢定金。如果你的咨詢不到1 小時，也是收 5 千元。你真的交錢了嗎？ “我真的交錢了，你可以問珍珍小姐。 “張師傅已經(jīng)交了 5 千元。他說看 了你的專欄《一只狗的品牌見解》，對波比十分佩服，他今天交錢是來向波比咨詢的，這不是有病嗎？ ” “很正常，沒病。 “不，他有病，你聽我說。向波比咨詢就是向我咨詢，向我咨詢也就是向波比咨詢， 波比是我的 助手，我的合作伙伴，我們二位一體。 “哎呀，你還是沒聽清楚！ ”珍珍急了： “你寫的《一只狗的品牌見解》只是 一篇小說，小說中聰明的波比，不過是一個藝術(shù)角色，是你塑造的一個人物形象，啊不，是一個動物形象，目的只是使你高深的品牌戰(zhàn)略理論通俗化。 ” “珍珍啊，我怎么跟你說呢！ ”魯魯有點煩了， “波比確實是一只非常聰明的 沙皮狗，它有許多獨特的見解。 ” 珍珍和魯魯回到坐位上。 “為什么？ ”珍珍問。 ” 張師傅說。 “一只鸚鵡。 “一只鸚鵡？ ”珍珍更加疑惑。 ”張師傅肯定地說： “解放那年我十六歲，舉目無親，政府 對我很關(guān)心，給了三條路讓我選擇：第一 條路是讀書；第二條路是參軍；第三條路是當一位老點心師的學(xué)徒。他賺了一些錢，置了一些家產(chǎn)，解放后 3 被評為工商業(yè)兼地主，被狠狠批斗了一輪，老實了。所以那時候我有三條路可走：讀書？參軍？學(xué)做點心？我拿不定主意，就去問一只鸚鵡。它的主人是很有名的算命先生，他將鸚鵡掛在門口，旁邊放一個錢盒，想算命的自己找 鸚鵡算去。 ” 珍珍仍然想不通： “聽起來像自助式的算命服務(wù)，不過我還是不明白怎么個 算法。我打開鸚鵡叼走的紙條一看： ?學(xué)做點心。 ” 珍珍明白了： “這么說，過去你站在人生的叉路口，是一只鸚鵡為你指明了 道路；今天你又到了改 變命運的時刻，請波比來決定你的命運？ ” “沒錯，是這樣。 ” 魯魯于是切入主題，說： “張師傅，你有什么問題現(xiàn)在盡管問，相信波比會讓你滿意的。他說： “我原是國有賓館的點心師，現(xiàn)在退休了，我要成立公糕點公司，自己干。 ” “這個名字既是你的糕點的品牌， 又是公司的名稱？ ” 魯魯問。大家都不說話，沉默。魯魯先生恨不得在波比腦門上敲一下，卻怕?lián)p害波比的品牌專家形象。 波比失望地叫了兩聲： “汪汪！ 張師傅脫口而出： “太妙了！我 的品牌就叫 ?汪汪 ? ！ ” （ 2） “以狗為中心 ”的企業(yè)文化 張師傅語錄：波比作為一名特殊員工，不僅用自己的智能為我們給起了 “汪汪 ”的品牌名字，又以他自己的形象作為我們的品牌